LUX MED

(4.08)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1318 z 2142)

Wyczyść filtry
straszna obsługa
straszna obsługa

niezalogowany-uzytkownik

21.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Maja pacjenta za...
Maja pacjenta za nic. Ignoranci. Nieuprzejmi. Złośliwi. Infolinia to wielka TRAGEDIA. Miałam z nią 2 razy kontakt i 2 razy czułam się jak przedmiot. Coś strasznego. To osoba z infolinii przecież rządzi i jest władzą...... Jaka firma pozwala sobie na taką obsługę? Jaka firma pozwala sobie na tak zły wizerunek? Nie ważne że masz u nich pakiet. Obsługa jak z PRL-u Dosłownie Płać i wynocha!!! nie chciej nic tylko płać. Narzekamy na państwową służbę a w Lux Medzie jest jeszcze gorzej

Niezweryfikowany Klient_xuOt

21.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy próbie rejestracji...
Przy próbie rejestracji do lekarza specjalisty na NFZ traktują ludzi jak z gorszego sortu, obsługa niemiła, nieuprzejma, do tego stopnia, że pani z rejestracji ładnie mówiąc wrzeszczała do słuchawki bo na skierowaniu nie odnajdywałam informacji, którą ONA MUSI WPISAĆ! Wystarczyło poprosić o uzupełnienie danych przez lekarza prowadzącego, następnie ponowny kontakt i nie byłoby problemu. Jeśli ktoś nie nadaje się do pracy z ludźmi (chorymi ludźmi- pacjentami), niech ją zmieni i nie psuje ludziom dnia. Ja jeszcze potrafię bronić swojego, ale szczerze współczuję osobom z poważniejszymi chorobami lub starszymi, którzy są zmuszeni z kimś takim rozmawiać i umawiać termin wizyty. Dobrze, że w trójmieście są inne przychodnie, które przyjmą pacjentów, czy to prywatnie, czy na NFZ nie upokarzając nikogo przy tym.

niezalogowany-uzytkownik

17.09.2020

Placówka

Gdańsk, Pomorska 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15...
W dniu 15 września 2020 roku odbyłem PŁATNĄ wizytę w centum lux med przy ul. Fabrycznej 6 we Wrocławiu u Pani Doktor (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Niestety zła diagnoza, uprzedzenia oraz przekonania Pani Dr o antybiotykoodporności Polaków spowodowała że za 145 zł za wizytę usłyszałem że na bół gardła, tracący głos, zimnie i ciepłe poty zaleceniem jest - orofar, isla, dymista do nosa a w razie gorączki coś na jej zbicie. Problem polega na tym że po niecałych 12 h wystąpiła u mnie gorączka 38C, bół gardła, utrata mowy, zielony katar, bół głowy, problem ze słuchem. Co w konsekwencji wymagało ode mnie nowej wizyty u nowego lekarza kolejnych kosztów i antybiotyku. (To nie COVID – potwierdzone). Ponowny problem w tym, że mimo telefonu na infolinie i rozmowy z konsultantem (po 40 minut oczekiwania) i prośbie o telefon lub kontakt z placówką z prośbą o pomoc – rozmowa z p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) do teraz (21:00 - tego samego dnia) nit nawet nie raczył się ze mną skontaktować. Usłyszałem, że mogę ponownie umówić się na wizyty, znów do innego lekarza na kolejna płatną konsultację. Czyli zapłacone, to następny. Dodam, że lekarzowi przekazałem jak i miał o tym wiedzę z karty pacjenta o tym, że - jestem astmatykiem od 10 lat - w przypadku takiego zapalenia gardła z uwagi na wycięte migdały po 12h będę miał albo chore zatoki lub problem z płucami - jestem po dwóch operacjach odmy płucnej itp Niestety pomimo tego Pani Dr nadal twierdziła, że antybiotyk to zła forma leczenia i wystarczą suplementy. Reasumując kolejnego dnia musiałem dostać się do nowego lekarza za kolejne tym razem 200 zł (niestety brak kontaktu jak i żadnego zainteresowania z placówki medycznej - pacjencie możesz umrzeć - i tak już zapłaciłeś), wyczekać się w kolejce 1,5h i uzyskać pomoc z obawą problemu z płucami. Niestety z uwagi na brak migdałów tak to wygląda z ludźmi bez nich do tego po odmie płucnej i 10 letniej astmie. Zażądałem zwrotu gotówki - zobaczymy co dalej. -

Niezweryfikowany Klient_07sD

17.09.2020

Placówka

wrocław, ul. Fabryczna 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzeci dzień dzisiaj...
Trzeci dzień dzisiaj nie można się zalogować strona w trakcie modernizacji. Szkoda ze nikt nie informuje o takich sytuacjach .

Niezweryfikowany Klient_CCmm

13.09.2020

Placówka

Olsztyn, głowackiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalne doświadczenie podczas...
Fatalne doświadczenie podczas pierwszego spotkania z recepcją. Pani zabrała skierowanie i dostałam kazanie na temat ubezpieczenia. Była opryskliwa. Innym razem długie oczekiwanie na odebranie telefonu i nie zapisze na termin pasujący pacjentowi, bo Zostanie jej łyka dwóch godzin. Generalnie pogubiłam się.

Klient_numo

10.09.2020

Placówka

Przeźmierowo, ul. Rynkowa 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza prywatna opieka...
Najgorsza prywatna opieka zdrowotna.

Niezweryfikowany Klient_FPau

09.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Umówiłam...
Nie polecam. Umówiłam się na prywatną teleporade w firmie lux-med. Bardzo mi zależało na jak najszybszej konsultacji. Koszt jednej telefonicznej konsultacji to 109 zł. Rezerwując wizytę dzień wcześniej otrzymałam maila z potwierdzeniem oraz smsa z przypomnieniem o wizycie. Byłam umówiona na godzinę 14:00, czekałam do 15:40, po tej godzinie sama postanowiłam zadzwonić na infolinię. Tam byłam zbywana przez kilku konsultantów, aż w końcu o godzinie 18:10 dowiedziałam się, że dział który się tym zajmuje pracuje do godziny 16, więc nikt nic nie zrobi. Czekam na zwrot kosztów. Do tej pory nikt że mną się nie skontaktował. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_JImY

09.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Omijać szerokim łukiem,...
Omijać szerokim łukiem, standardy bardzo obniżone, umówienie do lekarza graniczy z cudem, naciąganie na opłaty nagminne, nie polecam

Niezweryfikowany Klient_zc4h

02.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prywatna opieka medyczna?...
Prywatna opieka medyczna? Serio?! To jakaś kpina i kuriozalna pomyłka. Portal pacjenta nie działa, nie ma możliwości umówienia wizyty do lekarza, infolinia odsyła do umawiania wizyt online-umawianie online nie działa i tak od miesięcy. Abonament niezmienny, mimo, że usługi nie są realizowane. Od września podwyżka, a jakże! Czas podziękować za współpracę. Jeśli Luxmed może sobie pozwolić na takie traktowanie klientów, to gratuluję optymizmu. Jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo.

Niezweryfikowany Klient_GOUS

23.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzeba czeka. 30...
Trzeba czeka. 30 min przed gabinetem na zaproszenie od lekarza dyżurnego chirurga.

Niezweryfikowany Klient_Xs2x

20.08.2020

Placówka

Warszawa, ul. 1 sierpnia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłem się na...
Umówiłem się na badania okresowe i stwierdzam co następuje. Na plus: przyjęcia u poszczególnych lekarzy punktualne, panie recepcjonistki pomagają, kierują pod dane drzwi, jest miło i uprzejmie. Na minus: dodzwonienie się na infolinię trudne, badania zajęły mi 4 dni, bo w 1 się nie da i już, opinie psuje też spóźniony, nieuprzejmy, ekscentryczny, problematyczny, młody lekarz orzecznik. W przyszłości wybiorę inny ośrodek. Dziękuję.

Niezweryfikowany Klient_lkYn

18.08.2020

Placówka

Tychy, ul. Damrota 47a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy abonament. Place...
Najgorszy abonament. Place za siebie i żonę 300 zł/mc po czym odmawiają wizyty w placówce, gdyż nakładają na nią limity... Proponują mojej żonie zmianę ginekologa podczas ciąży, na placówkę z którą aktualnie wspopracuja. Rezygnuje po 5 latach współpracy, jeszcze dzis. Dla nich jesteś super klientem gdy płacisz i nie korzystasz.

Niezweryfikowany Klient_DUkX

10.08.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ciągu 8...
W ciągu 8 miesięcy ciężko zdiagnozować co sie dzieje. Co miesiąc omówiona wizyta do ginekologa. Ginekolog zleca badania. Po czym każe zapisać się do ginekologa z badaniami. Przychodzisz po miesiącu z badaniami do ginekolog oczywiście w tej samej klinice LUXMED .A nowy ginekolog mówi że on tego nie zlecał i kaze jeszcze raz iść na te same badania. Takim o to sposobem 4 x badanie transwaginalne i skierowanie na 5 trans waginalne. Oprócz tego 5 razy zaglądanie w podwozie w ciągu 8 miesięcy . I dalej break wskazań na inne badania . Dodatkowo Ginekolog przyjął mnie z wielką łaską bo COVID19. Bo po mnie przyłój 2 Facetów. Bardzo nie lubię gdy handlowiec jest ważniejszy od pacjenta. Jak chcesz przeżyć dzień świstaka co miesiąc zapraszamy do Luxmedu

Niezweryfikowany Klient_hUZx

07.08.2020

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lux med zdziera...
Lux med zdziera z klientów pieniądze, poziom pracujących tam lekarzy zarówno pod względem wiedzy jak i kultury osobistej jest żenujący. Niestety mam wykupiony u nich pakiet usług ale nigdy więcej. Do jedynych sensownych lekarzy , nie ma możliwości umawiania wizyt, za to Ci sami lekarze mają dostępne płatne wizyty na portalu znanego lekarza, Tak lux med zarabia na osobach, które mają wykupione pakiety medyczne. Skandal. Serdecznie wszystkim odradzam korzystanie z "lux" medu.

Niezweryfikowany Klient_re98

04.08.2020

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Portalu Pacjenta...
W Portalu Pacjenta informacja, że na usługę zamówienia wizyty u specjalisty w danej placówce nie ma takiej możliwości i trzeba zadzwonić do Warszawy, a muzyczka gra...

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Portal Pacjenta to...
Portal Pacjenta to jakaś pomyłka, wypełnia się, podaje całą kupę informacji, a na koniec dowiadujesz się, że masz zadzwonić na infolinię do Warszawy żeby dokończyć proces rejestracji ! Przychodnie nie odbierają telefonów, wszędzie automaty w kółko powtarzające teksty z informacjami w jakiej to trosce mają dobro pacjentów ! Na infolinii zafiksowane na jeden temat konsultantki, które w niczym nie mogą pomóc i radzą osobiście udać się do wybranej przychodni ! Nie polecam, wrecz odradzam, łatwiej jest w NFOZ

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem badania okresowe...
Robiłem badania okresowe do pracy 4 dni!!!! Codziennie dojezdzać 30km żeby zrobić okresowe to jakiś żart. A w pracy jeden dzień przeznaczony na badania.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2020

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dramat. Obsługa w...
Dramat. Obsługa w recepcji poziom żenujący. Jestem starszą, schorowaną kobietą, lekko nie dosłyszę. Pan w wiaderku na głowie, czyli przyłbicy bulgotał coś do mnie, nic nie rozumiałam! Jego koleżanka nie była lepsza. Tylko powatarzała jedno zdanie w kółko, że mam założyć maseczkę, a ja jej nie mogę nosić.Ja rozumiem, że jest pandemia, ale wystarczyło z troską zapytać, w jakim celu przyszłam, czy może się źle poczułam, jak mi pomóc. W końcu to przychodnia. Takiego braku kultury i braku empatii to dawno nie widziałam! Rejestracja powinna być wizytówką przychodni! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2020

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój pierwszy...
Mój pierwszy kontakt z lux med . Byłem już na wykończeniu . Rejestracja a wcześniej po konsultacji telefonicznej z lekarzem internistą (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) wizyta w gabinecie . Po wykonaniu dodatkowych badań Pani doktor od razu wypisała skierowanie do szpitala a nawet chciała zawieźć mnie tam karetką . Pani doktor to naprawdę oddany pacjentowi lekarz któremu ja na pewno zawdzięczam życie . Podczas mojego pobytu w szpitalu kontaktowała się ze mną telefonicznie . Pełen profesjonalizm . Lux med polecam i podpisuję się pod nim dwoma rękami . Krzysiek .

Niezweryfikowany Klient_TQTG

16.07.2020

Placówka

Wrocław, ul. Wołowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Euromedic

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Przychodnia ortopedyczna w Gnieźnie

(0.50)

Lepiej
Gorzej

nMed

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizyta przebiegła sprawnie,...
Wizyta przebiegła sprawnie, a jednocześnie otrzymałam wszelkie istotne informacje. Lekarz był sympatyczny, profesjonalny i bardzo dociekliwy jeśli chodzi o dolegliwości. I co warto podkreślić, nie było opóźnienia.
Dodaj własną opinię!