Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Fenix
Treść opinii: Restauracja Fenix zlokalizowana na Placu Letnim w Silesia City Center na pierwszy rzut oka sprawia miłe wrażenie. Wystrój wnętrza tworzy miłą, intymną atmosferę pozwalającą zapomnieć o tym, że klient znajduje się w centrum handlowym. Przedstawiana oferta jest różnorodna, z uwzględnieniem potrzeb nawet najmłodszych klientów. Proponowane ceny nie są wygórowane, w związku z czym restauracja stanowi dobrą alternatywę dla umiejscowionych obok fast food'ów. Niestety obsługa, mimo że wygląda schludnie i zachęcająco, pozostawia sporo do życzenia. Pracownicy zdają się nie zauważać, że ktoś przyszedł. W czasie gdy w restauracji znajdowało się trzech klientów, na podejście kelnera z kartą dań trzeba było czekać ponad 15 minut. Oczekiwanie na zamówione dania wynosi 20-30 minut, przy czym jest to do zaakceptowania jeżeli idzie w parze z jakością. Sposób przygotowania potraw jest nieszczególny, mięso twarde i poprzypalane, tak samo dodatki typu frytki. Jedyna tak naprawdę dobra część zaserwowanego posiłku to sałatki. Podawane napoje jak np. Pepsi sprawiają wrażenie rozwodnionych. Chęć zapłacenia za zamówienie także wiąże się z conajmniej 15 minutowym oczekiwaniem aż kelner raczy podejść. Podsumowując, cała koncepcja restauracji jest bardzo dobra, niestety efekt psuje niekompetentny personel.