Fenix

(3.29)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (41 z 42)

Wyczyść filtry
Nie jestem pewna,...
Nie jestem pewna, czy jakość obsługi i podawanych posiłków aż tak poważnie zmieniła się na minus po zmianie nazwy ze Sphinxa (Sfinksa?) czy zawsze była zła. Coraz mniejsze porcje obiadowe, coraz gorsza jakość mięsa - chyba kucharz lub pomoc kuchenna nie potrafi dobrze oprawić filetów z kurczaka. Zawsze trafiam na jakieś chrząstki... Ble

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Aleja Korfantego 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie wycieczki...
W czasie wycieczki do Katowic wraz z dziewczyną odwiedziliśmy restaurację Fenix zamawiajc shoarmę. Zdziwiło mnie między innymi - miła atmosfera w restauracji, wygląd, czystość, dekoracja, przyjemna muzyka,- duży wybór zróżnicowanych dań. tanio-każdy może tu dobrze i tanio zjeść. Jeśli chodzi o obsługę to po chwili od wejścia przywitał nas kelener wrazenia ogólnie bardzo dobre. chciałbym polecić tą restaurację

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Katowice, Aleja Korfantego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się z...
Wybrałem się z małżonką na kolację do restauracji Fenix w Katowicach. Zajętych było kilka stolików, a na sali był tylko jeden kelner. Bardzo szybko Nas zauważył jak usiedliśmy przy stoliku, bo kelner już stał koło nas z kartami i sztućcami. Na tym dobre wrażenie się zakończyło. Zdziwiło mnie, że na złożenie zamówienia musieliśmy czekać około 15 minut, aż kelner do nas podejdzie. Przyjął od nas zamówienie i zniknął. Pojawił się po kolejny kwadransie serwując napoje. Od tamtego momentu na podanie posiłku czekaliśmy około 45 minut. Z kuchni dobiegały Nas tylko głosy, że czegoś ciągle im brakuje do zrealizowania zamówień. Kiedy otrzymaliśmy zamawiane przez nas dania, odechciało nam się jeść. Małżonka dostała niedopieczone mięso, a ja zimne danie. Ale że byliśmy głodni postanowiliśmy skonsumować nasze dania i jak najszybciej opuścić ten lokal.

ZweryfikowanyKlient

29.09.2011

Placówka

Katowice, Aleja Korfantego 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała pizzeria na...
Mała pizzeria na obrzeżach miasta. Ale to prawdziwy skarb. Lokal czyściutki, pachnący, zachęcający zapach kusi aby wejść do lokalu. W środku, schludnie, czysto i na prawdę chce się tam spędzić czas. Obsługa lokalu jak najbardziej pozytywna, optymistyczna, i wiecznie uśmiechnięta. Posiłki w normalnych cenach, ale smak... robią tak wspaniałą i doskonałą pizzę że ślinka cieknie na samą myśl o niej. Kucharz jest rewelacyjny. Może dlatego, że Włoch ;)

Itka

02.09.2011

Placówka

Bełchatów, ul. Wyszyńskiego

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moi drodzy nie...
Moi drodzy nie polecilabym tego lokalu nikomu.Pani obslugujaca robi laske klienta ze wogole ich obsluguje,zero wiedzy na jakikolwiek temat(jedzenie,napoje)do tego jest naprawde nieuprzejma.Pierwszy raz zdarzylo mi sie byc tak chamsko obsluzona. Pani ktora te pizze robi jest przeciwienstwem tej pierwszej,mila,uprzejma.Pizza smaczna,ceny niezle,ale ta chamska kobieta ktora przyjmuje kase i nawet nie przynosi napoi do stolika,ba nie raczy nawet podac karty przy 4 klientach na sali to wstyd i hanba dla marki Fenix,mam nadzieje iz ten post zostanie przeczytany przez szefostwo. Wstyd Fenix pracownicy sa wizytowka lokalu,ale chyba nie w tej miejscowowsci. Zreszta z tego co widze to nie tylko ja mam taka sama opinie dotyczaca tej Pani. Ogolnie nie polecam tego lokalu,mam nadzieje nigdy wiecej nie miec (nie)przyjemnosci z ta Pania. Powodzenia zycze.

Lady83

18.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wyzej wymienionej...
W wyzej wymienionej pizzeri zamówiłem na wynos dużą pizzę. Kłopoty zaczęły się już na początku, gdyż Pani przy kasie nie potrafiła prawidłowo nabić na kasę fiskalną mojego zamówienia i udało się jej dopiero po dłuższej chwili. Gdy zapytałem czy dać w bilonie końcówkę kwoty usłyszałem mało miłą odpowiedz, że nie. Pizza miała być gotowa za 15 min. W tym czasie skorzystałem z możliwości poczytania aktualnej gazety codziennej, jednak uniemożliwiały mi to ciągłe śmiechy i żarty pracowników pizzeri. W pewnym momencie usłyszałem też jak dwie pracownice wymieniły się miedzy sobą obraźliwymi słowami i każda poszła w swoją stronę, co świadczy że atmosfera wsród personelu nie jest najlepsza. Każdy z pracowników był też inaczej ubrany i nie dało się zauważyć, że tworzą jeden zespół. Samo wnętrze pizzeri zadbane i w dobrym stylu. Pizze otrzymałem w czasie zgodnym z informacją Pani przy kasie. Kucharz zyczył mi smacznego i mimo iż było jeszcze widno pożegnał mnie słowami "dobranoc". Miłym akcentem było to, że pizza jak i sosy do niej były bardzo smaczne. Pizza została podana gorąca a składniki wyglądały na świeże.

Michał_1209

17.08.2011

Placówka

Bełchatów, Czapliniecka 103

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja Fenix zlokalizowana...
Restauracja Fenix zlokalizowana na Placu Letnim w Silesia City Center na pierwszy rzut oka sprawia miłe wrażenie. Wystrój wnętrza tworzy miłą, intymną atmosferę pozwalającą zapomnieć o tym, że klient znajduje się w centrum handlowym. Przedstawiana oferta jest różnorodna, z uwzględnieniem potrzeb nawet najmłodszych klientów. Proponowane ceny nie są wygórowane, w związku z czym restauracja stanowi dobrą alternatywę dla umiejscowionych obok fast food'ów. Niestety obsługa, mimo że wygląda schludnie i zachęcająco, pozostawia sporo do życzenia. Pracownicy zdają się nie zauważać, że ktoś przyszedł. W czasie gdy w restauracji znajdowało się trzech klientów, na podejście kelnera z kartą dań trzeba było czekać ponad 15 minut. Oczekiwanie na zamówione dania wynosi 20-30 minut, przy czym jest to do zaakceptowania jeżeli idzie w parze z jakością. Sposób przygotowania potraw jest nieszczególny, mięso twarde i poprzypalane, tak samo dodatki typu frytki. Jedyna tak naprawdę dobra część zaserwowanego posiłku to sałatki. Podawane napoje jak np. Pepsi sprawiają wrażenie rozwodnionych. Chęć zapłacenia za zamówienie także wiąże się z conajmniej 15 minutowym oczekiwaniem aż kelner raczy podejść. Podsumowując, cała koncepcja restauracji jest bardzo dobra, niestety efekt psuje niekompetentny personel.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja naprawdę fajnie...
Restauracja naprawdę fajnie urządzona, pomimo małej przestrzeni do zagospodarowania. Delikatne światło wprawia w błogi nastrój. Panowie z obsługi są mili i dobrze zorientowani w karcie dań, która oferuje dania od kuchni meksykańskiej, chilijskiej przez włoską, polską i parę innych. Jedynym minusem są chyba wysokie ceny, ponieważ niektóre z dań w karcie można zjeść w Sphinxie czy Cleopatrze za ok. 40% mniej. Jednak polecam, bo warto się wybrać - jedzenie pyszne.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Częstochowa, Aleja Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dotyczy restauracji Fenix...
Dotyczy restauracji Fenix w Silesia City Center. Po wejściu do lokalu i zajęciu stolika podszedł do mnie po chwili kelner pytając, co chciałbym zamówić. Wziąłem pangę z żółtym ryżem i sałatką grecką. Plus za to, że mogłem zmodyfikować nieco danie z karty. Na obiad czekałem jednak ponad pół godziny, w ciągu której zdążyłbym śmiało pójść do jakiejkolwiek innej restauracji, najeść się i wrócić. Ale cierpliwie czekałem. Mimo, że nie było przesadnie dużego ruchu, dostałem obiad po osobach które przyszły do restauracji po mnie. Ale nic, kelner w końcu się pojawił i niestety nie pamiętał co u niego zamawiałem, zauważyłem że podobnie zachowywał się przy innych stolikach. Mówił właściwie półzdaniami - Pan zamawiał... i czekał aż ktoś powie co kto chciał. Takie trochę niekompetentne, choć był miły. Suma sumarum czas oczekiwania na jedzenie przeważył szalę całkowitej oceny, dlatego jest ona tak niska. W samym lokalu jest ładnie, ale za ciasno - ma się wrażenie prawie aż klaustrofobiczne.

Paweł_1147

13.04.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zaangażowania w...
Brak zaangażowania w obsługę klienta.Pani za ladą tylko zapytała mnie,który nr pizzy wybrałam,nie proponując mi nic .Zapytałam co mogę wziąć coś do picia. Wskazała mi z tyłu za sobą asortyment i dokonałam wyboru sama. Miałam wrażenie,że czekała aż szybko zapłacę i będzie już mogła zająć się czymś innym.Czym? Tego nie wiem,ponieważ poszła na zaplecze.Inicjatywę przejęła inna osoba,która przygotowywała pizzę.Była aktywna w swojej pracy,ale chyba aż za nadto,ponieważ w mojej ocenie to powinna zająć się tylko przygotowywaniem pizzy a nie sprzątaniem stolików,ścieraniem,znoszeniem brudnych naczyń a następnie przygotowaniem pizzy.zaczęłam jeść, ale nie smakowała mi ta pizza gdyż nie widziałam czy umyła ręce przed przygotowaniem ciasta.Zostawiłam to ,wypiłam Tymbarki i wyszłam.

madzia1

04.03.2011

Placówka

Zelów, ul. Kościuszki 18

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję ostatnio...
Miałam okazję ostatnio uczestniczyć w przyjęciu zorganizowanym w Fenix'ie. Sala była duża, przestronna i jasna - białe ściany i duże okna pięknie rozświetlały pomieszczenie. Bardzo starannie udekorowano stoły i krzesła. Personel bardzo miły, choć kelnerzy chwilami sobie nie radzili z obsługą. Moje największe zastrzeżenia dotyczą toalety, która wyglądała na bardzo zaniedbaną. Również sztućce, i szklane naczynia pozostawiały wiele do życzenia - widocznie niestarannie je umyto, bo na wielu z nich było widać brud. Zaserwowane dania nie przypadły mi do gustu - zupa i dania mięsne bardzo mocno doprawione i słone.

blueberry

14.02.2011

Placówka

Przeczyce, Targowa 2A

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracją Fenix na...
Restauracją Fenix na terenie Silesia City Center w Katowicach. Po wejściu zostaliśmy przywitani. Usiedliśmy przy wybranym przez nas stoliku, przynajmniej w tygodniu można go wybrać w przeciwieństwie w weekendy gdzie zawsze prawie trzeba czekać na zwolnienie miejsca. Po chwili otrzymaliśmy karty. Za chwilę doszła nasza koleżanka którą kelner widział, niestety nie otrzymaliśmy trzeciej karty. Kolega od razu zamówił piwo, kelner nie zapytał pozostałych osób czy chcą coś do picia na początek i odszedł, sam go zawołałem i domówiłem resztę napojów.Menu dość bogate. Otworzyłem kartę win - strasznie poplamiona i zatłuszczona, od razu ją odłożyłem i nie skusiłem się na lampkę. Po chwili otrzymaliśmy napoje i oczom nie dowierzałem w jakim stanie otrzymałem szklankę dużą do pepsi. Była co najmniej w 5 miejscach uszczerbiona i lekko pęknięta ku górze, z uwagi na to że nie lubię robić awantur przebolałem i zostawiłem ten temat. Kelner cały czas jak nie musiał obsługiwać klientów, donosić posiłków czytał przy stanowisku wydawań dań gazetę nie interesując się niczym-zaczytany po uszy. Gdy z kuchni stawiano danie do wydania kelner po minucie je brał i donosił klientom. Jeżeli chodzi o ceny moim zdaniem zbyt wygórowane jak na takie dania. Po zjedzeniu poprosiłem o rachunek-płaciłem kartą. Odmowa...odmowa....za 3 razem wskoczyła płatność. Nie omieszkał kelner zbyt głośnym zdaniem "odmowa transakcji". Podziękowaliśmy bez napiwku i wyszliśmy.

Rafał_10

21.01.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal na miejscu...
Lokal na miejscu dawnego Sphinxa, dania ani ceny nie uległy raczej zmianie. W tygodniu do 15 mają całkiem interesującą promocję - dwie shoarmy w cenie jednej, jeśli kupisz do nich napoje. Danie smaczne, podane szybko, choć z minusów - mięsa było pewnie z trzy razy mniej niż frytek. Do dwóch shoarm dostaliśmy dwa komplety sosów. Wadą są wysokie ceny napojów - 0,2 l coli za 4,50, podczas kiedy wcześniej napoje serwowane były z dystrybutora i było ich więcej za mniej. Kelner neutralny, ale obsługiwał nas szybko i sprawnie. Duży plus za fajny wystrój w stylu Indiany Jonesa.

Mmmarta

24.11.2010

Placówka

Poznań, Stary Rynek 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja bardzo dobra,...
Restauracja bardzo dobra, ze świetnym jedzeniem oraz bardzo miłą obsługą. Lokal utrzymany w jak najlepszym porządku. Jest schludnie, czysto i komfortowo. Pracownicy lokalu są bardzo mili i zawsze są w pobliżu, gdy ktoś czegoś potrzebuje. Sami witają gości oraz sami ich żegnają. Jedyny minus jaki do tej pory zauważyłem to taki, iż ceny są trochę wygórowane, ale jeśli ktoś ma ochotę miło spędzić czas, delektując się dobrym zestawem potraw, to jest w stanie wydać troszkę więcej pieniędzy.

Adrian_108

13.10.2010

Placówka

Częstochowa, Aleja Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To był wypad...
To był wypad na pogaduchy i piwko do osiedlowego Fenixa. Wiemy już, że tam jeść nie wolno (problem żołądkowy pewny), więc zamawialiśmy piwo. Były w ofercie dwa piwa za 5,90 zł o nazwie x i za 6,90 zł o nazwie y. (Przyznam, że ceny mogą się nieznacznie różnić od tych, które napisałam.) Zamówiliśmy kolejkę. Wypiliśmy, smakowało. Szklanki czyste, pani w miarę szybko się uwijała. Poprosiliśmy o TO SAMO JESZCZE RAZ. Tym razem dostaliśmy piwo o nazwie y, to za 6,90zł. Zamawiający stwierdził, że to nie jest to piwo, które zamawialiśmy. Pani kelnerka (szczupła brunetka) uznała, że jeśli klient wyraźnie nie poprosi, które piwo chce, to dostaje to za 6,90 zł. Nie pomogły tłumaczenia, że "jeszcze raz to samo" znaczy to samo piwo, to za 5,90zł. Do tego tuż przed godziną 23 (o 23 zamykają lokal) panie wyłączyły światła, przyszedł jakiś mężczyzna z kulawą nogą i sepleniąc mówił, że już koniec i czas do domu. Ogólnie tego miejsca nie polecam! Jeśli chcecie Państwo wybrać coś w okolicy, to idźcie do klubu bilardowego Akita, tam można w miłej atmosferze napić się dobrego piwka:)

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2010

Placówka

Gdańsk, Szczecińska 23

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia wygląda tak...
Kawiarnia wygląda tak samo jak inne jej imiennicze restauracje. Niczym nie odbiega od pozostałych, co jest trochę nudne. Muzyka za głośno. Otwarte okna , co w porach wieczornych nie jest dobre dla klientek np. w sukienkach . Prócz tego nie podoba mi się , że ludzie palą w drzwiach, nie dosyć , że robiąc przeciąg to na dodatek wietrząc całe pomieszczenie. Obsługa daje do zrozumienia, że nie chce jej się pracować, brak uśmiechu i kultury. Dziewczyny z personelu nie dbają o należyty porządek na stołach. Na pizze czeka się dosyć długo, ponieważ jest dużo zamówień na wynos. A pizza w tej pizzerii jest okropna. Odniosłam wrażenie , jakby warzywa i kurczak były nieświeże. Ta kawiarnia moim zdaniem kuleje w porównaniu do innej typu FENIX.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Bełchatów, Czapliniecka 103

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga w restauracji...
Obsluga w restauracji Fenix jest wspaniała, bardzo mily klimat potrafi stworzyć. Ale żeby nie bylo tak słodko to są też i minusy. Zakurzone lampy zawieszone nad stolikami, zwiędnięte liście w kwiatkach ustawionych na parapecie. Mimo tego i tak jest tam sympatycznie, szybka obsluga, potrawy cieple świeże i dobre.

ZweryfikowanyKlient

23.04.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Restauracje Fenix...
Odwiedziłem Restauracje Fenix w Katowicach na ulicy Korfantego obok Altusa. Jako dosc częsty gość zwracam uwagę na różne aspekty. W dniu obserwacji wszystko było jak najbardziej w porządku, szybka i myła obsługa, danie schludnie przygotowane i o dobrej temperaturze. Pomieszenie restauracji czyste i schludne, toalety wyczyszczone Kelnerzy bardzo obeznani z obecna ofertą, zachowniae pracowników bardzo profesjonalne.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Katowice, Aleja Korfantego 5

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod wielkim...
Jestem pod wielkim wrażeniem restauracji. Przemiła obsługa potrafiąca zadbać o klienta w każdym detalu. Obsługa spełnia indywidualne życzenia klientów, pilnuje by na stolikach nie zalegały talerze po skończonym posiłku. Szybki czas obsługi. Jedzenie smaczne. Porcje duże przy stosunkowo niskiej cenie. Bogata oferta w menu. Szeroki asortyment oferty. Przyjemny wystrój wnętrza, podział na sale: dla palących i niepalących.

Luiza_11

09.12.2009

Placówka

Poznań, Stary Rynek 77

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie pobytu...
W czasie pobytu w Galerii Jurajskiej odwiedziłem restaurację Fenix zamawiajc shoarmę. Oto wynik mojej obserwacji: - miła atmosfera w restauracji (wygląd, czystość, dekoracja, przyjemna muzyka); - duży wybór zróżnicowanych dań (każdy znajdzie coś dla siebie) i przystępne cenowo; - po wejściu klienta, kelner podchodzi, wita się i podaje kartę dań; - w karcie dań pełny opis zestawów wraz z ceną; - obsługa sprawna, ani na kelnera ani na zamówione dania nie trzeba długo czekać; - jakość potraw bardzo dobra (wszystko świeże, estetycznie podane); - nie trzeba także czekać długo na rachunek; - jedeyny minus: jeśli ktoś zamawia ten same zestawy na 2 osoby, kelner nie przynosi drugiego zestawu sosów, chociaż jest zapłacony (kelner zrobił to dopiero po upomnieniu się klienta)!

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Częstochowa, Aleja Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fenix

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fenix?

Górski kompleks Gastr.-Hotelarski Marek Górski

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Nowosolanka

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Na Winklu

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pracownik pizzerii, po...
Pracownik pizzerii, po uprzejmym przyjęciu złożonego zamówienia zapomniał :( poinformować mnie o kosztach dostawy oraz wartości złożonego zamówienia. JA nie dopytałam o koszt dostawy, mój błąd :( Oczywiście, warunki dostawy, nie są również opisane na stronie pizzerii. Moje zaskoczenie było ogromne, kiedy po odebraniu zamówienia dowiedziałam się, że jego dostawę zapłaciłam praktycznie równowartość zamówionej pizzy. W taki sposób, można się utrzymywać przede wszystkim z usług logistycznych, nie gastronomicznych. Zdecydowanie nie polecam.
Dodaj własną opinię!