Poczta Polska

(3.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2880 z 4600)

Wyczyść filtry
Panie czasem są...
Panie czasem są niemiłe, jakby siedziały za karę. Zdążają się mimo tkk uprzejme i chętne do pomocy osoby. Jednak przeszkadza mi że jest to dosyć wolna obsługa

Klient_eedm

03.10.2020

Placówka

Zabrze, ul. Legnicka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aż trudno uwierzyć,...
Aż trudno uwierzyć, że w dzisiejszych czasach może tak fatalnie funkcjonować instytucja. Dzisiaj mija 83 dzień jak wysłałam paczkę zagraniczną. Paczka nie została dostarczona do odbiorcy, trafiła do innego kraju, gdzie dwukrotnie!!!! była podjęta próba jej wręczenia. Na pytanie, dlaczego próbowano wręczyć paczkę w innym, niż powinno kraju, innej miejscowości, pani kierownik oddziału Poczty Polskiej odpowiedziała (z pełną powagą!), że „tam też jest taka sama ulica”!!! Mnie to nie bawi, tylko przeraża. To jest poziom rozumowania dorosłej osoby na kierowniczemu stanowisku w Poczcie Polskiej. Z kolei pan kierownik oddziału w Przemyślu na moje pytanie dlaczego moja paczka została z tego oddziału wysłana do innego, niż powinno kraju, odpowiedział, że to jest jego sprawa i on nie musi odpowiadać na moje pytania. Złożyłam reklamacje, na rozpatrzenie której Poczta Polska zgodnie z rozporządzenie ma aż TRZY miesiąca!!! Zaskakująco szybko pracują! W reklamacji zaznaczyłam, że proszę mimo wszystko, aby paczka trafiła do odbiorcy. Ale od konsultanta na infolinii dowiaduje się, że paczka trafi do mnie, jako zwrot i ja za ten zwrot mam zapłacić!!!! Nie źle sobie wymyślili w tej Poczcie Polskiej. Zresztą nie wiem po co cała ta infolinia istnieje – nic nie wiedzą, informacje podają sprzecznie i proszą cierpliwie czekać. Pytam – ILE CZEKAĆ? Ta paczka na pieszo już powinna dotrzeć do odbiorcy! Proponuję zwolnić całą tę masę absolutnie bezużytecznych pracowników – w Internecie samemu można znaleźć znacznie więcej informacji. Kilkakrotnie w tej sytuacji rozmawiałam z różnymi pracownikami Poczty Polskiej, od żadnego z nich nie usłyszałam „przepraszam”. Rozumiem, ze nie widza problemu, jest to dla nich norma, standard pracy. Szanowni pracownicy Poczty Polskiej, uprzejmie przypominam – nie robicie łaski nam, klientom, płacimy za państwa usługi i wprawie oczekiwać ich należytej jakości.

Niezweryfikowany Klient_Rvge

30.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do budynku , ciężko było mi się rozeznać gdzie pobiera się numerki do okienek, jedno urządzenie Qumatic na bardzo dużą halę. Po pobraniu wyświetlił mi się długi czas oczekiwania 29 minut. Podczas wyczekiwania ciężko mi było odnaleźć naklejkę adresową na paczkę, oraz brak jakiegokolwiek długopisu-musiałam zakupić własny. Po wypełnieniu zauważyłam, iż na 10 okienek tylko 3 są czynne- słaba obsada. Po wyczekiwaniu Pani w okienku obsłużyła mnie już sprawnie ,dokładnie, zaproponowała możliwość ubezpieczenia i szybszej paczki. Sprawnie wydała resztę oraz poinformowała o terminie doręczenia. Czystość na hali bez zastrzezeń.

Niezweryfikowany Klient_Au8G

29.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Targowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym wyrazić wyrazy...
Chciałbym wyrazić wyrazy uznania i szacunku dla pracy pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) zatrudnionego w Urzędzie Pocztowym Puławska 166 i obsługującego rejon ulicy Orzyckiej, przy której mieszkam. Pan jest bardzo życzliwy, sympatryczny i pełen empatii, co dla nas ludzi starszych jest niezwykle ważne. Wszystkie kierowane do nas przesyłki dostarczane są na czas i co ważne zawsze do rąk własnych. Uśmiech, pogoda ducha i dobre słowo zawsze towarzyszą panu , znajduje czas żeby choćby życzliwie przywitać się z nami. Bardzo dziękujemy. Paweł Buczkowski

Niezweryfikowany Klient_giOM

19.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 166

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety to już...
Niestety to już trzeci taki przypadek niedostarczenia przesyłki przez kuriera Pocztex.Przesyłka do sklepu niemal całodobowego .a tu piszą mi sms że za chwilę dostarczą przesyłkę.Po chwili nowy sms że podjęto próbę dostarczenia nieudaną i pozostawiono awizo ( przypominam sklep całodobowy).Nikogo nie było nie ma awiza.Tak pracownicy poczty polskiej leją na swoich klientów zmuszając ich aby płacąc za przesyłkę kurierską sami biegali po pocztach i ją sobie odbierali.Słyszę że to coraz częstrza praktyka.Brawo poczta polska wiecie jak przyciągnąć klienta.

niezalogowany-uzytkownik

18.09.2020

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, ul. Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę została...
W sobotę została nadana paczka za granicę samolotem z WER WARSZAWA i przez 4 dni nie dostałem żadnej informacji gdzie się znajduje itd. Paczka jest PRIORYTETOWA ale jak widać Poczta Polska nie rozumie co to znaczy. Dzwoniłem do biura obsługi klienta i pani mi powiedziała że jak do końca tygodnia nie otrzymam informacji o tym gdzie znajduje się moja paczka to mam prawo zgłosić zażalenie... TO JEST JAKAŚ KPINA Z KLIENTA. Nigdy już nic nie wyśle Pocztą Polską bo tylko człowiek się denerwuje a te (treść usunięta przez administratora) mają to gdzieś bo kasę za paczkę wzięli. NIE POLECAM NIKOMU KORZYSTANIA Z ICH USŁUG...

Niezweryfikowany Klient_5lpK

16.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym wyrazić wyrazy...
Chciałabym wyrazić wyrazy uznania dla pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO),za przemiłą obsługę i taką zwyczajną ludzką życzliwość. Przywraca pani wiarę w człowieka. Bardzo dziękuję :)

Klient_neKQ

12.09.2020

Placówka

Bydgoszcz, ul. Toruńska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie będzie...
Niestety nie będzie pochlebnie a wręcz przeciwnie ...... Robienie sobie jaj z klienta to chyba już tradycja, osobiście od dłuższego czasu staram się unikać owego molocha i wybieram INPOST gdyż w tym przypadku wiem że paczka trafi do mnie jak i w klienta w następny dzień i nie ważne czy wyślę ją z Gdańska do Przemyśla czy z Wrocławia do Białegostoku..... No ale do rzeczy. PACZKA PRIORYTETOWA ?! Serio wysłana 10 września .... czas dostawy 14 września, .... ale co się dziwić skoro 22 godziny spędziła gdzieś (treść usunięta przez administratora) na przeładunku !!! Tak by dotarła i wszyscy by byli zadowoleni no ale po co, klient przecież zapłacił to sobie poczeka. Nie jest to pierwszy i nie ostatni raz niestety. Jeszcze lepiej ma się rzecz z paczkami które nie dochodzą a później jakimś dziwnym zbiegiem okoliczności po raz enty się zawieruszyła ....... Szkoda czasu i kasy ! NIE POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_bHfM

12.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od maja (4...
Od maja (4 miesiące) czekam na drugą kartę kredytową z mojego banku, zadzwoniłem w końcu, zamówiłem nową i nagle przyszły po 3 tygodniach czasu obie karty (z maja i ta nowa) .. listu z PINem dalej nie dostałem (drugi tydzień po dostarczeniu kart)... w skrócie wolę zapłacić jakiemuś hindusowi na rowerze, żeby wiózł mi coś z pół roku niż tej DAREMNEJ instytucji P.S. ZAWSZE z ich doręczeniami są takie problemy !!!

Niezweryfikowany Klient_l0XJ

09.09.2020

Placówka

Tarnowskie Góry, Marszałka Józefa Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Państwa działalność to...
Państwa działalność to jakaś kpina i żenada. Pierwszy raz od wieeeelu lat miałam NIEprzyjemność skorzystać z Państwa usług. Pierwszy i ostatni. Wysłałam w lipcu zaproszenie na ślub do Norwegii. Dla pewności dwa do tej samej osoby. Pierwsze poszło zwykłym listem, drugie poleconym priorytetem. Uwaga - ŻADNE z dwóch nie dotarło, pomimo, że druga przesyłka (polecony-priorytet) rzekomo miała być na miejscu w ciągu zaledwie 3 dni roboczych. W sierpniu złożyłam reklamację, na którą po dziś dzień nie mam żadnej odpowiedzi, a początkiem września - niespodzianka - AWIZO. Poszłam na pocztę je odebrać, okazało się, że mój list z Norwegii do mnie wrócił. I tu kolejna niespodzianka - miła Pani z okienka mówi do mnie: "5,60zł". Zdębiałam. TAK, okazało się, że pomimo, iż mój list NIGDY nie dotarł na miejsce, a ja wydałam 2 razy pieniądze na przesyłkę, to jeszcze teraz muszę ponownie zapłacić za to, że wrócił do mnie do Polski (choć jest mi zupełnie niepotrzebny). Szczerze mówiąc brak mi słów, aby opisać zażenowanie, jakie poczułam. To jest po prostu ŻAŁOSNE, że pobieracie Państwo na każdym kroku pieniądze, za usługi, które w ogóle nie zostały zrealizowane. To Państwo powinniście mi oddać zmarnowane pieniądze, a nie jeszcze żądać ich ponownie ode mnie. NIE POLECAM. To, co Państwo robicie to śmiech na sali, mam nadzieję, że ta instytucja zostanie zamknięta na rzecz innych, prywatnych operatorów, którzy o niebo lepiej wywiązują się z podjętych zobowiązań.

Niezweryfikowany Klient_ezLj

09.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowałam z...
Kontaktowałam z infolinią poczty Polskiej w sprawie zaginionej paczki. Pani bez większego problemu zlokalizowała przesyłkę a także poinformowała jaki jest przewidziany czas dostawy. Jedynym minusem jest zbyt długi czas oczekiwania na lini.

Sandra_201

09.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam każdemu korzystanie...
Odradzam każdemu korzystanie z usług poczty polskiej. Przesyłki giną. Kontakt z działem reklamacji jest niemożliwy. A kobiety pracyjące na infolini rozmawiają jak roboty. Nic nie wiedzą i powtarzają w kółko jedno zdanie. Poczta polska nie jest godna zaufania. Powinna zostać zamknięta z powodu nieuczciwości i braku kompetencji. Nigdy w życiu nie skorzystam z uslug poczty polskiej. I każdemu będę odradzać (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_ZJbS

07.09.2020

Placówka

Brzeg, ul. Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety placówkę pocztową...
Niestety placówkę pocztową w Krakowie na ul. Beskidzkiej 30 mogę ocenić wyłącznie bardzo źle. Jestem zmuszona korzystać z niej od wielu lat i sytuacja nie zmieniła się w tym czasie. Bardzo długie kolejki. Z dwóch stanowisk obsługi czynne jest zawsze tylko jedno. Do tego poszukiwanie przesyłek poleconych trwa bardzo długo. Nie spotkałam klienta, który by nie narzekał na tą placówkę.

Niezweryfikowany Klient_1iDn

07.09.2020

Placówka

Kraków, ul. Beskidzka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałam z Zamościa...
Wysłałam z Zamościa do Wrocławia przesyłkę listową.w bąbelkowej dobrze zabezpieczonej kopercie.Dotarła na miejsce po 7 dniach uszkodzona.Otworzona była koperta.Na szczęście były w niej tylko zdjęcia wnuczek,więc podejrzewam że pocztowy ciekawski zostawił je dlatego w spokoju. w spokoju.Nigdy więcej nie skorzystam z Waszych usług.

zalogowany_użytkownik

04.09.2020

Placówka

Wrocław, ul. Przesyłka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier nawet...
Kurier nawet awizo nie dostarcza tylko SMS wysyłają aby sobie na poczcie paczke odebrać wiecej już nie korzystam z ich usług .

Niezweryfikowany Klient_bawy

03.09.2020

Placówka

ŻYRARDÓW, ul. Izy Zielinskiej Izy Zielinskiej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednym słowem beznadzieja
Jednym słowem beznadzieja

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
za zwykla koperte...
za zwykla koperte bombelkowa (A4) waga do 100 g chca 16 PLN. Za u u konkurencji jest paczka do 5 kg. Szczerze nie polecam

Niezweryfikowany Klient_WOzp

02.09.2020

Placówka

Sochaczew, ul. 1 Maja 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy nieuczciwie postępują...
Kurierzy nieuczciwie postępują z przesyłkami!!! Oszukują system, który pokazuje, że paczki odebrane!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treśc)

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Targowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy przywłaszczają przesyłki...
Pracownicy przywłaszczają przesyłki i umieszczają nieprawidłowe informacje. Centrala mówi czekać miesiąc od nadania by złożyć reklamacje. Z Warszawa do Warszawy czekam20 dzień a w śledzeniu przesyłek napisane że jest dostarczone. Zwykli nieuczciwi pracownicy (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_JFBC

31.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na pocztę w celu założenia profilu zaufanego w platformie Envelo. Mimo kłopotów technicznych i kolejki, pani z obsługi zachowała dużą cierpliwość. Musiałam wrócić, gdyż mój numer telefonu był wpisany błędnie, a nie da się zmienić samodzielnie i jest potrzebny w procesie potwierdzania, gdyż wysyłane są kody. Ta sama panie, zachowała spokój i cierpliwość pomagając mi w problemie.

Klient_go9P

20.08.2020

Placówka

Chełmno, ul. Rybacka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

FedEx

(2.91)

Lepiej
Gorzej

UPS

(3.77)

Lepiej
Gorzej

KurierNet.pl

(3.41)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Po wizycie dzisiaj...
Po wizycie dzisiaj na Poczcie Polskiej w Lubaniu byłam bardzo miło zaskoczona Pani którą zajmuje się ubezpieczeniami bardzo posiada duża wiedzę i potrafi doradzić ubezpieczenie pojazdu.
Dodaj własną opinię!