PZU

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4099 z 5183)

Wyczyść filtry
Korzystne ubezpieczenie OC...
Korzystne ubezpieczenie OC i AC. Punkty obsługi dostępne. Kontakt z żywym człowiekiem nie tylko on-line

Klient_Ek2f

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Duży wybór towarzystw ubezpieczeniowych. Fachowa pomoc i duże zniżki dla klienta.

Marek_1050

28.12.2022

Placówka

Żnin, 700-lecia 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubezpieczenia szyte miarę,...
Ubezpieczenia szyte miarę, profesjonalna i szybka obsługa. Polecam, korzystam od wielu i nigdy się nie zawiodłam.

Klient_PRrgx

06.12.2022

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największa firma ubezpieczeniowa...
Największa firma ubezpieczeniowa w Polsce co wiąże się z wyższą jakością obsługi i stale się rozwija co widać po skali dostępnych produktów, jednakże klient spodziewając się po roku zniżek czy dogodnych warunków ubezpieczeń może się zdziwić. Niestety w moim przypadku skok kosztów ubezpieczenia spowodował rezygnację z kontynuacji relacji usługodawca - klient. Obsługa w trakcie trwania ubezpieczenia bezproblemowa i stosunkowo szybka. Większość spraw można załatwić on-line lub przez telefon co bardzo ułatwia życie. Przykre że stały klient jest traktowany gorzej od nowych klientów. Może i zwiększa to bazę konsumencką ale na pewno nie prowadzi do utrzymania relacji handlowej. Warto byłoby się nad tym zastanowić i upewnić że klienci nie będą uciekać do tańszych usługodawców na lepszych warunkach.

Mike Bat

02.11.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkretna placówka Świetny...
Konkretna placówka Świetny obiekt Korzystne ubezpieczenia

Klient_tNhlE

24.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo drogie ubezpieczenie...
Bardzo drogie ubezpieczenie i nie miłą obsługa

Michal_40

10.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła agentka.
Miła agentka.

Klient_gsJf

06.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam ta placówkę...
Oceniam ta placówkę na naprawdę dobra . Wszystko jak należy

Klient ZBR1

20.05.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbardziej wiarygodne ubezpieczenia
Najbardziej wiarygodne ubezpieczenia

Niezweryfikowany Klient_LTFm

21.04.2022

Placówka

Siedlce, Biskupa Ignacego Świrskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oddziale byłam...
W oddziale byłam osobiście, osoby pracujące wywarły na mnie pozytywny wpływ, bardzo miła atmosfera i fachowa obsługa. Lokal prowadzony profesjonalnie, schludny i zadbany. Jestem bardzo zadowolona.

Niezweryfikowany Klient_pjpr

16.04.2022

Placówka

Krasnystaw, Oleszczyńskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z jakości obsługi klienta poprzez pracowników infolinii. Będąc ubezpieczoną w PZU, mając pakiet rozszerzony, po wypadku nie została mi udzielona pomoc w zakresie rehabilitacji stacjonarnej (w domu) - co jest w zakresie mojego pakietu. Zostałam 7 razy przyłączana co rusz do innej osoby z PZU. Summa Summarum została mi założona sprawa odnosząca się do wypłaty odszkodowania, gdzie nie tego sobie życzyłam. Moim zdaniem, powinno być zwiększone zaangażowanie pracowników infolinii telefonicznych oraz nabycie wiedzy w kwestii rodzajów pakietów ww. ubezpieczeniu.

Klient_inYO

20.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu obsługa telefoniczną zajmuje się jakieś callcenter z Łodzi... I jest znaczna różnica z tym co było kiedyś.... Konsultantki wyuczone kilku formułek... Nie potrafią nic przedstawić, nic zmienić w ofercie... Zero negocjacji. Przy rozmowie o zwykłym OC dla samochodu po otrzymaniu oferty powiedziałem: hmmm sporo, bo od konkurencji dostałem 200 zł taniej... A co Pani odpowiedziała? Aha rozumiem. Do widzenia. Nawet nie zdążyłem odpowiedzieć, bo już rzuciła słuchawką. Masakra.

Niezweryfikowany Klient_XQeF

17.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na najwyższym poziomie, pełen profesjonalizm. Uśmiech na twarzy pracowników, aż miło wejść.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2022

Placówka

Radomsko, ul. Piłsudskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, obsługa...
Pełen profesjonalizm, obsługa klienta na najwyższym poziomie, dodatkowo bardzo sympatyczna.

Monika_3312

18.01.2022

Placówka

Siemianowice Śląskie, Parkowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniałam wcześniej agentów...
Oceniałam wcześniej agentów PZU z którymi współpracuję już od wielu lat. Tym razem oceniam jakość obsługi podczas likwidacji szkody, która nie byłą z mojej winy. Byłam pewna, że jako osoba poszkodowana, moje PZU załatwi sprawę szybko, bezboleśnie i z zaangażowaniem. Niestety sprawa wlecze się już od ponad miesiąca, a ja podczas wielu rozmów telefonicznych z pracownikami PZU tylko tracę nerwy. Zostałam nawet wprowadzona w błąd przez pracownicę tylko po to, by nie wydawać mi auta zastępczego. Jestem bardzo niezadowolona z obsługi - to ja muszę się o wszystko prosić, również o informację o postępach w mojej sprawie. Nigdy nie pomyślałabym, że będąc poszkodowaną natrafię na takie kłopoty...

KarolinaBe

12.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy infolinii nie...
Pracownicy infolinii nie potrafią odpowiedzieć na najprostsze pytania. Nie wykazują nawet minimalnej dozy zaangażowania, żeby pomóc klientowi w rozwiązaniu zgłoszonego problemu. Najczęstsze odpowiedzi: 'ja się tym nie zajmuję", "nie wiem", "nie potrafię odpowiedzieć". Żenada.

Klient_BSsb

11.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo rozczarowana...
Jestem bardzo rozczarowana podejściem.

Klient_Bg3V

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na średnim...
Obsługa na średnim poziomie

Jarosław_63

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykupione ubezpieczenie samochodu...
Wykupione ubezpieczenie samochodu poprzez agenta, oferta PZU była najtańsza

Bartosz_332

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raczej słaba obsługa...
Raczej słaba obsługa (przynajmniej w punkcie , który ostatnio odwiedziłam), negatywne odczucia.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

Allianz

(4.65)

Lepiej
Gorzej

GENERALI

(2.79)

Lepiej
Gorzej

mtu24.pl

(3.69)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miałem w tej...
Miałem w tej firmie ubezpieczenie OC i NNW, które potrzebne było mi na praktyki w szpitalu podczas studiów. Ceny nie są wygórowane, wręcz przystępne dla każdego. Jeśli będę miał jeszcze potrzebę współpracy z firmą z firmą PZU, to na pewno to rozważę. Polecam!
Dodaj własną opinię!