Jakość Obsługi - Profil firmy

Tak sobie. Doradca...

Tak sobie. Doradca klienta w salonie odsyłałmnie na infolinię, a doradca z infolinii odsyłał mnie do salonów stacjonarnych. Problem z reklamacją usługi musiałam załatwiać wiele tygodni.

Monika_105

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie. darują klientowi...

Świetnie. darują klientowi za nieuwagę

Grzegorz_1226

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielokrotne wprowadzanie klienta...

Wielokrotne wprowadzanie klienta w błąd. Pracownicy nie znajdą przedstawianych ofert, nie potrafią również wyjaśnić rzeczowo zarówno parametrów telefonów jak i ofert. Napotkałem mało sympatyczną obsługę.

zalogowany_użytkownik

27.11.2018

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Naturalnie...

Bardzo dobrze. Naturalnie miło.

Mmamma

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo źle. fatalna...

Bardzo źle. fatalna obsługa, wciskanie produktów, kolejki

Aware

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ok. Ogólnie w...

Ok. Ogólnie w porządku, ale próbowałam dwa razy zmienić dane dowodu i nic z tego, skany były odrzucane, ze względu na jakość (a były robione w punkcie), o czym nie byłam informowana i dowiadywałam się przypadkiem, jak chciałam coś załatwić. Zadzwoniłam na infolinię i powiedziano mi, żebym sama zeskanowała.

Katarzyna_3914

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. bardzo dobra

zalogowany_użytkownik

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalnie. Mam bardzo...

Fatalnie. Mam bardzo źle doświadczenie jeśli chodzi O obsługa w salonie w moim miejscu zamieszkania

Suszanka

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ok. brak zainteresowania...

Ok. brak zainteresowania klientem

Grażyna_288

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Standard bez...

Rewelacyjnie. Standard bez szału

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ok. Usługi ok

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Przedłużałam umowę....

Rewelacyjnie. Przedłużałam umowę. Otrzymałam niezbędne informacje oraz atrakcyjną ofertę. Doradca był kompetentny i udzielił mi odpowiedzi na każde pytanie.

Kamila_958

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie. Strona...

Tak sobie. Strona nieczytelna, opis taryf jst tak zrobiony, że wydaje się, że trzeba mieć nowy numer, albo przenieśc numer, żeby skorzystać. Ten sam krótki kod włącza RÓŻŃE usługi w zaeżności od taryfy, przez co kilka razy się nacięłam. Myślałam, że włączam np. pakiet internetu, a włączyło się coś zupełnie innego. Zupełny brak logiki.

Ewelina_973

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Super siec...

Rewelacyjnie. Super siec komórkowa, brak zastrzeżen.

Marek_1029

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie. Rejstracja...

Tak sobie. Rejstracja kart pre paid przez telefon to istny dramat. Konsulanci wolni, mało kompetentni. Odczułem jakby robili mi łaskę rejestrując.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie znajdują...

W sklepie znajdują się 4 stanowiska obsługi, w momencie wejścia wszystkie były zajęte. w sklepie panuje nie zbyt miły zapach, prawdopodobnie związany z nadmierną ilością wilgoci. Na obsługę oczekiwałem 25 min. w między czasie w sklepie pojawiło się dodatkowych 4 klientów. Żaden z konsultantów nie przywitał ani tez nie zarządził tworzącą się kolejką np. poprzez wskazania miejsca do siedzenia. W sklepie nieczynny był punkt przyjmowania opłat co dodatkowo wprowadzało zamieszanie w obsłudze ze względu na to, że obsługujący konsultanci musieli podchodzić do stanowiska kasowego i przyjmować wpłaty. Proce obsługi przebieg szybko i sprawnie, dokonałem zakupu usługi abonamentowej, było widać doświadczenie konsultanta. w trakcie obsługi jednak nie starał się rozpoznać potrzeb w zakresie usług dodanych, nie tworzył możliwości dosprzedażowych, a wręcz poinstruował w zakresie wyłączenie usług dodatkowych.

zalogowany_użytkownik

18.09.2018

Placówka

Opole, Ozimska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa była miła...

obsługa była miła i kompetentna

MAREK_1061

14.07.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie Plusa,...

W salonie Plusa, zawsze jest bardzo długa kolejka, często jest jeden pracownik, klientów dużo więcej. Już sam czas oczekiwania na obsługę daje wiele do życzenia. Klient kiedy już doczeka się na swoją kolej, jest często wprowadzany w błąd i udzielane są nieprawdziwe informacje. Nie polecam. Zero dbałości o klienta.

Olga_406

18.05.2018

Placówka

Gdańsk, Franciszka Schuberta 102A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Posiadam telefon w...

Posiadam telefon w mix, którego nie używam. "Odziedziczyłam" go po dziadku, a doładowywać muszę do końca umowy, bo była podpisana na mnie. Po zakupie doładowania w sklepie zadzwoniłam na infolinię, aby za ich pomocą zasilić konto. Samo dodzwonienie się jest trudne, mozolne i męczące. Cała ścieżka kontaktu (wpisz numer w/s którego dzwonisz, jeżeli coś tam, wybierz jeden, w sprawie czegoś, wybierz 8, potem jeszcze raz od początku....).Kiedy się dodzwoniłam, konsultantka się przedstawiła na tyle szybko i niewyraźnie, że nie dosłyszałam jej imienia. Dalej prowadziła rozmowę bardzo miło, grzecznie i kompetentnie. Doładowała konto, nie pytana poinformowała o niewielkiej ilości doładowań do końca umowy i próbowała przedstawić ofertę na przedłużenie. Poinformowana o sytuacji zaprzestała wciskania mi ofert, jak to zawsze robią konsultanci. Poradziła nawet, co zrobić, aby zamknąć umowę szybciej i sformalizować jej zakończenie tak, żeby nie nadziać się na haczyk. Bardzo uprzejmie zakończyła rozmowę życząc miłego dnia.

Anna_6070

19.03.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KONSULTANT BARDZO MIŁY...

KONSULTANT BARDZO MIŁY SZCZEGÓŁOWO UDZIELIŁ MI INFORMACJI NA TEMAT INTERESUJĄCEJ MNIE OFERTY, A NAWET POMÓGŁ DOBRAĆ OFERTĘ DO MOICH POTRZEB. ROZMOWA PRZEBIEGAŁA W BARDZO MIŁEJ ATMOSFERZE, JAKO KLIENT CZUŁAM SIĘ POTRAKTOWANA INDYWIDUALNIE. NIE CZUŁAM NACISKU NA DANY PRODUKT, WSZYSTKO ZOSTAŁO WYTŁUMACZONE ZROZUMIALE.

Wioletta_315

06.03.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

PLUS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PLUS

Opinie (2663 z 3592)

PLUS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Protonet

nju mobile

Plush

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?