Drogerie Natura

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1347 z 2399)

Wyczyść filtry
Drogeria Natura jest...
Drogeria Natura jest jedną z moich ulubionych. Ceny są bardzo dobre, przystępne dla każdego klienta. Można tam znaleźć wszystkie kosmetyki jakie tylko chcemy. Perfumy są w bardzo dobrych cenach. W lokalu zawsze czysto, podłogi umyte, szyby czyste oraz zawsze widnieją na nich reklamy promujące kosmetyki danej marki. Bardzo dużym minusem jest to, że zaznałam bardzo nieprzyjemnej sytuacji. Mianowicie chodzi o to, że przez przypadek zleciał mi lakier do paznokci i się rozbił. Zaraz przyszła ekspedientka i z wielkim wyrzutem powiedziała że mam teraz za to zapłacić! Dobrze wiedziałam jakie są konsekwencje lecz owa kobieta mogła powiedzieć to grzeczniej. A co było niedorzeczne w tym wszystkim to, to że ekspedientka zawołała inną eskpedientkę żeby posprzątała, a uważam że powinna to zrobić sama.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2010

Placówka

Nysa, ul. B. Krzywoustego 12

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Zakupy w "Naturze"...
Zakupy w "Naturze" robimy z żoną nie często ale dość regularnie. Sklep posiada szeroki asortyment i przyzwoite ceny. Do tego jest miła obsługa. Nie zdarzyło mi się widzieć więcej niż jedną czynna kasę, przy czym nie widziałem także kolejki dłuższej niż 2 osoby. W najbliższym czasie nie zamierzam zmieniać sklepu gdzie kupuję kosmetyki.

Michał_1052

24.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Drogeria, z której...
Drogeria, z której najczęściej korzystam robiąc zakupy kosmetyczne, perfumeryjne, artykułów higienicznych. Sklep posiada bogaty asortyment, zwłaszcza artykułów kosmetycznych. Kremy do twarzy, rąk, stóp, balsamy do ciała, szampony i odżywki do włosów, a także kosmetyki tzw. kolorowe można tu znaleźć naprawdę w bardzo szerokim zakresie, również cenowym. Obsługa zawsze uprzejma, uśmiechnięta, polecająca artykuły będące aktualnie w promocji. Czasem nie do końca zorientowana w szczegółach dotyczących jakiegoś produktu, myślę jednak, że w przypadku tak dużej ilości produktów w drogerii, to akurat jest zrozumiale i do przyjęcia. Drobna uwaga: w sklepie znajdują się artykuły higieniczne: podpaski, tampony, wkładki higieniczne, płatki kosmetyczne, chusteczki higieniczne, brak jednak papieru toaletowego. Być może ze względu na objętość tego akurat artykułu higienicznego. Ogólna ocena: sklep, w którym zakupy robi się z przyjemnością i rzadko wychodzi się bez tego, po co się przyszło.

Barbara_498

04.08.2010

Placówka

Gołdap, ul. Królewiecka 2A

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Po wejściu do...
Po wejściu do drogerii zostałam przywitana uśmiechem i przyjaznym „dzień dobry” jednej z ekspedientek. Była ubrana schludnie i czysto w ładny uniform, tak jak pozostałe pracownice. Gdy rozglądałam się jedna z nich podeszła pytając - „czy może w czymś pomóc” była równie miła jak poprzednia. Ponieważ w tej samej chwili zauważyłam cel mojej wizyty, podziękowałam. Szukanie owego produktu nie zajęło mi zbyt wiele czasu, choć nie wiedziałam gdzie mam się kierować w celu jego poszukiwań. Asortyment był ułożony w taki sposób, iż wszystko było świetnie widać. Na półkach był ład i porządek. Produkty stały jeden za drugim w równych rzędach. Zarówno podłogi, półki jak i okna były czyste. Mogłabym mieć niewielkie zastrzeżenia co do ekspozycji kosmetyków tańszych firm jak np. Sensique. Puder testowany przez klientki osiada na półkach. Drugim mankamentem jest sztuczne oświetlenie przy sekcji kosmetycznej. Brak niektórych testerów przy kosmetykach do makijażu. Zauważyłam również braki w asortymencie jednej z firm – Essence która ma w tej drogerii swoją półkę, pudru który jest dostępny w innych sklepach Natury, notabene nie ma go już od dłuższego czasu. Ceny artykułów są przystępne, dobrze widoczne. Promocje są atrakcyjne, zaznaczone są czerwonymi cenami przy produktach. Dla młodego człowieka to nie problem aby odczytać, myślę że starsza osoba miałaby z tym niewielki problem. Po dokonaniu zakupu i otrzymaniu reszty w odpowiedniej kwocie wyszłam nie usłyszawszy „miłego dnia” bądź zwykłego „do widzenia”.

Aleksandra_723

13.07.2010

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 30

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Kilka dni temu...
Kilka dni temu udałam się do tego sklepu w celu zrobienia zakupów z "chemii", gdyż szykowałam chłopaka do wyjazdu. Zaszłam do tego właśnie sklepu, gdyż w nim spotykam się z miłą obsługą i ciekawym asortymentem. Mają duży wybór kosmetyków zarówno dla pań jak i panów, lecz z przewagą dla pań. Sklep jest czysty, wszystko ładnie pukładane na półkach i każdy artukuł ma swoją cenę, której nie trzeba szukać - wystarczy spojrzeć nad bądź pod artykuł. Kasjerka przyjeła mnie uśmiechem i słowami "dzień dobry". Skasowała wszystkie artykuły. Zaproponowała produkty z promocji i z uśmiechem na twarzy podziękowała za zakupy w ich sklepie i zaprosiła ponownie. Oczywiście, że zawitam tam ponownie, bo jestem zadowolona z artukułów, które tam kupuje a i ceny są odpwiednie na portfel przeciętnego klienta. Kiedy się zastanawiałam nad wyborem kosmetyku podeszła do mnie jedna z pracownic i zapytała czy może w czymś pomóc. Akurat nie potrzebowałam pomocnej rady, ale chwali się takie zachowanie.

Paulina_587

07.07.2010

Placówka

Gdynia, ul. 10 Lutego 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Do tej drogerii...
Do tej drogerii udałem się na zakup męskich kosmetyków. Nigdy nie byłem w sklepie tej sieci, ale od razu zrobił ten sklep na mnie dobre wrażenie. W asortymencie sklepu jest atrakcyjny towar w atrakcyjnych cenach. Jak na warunki powierzchniowe tego sklepu dostępność towaru jest ogromna. Do tego trzeba dodać miłą i uczynną damską obsługę sklepu.

OBSERVATORE

04.07.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, ul. Kubsza 22

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Do wejścia do...
Do wejścia do drogerii skusiły mnie promocje wiszące na oknach. W środku panował miły chłód. Sklep jest przestronny, towary są ładnie, równo poukładane na półkach. Promocje na półkach są dobrze widoczne, oznakowane. Każdy towar jest podpisany, więc łatwo można znaleźć cenę. Obsługa jest miła i można płacić kartą płatniczą.

zezenka

01.07.2010

Placówka

Tarnobrzeg, ul. Sienkiewicza 23

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Udałam się do...
Udałam się do sklepu po drodze bez chęci konkretnych zakupów. Po wejściu jednak wrzuciłam do koszyka kilka rzeczy łącznie z odżywką do włosów, ktorą pomogła mi odnaleźć miła Pani. Nieco niżej podeszłam do stoiska z perfumami i po poradzeniu się ekspedientki zakupiłam perfum moschino funny przeceniony o 50%. Na pytanie dlaczego aż tak wiele Pani odpowiedziała że odchodzą powoli od sprzedaży markowych perfumów w swojej drogerii. Przy Kasie dostałam od sprzedawczyni kupon na zakupy wg ktorego po uzbieraniu 4 pieczątek otrzymam upominek od firmy. Bardzo miła i kompetentna obsługa.

IKmmC

01.06.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Krakowska 10 A

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie usłyszałam odpowiedzi na moje ,,dzień dobry", ponieważ panie ekspedientki były zajęte rozmową ze sobą. Towar na półkach był poukładany, ale w niektórych miejscach brakowało asortymentu . Było zbyt wiele powkładanych cen i trzeba było się domyślać, która cena jest podporządkowana jakiemu produktowi. Na półkach było czysto. Asortyment na półkach za szkłem był zamknięty i dostęp do niego miał pracownik. Mimo wszystko pracownica chętnie udzielała informacji i służyła pomocą w wyborze perfum. Powiedziała o promocjach. Przy kasie pani podziękowała i zaprosiła ponownie. W perfumerii było czysto.

marysia_2

18.04.2010

Placówka

Bartoszyce, ul. Kętrzyńska 13

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Super, super, super....
Super, super, super. Sklep z miłą obsługą, dobrze wyposażony chociaż ostrzegam sprawdzajcie i porównujcie ceny. Jak każdy podmiot zarabia i wydaje mi się że czasami marże są za duże - ale kontrolując ceny trzymacie rękę na pulsie. Personel bardzo chętnie służy pomocą. Ceny na regale odpowiadają cenom na kasie. A asortyment jest to szeroka gama producentów i wyrobów. Uważam iż bardzo ważne jest to że sklep posiada produkty o tym samym lub bardzo podobnym przeznaczeniu w dużej rozpientości cenowej, czyli sklep dla każdego

Jacek_315

05.03.2010

Placówka

Kartuzy, ul. Kościuszki 22

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła atmosfera w sklepie Natura, pani pracująca prowadziła głośną rozmowę o tym jak to ona musi zaprowadzić porządek na sklepie,sytuacja jak dla mnie nie dopuszczalna, na slepie duża ilośc towaru do rozłożenia co utrudniało klientom zakupy.Działo się to ok. miesiąca temu i pozostawiło na mnie bardzo nie miłe wrażenie,ponadto zdarzyło się tejże drogerii że chciałam dokonać zwrotu zakupionego towaru jakieś 10 minut wcześniej, ale nie dosstałam paragonu , w związku z tym poprosiłam żeby pani kasjerka spojrzała do śmieci,dostałam odp.że jak chcę to mogą mi udostępnić kosz z śmieciami.Tak też się stało sama odnalazłam paragon , po czym zwrócono mi pieniądze.

Renata_11

02.12.2009

Placówka

Wejherowo, CH JANTAR, ul. Obrońców Helu 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Jest to jedna...
Jest to jedna z lepszych drogerii w mieście, w sumie niema się do czego przyczepić. Personel stanowią kobiety. Młode, zadbane, jednakowo ubrane. Bardzo miłe, służące radą i pomocą. W sklepie jest czysto, wszystko ma swoje miejsce, łatwo jest znaleźć dany produkt. Mają duży wybór a i ceny nie są aż takie złe porównywalne z innymi tego typu drogeriami. Z drogerii wyszłam zadowolona i na pewno tam wrócę.

Kornela

14.11.2009

Placówka

Głogów, ul. Grodzka 45

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek, podłogi czyste, wymyte, brak jakichkolwiek śmieci. Na półkach wszystko ładnie poukładane na swoim miejscu, nie ma rzeczy poprzewracanych lub pomieszanych między sobą. Asortyment duży, ceny przystępne, atrakcyjne ceny promocyjne, z których warto skorzystać. Każdy produkt łatwo znaleźć, działy są przejrzyste. Jeżeli mamy jakiekolwiek pytanie lub prośbę o pomoc, ekspedientki chętnie nam pomogą, rozwieją wszelkie wątpliwości oraz pomogą znaleźć odpowiednie produkty. Personel jest łatwo rozpoznawalny, gdyż jest ubrany w stroje firmowe, łącznie z identyfikatorami. Jeżeli chodzi o czas obsługi przy kasie, zależny jest on od ruchu w sklepie, jednakże nigdy nie czeka się dłużej niż parę minut. Przy kasie panie dodatkowo informują o ofertach specjalnych jak końcówki linii, bądź gratisy przy zakupie powyżej jakiejś kwoty np.30zł. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z tego sklepu i często w nim kupuję.

Natalia_256

31.10.2009

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, ul. Woj. Polskiego 7

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Dnia 19.10.2009r odwiedziłam...
Dnia 19.10.2009r odwiedziłam sklep z kosmetykami „Natura” w Tarnowskich Górach na ul. Krakowskiej 10. Sklep od wejścia sprawiał pozytywne wrażenie. Bardzo dobrze oświetlony, dużo towaru ułożonego równiutko na czystych regałach. Zanim się rozejrzałam (byłam tam po raz pierwszy), podeszła do mnie miła dziewczyna. Zaoferowała pomoc. Ucieszyłam się bo nie miałam zbyt dużo czasu. Gdy powiedziałam co chcę kupić, przeszła ze mną do odpowiednich regałów. Po drodze wypytała do jakiej kwoty mają być kosmetyki, pokazała gdzie ich szukać. Z uśmiechem zaproponowała skorzystanie z testerów, pokazała gdzie leżą waciki. Podziękowałam. Szybko i sprawnie zrobiłam zakupy. Przy kasie następna miła niespodzianka. Pani zapytała czy w związku z trwającą promocją chcę również zakupić parasol za symboliczną kwotę 3,99. Skorzystałam z promocji. Miła i sprawna obsługa sprawiła, że będę często robiła zakupy w tym właśnie sklepie.

Jadwiga_39

21.10.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Krakowska 10 A

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Od razu po...
Od razu po wejściu do sklepu zostałem zauważony przez jedną ze sprzedawczyń (blondynka, włosy do ramion, ok. 24 lata). Bardzo szybko i trafnie wybadała moje potrzeby i znalazła produkt o który mi chodziło, pomimo że nie znałem nazwy. Sklep bardzo czysty. Obsługa kasowa szybka i sprawna. Bardzo miła i sprawna obsługa.

waldiiii

07.10.2009

Placówka

Wejherowo, ul. Sobieskiego 256

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji.
Super obsługa, szybka...
Super obsługa, szybka i sprawna, wydanie reszty z paragonem. Ceny zgodne na półce z cena w kasie. Duży asoryment, dużo promocji. Miła obsługa, przywitanie klienta i pożegnanie.

Jadwiga_24

29.08.2009

Placówka

Iława, ul. Sobieskiego 41

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
W środowe popołudnie...
W środowe popołudnie dokonując zakupów w drogerii Natura w Gołdapi dokonałam szczególnej obserwacji sklepu, a także jego obsługi. Moje spostrzeżenia są następujące: -firmowy strój ekspedientek sprawia, że wyglądają one czysto i schludnie; -pracownice drogerii są miłe,uśmiechnięte, służą pomocą, doradctwem, posiadają opanowaną wiedzę na temat kosmetyków, a także promocji w danym czasie, ponadto nawiązują kontakt wzrokowy z klientami; -pracownicy drogerii tworzą zgrany zespół, bowiem każdy wie, co ma w danym momencie robić - jedni układają towar, zaś drudzy doradzają klientom bądź pomagają im znaleść określoną rzecz, markę; -sklep jest czysty, zadbany; -towar na pułkach jest równo poukładany, zachowując tematyczność; -podczas płatności klient informowany jest przez kasjera o promocji dnia; -kierownik sklepu ma autorytet wśród swoich podopiecznych;

Żaneta_35

16.07.2009

Placówka

Gołdap, ul. Królewiecka 2A

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Na zewnątrz jak...
Na zewnątrz jak i po wejściu do środka wszystko idealnie czyste, poukładane, miłe dla oka. Na półkach panował porządek ceny produktów dobrze oznakowane chociaż dość wysokie w porównaniu z innymi sklepami. Obsługa sympatyczna, dość dobrze orientująca się w własnościach i przydatności poszczególnych produktów. Na przeciwko kasy znajdowała się półka z artykułami promocyjnymi gdzie w przeciwieństwie do całego sklepu panował nieład, ceny były mało widoczne, a produkty porozrzucane na półce. Przy kasie obsługa sklepu była miła i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Weszłam celem uzupełnienia...
Weszłam celem uzupełnienia braków w środkach czystości, kosmetykach, a przy okazji nabycia być może czegoś ze sztucznej letniej biżuterii. Wejście do sklepu znajduje się pod skosem i od razu za drzwiami asortyment, który mnie interesował. Bardzo dobrze wyeksponowany, cenówki wyrażne, dobrze widoczne, z wyróżniającymi się cenami promocyjnymi. Niestety usytuowanie regału tuż za drzwiami i to skośnymi sprawiało, że co rusz musiałam się przesuwać, aby osoby wchodzące mogły swobodniej przedostać się w głąb sklepu, przez co co chwilę traciłam "wątek" przy wyborze szamponu. Jeszcze gorzej było, kiedy inna klienta zatrzymała się w tym samym miejscu co ja. To przesuwanie i brak swobody w tym miejscu zdecydował o tym, że wybrałam towar pierwszy lepszy, z którego nie do końca jestem na dzień dzisiejszy zadowolona. Przeszłam dalej i od tego momentu miałam "ogon" w postaci pani konsultantki, o czym przekonałam się później. Ale zanim to nastąpiło, Pai szła za mną krok w krok krępując mnie swoja obecnością zbyt mocno odczuwalną, w końcu kiedy ledwo zatrzymałam się przy stojaku z biżuterią nastąpił atak i pytanie, czego szukam. Nie potrafiłam odpowiedzieć, bo sama nie wiedziałam, czy cos akurat z tej półki kupię, więc odpowiedziałam, że dziękuje, ale Pani dalej stała za mną, a ja zamiast wybrać coś dla siebie zaczęłam się zastanawiać czy to aby nie ochrona i nie jestem podejrzana o kradzież. Czułąbym się o wiele lepiej, gdyby Pani powiedziała, że gdybym potrzebowała porady czy wskazówek, to będzie w pobliżu. Przeszłam do stoiska z kremami, ale po "ataku" wolałam sama przebrnąć przez kilka etykiet, aby dokonać wyboru. Jakaś kobieta już tam przeglądała produkty i wtedy konsultantka przyszła jej z pomocą. I tu miała więcej szczęścia, bo klientka w spokoju już się zapoznała z ofertą i nie czuła się osaczona, przysłuchiwałam się rozmowie, konsultanta przyjrzała się cerze klientki, ta potwierdziła jej ocenę i przystała na zakup kremu, który ta jej doradziła. Udałam się do kasy. Młoda kobieta uprzejma, uśmiechnięta, zeskanowała towar po czym poinformowała mnie o promocji dnia (może tygodnia, nie usłyszałam), były to zestawy: szampon - odżywka), nie skorzystałam, bo w reklamówce leżały już zeskanowane szampony i odżywki dla mnie i mojego męża. Szkoda, że nie usłyszałam tej informacji wcześniej na dziale z szamponami i może od Pani, która wtedy chodziła za mną krok w krok i widziała, że najwięcej czasu tam spędziłam. Jeszcze jedno co do stanowiska kasowego. Za ladą przy wyjściu umieszczone są dwie kasy, kasjerka zawsze kasuje przy tej bliższej drzwiom, nigdy nawet mimo kolejki i większej liczby pracowników, nie widziałam, aby pracowała ta druga kasa. Skierowałam się więc do tej, którą zapamiętałam po kilku wcześniejszych wizytach jako czynną, mimo że nikogo akurat przy niej nie było i na dzień dobry usłyszałam, że dobrze stanęłam, bo wszyscy stają przy pierwszej. Ponieważ szłam z myślą o obserwacji nasunął mi się wniosek, że widocznie stanowisko kasowe często jest puste, a to że klienci nie kierują się do włąściwej kasy, powinno dać obsłudze do myślenia. Ogólnie poza nieszczęsnym wejściem sklep dość przejrzysty, odstępy między regałami w sam raz, towar dobrze wyeksponowany, ceny czytelne, promocje (poza tymi z ceną dnia) wyraziste, obsługę personelu oceniam jako dobrą, fachową, jednak minus za brak wyczucia klienta i jego potrzeb.

Joanna_674

01.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Dziś jednym ze...
Dziś jednym ze sklepów które odwiedziłam była drogeria Natura mieszcząca się w sklepie Stokrotka przy ulicy Kunickiego w Lublinie. Wybrałam się tam około godziny 11 (sklep jest czynny od 10 i zazwyczaj otwierany punktualnie ); miałam zamiar zakupić farbę do włosów oraz kilka innych kosmetyków. Wejście do sklepu jest przystosowane na potrzeby osób niepełnosprawnych: nie ma żadnych progów ani schodków, drzwi otwierają się automatycznie, pod sklepem swobodnie można zaparkować samochód. Wchodząc do drogerii zostałam zignorowana przez dwie ekspedientki, rozglądałam się ponad 15 minut czekając na reakcję jednej z pań (kasa jest jedna więc druga z pracownic może swobodnie podejść do klienta i zaoferować pomoc) w końcu doczekałam się , pani okazała się osobą raczej mało przyjemną jednakże szybko wskazała mi gdzie znajduje się szukany przeze mnie towar. Obsługę oceniam średnio aczkolwiek co do samego sklepu zastrzeżeń nie mam, półki ustawione od siebie w odległości umożliwiającej swobodne poruszanie się, towar jest poukładany w sposób przemyślany i przejrzysty, dostępne są kosmetyki w róznych przedziałach cenowych co umożliwia zrobienie zakupów klientom z różnymi możliwościami finansowymi. Długie godziny otwarcia, również w weekend są dodatkowym atutem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.

Drogerie Natura

Drogeria Natura jest jedną z największych i najdłużej działających sieci kosmetycznych na Polskim rynku. Natura już od 20 lat spełnia oczekiwania swoich klientów dostosowując swoją ofertę do ich potrzeb. W drogeriach można znaleźć marki kosmetyczne będące liderami na rynku oraz produkty dostępne wyłącznie w salonach Natura. To tych marek zaliczają się między innymi: KOBO Professional, My Secret, Sensique, Seyo, Natura Care, Infinity, Intimelle, Artiste, Wet n Wild, Debby, MUA, Dermacol, Smart Girls Get More.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

sanoe.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

EVA

(2.50)

Lepiej
Gorzej

mawo24

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybka obsługa zamówienia,...
Szybka obsługa zamówienia, wszystko ok
Dodaj własną opinię!