MEDICOVER

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (510 z 890)

Wyczyść filtry
Panie w recepcji...
Panie w recepcji profesjonalne i uprzejme, są odpowiednią wizytówką firmy, lekarze zapraszają do gabinetu osobiście, toalety bardzo czyste, wizyty terminowe, bardzo opiekuńcza atmosfera, pacjent czuje ,że jest podmiotem a nie przedmiotem opieki lekarskiej. Szybkie i dogodne terminy do specjalistów, punkt w centrum, minusem są problemy z parkowaniem (punkt ma tylko kilka swoich miejsc), ale zawsze można dojechać komunikacja miejską lub dojść na piechotę (ścisłe centrum, 5 minut do Rynku, 2 minuty do przystanku autobusowego).

Cymkova

08.01.2015

Placówka

Gliwice, Ul. Gruszczyńskiego 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Byłem...
Nie polecam. Byłem zainteresowany wykonaniem kompleksowych badań profilaktycznych, znalazłem takie oferty na stronach Luxmed i Medicover. Po nieudanym kontakcie z Luxmed, który miał najszerszy pakiet za 1400 zł (opisałem ten kontakt w oddzielnej opinii) zainteresował mnie „Zaawansowany Przegląd Stanu Zdrowia dla Mężczyzn Świadomy Mężczyzna" za 675 zł w Medicover więc zadzwoniłem na podany nr 500 900 500. Wytłumaczyłem konsultantce telefonicznej, że zanim kupię pakiet chciałbym najpierw dowiedzieć się jakie są warunki i terminy. Pakiet zawiera szereg badań, a ja chciałem się po prostu dowiedzieć z iloma wizytami i w ilu różnych placówkach Medicover będzie się to wiązało. Pani nie potrafiła odpowiedzieć na to pytanie, ani zrozumieć, że bardziej cenię swój czas niż 50 zł rabatu w aktualnej promocji. Twierdziła, że muszę najpierw kupić pakiet w dziale sprzedaży (czyli kota w worku), a dopiero potem skontaktuje się ze mną koordynator badania, który poda mi szczegóły i terminy. Uderzyła mnie również niekompetencja i nieporadność konsultantki telefonicznej, która kiedy zagadnienie ją przerosło i po prostu brutalnie rozłączyła rozmowę, lub zrobił to za nią jakiś koordynator infolinii. Telefonując do firmy medycznej człowiek spodziewa się, że akcent rozmowy zostanie położony na zdrowie i wygodę pacjenta, tymczasem w Medicover odniosłem wrażenie, że rozmowa toczy się jedynie wokół hasła SPRZEDAŻ… Tego nie mogę zaakceptować.

Neo

15.10.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i miła...
Profesjonalna i miła obsługa, pomoc w każdej kwestii. Uprzejmość i uśmiech recepcjonistek nie są wymuszone. Bogato wyposażony kącik dla dzieci, kawa lub herbata dla oczekujących w kolejce.

Paulina_495

14.10.2014

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 25b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Panie w recepcji zawsze z uśmiechem witają pacjentów zgłaszających się na wizytę lub po poradę lekarską. Lekarz traktuje pacjentów w sposób podmiotowy i z szacunkiem. Sama przychodnia jest czysta i uporządkowana.

Katarzyna_4549

22.09.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 50

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna pomoc...
Bardzo sprawna pomoc recepcji głównej i koordynatorów z działu obsługi Pacjenta

zalogowany_użytkownik

16.02.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie sposób umówić...
nie sposób umówić się na wizytę do specjalisty. Trzeba się wstrzelić w dzień gdy specjalista podaje swój grafik. W dobie systemów komputerowych nie ma możliwości, żeby oddzwonili do klienta i podali kiedy ma się zgłosić - porażka.

Robert_681

26.08.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam usługi Medicovera....
Polecam usługi Medicovera. Bez problemu rejestracja z specjalistami przez infolinię. Dostosowane terminy do klienta oraz godziny. Na miejscu bardzo miła obsługa. Panie w recepcji zawsze uśmiechnięte i służące pomocą. Duży wybór specjalistów i lekarzy. Wygląd placówki bardzo czysty i nowoczesny. Polecam korzystanie z ich usług.

Monika_1634

30.07.2013

Placówka

Szczecin, Malczewskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Problem stanowi słabej jakości personel medyczny (w większości przypadków) oraz najczęściej długi czas oczekiwania pod gabinetem, pomimo umawianych wizyt.

Chris76

25.07.2013

Placówka

Białystok, Żelazna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2013

Placówka

Warszawa, Poligonowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Wszyscy uśmiechnięci i bardzo pomocni. Lekarze jak i personel pomocni na 5+. Z chęcią pomagają, gdy potrzeba termin i zawsze potrafią coś wymyślić, aby było człowiekowi lepiej. Cenię tą placówkę za jakość obsługi i świetnych lekarzy! Dodatkowo nieskazitelnie czysto i przytulnie!

Anna_4783

30.06.2013

Placówka

Gliwice, Ul. Gruszczyńskiego 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, Graniczna 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pielęgniarki,które pracują w...
Pielęgniarki,które pracują w recepcji są profesjonalnie przygotowane do swojej pracy w kontakcie z pacjentem. Bardzo dobra organizacja pracy,szybka rejestracja bieżąca jak i telefoniczna. Udzielają porad ,do jakiego ewentualnie specjalisty powinien udać się pacjent. Są miłe,uśmiechnięte i zadbane o wysokiej kulturze osobistej.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2013

Placówka

Gliwice, Ul. Gruszczyńskiego 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem do tej...
Korzystałem do tej pory z uslug medycznych firmowanych przez firmę MEDICOVER z wielką przyjemnością. Usługi te zawsze cechowało profesjonalne podejście do klienta oraz szybkość załatwiania moich zleceń. Niestety tak było do czasu kiedy zdecydowałem się skorzystać z usług przychodni Pro MED w Pabianicach przy ulicy mariańskiej (usługi firmowane przez MEDICOVER ).Od samego początku spotykałem się z lekceważeniem. Wizyty na które umawiałem się wcześniej zostawały odwoływane bez poinformowania mojej osoby lub w ogóle nie były ustalane mimo zapewnień personelu ,że taką wizytę mam zarezerwowaną.Częstą praktyką, w tej przychodni jest też ściąganie pacjenta na konkretną godzinę i "oferowanie" po przybyciu, czekania w delikatnie mówiąc sporej kolejce. Tak, też i było ostatnio. Umówiłem się na wizytę do okulisty z dzieckiem, zaznaczając w przychodni by było to na konkretną godzinę ponieważ pracuję. Niestety tak się nie stało, i po przyjeździe do przychodni zastałam kolejkę w której musiałem stać. Na moją uwagę ,że obiecanomi coś innego szef przychodni z uśmiechem stwierdził "że nic nie może zrobić, bo za to co robią lekarze on nie odpowiada, i on nic nie może kazać lekarzom". Po jakże miłej wizycie , umówiłem się kolejny raz do okulisty na badanie kontrolne które wyznaczone było na dzień 30 stycznia 2013 roku.Oczywiście w wyznaczonym dniu mając na uwadze poprzednią wizytę przyjechaliśmy do przychodni wcześniej. Niestety rozczarowałem się ponownie, ponieważ zostałem poinformowany że lekarza niema. Na moje pytanie dlaczego mnie nikt nie poinformował, personel przychodni powtórzył swoje motto: "że nic nie może zrobić, bo za to co robią lekarze on nie odpowiada, i on nic nie może kazać lekarzom" i że pani doktor dzwoniła do pacjentów co potwierdził szef PABIANMED-U dodając "..że lekarz prowadzi działalność gospodarczą,i robi co chce.." . W takim razie kto u kogo pracuje? i kto bierze odpowiedzialność za przychodnie ....bo przez chwilę miałem wrażenie że kartę którą mam w ręku i z której skrzystałem jest biletem do cyrku!.Po serii tych wizyt , niedawno byłem zmuszony jeszcze raz skorzystać z usług tej przychodni. Sytuacja prawie nic nie odbiegała od przedstawionego scenariusza. Podsumowując: Z przychodni PABIAN MED już nie korzystam i nie polecam. A co do firmy MEDICOVER według mnie ich pozytywny wizerunek bardzo ucierpiał ponieważ przychodnia ta firmuje się ich logo . Według mnie niezasłużenie .

JOEGARRET

22.04.2013

Placówka

Pabianice, ul.Mariańska 5A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do pracy osób...
Do pracy osób na recepcji nie mam żadnych zastrzeżeń, zawsze są mili, pomocni, dobrze wykonują swoją pracę. Natomiast jeśli chodzi o lekarzy tam pracujących to z tym bywa różnie, kilkakrotnie spotkałam się z bardzo nieprofesjonalną obsługą wynikającą np. z tego że zajęcie się pacjentem w danym przypadku zajęłoby więcej niż przepisowe 15 minut. Skutkiem czego było odesłanie pacjenta na SOR w szpitalu. Innym razem lekarz przy kolejnych wizytach zmieniał diagnozę o 180 stopni. Dodatkową niedogodnością są długie terminy oczekiwania na wizyty u niektórych lekarzy, co na prywatną służbę zdrowia jest trudne do zaakceptowania.

Jolanta_495

10.04.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam poziom obsługi...
Oceniam poziom obsługi na najwyższym poziomie. Począwszy od pierwszego wrażenia jakie robią uśmiechnięte i miłe Panie na recepcji. Profesjonalizm od samego początku. Czas obsługi naprawdę szybki. Poza tym jeśli chodzi zaś o wizyty to punktualne co do minuty. Cały personel jak i lekarz naprawdę przesympatyczny. Rozmawia z pacjentem i przekazuje informacje rzeczowe, konkretne. Jestem w 100 % zadowolony pod każdym względem.

Łukasz_1882

16.03.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kontaktu z...
Podczas kontaktu z infolinią medyczną Medicover zawsze szybko dzięki pomocy wykwalifikowanego Personelu można umówić się bez problemu na wizytę do wybranego przez siebie lekarza gdy nie ma się dostępu do internetu. Jeżeli jest jakaś kwestia co do której Pracownik nie potrafi odpowiedzieć na pytanie, to często oddzwania po ustaleniu odpowiedzi na zadane pytanie. Polecam.

MaReCzEk

09.03.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W CM Medicover...
W CM Medicover Warszawa Wołoska bywałem kilkukrotnie na różnych wizytach u kilku specjalistów. Podczas każdej wizyty dało się odczuć, że lekarz zaangażowany jest w to, aby pomóc pacjentowi. W recepcji nigdy żadnych problemów. Co do lekarza internisty, to zdecydowanie polecam Pana dr Wojciecha P. najlepszy lekarz z którego pomocy do tej pory korzystałem.

MaReCzEk

09.03.2013

Placówka

Warszawa, Wołowska 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Recepcjonistka była mocno...
Recepcjonistka była mocno zachowawcza, chociaż próbowałam nawiązać z nią sympatyczniejszy kontakt. Poinformowała mnie o niewielkim opóźnieniu, za które z góry przeprosiła. Natomiast Pani dr P. była bardzo miła, udzieliła mi pomocy w dwóch kwestiach, mimo, że jedna z nich nie wymagała zaangażowania lekarskiego. Rozmowa była wystarczająco luźna, żeby bez skrępowania powiedzieć Pani dr o wszystkich swoich problemach, a nawet pożartować. Nie było presji czasu mimo narastającego opóźnienia, które wynikało z nieszablonowego poświęcania uwagi pacjentom przez Panią dr. Jeśli chodzi o obsługę pielęgniarską, to Pani pielęgniarka bez zastanowienia przygotowała mi odpowiednie dokumenty, które nie były standardem, więc okazała się kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry dojazd. Lokalizacja...
Dobry dojazd. Lokalizacja umożliwiająca sprawne zaparkowanie samochodu. Budynek nowoczesny, dobrze zadbany. Wnętrza prawidłowo oświetlone. Toalety czyste. Gabinety prawidłowo opisane. Dobra jakość reklam wewnętrznych. Obsługa klienta na parterze oraz II piętrze nie zachowuje się w sposób profesjonalny. Brak przywitania, zauważenia zakłopotania, nie służy pomocą. Jest bardziej zainteresowana rozmowami pomiędzy sobą. Brak właściwego podejścia do klienta. Natomiast przebieg wizyt w gabinetach bardzo dobry. Lekarze i pielęgniarki w sposób fachowy przygotowane do świadczenia usług medycznych.Ceny usług średnie.

zalogowany_użytkownik

09.01.2013

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 278

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ŚCISŁE CENTRUM, ŁATWY...
ŚCISŁE CENTRUM, ŁATWY DOJAZD Z DWORCA PKP I PKS. NOWY BIUROWIEC, ŁADNA PLACÓWKA, PRZEMIŁE PANIE W RECEPCJI. KĄCIK DLA DZIECI. NIEFORTUNNIE MÓJ LEKARZ ODWOŁAŁ WIZYTĘ, A PANIE PONOĆ NIE MOGŁY SIĘ DO MNIE DODZWONIC I MNIE POINFORMOWAC O TYM FAKCIE, ALE JAK PRZYJECHAŁAM DO PLACÓWKI, TO "STAWAŁY NA RZĘSACH", ŻEBY DOPASOWĆ MI KOLEJNĄ WIZYTĘ I BARDZO MNIE PRZEPRASZAŁY ZA ZAISTNIAŁĄ SYTUACJĘ. BARDZO PRZYJAZNA ATMOSFERA PANUJE W TEJ PRZYCHODNI. LEKARZE (A BYŁAM U TRZECH RÓŻNYCH SPECJALISTÓW) PRZEMILI, POŚWIĘCILI MI WIĘCEJ CZASU NIŻ PLANOWANA WIZYTA (U JEDNEGO Z NICH BYŁAM 40 MINUT, A U INNEGO 1,5H). BARDZO ANGAŻUJĄ SIĘ W SYTUACJĘ PACJENTA. DUŻO MÓWIĄ I TŁUMACZĄ. TAKICH LEKARZY LUBIĘ.

zalogowany_użytkownik

29.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

MEDICOVER

Od 27 lat działalność Medicover w Polsce koncentruje się na szerokim zakresie usług od zdrowia po wellbeing. W portfolio znajdują się usługi z zakresu profilaktyki i opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej opieki zdrowotnej, innowacyjne usługi stomatologiczne, zaawansowane procedury in vitro, a także rozwiązania z zakresu wellness, w tym szeroka oferta sportowa i usługi dietetyczne.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

Czy te firmy wypadają lepiej niż MEDICOVER?

Safmed

(1.40)

Lepiej
Gorzej

Poradnia endokrynologiczna w Działdowie

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Gabnet Ginekologiczny

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa recepcyjna uprzejma...
Obsługa recepcyjna uprzejma i merytoryczna. Udziela informacji zwięzłych, zrozumiałych i możliwie wyczerpujących informacji. Komunikacja z personelem medycznym na najwyższym poziomie. Minus za kontakt telefoniczny i przekierowanie do kolejnych konsultantów, az trzykrotnie.
Dodaj własną opinię!