Nationale-Nederlanden

(3.96)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (273 z 512)

Wyczyść filtry
W placówce tej...
W placówce tej zakładałem konto. Obsługa super, spokojne i profesjonalne podejście do klienta, duża wiedza pracownika. W dodatku zawsze działający bankomat i wpłatomat. SUPER!

zalogowany_użytkownik

22.11.2015

Placówka

Kluczbork, Mickiewicza 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko czyste, obsługa...
Stoisko czyste, obsługa miła i pomocna.

AgaB

15.11.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

29.10.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Mazowiecka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo kompetentna...
Obsługa bardzo kompetentna i miła. Faktycznie chcieli znaleźć najlepsze rozwiązanie dla mnie, a nie tylko wcisnąć produkt. Świetny kontakt z przedstawicielem.

Julia_126

07.08.2015

Placówka

Poznań, Ratajczaka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracuje tam i...
Pracuje tam i za każdym razem jak idę do pracy jestem zaczepiany przez kogoś z ING, bo chcą na siłę uszczęśliwić mnie nowym kontem. Gdy tylko mówię "NIE", to niektóre Panie są tak natrętne że potrafią ze mną iść jeszcze parę dobrych metrów i mnie namawiać. Strasznie denerwujące.

Michał_2122

15.06.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obsługi odniosłam...
Podczas obsługi odniosłam wrażenie, ze Doradca utożsamia się z moimi potrzebami. Oznacza to, iż był świetnie przygotowany pod względem merytorycznym. Jego wypowiedzi były jasne i klarowne. Jego zachowanie i sposób prowadzenia rozmowy sprawiły, iż czułam się jak wyjątkowy klient. Zostałam poinformowana, ze obsługa zajmie 30 min. Rozmowa zajęła w sumie prawie godzinę. Każda przedstawiona oferta była dostosowana do moich potrzeb. Bardzo podobał mi się wygląd placówki.

Judyta_73

22.04.2015

Placówka

Kluczbork, Mickiewicza 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku ING...
Do banku ING Bank Śląski wybrałam się w celu złożenia reklamacji. Muszę przyznać, że -mając negatywne doświadczenia w innych placówkach bankowych- tutaj zostałam bardzo mile zaskoczona jakością obsługi i nastawieniem do klienta. Z racji tego, że okres załatwiania mojej sprawy się przedłużał, zostałam poczęstowana kawą i ciastem. Zostałam potraktowana z szacunkiem aż do samego końca wizyty, a nawet jeszcze tego samego dnia otrzymałam telefon z banku z informacją, na którą pilnie czekałam.

Aleksandra_1748

16.03.2015

Placówka

Poznań, Ratajczaka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa placówki jest...
Obsługa placówki jest bardzo dobra. Wiedza i kompetencje personelu na wysokim poziomie. Wszelkie sprawy załatwiane są sprawnie i szybko.

Aleksandra_1731

14.01.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd placówki jest...
Wygląd placówki jest bardzo schludny i nowoczesny - co dodatkowo wzbudza zaufanie u osób korzystających z usług oddziału. Wielokrotnie w tym oddziale pojawiałem się z konkretnym problemem i za każdym razem obsługa potrafiła mi pomóc w sposób rzetelny i konkretny. Pełen profesjonalizm pracowników oddziału.

Cezary_114

20.11.2014

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa, szybko...
Rewelacyjna obsługa, szybko sprawnie i wyczerpująco :)

Dawid_431

23.10.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem długoletnią klientką...
Jestem długoletnią klientką banku ING. Pewnego dnia przyszłam zmienić numer telefonu kontaktowego do mojego rachunku. Byłam obsługiwana przez starszą, ale bardzo kompetentną panią, która oprócz dokonania zmiany mojego numeru kontaktowego zaproponowała także założenie Programu Smart Saver, rachunku na który odporowadzane jest 2% z zakupów zapłaconych kartą do rachunku. Swoją propozycję poparła tym, że często płacę kartą i mam kilka rachunków oszczędnościowych. Zastosowała bardzo dobry chwyt sprzedażowy- widziała jakim jestem klientem i nie zaproponowała mi np. wzięcia kredytu tylko możliwość oszczędzania. Jeśli chodzi o ofertę banku ING, to oprócz deponowania pieniędzy oraz możliwości kredytowania, proponują różnorodne ubezpieczenia czy to osobiste czy też mieszkania. Pracownica sklepu pomogła mi zalogować się do systemu i dokonać zmiany telefonu, czas obsługi był bardzo sprawny i szybki. Co się tyczy wyglądu miejsca obsługi jest to główny oddział banku ING, jego wystrój jest przepełniony reklamowym pomarańczowym kolorem. Na wystrój banku składają się białe kanapy, które nadają ciepły wystrój lokalowi, stanowiska są także podzielone na oddziały kasowe oraz na stanowiska stacjonarne.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to bank,...
Jest to bank, w którym posiadam konto od wielu lat i ani razu nie byłem zawiedziony obsługą - panie gotowe są poradzić w zasadzie dowolnej kwestii związanej z bankiem. Raz okazało sie, że moje konto internetowe jest nieaktualne i nie mogłem do niego otrzymać dostępu (było to konto studenckie, które automatycznie zostało zmienione w standardowe po ukończeniu przeze mnie studiów, a po paru latach wystąpił konflikt starego systemu z nowymi standardami online). Po tym jak udałem się do banku, jedna z pań z obsługi osobiście poinformowała mnie w czym może tkwić błąd, po czym manualnie ustawiła moje konto tak, żeby było zgodne z nowymi standardami. Byłem pod wielkim wrażeniem wiedzy tej pani oraz tego jak w miły sposób wyjaśniła mi jak temu zaradziła i jak mogę odzyskać dostęp do mojego konta. Innym razem przyszedłem spytać się na czym polega nowy rodzaj konta online promowany w reklamie - jedna z pań zajmujących się obsługą klienta nie tylko nie zbyła mnie ulotką (pomimo tego, że infacja o koncie była tam dokładnie opisana), ale dokładnie wyjaśniła mi jakie są plusy nowego konta , i że warto byłoby na nie przejść. Jako że jestem klientem banku od wielu lat i płaciłem wcześniej więkzą stawkę miesięczną za posiadanie konta internetowego, zmiana okazała się bardzo korzystna, a pani, która ją mi poradziła również wyjaśniła jak łatwo ustawić sobie konto na nowy standard. Jeśli chodzi o miejsce, jest ono trochę śmiesznie zagospodarowane - pustka w środku, a gabinety i punkty informacyjne rozmieszczone na brzegach. Nawet w przedsionku z bankomatami jest masa niezagospodarowanego miejsca no ale to kwestia architektury wnętrza, nie obsługi, którz jest wspaniała.

Łukasz_2111

08.08.2014

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z obsługi...
Panie z obsługi twierdzą, że jako klient nie mam wglądu do swoich danych osobowych?!

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2014

Placówka

Koziegłowy, os. Leśne 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do banku celem zamknięcia karty debetowej, była to moja pierwsza wizyta w tej placówce. Na początku czułam się trochę zdezorientowana, ponieważ wchodząc ujrzałam dużą salę i wyświetlacze z numerami przy każdym stanowisku. Zanim jednak zdążyłam się lepiej rozejrzeć, gdzie znajduje się urządzenie do biletów z numerami, podeszła do mnie Pani z obsługi i pomogła wybrać odpowiednie stanowisko. Uważam, że taki system to świetne rozwiązanie, jednak pomimo tego naczekałam się na swoją kolej. Natomiast Pani, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna i szybko rozwiązała moją sprawę, udzielając przy tym wszelkich dodatkowych informacji oraz starając się namówić mnie do zmiany decyzji, przy czym sugestie te nie były nachalne. Oceniam więc bardzo pozytywnie zachowanie personelu oraz jakość obsługi w tej placówce.

GD

01.07.2014

Placówka

Katowice, Mickiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto w środku,...
Czysto w środku, odnowione elewacje, szybka obsługa, miłe i uśmiechnięte kobiety, co najważniejsze wiedzą o czym mówią, co nie zawsze jest regułą w punktach usługowych. Kolejka niewielka doradcy wszyscy na swoich miejscach, bardzo dobrze zorganizowana placówka, tylko parking przed mały:)

Dominik_199

18.04.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Mazowiecka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po podejściu do biurka przywitała mnie Pani z plakietką "Doradca klienta"miała ciemnie, krótkie włosy, rozpuszczone, ubrana w białą koszulę i ciemną spódnicę. Zapytała w czym może pomóc. Chciałam założyć konto w ich banku więc przedstawiła mi aktualną ofertę, opisując korzyści wynikające z założenia konta. Po czym przeszła ze mną do podpisywania papierów, związanych z założeniem konta. Tłumaczyła mi jakie są wymagania jeśli chodzi o posiadanie karty kredytowej i jakie mam korzyści wynikające z jej posiadania. Zachęciła mnie również do otwarcia konta oszczędnościowego, rozwiewając moje wszelkie wątpliwości na temat jego posiadania. Po podpisaniu wszystkich papierków. co trwało niespełna 20 minut zapytała czy mam jeszcze jakieś pytania i czy w jakiś sposób może mi jeszcze pomóc, podziękowałam jej, po czym wstała i pożegnała mnie na stojąco podając mi dłoń, co było przemiłe z jej strony!.

Karolina_1915

28.03.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam bardzo mile...
Zostałam bardzo mile przyjęta przez 2 przedstawicieli placówki.Byłam umówiona na konkretna godzinę więc nie czekałam w kolejce.Oferta ubezpieczenia została mi przedstawiona bardzo jasno-dowiedziałam się o wszystkich wariantach i kosztach.Całość została przesłana na adres email tak abym mogła zastanowić się na spokojnie w domu nad swoim wyborem.Trochę miałam wrazenie ze chcą mnie namówic na więcej niz jestem zainteresowana ale ogólne wrazenie było pozytywne.Wiele do życzenia pozostawia jedynie sprzęt czyli laptop na którym wizulizowano mi ubezpieczenie oraz inwestycję.

Joanna_2746

23.10.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 197

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka, w której...
Placówka, w której nigdy nie mogłam niczego załatwić. Brak kasy oraz standardów obsługi. Niemiłe pracownice.

Magdalena_3017

02.10.2013

Placówka

Piaseczno, Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mała placówka....
Bardzo mała placówka. Dwie kasy i zawsze zajęte. Czeka się długo i niewygodnie.

Magdalena_3017

02.10.2013

Placówka

Warszawa, Puławska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka placówka, często...
Niewielka placówka, często zatłoczona i nie ma miejsca gdzie usiąść i poczekać. Mimo, że po drodze to często wolę podjechać gdzie indziej.

Magdalena_3017

02.10.2013

Placówka

Warszawa, Aleja Jana Pawła II 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nationale-Nederlanden

Nationale-Nederlanden działa nieprzerwanie od 1963 roku. Oferuje szereg ubezpieczeń mienia, zdrowotnych i emerytalnych. W Nationale-Nederlanden o tym co ważne, mówi się wprost dlatego oferuje proste i zrozumiałe ubezpieczenia, dzięki którym każdy klient zabezpieczy siebie i swoich bliskich. Zaangażowanie, możliwości i przejrzystość zasad to czołowe wartości, jakimi kieruje się Nationale-Nederlanden. Klientom zawsze oferuje rzetelne porady, w sposób proaktywny i uczciwy. Słucha klientów uważnie i z empatią, reaguje.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Nationale-Nederlanden?

Proama

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Oceanic Ubezpieczenia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Biuro Ubezpieczeń Monero

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!