LOT

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (322 z 542)

Wyczyść filtry
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Oferta,cena,asortyment.

zalogowany_użytkownik

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2015

Placówka

Białystok, Legionowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do samolotu zostałem przywitany w sposób uprzejmy przez panią z personelu pokładowego. Ubrana była w strój firmowy. Był schludny i dopasowany do jej sylwetki. W czasie zajmowania miejsca zwróciłem uwagę na bardzo brudną wykładzinę na podłodze, choć samolot nie należał do starych, poza tym samolot był czysty. Po zakończeniu boardingu szefowa pokładu przywitała podróżnych a procedury bezpieczeństwa zostały zachowane. Ze względu na złe warunki atmosferyczne panujące w porcie lotniczym lot opóźnił się o 40 min. Kapitan w sposób rzeczowy wyjaśnił pasażerom przyczyny opóźnienia, a personel pokładowy niezwłocznie rozpoczął serwis. Po starcie raz jeszcze podano wafelek i wodę mineralną, a kapitan poinformował podróżnych o parametrach lotu i warunkach atmosferycznych na lotnisku docelowym. Po wylądowaniu szefowa pokładu podziękowała za wspólny lot i zaprosiła do odwiedzenia witryny internetowej przewoźnika w celu zapoznania się z aktualnymi promocjami. Jakość usługi nie odbiegała od tej na innych rejsach Polskich Linii Lotniczych Lot. W mojej ocenie zostały spełnione wszelkie procedury, a pasażerowie czuli się spokojni mimo burzy, która spowodowała opóźnienie.

Sławomir_450

30.07.2015

Placówka

Warszawa, ul. Żwirki i Wigury 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatycznie, szybko i...
Sympatycznie, szybko i sprawnie zostałam obsluzona.

Anna_5039

02.04.2015

Placówka

Warszawa, Port Lotniczy im F. Chopina

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odprawa bagazowa...
Odprawa bagazowa przebiegla sprawnie, bez kolejki. Dalsza odprawa równiez sprawna. Na lotnisku czysto, obsluga w sklepikach mila.Wejscie do samolotu przebieglo sprawnie. Lot o czasie, bez turbulencji. Pogoda dopisala, wiéc widoki tez ladne. Ládowanie przyjemne.Polecam.

Teresa_132

01.04.2015

Placówka

Warszawa, Port Lotniczy im F. Chopina

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często jestem pasażerem...
Często jestem pasażerem LOT-u. Podróże zaliczam do udanych.Ostatnia moja podróż też przebiegła bez problemów.Mimo mojego nadbagażu odprawa przebiegła pozytywnie.Podróż odbyła się o właściwym czasie.W samolocie obsługa miła, pasażerów było zazwyczaj mniej, więc bez tłoku można było opuścić samolot.Polecam.

Teresa_132

12.02.2015

Placówka

Warszawa, Port Lotniczy im F. Chopina

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfekcyjna obsługa na...
Perfekcyjna obsługa na lotnisku im. Fryderyka Chopina. SZybko, sprawnie, bez kolejek.

Jakub_773

29.01.2015

Placówka

Warszawa, Port Lotniczy im F. Chopina

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydaje się, że...
Wydaje się, że LOT zdecydowanie obniżył loty... w czasie powrotnego lotu z Gruzji jedynym poczęstunkiem był kubeczek wody I małe prince polo. Stewardessy były praktycznie niewidoczne I nieprzyjemne dla podróżujących.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2014

Placówka

Warszawa, Port Lotniczy im F. Chopina

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
profesjonalna obsługa, znała...
profesjonalna obsługa, znała angielski i niemiecki, bez problemu po przylocie moich znajomymi z zagranicy pomogli w sprawach rezerwacji hotelu

zalogowany_użytkownik

08.06.2014

Placówka

Warszawa, ul. Żwirki i Wigury 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zależności od...
W zależności od kierunku lotu oraz personelu, który akurat wykonuje lot, jakość usługi może być dobra lub taka sobie. W mojej opinii jest Ok, chociaż trzeba dążyć do perfekcji. Szkolić personel, dobierać bardziej uśmiechnięty i miły personel pokładowy. Ewentualne reklamacje Klienta starają się rozwiązać zgodnie z obowiązującym regulaminem.

Andrzej_684

07.08.2013

Placówka

Warszawa, Port Lotniczy im F. Chopina

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już jest widoczna...
Już jest widoczna nowa reklama z nowymi samolotami. Widać od razu, że linia chwali się, że jest pierwsą linią w Europie, która będzie używałą nowoczesnych samolotów firmy Boing. Dzięki temu planuje zwiększyć ilość pasażerów. Sądzę, że jest to dobry moment aby się zareklamować i aby skorzystać z okazji, jakie dają nowe samoloty. Mam nadzieję, że będę miał niedługo możliwość polecenia tym samolotem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polskie linie lotnicze...
Polskie linie lotnicze LOT oferują wysoka jakość usług dla klientów. Miałam okazję lecieć tymi liniami niejednokrotnie. Lotnisko piękne, przestronne i wygodne. Samoloty zawsze Idealnie uporządkowane i czyste. Miła profesjonalna obsługa zawsze zadba o każdego klienta. Loty przebiegają bardzo przyjemnie bez żadnych wpadek. Można korzystać z kart lojalnościowych które są honorowane nie tylko w LOCIE ale także w liniach partnerskich i dzięki nim można korzystać z dużych rabatów jak i także spędzenia miłego czasu w biznes lanczu. Loty zawsze na czas.

Małgorzata_1860

23.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to o...
Jest to o ile dobrze pamiętam drugie lub trzecie biuro Polskich Linii Lotniczych w Warszawie. Poszedłem do tego punktu mając chwilkę wolnego czasu aby zapytać o możliwość i dostępność lotów nowym Dreamlinerem, który zaczyna swoje rejsy w przyszłym roku. Obsługa zachowywała się profesjonalnie i bardzo jasno przedstawiła ofertę linii. Lokal był czysty i elegancko urządzony.

Toms

09.10.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 27.05...
W dniu 27.05 skorzystałem z przelotu PLL LOT na trasie Odessa - Warszawa . Połączenie obsługiwane było nowym samolotem typu Embraer 195 . W samolocie bardzo wygodne skórzane fotele i sporo miejsca na nogi . Jako posiłek na pokładzie została podana smaczna tortilla Wylot z lotniska w Odessie i przylot na miejsce docelowe o czasie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PLL LOT ...
PLL LOT to niezawodny, bardzo dobry przewoźnik. Korzystam z LOT-u od lat, trochę ciasno na pokładzie, ale można wytrzymać. Stewardessy miłe, ładnie ubrane. Pierwszy raz doznałam szoku, jeśli chodzi o catering, a właściwie dwa razy, na trasie W/wa-Londyn-W/wa. Panie wjechały w korytarz z wózkiem i zaczęły rozdawać: gotową kanapkę w folii, czyli ciągnącą się bułę wypchaną żółtym serem i pastą z jaj + mini price polo, razem z serwetką do ust, wszystko podane z ręki do ręki. Pasażerowie patrzyli na to z niesmakiem, żadnego wyboru. Część osób podziękowała za ten lunch, który przy cenie biletu minimum kilkaset złotych, kosztuje firmę może 10 złotych? Na szczęście napoje były w porządku. Myślę, że LOT leci po najprostrzej linii oporu, trochę za nisko.

LaMarija

17.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20.05...
W dniu 20.05 skorzystałem z przelotu PLL LOT na trasie Warszawa - Odessa . Połączenie obsługiwane było nowym samolotem typu Embraer 195 . W samolocie bardzo wygodne skórzane fotele i sporo miejsca na nogi .Wylot z lotniska w Warszawie i przylot na miejsce docelowe o czasie. Sympatyczna załoga kabinowa

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałem z promocji...
Skorzystałem z promocji lotów obejmujących loty krajowe. Faktycznie bilet z Poznania do Katowic przez Warszawę kupiłem w bardzo atrakcyjnej cenie. Widać, że przewożnik zaczął się troszczyć i przyciągać pasażerów na loty krajowe. Podróż odbyła się zgodnie z planem. Denerwującym jest jednak to, że w lotach krajowych wszystkie destynacje inne niż do Warszawy, trzeba pokonywać lecąc przez Warszawę. W moim przypadku oznaczało to trzy godziny przerwy w podróży. Loty były jednak sprawne, komfortowe. Personel pokładowy bardzo uprzejmy i fachowy. To samo można powiedzieć o obsłudze naziemnej, zarówno na lotnisku w Poznaniu, jak i w Warszawie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna i...
Bardzo przyjemna i komfortowa podróż samolotem niczym nie zakłócona . Co prawda teraz linie lotnicze nie dawaj już posiłków darmowych ale zawsze można coś kupić ceny są wysokie ale cóż wyboru nie ma to albo nic . Obsługa bardzo miła i uprzejma wskazała nam nasze miejsca . Podróż bardzo wygodna spokojna i przyjemna . Mogę wszystkim malkontentom z czystym sumieniem polecić linie lotnicze lot .

Aligq

18.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z LOT-em lata...
Z LOT-em lata się zawsze przyjemnie. Stewardessy i stewardzi są bardzo mili, uprzejmi, do tego bardzo dobrze znają języki obce. Załoga jest opanowana, uprzejma, potrafi nawet zająć znudzonego małego pasażera. Załoga zawsze uśmiechnięta i chętna do pomocy, ale także zasadnicza jeśli chodzi o zasady. I bardzo dobrze. Nie widzę żadnego minusa.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Warszawa, ul. Żwirki i Wigury 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt ze stroną...
Kontakt ze stroną internetową polskiego przewoźnika linii lotniczych LOT w celu rezerwacji biletów na podróż krajową. Oferta bardzo korzystna, konkurencyjna do PKP, także na wybranej przeze mnie trasie konkurencyjna dniami i godzinami wylotu w stosunku do innych nowych krajowych przewoźników lotniczych. Po wypełnieniu danych do rezerwacji możliwe opcje wyboru miejsca w samolocie /jest tzw. rzut miejsc odpowiednich klas lotu/,w zależności od potrzeb można wybrać opcję posiłku, dodatkowego zapotrzebowania na pomoc, np. gdy pasażer jest niepełnosprawny ruchowo lub niewidomy, gdy transport będzie np. też wózka inwalidzkiego. Kilka minut i rezerwacja prawie zakończona, określam sposób płatności i potwierdzam transakcje. W międzyczasie nastąpiła zmiana nazwy mojego banku, LOT nie miał nowej nazwy tego banku, nie wiem, czy to było przyczyną, ale transakcja dwukrotnie zawiesiła się w momencie przechodzenia na stronę banku. Skontaktowałam się z operatorem infolinii lotniczej, rozmowa podjęta sprawnie, dopytano o szczegóły poinformowano mnie, co widzi system, anulowano rezerwacje, po to bym mogła jeszcze raz spróbować a nie rezerwować kolejnych biletów na te same dane. Obsługa infolinii odpowiedziała rzeczowo i kompetentnie na pytania, pomogła przejść przez dalsze procedury. Po kilku minutach otrzymuję na maila potwierdzenie dokonanych rezerwacji, drukuję bilety - sprawnie, szybko, bez wychodzenia z domu. Regulaminy lotów przesłane, informacje szczegółowe dotyczące warunków lotu też.Sama strona internetowa jest łatwa w obsłudze: bez problemów znajdziemy loty krajowe, międzynarodowe, sprawna wyszukiwarka - po zaznaczeniu opcji czy lot tam / i z powrotem wyświetla się szczegółowy plan podróży, podane ceny, godziny, czas lotu. Strona wykonana ładnie graficznie, funkcjonalna jeżeli chodzi o zakres szukanych informacji.

czystairlandia

08.05.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOT

Firma LOT łączy tradycję i nowoczesność. Jest jedną z 12 najdłużej istniejących linii lotniczych na świecie, od ponad 91 lat łączy Polskę, Europę Środkową i Wschodnią ze światem. Co roku gości na pokładach naszych samolotów miliony podróżnych, w 2019 r. przewieźli ponad 10 milionów pasażerów. Każdego dnia dba o to, by w ramach ponad 120 połączeń regularnych do blisko 100 portów lotniczych na całym świecie oferować najdogodniejsze i najbardziej komfortowe warunki podróży. Codziennie wykonuje średnio 350 rejsów, które obsługują najbardziej doświadczeni piloci oraz profesjonalny i życzliwy personel pokładowy.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOT?

Wizzair

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Aerosvit

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Aeroflot

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Lecieliśmy do Grecji...
Lecieliśmy do Grecji na Kretę. Organizacja lotu, standard lotu oraz obsługa pasażerska nie pozostawiały nic do życzenia. Obsługa lotu była niezwykle kulturalna i pomocna. Personel kierujący lotem był niezwykle doświadczony i mimo komunikatu o turbulencjach nie dało się odczuć żadnego dyskomfortu.
Dodaj własną opinię!