PLUS

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2685 z 3585)

Wyczyść filtry
Byłam przedłużać umowę,...
Byłam przedłużać umowę, ale Pan obsługujący wydawał się mało zainteresowany mają sprawą, pokazał mi tylko jeden telefon, nie dając wyboru, przez co odeszłam do innej sieci. Plus taki że na moją obiekcję co do ceny, zareagował obniżeniem pułapu abonamnetu i pokazał mi kilka opcji w telefonie o których nie miałam pojęcia.

zalogowany_użytkownik

07.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. W tym...
Świetnie. W tym okresie przeniosłem numer do tej sieci i póki co jestem zadowolony z usług.

zalogowany_użytkownik

03.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu przyszłam...
Do punktu przyszłam o godz. 16:00 i spędziłam tam 25min. z czego kwadrans oczekując na swoją kolejkę. W punkcie było czysto i schludnie. Pracownik nie powstał ani nie powitał mnie słowem, kiedy podeszłam do stanowiska, a na moje pytanie (przyszłam celem dowiedzenia się, jak wygląda możliwość zawieszenia numeru na pół roku, w związku z planowaną przeze mnie wyprawą w terytorium poza zasięgiem telefonicznym) odpowiedział krótkim: "nie ma możliwości". Jednocześnie nie wyraził zainteresowania problemem, nie zaproponował żadnego rozwiązania, nie zapytał, czy mam jeszcze jakieś pytania, czy czegoś chciałabym się dowiedzieć. Nie zapytał mnie o nic, w tym, jak długo jestem klientem sieci Plus, jak długo korzystam z usług firmy, jaki mam rodzaj umowy i kiedy wygasa. Wyraz twarzy zniechęcał do prowadzenia rozmowy. Po zadaniu kilku jeszcze pytań, widząc, że nie uzyskam żadnej satysfakcji i nic sama nie wymyślę, a pracownik nie wyraża chęcimi pomóc, wstałam, by wyjść. Nie zostałam pożegnana w żaden sposób, nie otrzymałam też słownej odpowiedzi na moje: "do widzenia".

Klient_ei1l

30.11.2018

Placówka

Warszawa, Aleja Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Doradca...
Tak sobie. Doradca klienta w salonie odsyłałmnie na infolinię, a doradca z infolinii odsyłał mnie do salonów stacjonarnych. Problem z reklamacją usługi musiałam załatwiać wiele tygodni.

Monika_105

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. darują klientowi...
Świetnie. darują klientowi za nieuwagę

Grzegorz_1226

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotne wprowadzanie klienta...
Wielokrotne wprowadzanie klienta w błąd. Pracownicy nie znajdą przedstawianych ofert, nie potrafią również wyjaśnić rzeczowo zarówno parametrów telefonów jak i ofert. Napotkałem mało sympatyczną obsługę.

zalogowany_użytkownik

27.11.2018

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Naturalnie...
Bardzo dobrze. Naturalnie miło.

Mmamma

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. fatalna...
Bardzo źle. fatalna obsługa, wciskanie produktów, kolejki

Aware

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Ogólnie w...
Ok. Ogólnie w porządku, ale próbowałam dwa razy zmienić dane dowodu i nic z tego, skany były odrzucane, ze względu na jakość (a były robione w punkcie), o czym nie byłam informowana i dowiadywałam się przypadkiem, jak chciałam coś załatwić. Zadzwoniłam na infolinię i powiedziano mi, żebym sama zeskanowała.

Katarzyna_3914

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. bardzo dobra
Rewelacyjnie. bardzo dobra

zalogowany_użytkownik

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Mam bardzo...
Fatalnie. Mam bardzo źle doświadczenie jeśli chodzi O obsługa w salonie w moim miejscu zamieszkania

Suszanka

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. brak zainteresowania...
Ok. brak zainteresowania klientem

Grażyna_288

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Standard bez...
Rewelacyjnie. Standard bez szału

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Usługi ok
Ok. Usługi ok

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Przedłużałam umowę....
Rewelacyjnie. Przedłużałam umowę. Otrzymałam niezbędne informacje oraz atrakcyjną ofertę. Doradca był kompetentny i udzielił mi odpowiedzi na każde pytanie.

Kamila_958

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Strona...
Tak sobie. Strona nieczytelna, opis taryf jst tak zrobiony, że wydaje się, że trzeba mieć nowy numer, albo przenieśc numer, żeby skorzystać. Ten sam krótki kod włącza RÓŻŃE usługi w zaeżności od taryfy, przez co kilka razy się nacięłam. Myślałam, że włączam np. pakiet internetu, a włączyło się coś zupełnie innego. Zupełny brak logiki.

Ewelina_973

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Super siec...
Rewelacyjnie. Super siec komórkowa, brak zastrzeżen.

Marek_1029

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Rejstracja...
Tak sobie. Rejstracja kart pre paid przez telefon to istny dramat. Konsulanci wolni, mało kompetentni. Odczułem jakby robili mi łaskę rejestrując.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie znajdują...
W sklepie znajdują się 4 stanowiska obsługi, w momencie wejścia wszystkie były zajęte. w sklepie panuje nie zbyt miły zapach, prawdopodobnie związany z nadmierną ilością wilgoci. Na obsługę oczekiwałem 25 min. w między czasie w sklepie pojawiło się dodatkowych 4 klientów. Żaden z konsultantów nie przywitał ani tez nie zarządził tworzącą się kolejką np. poprzez wskazania miejsca do siedzenia. W sklepie nieczynny był punkt przyjmowania opłat co dodatkowo wprowadzało zamieszanie w obsłudze ze względu na to, że obsługujący konsultanci musieli podchodzić do stanowiska kasowego i przyjmować wpłaty. Proce obsługi przebieg szybko i sprawnie, dokonałem zakupu usługi abonamentowej, było widać doświadczenie konsultanta. w trakcie obsługi jednak nie starał się rozpoznać potrzeb w zakresie usług dodanych, nie tworzył możliwości dosprzedażowych, a wręcz poinstruował w zakresie wyłączenie usług dodatkowych.

zalogowany_użytkownik

18.09.2018

Placówka

Opole, Ozimska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa była miła...
obsługa była miła i kompetentna

MAREK_1061

14.07.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Vectra

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam
Polecam
Dodaj własną opinię!