MEDICOVER

(3.64)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (505 z 885)

Wyczyść filtry
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Problem stanowi słabej jakości personel medyczny (w większości przypadków) oraz najczęściej długi czas oczekiwania pod gabinetem, pomimo umawianych wizyt.

Chris76

25.07.2013

Placówka

Białystok, Żelazna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2013

Placówka

Warszawa, Poligonowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Wszyscy uśmiechnięci i bardzo pomocni. Lekarze jak i personel pomocni na 5+. Z chęcią pomagają, gdy potrzeba termin i zawsze potrafią coś wymyślić, aby było człowiekowi lepiej. Cenię tą placówkę za jakość obsługi i świetnych lekarzy! Dodatkowo nieskazitelnie czysto i przytulnie!

Anna_4783

30.06.2013

Placówka

Gliwice, Ul. Gruszczyńskiego 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, Graniczna 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pielęgniarki,które pracują w...
Pielęgniarki,które pracują w recepcji są profesjonalnie przygotowane do swojej pracy w kontakcie z pacjentem. Bardzo dobra organizacja pracy,szybka rejestracja bieżąca jak i telefoniczna. Udzielają porad ,do jakiego ewentualnie specjalisty powinien udać się pacjent. Są miłe,uśmiechnięte i zadbane o wysokiej kulturze osobistej.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2013

Placówka

Gliwice, Ul. Gruszczyńskiego 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem do tej...
Korzystałem do tej pory z uslug medycznych firmowanych przez firmę MEDICOVER z wielką przyjemnością. Usługi te zawsze cechowało profesjonalne podejście do klienta oraz szybkość załatwiania moich zleceń. Niestety tak było do czasu kiedy zdecydowałem się skorzystać z usług przychodni Pro MED w Pabianicach przy ulicy mariańskiej (usługi firmowane przez MEDICOVER ).Od samego początku spotykałem się z lekceważeniem. Wizyty na które umawiałem się wcześniej zostawały odwoływane bez poinformowania mojej osoby lub w ogóle nie były ustalane mimo zapewnień personelu ,że taką wizytę mam zarezerwowaną.Częstą praktyką, w tej przychodni jest też ściąganie pacjenta na konkretną godzinę i "oferowanie" po przybyciu, czekania w delikatnie mówiąc sporej kolejce. Tak, też i było ostatnio. Umówiłem się na wizytę do okulisty z dzieckiem, zaznaczając w przychodni by było to na konkretną godzinę ponieważ pracuję. Niestety tak się nie stało, i po przyjeździe do przychodni zastałam kolejkę w której musiałem stać. Na moją uwagę ,że obiecanomi coś innego szef przychodni z uśmiechem stwierdził "że nic nie może zrobić, bo za to co robią lekarze on nie odpowiada, i on nic nie może kazać lekarzom". Po jakże miłej wizycie , umówiłem się kolejny raz do okulisty na badanie kontrolne które wyznaczone było na dzień 30 stycznia 2013 roku.Oczywiście w wyznaczonym dniu mając na uwadze poprzednią wizytę przyjechaliśmy do przychodni wcześniej. Niestety rozczarowałem się ponownie, ponieważ zostałem poinformowany że lekarza niema. Na moje pytanie dlaczego mnie nikt nie poinformował, personel przychodni powtórzył swoje motto: "że nic nie może zrobić, bo za to co robią lekarze on nie odpowiada, i on nic nie może kazać lekarzom" i że pani doktor dzwoniła do pacjentów co potwierdził szef PABIANMED-U dodając "..że lekarz prowadzi działalność gospodarczą,i robi co chce.." . W takim razie kto u kogo pracuje? i kto bierze odpowiedzialność za przychodnie ....bo przez chwilę miałem wrażenie że kartę którą mam w ręku i z której skrzystałem jest biletem do cyrku!.Po serii tych wizyt , niedawno byłem zmuszony jeszcze raz skorzystać z usług tej przychodni. Sytuacja prawie nic nie odbiegała od przedstawionego scenariusza. Podsumowując: Z przychodni PABIAN MED już nie korzystam i nie polecam. A co do firmy MEDICOVER według mnie ich pozytywny wizerunek bardzo ucierpiał ponieważ przychodnia ta firmuje się ich logo . Według mnie niezasłużenie .

JOEGARRET

22.04.2013

Placówka

Pabianice, ul.Mariańska 5A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do pracy osób...
Do pracy osób na recepcji nie mam żadnych zastrzeżeń, zawsze są mili, pomocni, dobrze wykonują swoją pracę. Natomiast jeśli chodzi o lekarzy tam pracujących to z tym bywa różnie, kilkakrotnie spotkałam się z bardzo nieprofesjonalną obsługą wynikającą np. z tego że zajęcie się pacjentem w danym przypadku zajęłoby więcej niż przepisowe 15 minut. Skutkiem czego było odesłanie pacjenta na SOR w szpitalu. Innym razem lekarz przy kolejnych wizytach zmieniał diagnozę o 180 stopni. Dodatkową niedogodnością są długie terminy oczekiwania na wizyty u niektórych lekarzy, co na prywatną służbę zdrowia jest trudne do zaakceptowania.

Jolanta_495

10.04.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam poziom obsługi...
Oceniam poziom obsługi na najwyższym poziomie. Począwszy od pierwszego wrażenia jakie robią uśmiechnięte i miłe Panie na recepcji. Profesjonalizm od samego początku. Czas obsługi naprawdę szybki. Poza tym jeśli chodzi zaś o wizyty to punktualne co do minuty. Cały personel jak i lekarz naprawdę przesympatyczny. Rozmawia z pacjentem i przekazuje informacje rzeczowe, konkretne. Jestem w 100 % zadowolony pod każdym względem.

Łukasz_1882

16.03.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kontaktu z...
Podczas kontaktu z infolinią medyczną Medicover zawsze szybko dzięki pomocy wykwalifikowanego Personelu można umówić się bez problemu na wizytę do wybranego przez siebie lekarza gdy nie ma się dostępu do internetu. Jeżeli jest jakaś kwestia co do której Pracownik nie potrafi odpowiedzieć na pytanie, to często oddzwania po ustaleniu odpowiedzi na zadane pytanie. Polecam.

MaReCzEk

09.03.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W CM Medicover...
W CM Medicover Warszawa Wołoska bywałem kilkukrotnie na różnych wizytach u kilku specjalistów. Podczas każdej wizyty dało się odczuć, że lekarz zaangażowany jest w to, aby pomóc pacjentowi. W recepcji nigdy żadnych problemów. Co do lekarza internisty, to zdecydowanie polecam Pana dr Wojciecha P. najlepszy lekarz z którego pomocy do tej pory korzystałem.

MaReCzEk

09.03.2013

Placówka

Warszawa, Wołowska 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Recepcjonistka była mocno...
Recepcjonistka była mocno zachowawcza, chociaż próbowałam nawiązać z nią sympatyczniejszy kontakt. Poinformowała mnie o niewielkim opóźnieniu, za które z góry przeprosiła. Natomiast Pani dr P. była bardzo miła, udzieliła mi pomocy w dwóch kwestiach, mimo, że jedna z nich nie wymagała zaangażowania lekarskiego. Rozmowa była wystarczająco luźna, żeby bez skrępowania powiedzieć Pani dr o wszystkich swoich problemach, a nawet pożartować. Nie było presji czasu mimo narastającego opóźnienia, które wynikało z nieszablonowego poświęcania uwagi pacjentom przez Panią dr. Jeśli chodzi o obsługę pielęgniarską, to Pani pielęgniarka bez zastanowienia przygotowała mi odpowiednie dokumenty, które nie były standardem, więc okazała się kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry dojazd. Lokalizacja...
Dobry dojazd. Lokalizacja umożliwiająca sprawne zaparkowanie samochodu. Budynek nowoczesny, dobrze zadbany. Wnętrza prawidłowo oświetlone. Toalety czyste. Gabinety prawidłowo opisane. Dobra jakość reklam wewnętrznych. Obsługa klienta na parterze oraz II piętrze nie zachowuje się w sposób profesjonalny. Brak przywitania, zauważenia zakłopotania, nie służy pomocą. Jest bardziej zainteresowana rozmowami pomiędzy sobą. Brak właściwego podejścia do klienta. Natomiast przebieg wizyt w gabinetach bardzo dobry. Lekarze i pielęgniarki w sposób fachowy przygotowane do świadczenia usług medycznych.Ceny usług średnie.

zalogowany_użytkownik

09.01.2013

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 278

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ŚCISŁE CENTRUM, ŁATWY...
ŚCISŁE CENTRUM, ŁATWY DOJAZD Z DWORCA PKP I PKS. NOWY BIUROWIEC, ŁADNA PLACÓWKA, PRZEMIŁE PANIE W RECEPCJI. KĄCIK DLA DZIECI. NIEFORTUNNIE MÓJ LEKARZ ODWOŁAŁ WIZYTĘ, A PANIE PONOĆ NIE MOGŁY SIĘ DO MNIE DODZWONIC I MNIE POINFORMOWAC O TYM FAKCIE, ALE JAK PRZYJECHAŁAM DO PLACÓWKI, TO "STAWAŁY NA RZĘSACH", ŻEBY DOPASOWĆ MI KOLEJNĄ WIZYTĘ I BARDZO MNIE PRZEPRASZAŁY ZA ZAISTNIAŁĄ SYTUACJĘ. BARDZO PRZYJAZNA ATMOSFERA PANUJE W TEJ PRZYCHODNI. LEKARZE (A BYŁAM U TRZECH RÓŻNYCH SPECJALISTÓW) PRZEMILI, POŚWIĘCILI MI WIĘCEJ CZASU NIŻ PLANOWANA WIZYTA (U JEDNEGO Z NICH BYŁAM 40 MINUT, A U INNEGO 1,5H). BARDZO ANGAŻUJĄ SIĘ W SYTUACJĘ PACJENTA. DUŻO MÓWIĄ I TŁUMACZĄ. TAKICH LEKARZY LUBIĘ.

zalogowany_użytkownik

29.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przdemiotem tej opinii...
Przdemiotem tej opinii jest tylko i wyłacznie parking dla klientów przychodnii Medicover znajdujący się w Krakowie przy ulicy Podgórskiej. Parking znajduje się na poziomie -2. Dojazd do odpowiednich miejsc postojowych jest prosty ale ostre zakręty mogą trochę przerażać. Sam parking jest czysty i zadbany. Obsługa sprzątająca oraz obsługa szlabanu (pani informuje jak dojechać do konkretnego miejsca) jest sprawna i kompetentna. . Wejścia do poszczególnych firm są bardzo dobrze oznakowane. Serdecznie polecam

Fredka

05.11.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest tylko i wyłacnie toaleta damska w przychodni Medicover w krakowie przy ulicy Podgorskiej. Toaleta jest maleńka i umieszcona na uboczu przychodni. Nie jest dobrze opisana. Trzeba o nią zapytać na recepcji. Wewnątrz panuje porządek. Papier toaletowy jest w podajniku, tak samo jak ręczniki papierowe oraz mydło. Minusem jest światło. Otóz zapala się za pomocą czujnika ruchu. Wiec w momencie dłuższej wizyty - jest bardzo prawdopodobne że zgaśnie po jakimś czasie a jest to bardzo stresujące dla małych dzieci.

Fredka

05.11.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest obsługa w recepcji w przychodni Medicover, który mieści sie w Krakowie przy ulicy Podgórskiej 36. aby dostać sie do środka trzeba dojechać windą z parkingu. Strefa wejścia od strony wind jest bez zarzutu. Recepcja jest umieszczona w centralnym miejscu przychodni. Panie recepcjonistki sa miłe i kompetentne. Szybko odnotowują w systemie przyjście kolejnego pacjenta i uśmiechem kierują do odpowiedniego gabinetu, informując równocześnie ile czasu może zająć oczekiwanie na wizytę. Poolecam.

Fredka

05.11.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotemtej opinii jest...
Przedmiotemtej opinii jest infolinia Medicover. Potrzebowałam umówić się na wizytę do lekarza w trybie natychmoiatowym. Zadzowniłam na infolinie Medicover. Pani , z kóra rozmiawiałam była kompetentna i serdeczna. Zadawała tylko konieczne pytania. Szybka podjęła decyzję o połączeniu mnie z linią Hot -Line. PO raz pierwszy od dłuższego czasu spotkałam się z tak miła i fachową obsługą na infolinii - polecam.

Fredka

17.10.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przdemiotem tej opinii...
Przdemiotem tej opinii jest tylko i wyłacznie parking dla klientów ptrzychodnii Medicover znajdujący się w Krakowie przy ulicy Podgórskiej 34. Parking znajdue się na poziomie -2, co może trochę przerazić niej sprawnych kierowców. Zakrety sa ostre i nie widać nic co jest za nimi. Sam parking jest czysty i zadbany. Obsługa sprzątająca jest sprawna i dyskretna. Wejścia do poszczególnych firm są bardzo dobrze opisane i oznakowane. Serdeczniepolecam..

Fredka

17.10.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej opinii...
Przedmiotem tej opinii jest przychodnia Medicover mieszcząca sie w Krakowie przy ulicy Podgórskiej 34. W przychodni panował wzorowy porzadek. Personel był ubrany w firmowe uniformy. Mimo, że była to wizyta tzw dodatkowa - awaryjana nie odniosłam wrazenia, ze komukolweik to przeszkadza. Lekarz, który mnie przyjmował był miły i sympatyczny. Dokładnie wyjaśnił co dolega dziecku i wyczerpująco wytłumaczył dawkowanie przepisanego leku. Gorąco polecam.

Fredka

17.10.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Centrum Medicover -...
Centrum Medicover - Poznań Plac Andersa to placówka naprawdę przyjazna pacjentom.Już przy wejściu w recepcji ludzie w każdej chwili gotowi do pomocy. Faktycznie wchodzi się do wcześniej umówionego lekarza o godzinie wskazanej przez konsultantkę. Gabinety są bardzo czyste , a opieka medyczna wzorowa. Polecam placówkę z czystym sumieniem . Pacjent w tej placówce czuję sie komfortowo czego nie mozna powiedzieć o placówkach NFZ

Malgorzata_45

11.10.2012

Placówka

Poznań, pl Andersa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

MEDICOVER

Od 27 lat działalność Medicover w Polsce koncentruje się na szerokim zakresie usług od zdrowia po wellbeing. W portfolio znajdują się usługi z zakresu profilaktyki i opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej opieki zdrowotnej, innowacyjne usługi stomatologiczne, zaawansowane procedury in vitro, a także rozwiązania z zakresu wellness, w tym szeroka oferta sportowa i usługi dietetyczne.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

Czy te firmy wypadają lepiej niż MEDICOVER?

Moja Przychodnia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

SAN-VITA

(1.25)

Lepiej
Gorzej

Aleksandra Wilkowska kardiotel gdańsk

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo polecam. Byłam...
Bardzo polecam. Byłam tu kilka razy i jestem zawsze bardzo zadowolona. Zawsze jest czysto i bardzo przyjemnie. Każdy Polak powinien chociaż raz tutaj przyjść
Dodaj własną opinię!