Jakość Obsługi - Profil firmy

Witam jestem użytkowniczką...

Witam jestem użytkowniczką nk i chciałabym podzielić się swoja obserwacją.Miałam problem ponieważ ktoś założył lewe konto z moimi danymi i zdjęciem.Zgłosiłam problem za pomocą formularza.Odpowiedz uzyskałam po ok. 15min,że profil ten został zablokowany.Dziękuje za tak szybką interwencję.Pozdrawiam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.08.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za wyrażenie opinii na temat obsługi, na portalu nk.pl. Niezwykle ważne są dla nas oceny naszych Użytkowników, tym bardziej miło czytać te pozytywne. Zapraszamy do dalszego korzystania z naszych usług oraz oferty serwisu. Izabela Michalak zespół nk.pl

Jestem użytkownikiem tego...

Jestem użytkownikiem tego portalu od kilku lat. Nie bede ukrtwał że jest on świetnym łacznikiem w szukaniu znajomych z lat szkolnych i nie tylko. Bardzo łatwo można znaleść i odnowić kontakty. Generalnie strona działa bez zarzutów. Podobno problem pojawia sie kiedy zaczyna sie grać w proponowane gry. Sam jednak nie skorzystałem z proponowanych gier gdyż trzeba za nie płacić. Osobiście uważam że na tym portalu praktycznie za wszystkie nowości jakie sa udostepniane trzeba uiśczac opłaty. Jak dla mnie to minus dlatego daję ocenę dostateczną.

Grzegorz_286

09.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, www.nk.pl

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za słowa uznania dotyczące portalu. Pragniemy poinformować, iż opłaty wprowadzone w grach, dotyczą jedynie ich dodatkowych funkcji. Podstawowe usługi proponowane przez developerów gier są darmowe. Jeżeli nie korzysta jeszcze Pan, z żadnej z tych aplikacji, zapraszamy do zapoznania się z ofertą ( http://nk.pl/aplikacje ). Zachęcamy również do wypróbowania innych, nowych propozycji serwisu. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

O pracownicy NK...

O pracownicy NK są nawet tutaj ;) To miłe, że nie odpisujecie tego, co wszystkim nawet na Jakości Obsługi. Można byłoby przecież rzucić "dziękujemy" i tyle.. Obserwację z oceną +5 zostawiam dlatego, że zostałem mile zaskoczony odpowiedzią na swoją obserwację. Poza tym uzupełniając jeszcze swoją wczesniejszą obserwacje: do konkurencyjnego serwisu ze Stanów też wysłałem pytanie. Niestety nie dostałem odpowiedzi!

Pitko

08.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.09.2021

Odpowiedź firmy

Z dużym zaciekawieniem śledzimy wszystkie uwagi naszych Użytkowników, w szczególności te dotyczące usług świadczonych przez Dział Obsługi Użytkownika. Ponownie dziękujemy za słowa uznania i zapraszamy do dalszego korzystania z portalu nk.pl Izabela Michalaka zespół nk.pl

Jestem użytkownikiem serwisu...

Jestem użytkownikiem serwisu społecznościowego nasza-klasa jestem od dobrych paru lat. Na początku oczywiście szał. Wszyscy zakładali konta, wpisywali się do szkół, klas, szukali znajomych, dodawali zdjęcia. Po pewnym czasie jednak zaczęłam dostrzegać negatywne strony portalu. Szczególnie po tym, jak zaczęłam dostawać zaproszenia od zupełnie nieznanych mi osób, czasami z kont fikcyjnych. Nie wiem, czy ktoś starał się zebrać jak najwięcej znajomych i zapraszał kogo popadnie, czy była to dla niego dobra zabawa. Jednak stało się to uciążliwe. A serwis nasza-klasa nic z tym nie robił. Zamiast zablokować konta takim osobą to stwarzał możliwości otwierania nowych. Kulminacja nadeszła kiedy osoby zaczęły się podszywać za kogoś innego niż są. Mam koleżankę, która jest znaną i publiczną osobą. Nigdy nie zakładała konta na tym portalu a okazało się, że ma około 10. I aby to były konta zawierające prawdziwe informacje. Same nieprawdziwe. Pododawane zdjęcia, wyciętych z innych stron internetowych a co najgorsze wypisywanie do przypadkowych osób i podpisywanie się jako inna osoba niż się faktycznie jest. Nienormalne. Nie mówiąc już o tym, że takie coś jest karalne. NIE POLECAM STRONY. ZŁODZIEJ PRYWATNOŚCI ORAZ SAME KŁAMSTWA.

Patrycja_325

08.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat serwisu. Nawiązując do przesłanej przez Panią obserwacji, chcielibyśmy poinformować o możliwości ustawienia prywatności swojego profilu. Każdy właściciel konta sam decyduje, jakie dane zamieszcza na swoim profilu a także które udostępnia innym Użytkownikom serwisu. Jeżeli nie jest Pani zainteresowana otrzymywaniem zaproszeń od kont fikcyjnych, zapraszamy do zapoznania się z zakładką prywatność, gdzie można dokonać stosownych zmian. Odnośnie opisywanej przez Panią sytuacji dotyczącej podszycia, pod znaną osobę, konieczne jest skontaktowanie się z Działem Obsługi Użytkownika (http://nk.pl/support ). Jeżeli tylko otrzymamy niezbędne informacje dokładamy wszelkich starań aby pomóc naszym Użytkownikom. Wierzymy, że pomimo negatywnych doświadczeń, może Pani odnaleźć w naszym serwisie interesujące informacje. Zapraszamy serdecznie do zapoznania się z nowymi propozycjami- grami oraz grupami. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Po drobnym nieporozumieniu...

Po drobnym nieporozumieniu z NK w końcu doszliśmy do zrozumienia. Pomoc w uzyskaniu Konta Oficjalnego przyszła bardzo szybko, a niemal natychmiastowo naprawiono mi błąd związany z dodawaniem wpisów na platformę Śledzik. Po moim długim dosyć złym nastawieniu do NK stwierdzam, że się myliłem i NK to porządny serwis.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.02.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat serwisu. Dzięki sprecyzowaniu w zgłoszonej przez Pana ostatniej obserwacji, dotyczącej kategorii konta, wskazany profil otrzymał status oficjalny. Mamy nadzieję, iż prowadzone przez Pana konto będzie prowadzone w sposób ciekawy, a także atrakcyjny dla innych Użytkowników, korzystających z portalu. Zapraszamy do aktywnego korzystania z serwisu. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Piszę z prożbą...

Piszę z prożbą o informację jak po kolei usunąć dane osobowe gdyż z formularza kontaktowego, do tego przeznaczonego, nijak to nie wynika i nikt przez ponad tydzień nie raczył mi odpisać, przysłana została lakoniczna info ze trzeba to zrobic przez formularz kontaktowy(jakbym nie wiedziała)ale jak sie pooruszać po formularzu nie wiadomowysłałam w sumie 3 maile i cisza. Nie chcecie się pozbyć klienta z bazy danych, co?

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym podziękować za...

Chciałabym podziękować za szybką i profesjonalną pomoc.Nie spodziewałam się aż tak błyskawicznej reakcji ze strony Nk.Przy pomocy szczegółowych wytycznych mogłam problem rozwiązać a przy okazji nabyć dodatkowych umiejętności za co jeszcze raz ślicznie dziękuję. Pozdrawiam cały zespół NK który służy pomocą w każdej sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam chciałbym podzielić...

Witam chciałbym podzielić się swoją opinią na temat obsługi NK. Zgłosiłem swoje pytanie za pomocą formularza (w pomocy nie znalazłem wystarczających informacji, mimo tego że jest tam tego trochę :D). Odpowiedz uzyskałem po kilku minutach. Pomogła mi w dodaniu nowych moderatorów do swojej grupy.. Brawo :) Aż nawet załozyłem tu konto :D

Pitko

04.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażanie opinii na temat serwisu. Chcą sprostać oczekiwaniom naszych Użytkowników, staramy się jak najszybciej odpowiadać na zgłoszenia. Każda wiadomość przesłana za pomocą formularza kontaktowego, jest szczegółowo analizowana, tak aby Użytkownik otrzymał, jak najdokładniejszą odpowiedź. Życzymy miłego korzystania z serwisu nk.pl Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Strona rewelacyjna pod...

Strona rewelacyjna pod względem możliwości skontaktowania się ze znajomymi którzy rozjechali się po świecie. Można łatwo się znaleźć i odnowić kontakty. Jednak wielkim minusem jest to że za wszystko chcą pieniążki . Wszystkie usługi które ostatnio wymyslili to są za realne pieniążki . wymyślili dużo ciekawych gier, ale żeby w nie grać to trzeba płacić :(

Przemo_4

03.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat serwisu. Wszystkie słowa uznania,płynące ze strony naszych Użytkowników, są dla nas bardzo ważne. Opłaty jakie zostały wprowadzone przez portal, dotyczą jedynie dodatkowych funkcji- również w przypadku gier. Najważniejsze funkcje, znajdujące się na portalu, są bezpłatne. Zachęcamy do aktywnego korzystania z serwisu. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu prosiłem o przyznanie dla mojego portalu Konta Oficjalnego, niestety dostałem odpowiedź odmowną. Napisałem tutaj, i dostałem informację, aby się dowiedzieć dlaczego, mam wysłać e-mail na wspolpraca@nasza-klasa.pl . Wysłałem, a do dzisiaj nie otrzymałem odpowiedzi od NK. Jestem bardzo zawiedziony.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat NK. Pragniemy poinformować, iż w ostatnim czasie nie odnotowaliśmy od Pana żadnych maili przesłanych na adres wspolpraca@nasza-klasa.pl. Być może zawiniły nasze rozwiązania techniczne, niemniej chcielibyśmy przeprosić za zaistniałą sytuację i wyjaśnić dlaczego nie otrzymał Pan statusu Konta Oficjalnego. Otóż zwrócił się Pan do nas z prośbą o przyznanie takiego statusu profilowi, na którym chciał Pan zamieszczać informacje ze swojej miejscowości. Niestety, możliwość otrzymania statusu oficjalnego w kategorii miasta/gminy otrzymały wyłączenie Urzędy. W przypadku kolejnych pytań zachęcamy do skorzystania z naszego formularza kontaktowego znajdującego się na stronie: http://nk.pl/support Pozdrawiamy, Adrian Adziński, zespół nk.pl

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu prosiłem o przyznanie dla mojego portalu Konta Oficjalnego, niestety dostałem odpowiedź odmowną. Napisałem tutaj, i dostałem informację, aby się dowiedzieć dlaczego, mam wysłać e-mail na wspolpraca@nasza-klasa.pl . Wysłałem, a do dzisiaj nie otrzymałem odpowiedzi od NK. Jestem bardzo zawiedziony.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

daje +4, a...

daje +4, a nie 5, bo zawsze może być choć troszkę lepiej (do tego dąży widać portal NK :)) na temat kilku rzeczy wypowiedzieć się nie mogę, bo pomoc otrzymałem od BOKu NK, ale muszę przyznać, że nie spodziewałem się nawet w najkrótszej chwili, że odpowiedzi bęą tak szybkie! brawo dla pani Natalii M.! to na pewno nie był mój ostatni kontakt z BOKiem NK! :)

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat serwisu. Każda, opinia zgłoszona przez naszych Użytkowników, jest dla nas bardzo ważna i cenna. Wciąż dążymy do tego, aby świadczone przez nas usługi były na najwyższym poziomie. W przypadku dodatkowych pytań, zachęcamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Użytkownika, a także do dalszego aktywnego korzystania z serwisu. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Jestem pod wrażeniem...

Jestem pod wrażeniem . Profesjonalizm , kultura i najwyższa troska o klienta ,jakim jest użytkownik portalu Nasza Klasa. Szybciutki czas reakcji po zgłoszeniu problemu i nieoceniona pomoc przy jego usuwaniu. Duża doza cierpliwości i wyrozumiałości dla osób niezbyt sprawnie poruszających się w dziedzinie informatyki.Dziękuję i pozdrawiam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JESTEM BARDZO ZADOWOLONA...

JESTEM BARDZO ZADOWOLONA Z PODEJŚCIA DO SPRAWY, KTÓRĄ ZGŁOSIŁAM. CZEKAŁAM ZALEDWIE DOBĘ NA PIERWSZEGO E- MAILA Z ODPOWIEDZIĄ NA MOJE ZGŁOSZENIE. W PRZECIĄGU KOLEJNYCH 24 GODZIN SPRAWA BYŁA ZAKOŃCZONA POZYTYWNIE. 100% PROFESJONALIZMU. POZDRAWIAM CAŁY ZESPÓŁ NK, W SZCZEGÓLNOŚCI PANA PAWŁA K. Z DZIAŁU OBSŁUGI UŻYTKOWNIKA.

zalogowany_użytkownik

19.01.2011

Placówka

Wrocław, Genereła J. Bema 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażanie opinii a także docenienie naszych pracowników. Odpowiadając na różnorodne pytania, stawiamy na pierwszym miejscu bezpieczeństwo, a także komfort naszych Użytkowników. Dzięki tym staraniom, mamy nadzieję, że poziom zadowolenia z usług oferowanych na portalu będzie stale rosnąć. Zapraszamy do dalszego korzystania z serwisu. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Natychmiastowe wręcz rozwiązanie...

Natychmiastowe wręcz rozwiązanie problemu.. Bardzo miło się korespondowało, pani załatwiła trzas-pras co trzeba:) A ja myslałam, że w dziale Obsługi Klienta nikt nie siedzi. Dziekuję Pani Monice W. za wyrozumiałość i załatwienie sprawy:) Jest to cos w rodzaju komentarza na allegro, więc chiałoby się napisać polecam tego nkowicza:)

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat serwisu. Każde słowo uznania, ze strony naszych Użytkowników jest dla nas bardzo cenne i budujące. W naszej codziennej pracy chcemy, aby świadczone przez nas usługi były na jak najwyższym poziomie. Wszystkie zgłoszenia otrzymane przez naszych Użytkowników realizowane są przez specjalistów, gotowych pomóc we wszystkich zgłoszeniach dotyczących portalu oraz jego funkcjonalności. Zachęcamy do dalszego aktywnego korzystania z serwisu. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Miałem reinstalowany system...

Miałem reinstalowany system operacyjny.Wystąpiły problemy z logowaniem i widokiem profilu wyłącznie na portalu NK.Dzięki błyskawicznie działającej pomocy technicznej, rozwiązałem je w kilkanaście minut. Dziękuję za szybkie porady Panu W. R. Dział Obsługi Użytkownika Nasza Klasa sp. z o.o. ul. Gen. J. Bema 2, 50-265 Wrocław

pz

15.01.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.09.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za pozytywne wyrażenie opinii na temat naszego serwisu. Każda pozytywna wypowiedź jest dla nas bardzo cenna oraz wartościowa. Staramy się reagować jak najszybciej, na wszystkie zgłoszenia naszych Użytkowników. Pragniemy aby świadczone przez nas usługi były wciąż na najwyższym poziomie. Słowa uznania zostały również przekazane pracownikowi, o którym wspomina Pan w swojej opinii. Zapraszamy do dalszego korzystania z naszego serwisu. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Zgłosiłem problem z...

Zgłosiłem problem z moim kontem tydzień temu. Otrzymałem wiadomość o przyjęciu zgłoszenia i powiadomienie, że zostanie ono rozpatrzone w ciągu maksymalnie 48h. Niestety odpowiedzi nie otrzymałem do dziś. Obsługa klienta pozostawia więc wiele do życzenia.. ___________________________________________

Niezweryfikowany koszel900

12.01.2011

Placówka

Wrocław, Genereła J. Bema 2

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

hallo uwazam ze jest...

hallo uwazam ze jest to bardzo nie ladne ze nie mozemy grac w gre rajski kurort a moj syn gra z tego samego komutera ja wlozylam w ta gre duzo euro gabek i nie moge grac prosze o szybka naprawe naszej gry to juz jest kolejny mail i do dzisiejsszego dnia nie widze zadnej zmiany albo odpowiedzi- joanita haut

Niezweryfikowany joanita75

09.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gry na NK...

Gry na NK od osiagniecia 800000graczy poprostu klekaja. Byc moze byloby dobrze aby za kase ktora dostaje NK, zaczely rzeczywiscie funkcjonowac. Wielu moich kolegow z NK ktorzy podobnie jak ja zaczeli grac w gry zaproponowane przez NK, rezygnuja bo nerwowo nie wytrzymuja ciaglego odswierzania serwerow, SErwery sa poprostu do niczego. Z powazaniem J.K.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.02.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat NK. Serwis nk.pl nie jest autorem gier, udostępnia jedynie daną aplikacje z pośrednictwem portalu. Za ich prawidłowe funkcjonowanie odpowiedzialni są developerzy, czyli producenci danej gry. Wszelkie zgłoszenia naszych Użytkowników, dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania aplikacji, zgłaszane są jej twórcom. Mamy nadzieję, że w najbliższym czasie problemy dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania gier zostaną rozwiązane. Zapraszamy do dalszego korzystania z naszego serwisu. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

Strona dziala bez...

Strona dziala bez zarzutu jesli nei wymaga dzialan ze strony pracownikow. gdy pojawiaja sie komplikacje np ktos wlamal sie na twoje konto lub problemy z kontem wtedy pojawiaja sie problemy. Obsluga nie robi nic lub prawie nic. Nie fatyguje sie nawet by odpisac na maile i zglaszanie problemu nie mowiac o usunieciu go. Poprostu ignoruje swych klientow. To cala nk. Slawa uderzyla im do glowy. Mozna do nich pisac maila za mailem i nie racza Ci odp tak jakby tam nikt nie pracowal.

kometqa87

05.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie opinii na temat nk.pl. W trosce o najwyższą jakość świadczonych przez nas usług, wnikliwie przeanalizowaliśmy opisywany przez Panią problem. Korespondencja kierowana przez Panią do Działu Obsługi Użytkownika dotarła prawidłowo i w dniach kolejno 30.11., 6.12 oraz 8.12. 2010 były wysyłane ze strony naszych pracowników odpowiedzi. Gorąco zapraszamy do sprawdzenia poczty elektronicznej, z której kontaktowała się Pani z naszym działem. W przypadku dodatkowych pytań prosimy kontakt za pośrednictwem formularza http://nk.pl/support lub na adres jakoscobslugi@nasza-klasa.pl Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl

nk.pl

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

nk.pl

Opinie (273 z 288)

nk.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż nk.pl?

e-podroznik.pl

BUTTERFLY AGENCJA REKLAMOWA AGNIESZKA BOROWY

omegacryptoholding.co

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?