Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłem sklep Castorama...

Odwiedziłem sklep Castorama w celu zakupu rurek PCV. Nie mogłem niestety znaleźć działu w sklepie, w którym mógłbym odszukać takie rurki. Po spytaniu się pracownika działu z oświetleniem udało mi się dzięki informacjom uzyskanym od niego znaleźć stanowisko z rurkami PCV w dziale hydraulicznym. Niestety nie byłem w stanie odszukać rurki o konkretnych, poszukiwanych przeze mnie wymiarach w związku z czym spytałem się pracownika działu hydraulicznego czy posiadają konkretny rodzaj rurek PCV. Pracownik wyraził zdziwienie, że nie jestem w stanie ich odnaleźć. Powiedział, że są przecież w danym miejscu (wskazał dokładnie, w którym) i że jest dziwne, że nie byłem w stanie ich znaleźć. Nie chciałem już komentować tego zachowania w związku z czym poszedłem do miejsca wskazanego przez doradcę klienta. Udało mi się znaleźć poszukiwane rurki. Niestety nie byłem pewien czy zawierają one metalowe elementy, a było dla mnie bardzo istotne, aby takich elementów w rurce nie było. Podszedłem ponownie do doradcy klienta. Zapytałem się go czy rurka posiada elementy metalowe. Powiedział, że nie wie i mogę sam to sprawdzić, co zrobiłem. Nie byłem jednak pewien na 100% czy rurki nie mają takich elementów, więc poprosiłem go ponownie o sprawdzenie jego "fachowym" okiem czy na pewno rurki nie są wzmacniane metalem. Doradca klienta nie chciał tego zrobić mówiąc, że skoro sprawdziłem, że nie ma to znaczy, że nie ma. Nie chcąc już tracić czasu na jałową dyskusję odszedłem i dokonałem w kasie zakupu rurek, chociaż nadal miałem wątpliwości czy nie posiadają w sobie metalu. Na szczęście nie były wzmocnione metalem jak się później okazało, ale bardziej profesjonalne zachowanie niesympatycznego doradcy klienta oszczędziłoby mi sporo stresu.

Subramaryan Chandrasekhar

23.04.2022

Placówka

Warszawa, ul. Popularna 71

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów otrzymałem...

Podczas zakupów otrzymałem wystraczającą pomoc w zlenezieniu potrzebnych mi produktów. Obsługa była miła i na wysokim poziomie. Sklep zadbany

Klient_z475 Piotr

14.04.2022

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O ile wybór...

O ile wybór towarów jest bardzo duży oraz dostępność sprzedawców całkiem dobra, o tyle jakość obsługi w punkcie serwisowym jest w mojej ocenie rażąco niska. Pracownik nie był kompetentny, a dodatkowo zachowywał się jakby był nieomylny. Zrobił słabe wrażenie pod względem podejścia do klienta.

Mateusz_1086

05.04.2022

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i fachowa...

Miła i fachowa obsługa w sklepie. Pracownicy chętnie doradzą klientowi.

Klient_PeSc

23.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka doskonale zaopatrzona...

Placówka doskonale zaopatrzona w materiały budowlane. Obsługa miła i zazwyczaj pomocna - może jedynie w weekendy "nie daje rady". z natłokiem klientów. Ceny na rozsądnym poziomie. Ogólnie polecam

Dash7

22.02.2022

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybor produktów.

Tomasz_2389

22.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najgorszy sklep budowlany...

Najgorszy sklep budowlany z najgorszą obsługa. Obsługa ucieka przed klientami a czas oczekiwania na wydanie towaru z magazynu to jakaś kpina.

Niezweryfikowany Klient_X5SX

12.02.2022

Placówka

Oświęcim, Zatorska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na wysokim...

Obsługa na wysokim poziomie

karolina_2314

18.01.2022

Placówka

Elbląg, Zulawska 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep wygląda dobrze...

Sklep wygląda dobrze i przejrzyście. Jednak największy minus to brak pracowników na swoich działach, nie ma nikogo do pomocy.

Klient_9nX9

17.01.2022

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep, spory...

Duży sklep, spory asortyment. Większość rzeczy można dostać na miejscu. Pracownicy pomocni, wiadomo czasami trzeba chwilę poczekać aż ktoś do nas podejdzie ale nie ma tragedii. Jeśli brak jakiegoś produktu to zawsze jestem informowana o możliwości zamówienia i dostarczenia nawet pod wskazany adres, a to bardzo pozytywny aspekt, gdyż nie zawsze ma się dostępny duży samochód aby przewieźć niektóre produkty jak np. Drzwi

Klient_yIgi

11.01.2022

Placówka

Ełk, ciepła 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy z konkretną...

Pracownicy z konkretną wiedzą, potrafią doradzić.

Karina_125

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko w porządku,...

Wszystko w porządku, ceny wysokie, ale Obsługa i jakość na wysokim poziomie

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy chętni udzielać...

Pracownicy chętni udzielać pomocy, sklep dobrze zaopatrzony.Czysto ,alejki bardzo szerokie.

Niezweryfikowany Klient_cpSe

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doradztwo profesjonalne

ARTUR_196

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spoko polecam

karolina_2314

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalny market budowlany

Klient_RaWc

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalna obsługa, duży...

Profesjonalna obsługa, duży wybór produktów a także ciekawe produkty. Na plus zasługuje transport ze sklepu do domu

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama to duży...

Castorama to duży sklep, który znajduje się w sąsiednim miasteczku i tam w ostatnim czasie zakupiłam lampkę na biurko, gdzie miałam trudny wybór ze względu na liczne oferty i większość spełniała moje oczekiwania. szacunek dla obsługi, służącej mi pełną, wszechstronną pomocą. Organizacja placówki jest bardzo przemyślana, co daje pełen komfort klientowi, m.in. przestrzeń, wygoda, możliwość bezpośredniego kontaktu z wybranym produktem. Lubię Castoramę ?

DORA_1

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny są wysokie,...

Ceny są wysokie, tylko w cenach promocyjnych opłaca się , obsługa ok

Anna_4079

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ostatnio reklamowałam produkt...

ostatnio reklamowałam produkt i nie było najmniejszego problemu z uznaniem reklamacji Powiem więcej Przyjechali z castoramy na własny koszt aby odebrać ode Mnie produkt reklamowany Za co nalezy się zasłużone 10

TERESA_52

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3497 z 5322)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

OBI

Hoger

Budowlana - podłogi i wykładziny.

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?