Jakość Obsługi - Profil firmy

W związku z...

W związku z remontami w domu mąż wysłał mnie na drobne zakupy. Miałam kupić gniazdka, włączniki światła, puszki do płyt kartonowo gipsowych. Ponieważ zakupy były niewielkie udałam się do najbliższego mojemu miejscu zamieszkania sklepowi Majster w Przeworsku. Już na parkingu się zdenerwowałam gdyż nie było ani jednego wolnego miejsca żeby zostawić samochód. Poczekałam aż ktoś wyjedzie z mini parkingu który jest pod sklepem, zaparkowałam i udałam się na zakupy. W sklepie wybrałam gniazdka i włączniki. Puszek do prądu było kilka rodzaji więc postanowiłam poszukać jakiegoś pracownika który pomógł by mi wybrać właściwy rodzaj puszki. Po przejściu kilku skilku alejek w poszukiwaniu jakiejś pomocy dałam sobie spokój gdyż oprócz dwóch kasjerek w sklepie nie było widać żadnego innego pracownika. Ostatecznie wybrałam puszki wg opisu który podał mi mąż. Poszłam więc z zakupami do kasy. Dwie kasy w takim markecie to stanowczo za mało. Kolejki do połowy sklepu. Gdy wkońcu nadeszła moja kolejka - Pani skasowała moje zakupy, podała kwotę a ja podałam jej kartę płatniczą. No i dopiero wtedy się zaczęło. Pani wczytała kartę, podałam pin i czekam........ czekam...... czekam chyba tak z 5 min zanim terminal wkońcu zatwierdził płatność. Pani podała mi wydruki i zajęła się obsługą kolejnego klienta. Podsumowując - mały parking, mało kas, praktycznie brak personelu do obsługi klienta - totalna porażka.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Przeworsk, Lubomirskich 1b

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży market budowlany...

Duży market budowlany z dużą ilością asortymentu. Wybór duży, dostęp do towarów dogodny. Obsługa nieco niemrawa, brak rzetelnej informacji o asortymencie. Klient rzucony na głęboką wodę ma za zadanie sam odnaleźć się w tym markecie, topografię sklepu poznać wydeptując poszczególne jego kwartały w sytuacji, gdy potrzebuje szybkiej realizacji. zazwyczaj jednoosobowa obsługa kasy spowalnia ruch w sklepie. Niedostosowanie go do sprzedawanych dużych gabarytów, gdyż przy kasie nie ma na to miejsca. Niewiele poradników odnośnie oferowanych towarów, gazetka handlowa mało ciekawa, brak możliwości skonfrontowania jej zawartości z aktualną ofertą towarową sklepu- trzeba się nałazić jak w muzeum. A obiekt ogólnie ciekawy, duży ogródek z towarami ogrodniczymi.

jac111pl

24.03.2011

Placówka

Nowy Targ, Ludźmierska

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zauważalny brak porządku...

Zauważalny brak porządku na regałach, przyporządkowanie ceny do towaru sprawia problem. Rośliny doniczkowe tuż przy wejściu straszą swoim zwiędniętym wyglądem. W sklepie jest bardzo ciasno, regały są ustawione zbyt blisko siebie co sprawia trudność przy przechodzeniu obok innych klientów oglądających oferowany asortyment. Kasy umiejscowione są przy samych drzwiach wejściowych co przy ich otwieraniu powoduje przeciąg i przeszkadza w zakupach.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Majster oferuje...

Sklep Majster oferuje całość asortymentu metalowego, oraz przyrządów potrzebnych każdemu mężczyźnie w warsztacie lub przy własnym samochodzie. Ja poszedłem do sklepu z prostym zamiarem - kupna kilku śrubek potrzebnych mi do mojego wysłużonego samochodu. Po wejściu na pierwsze piętro ( to tam znajduje się sklep) za ladą zobaczyłem 2 panów z obsługi rozmawiających ze sobą. Podszedłem do obsługi, pokazałem wzór śrubki, która była mi potrzebna i zapytałem czy otrzymam taką samą. Jeden Pan postanowił się mną zająć i zaczął szukać potrzebnej mi rzeczy. W rozmowie był bardzo miły i naprawdę starał się mi pomóc. Po chwili znalazł to, co było mi potrzebne. Towar zapakował do papierowej torebki i wydał paragon. Sklep był czysty, lada również ale w powietrzu dało się odczuć zapach oleju co w sklepach tej branży jest rzeczą normalną. Polecam ten sklep pomimo niezbyt dobrej lokalizacji ale obsługa jest miła i szybka.

Toms

08.11.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

brak jakiego kolwiek...

brak jakiego kolwiek zainteresowanie klientem,chciałam kupic samo zamykacz do drzw-jestem kobieta wiec prosilam o pomoc a tu niespodzianka pierwszy pan powiedziedzial ze nie ma czasu zeby isc do tamtego po podejsiu do drugiego pan oznajmil mi ze on mi nie pomoze bo on sie tym nie zajmuje,wiec poszlam do innego ktory tez byl bardzo zajety ale chociaz wytlumaczyl w ktorej alejce to znaajde,jak juz dotarlam po30 minutach do samozamykaczy okazalo sie ze nie ma cen usilnie znowu kogos szukalam aby sprawdzil cene lecz dopiero po 5 minutach znalazlam kogos kto chcial wogule ze mna rozmawiac -ale to nie konic -powiedzial mi abym wziela pudelko i sprawdzila pod czytnikiem,ale jak wrocilam po pudelko nie bylo ich pod produktem ani terz nad poszlam ponownie do tego pana i powiedzialm ze pudelka nie moge znalezc popatrzyl sie i powiedzial zaraz tam przyjde czekalam przy regale okolo 10 minut i jak juz pan przyszedl okazalo sie ze nie maja obecnie na stanie do sprzzedazy tylko jest wystawa zdecydowanie nie polecam stracilam tyle czasu tylko przez to ze personel sobie olewal wszystko

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałem kabiny prysznicowej...

Poszukiwałem kabiny prysznicowej z głębokim brodzikiem. Bardzo długo zeszło mi zlokalizowanie pracownika z tego działu, który rozkładał towar w alejce z kaloryferami łazienkowymi. Po zadaniu kilku frasujących mnie pytań nie byłem bynajmniej usatysfakcjonowany. Pracownik nie umiał odpowiedzieć czy można dokupić części zamienne typu: rolki, uszczelki czy szyby w razie rozbicia Zaprowadzono mnie do kierownika, który udzielił mi odpowiedzi na te pytania. Podsumowując otrzymałem odpowiedzi na nurtujące mnie pytania, ale szkoda ,że tak mało jest personelu bo dużo czasu zajmuje znalezienie go.

Szymon_12

18.10.2010

Placówka

Dębica, Rzeszowska

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak się złożyło...

Tak się złożyło iż wyszło na to, że najtaniej będzie kupić parę worków ziemi i kory właśnie w sklepie "Majster" czyli dawniej "RCMB". Udałem się też z takim właśnie zamysłem do jedynego w tym mieście sklepu celem zrealizowania swojego zamysłu. Po załadowaniu w sumie kilkunastu worków na wózek stwierdziłem, że bez sensu jest jechać z tym towarem przez cały sklep bo i wózek jakiś sfatygowany a alejki w sklepie nie są z pewnością przygotowane na takie formy przewożenia towaru, udałem się do najbliższego stanowiska obsługi i pytam Pana B. o możliwość otwarcia bocznej bramy, bo samochód mam właśnie koło bramy wózek stoi tez całkiem niedaleko bramy. Pracownik spojrzał na mniej jak na swojego największego wroga i odparł, że nie ma takiej możliwości, bo to brama załadunku towarowego a nie drobnicy, więc mu mówię iż z tym wózkiem nie da się przejechać przez sklep, a i parkin przed sklepem jak wygląda to wiedza odwiedzający ten sklep, pracownik jednak był nieugięty i ciągle twierdziła, że się nie da. Więc mówię iż widziałem wczoraj jak przez bramę towar ładował jakiś klient, a były to dwa worki ziemi, czyli że da się. I tu chyba przesadziłem bo pracownik się odwrócił i sobie poszedł, ja też udałem się czym prędzej w stronę wyjścia.

Maciej_565

14.07.2010

Placówka

Lubaczów, Mickiewicza 105

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep godny polecenia....

Sklep godny polecenia. Mnogość towaru po bardzo przystępnych cenach. Zasługuje na pochwałę obsługa sklepu. Pomimo panującego ruch i dużej ilości interesujących sie "wszystkim" klientów doradcy są zawsze uprzejmi i chetni do pomocy.Spotkałem sie z wyczerpującą ofertą w temacie -kabiny prysznicowe- od doradcy mającego w tym momencie przeładować towar. Z mojej strony padło krótkie pytanie i teztakiej odpowiedzi się spodziewałem, a tu ku memu wielkiemu zaskoczeniu usłyszałem wspaniały wykład połączony z poradnictwem.Jestem pozytywnie zaskoczony.

Titkos

04.07.2010

Placówka

Tarnów, RCMB "MAJSTER" ul. Błonie 2

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam ten sklep,...

Odwiedziłam ten sklep, ponieważ chciałam kupić żyrandol i dywan do mieszkania. Jedynym z minusów jest bardzo mały parking jak na tak duży sklep. W środku natomiast wszystko posegregowane i łatwo jest trafić na stoisko, które nas interesuje. Oglądając lampy zauważyłam mężczyznę z obsługi. Poprosiłam go o pomoc. Odpowiedział, że niestety teraz jest zajęty - obsługiwał kogoś innego. Ale po kilku minutach podeszła do nas pani odpowiedzialna za stoisko z lampami. Bardzo chętnie udzielała odpowiedzi na interesujące mnie pytania. Tłumaczyła, którą lampę można skrócić, a którą nie. Chętnie też, mimo iż dosyć grymasiłam (nie specjalnie, po prosu chciałam kupić coś naprawdę oryginalnego i pasującego mi) ściągała co chwilę inną lampę i pokazywała mi. Po dokonaniu wyboru podeszłam na stoisko z dywanami. Tam też po kilku minutach pojawił się pracownik i pomagał mi w przekładaniu dywanów. Jednak już nie czuła takiego zapału jak u tamtej pani. Przemyślałam wybór lampy i stwierdziłam, że jednak to jeszcze nie jest to i z powrotem wróciła na stoisko z lampami. I znów męczyłam kobietę, która dzielnie i chętnie mi pomagała. W sklepie można płacić kartą, można otrzymać fakturę. Kupując żarówki są one od razu, na miejscu sprawdzane, czy działają. Dodatkowo, gdyby mi nie pasowała jednak ta lampa, mogę ją zwrócić do 7dni za okazaniem paragonu. Kolejnym mankamentem jest miejsce do wprowadzania kodu podczas płatnością kartą płatniczą.

zezenka

20.06.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 80

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Majster-jest to jeden...

Majster-jest to jeden z marketów budowlanych w miejscowości Nasielsk, tak naprawdę jedyny ale nie jest duży. Do marketu wybraliśmy się z mężem po śrubokręt zważywszy, że był to bardzo nietypowy śrubokręt. Rozejrzeliśmy się po sklepie pomimo, że sklep kojarzył mi się z materiałami budowlanymi można było tam kupić również pluszowe maskotki i batony. Następnie doszliśmy do regałów gdzie były śrubokręty rozejrzeliśmy się chwilę, ale nie mogliśmy znaleźć odpowiedniego. Stwierdziliśmy, że najlepiej będzie zapytać się kogoś z obsługi. Wyszliśmy na środek sklepu, aby się rozejrzeć za obsługą, jednak nikogo nie było. Po około 5 min. z magazynu wyszedł jeden z pracowników, szedł bardzo wolnym krokiem, wyglądał na bardzo rozluźnionego. Był to pan w wieku około 25 lat, niewysoki blondyn, ubrany w odzież roboczą - spodnie ogrodniczki. Mąż postanowił go zaczepić, zapytał „gdzie może znaleźć śrubokręt”, pan odpowiedział (nie zatrzymując się na czas rozmowy), że w tym rzędzie – wskazując ręką. Po czym mąż odpowiedział, że wie gdzie są śrubokręty ale chodzi mu o bardziej nietypowy, którego tam nie może znaleźć. Pan z obsługi nadal się upierał, że tylko w tym rzędzie są śrubokręty. Mąż wciąż próbował wytłumaczyć o co konkretnie pyta, jednak pan z obsługi nie wyraził, żadnej chęci pomocy mówiąc, „że jeśli tam nie znalazł, to znaczy, że nie ma”. Na koniec rozmowy, mąż bardzo zdenerwowanym głosem podziękował za obsługę i pomoc. Dopiero wtedy pan z obsługi poczuł się do obowiązku i zaczął iść w stronę regałów, jednak w tym momencie już nie skorzystaliśmy z oferowanej pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2010

Placówka

Nasielsk, Warszawska 67/69

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu nie...

Obsługa sklepu nie ma odpowiednich kwalifikacji, brakuje profesjonalizmu w podejściu do klienta jak i obsługi .Długo czekałem przy kasie przez opieszałość kasjera.Raty w tej firmie są jakie są to znaczy niczego się nie można dowiedzieć na jaki procent i na jak długo. Niezgodność cen z tym co jest na półce przydałaby sie inspekcja handlowa.

Grzegorz_599

24.05.2010

Placówka

Chełm, Rampa Brzeska 14a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolej na kolejny...

Kolej na kolejny sklep z typu narzędziowych. Tym razem sklep z grupy Majster. Znajdziemy tam wszystko co każda głowa rodziny do domu potrzebuje. Przechodząc między regałami przewijają nam się najróżniejsze rzeczy od gwoździ po kosiarki czy spawarki, bądź też glebogryzarki. Co z tego skoro kadra nie do końca przeszkolona i czasem nie wie o czym mówi. Sklep czysty, zorganizowany (choć czasem trzeba między tymi regałami troszkę pobiegać), kadra powiedzmy, że na poziomie choć nie zawsze chętna do pomocy. Moja ocena to + 3

Obserwator_6

03.03.2010

Placówka

Iława, Lubawska

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Majster

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Majster

Opinie (172 z 210)

Majster

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Majster?

El-art

HOF-DOM

Hurtownia Budowlana

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?