T-Mobile

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4105 z 5497)

Wyczyść filtry
Świetnie. Dobre podejście...
Świetnie. Dobre podejście do klienta i uprzejma obsługa.

Mateusz_1086

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. dobra jakość...
Dobrze. dobra jakość usług, ale nieco zakąłmane oferty - oferujacoś innego póżniej okazuje sie to przekłąmaniem w rzeczywistosci

Sylwia_1417

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Świetne produkty...
Świetnie. Świetne produkty umów na internet i tel.

Irena_87

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. najlepsza jakość,...
Rewelacyjnie. najlepsza jakość, cena idzie w parze z wysoką jakością

Maciej_158

15.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z infolinii...
Pani z infolinii nie potrafiła udzielić mi odpowiedzi na pytanie, na które miałam prawo taką odpowiedź uzyskać. Stwierdziła że nie zada mi pytań weryfikacyjnych tylko będzie powtarzała przez 5 minut że nie może mi udzielić informacji. Ja nie rozumiem dlaczego takie osoby są na stanowiskach z bezpośrednim kontaktem z klientem. Cała ta sytuacja utrudniła mi pracę, spowodowała że bardzo szybko zmieniłam operatora. Jeśli nie będą tacy pracownicy dobrze przeszkoleni i jeśli nie zdobędą szacunku w stosunku do klienta, nie wróżę rozwoju.

zalogowany_użytkownik

14.11.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Pracownicy cechują...
Rewelacyjnie. Pracownicy cechują się ogromną wiedzą

Mariola_261

14.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Jestem klientem...
Rewelacyjnie. Jestem klientem i ZAWSZE spotkałem się z KOMPETENTNĄ obsługą

Jerzy_100

14.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. wysokie...
Tak sobie. wysokie stawki za połączenie i internet

Magdalena_1353

13.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mila obsługa, uśmiechnięta,...
mila obsługa, uśmiechnięta, wiedza bardzo duża, pomieszczenie czyste

Dorota_1371

07.11.2018

Placówka

Świecie, Cukrowników

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dn. 25.10.2018r....
W dn. 25.10.2018r. odwiedziłam salon sieci telekomunikacyjnej T-mobile. Celem mojej wizyty było wymiana karty SIM na nową. Pani która mnie obsługiwała przywitała mnie miłym uśmiechem oraz zapytaniem w czym może mi pomóc. Po zapoznaniu się z moją sprawą z którą przyszłam, Pani od razu poinformowała mnie o czasie realizacji oraz o opłacie. Wizyta zajęła około 15min.

Olga_243

03.11.2018

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan, który mnie...
Pan, który mnie obsługiwał zasługuje na super opinię. Wszystko dokładnie zostało wyjaśnione, zaprezentowane. Poświęcono mi tyle czasu ile potrzebowałam, nie odczuwalam zbycia klienta bo przeszkadza.Jeżeli wszyscy doradcy są tacy to ten salon bardzo polecam.

Monika_3350

26.10.2018

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym miejscu...
W tym miejscu obsługa idealna, pracownicy mili i kompetentni. Szukają oferty dobranej do potrzeb klienta. Naprawdę super punkt. Mogę powiedzieć tylko same superlatywy.

Agara

06.10.2018

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zajmuję się...
Personel zajmuję się sobą a nie klientami. Obsługa gorsza niż 0

Marcin_2447

22.09.2018

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa perfekcyjna, baz...
Obsługa perfekcyjna, baz żadnych zastrzeżeń. Pełna profesjonalna, kompetentna .

Marcin_2447

22.09.2018

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przestrzeni ostatnich...
Na przestrzeni ostatnich dwóch tygodni 3 krotny kontakt ( 2 bardzo pozytywnie, 1 słabo i tego dotyczy opinia). Konsultant po odebraniu ode mnie połączenia zaczął od informacji w jakim celu do mnie dzwoni, tak jakby to on sam do mnie dzwonił a nie ja do niego - przeprosił z informacją, że błędnie zinterpretował zapis w systemie. odniosłem wrażenie, że ten początek zdeterminował całą rozmowę ponieważ konsultant dążył do szybkiego jej zakończenia. Na zadawane pytania odpowiadał słowami: tak, nie, no, yyy :o) ) , po którymś pytaniu poinforomował mnie, że nie może mi pomóc w zakresie oferty! i porównania z ofertą konkurencji i że przełączy mnie do innego działu, po ok. 5,6 sygnałach połączenie zostało zerwane.

zalogowany_użytkownik

18.09.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na wysokim...
Sklep na wysokim poziomie, pracownicy posiadają kompletną wiedzę na temat sprzedawanych usług. Można sporo załatwić nie zawsze czekając w dużej kolejce.

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Ocena całość...
Super. Ocena całość - 4+. - abonamenty osoby prywatne - 4, - abonamenty firma - 4, - oferta internet- 4, - oferty dodatkowe do abonamentów - 4, - wygląd salonów - 4, - jakość obsługi - 4, - akcesoria dodatkowe - 4, - ceny telefonów - 4. - zasięg sieci - 4.

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Bardzo...
Bardzo dobrze. Bardzo dobra obsługa klienta

Tomasz_2316

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Zawsze z...
Rewelacyjnie. Zawsze z uśmiechem, zawsze z zaangażowaniem, zawsze profesjonalnie...

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Skorzystałem z opcji...
Skorzystałem z opcji kontaktu online z T-Mobile, ponieważ chciałem szybko wyjaśnić kilka kwestii dotyczących mojego abonamentu. Na plus – czas oczekiwania na połączenie z konsultantem był stosunkowo krótki, a sama rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Pracownik był uprzejmy i starał się pomóc Niestety, rozmowa przeciągnęła się, ponieważ nie otrzymałem od razu pełnych informacji – na niektóre pytania odpowiedzi były nieprecyzyjne lub wymagały konsultacji z innym działem, co wymusiło dodatkowy kontakt. Dodatkowo, nie wszystkie opcje były dla mnie dostępne w systemie online, przez co część spraw i tak musiałem załatwiać w salonie Podsumowując – obsługa była w porządku, ale proces mógłby być bardziej efektywny i lepiej zorganizowany. Stąd moja ocena 3,5 na 5 – ani źle, ani idealnie. Po prostu średnio z lekkim plusem
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!