Jakość Obsługi - Profil firmy

Przedstawiciel firmy bardzo...

Przedstawiciel firmy bardzo szybko umówił się ze mną na spotkanie. Jego wiedza z zakresu oprocentowania i innych zagadnień związanych z wiedzą w zakresie kredytów była nikła ale za to był bardzo miły i zdeterminowany. Ubrany był nie do końca stosownie - skórzana kurtka na motor, ale za to był kulturalny. Sam produkt - pożyczka gotówkowa posiadał kolosalne wręcz oprocentowanie! Spotkanie odbyło się u mnie w domu więc atmosfera była przyjazdna.

Katarzyna_3424

27.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozmowa z konsultantem...

Rozmowa z konsultantem "Provident" przeprowadzona została dnia 12 lipca br. o godz. 8:20. Błyskawiczny telefon zwrotny na wysłany formularz zgłoszeniowy dnia poprzedniego o godz. 20:15, pozytywnie mnie zaskoczył, ponieważ spodziewałem się go znacznie później. Telefon został wykonany z numeru zastrzeżonego. Przedstawiciel firmy rozpoczął rozmowę od przedstawienia się i poinformowania kim jest i w jakiej sprawie telefonuje. Poprosił o chwilę rozmowy i uprzedził, że dla bezpieczeństwa nasz rozmowa będzie nagrywana.Po tym wstępie konsultant przeszedł do konkretnych informacji.Kolejno pytał np. o to czy: jestem pełnoletni, czy mam polskie obywatelstwo, czy pracuję, czy mam stały dochód, czy jestem żonaty, czy mam własne mieszkanie…Przedstawiciel firmy Provident, zaproponował mi dwie oferty do wyboru:1. Szybka gotówka – tę opcję szczegółowo opisał i przedstawił warunki kredytu. Uwzględnił w niej najważniejsze aspekty takie jak: by otrzymać gotówkę nie trzeba wychodzić z domu, pieniądze przynosi jeden z pracowników firmy, w taki sam sposób odbywa się cotygodniowa spłata raty kredytu. Wszystko odbywa się bardzo szybko, maksymalnie w ciągu 48 godzin.2. Przelew bakowy – w przypadku tej oferty, konsultant zwrócił szczególną uwagę na samodzielność w spłacie kredytu. Pieniądze przelewane są na konto, a spłatę rat musimy kontrolować samodzielnie także w formie przelewów bankowych.Cała rozmowa przebiegła bardzo spokojnie, bez nerwów i jakichkolwiek zakłóceń. W tle nie było słychać żadnych odgłosów, jakość połączenia bardzo dobra. Rozmowa trwała ok. 7 min i w tym czasie uzyskałem wszelkie informacje, które chciałem zdobyć. Konsultant, z którym rozmawiałem bym stanowczy, rzeczowy, sprawiał wrażenie doskonale znającego się na rzeczy. Pracownik potrafił szczegółowo odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Dobrze wykonywał swoje zadanie, a przy tym był uprzejmy i służył pomoc. Z tej rozmowy wyniosłem zdecydowanie pozytywne wrażenia.

rypkarz

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W takcie właściwej...

W takcie właściwej rozmowy konsultantka po przedstawieniu się i zweryfikowaniu moich danych, zapytała mnie czy jestem zainteresowana ofertą pożyczki „chwilówki”. Poinformowała mnie jaką kwotę można w ramach tej pożyczki uzyskać (300- 5000 PLN), korzystając z formy przelewu na konto, bądź wypłaty gotówkowej. Dopytując o formalności związanych z zaciągnięciem tego typu pożyczki, powiedziano mi, że wymogiem jest przedstawienie umowy o pracę i dowodu osobistego. Gdy zapytałam o oprocentowanie tego kredytu, Pani powiedziała że zaciągając kredyt w wysokości 1800PLN, jestem zmuszona zwrócić 2537PLN. Dopytałam więc, jak wygląda spłata kredytu – jest ona w formie cotygodniowej, z możliwością rozłożenia na 30, 45 bądź 60 tygodni. Następnie konsultantka zaproponowała wyliczenie cotygodniowej kwoty spłaty kredytu ( ja wybrałam opcję 60 tyg.), adekwatnie to tego czasu jest to kwota 42,93PLN. Kolejnym propozycją konsultantki było pytanie, czy umówić mnie na spotkanie. Na tym etapie rozmowa została urwana.

Natalia_743

08.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miły przedstawiciel...

Bardzo miły przedstawiciel handlowy , który obsługiwał mnie po wezwaniu telefonicznym, ale ceny tego kredytu są jakieś koszmarne , a do tego ściągalność cotygodniowa bardzo męcząca i denerwująca.......bardzo mi się to nie spodobało że co tydzień ktoś będzie mnie nachodził w domu po ratę .....czy nie można tego spłacać jakoś przelewam ?

Kiki_2

06.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam szybkiej gotówki,...

Potrzebowałam szybkiej gotówki, nie miałam czasu na składanie wniosku w banku. Zadzwoniłam na infolinię, w ciagu 20 minut była u mnie przedstawicielka, a wciagu godziny miałam gotówkę. Po dwunastu dniach nie potrzebowałam juz tych pieniędzy i zwróciłam je bez żadnych konsekwencji. Minusem jest wysokie oprocentowanie.

Tunikitax

05.07.2012

Placówka

Koszalin, Różana

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałem ulotkę tj...

Dostałem ulotkę tj firmy do mojej skrzynki pocztowej. Z zaprezentowanej oferty kredytowej niewiele wynika, nie ma nawet jakiś przykładowych kredytów i rat kredytowych. Wszystko się "rozmywa". dla mnie jest wszystko niejasne, a lubię chociażby jakieś przykłady, aby dokonać pewnych obliczeń. Jeżeli chcemy umówić się z konsultantem, możemy wysłać smsa pod wskazany numer telefonu.

OBSERVATORE

05.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam gotówki pomyślałam,...

Potrzebowałam gotówki pomyślałam, że najszybciej otrzymam ją w firmie Provident.Wysłałam przez internet formularz kontaktowy do firmy Provident.Bardzo szybko bo na następny dzień nastąpił kontakt ze strony firmy Provident, telefon był zastrzeżony. Zazwyczaj nie odbieram telefonów zastrzeżonych, ale czekałam na telefon, więc go odebrałam.Pani z telecentrum bardzo profesjonalnie przeprowadziła rozmowę . • Po pierwsze upewniła się czy rozmawia z osoba , która wysłała zgłoszenie. • Po drugie podała nazwę firmy z której dzwoni i przedstawiła się z imienia i nazwiska .• Po trzecie uzyskała pozwolenie na rozmowę, zadając krótkie pytanie; czy mogę teraz rozmawiać? • Rozmowa była ukierunkowana ,na umówienie Klienta z konsultantem, który obsługuje Klienta w terenie, lub na wypełnienie formularza kontaktowego.• Dostałam również dodatkowe numery telefonów do dalszego kontaktu w razie dalszych pytańDoceniam prawidłową i fachową pracę telecentrum firmy Provident. Widać, że maja profesjonalnie wyszkolony personel. Który jest kompetentny, rzeczowy i pomocny.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle znalazłam...

Jak zwykle znalazłam tradycyjnie w mojej skrzynce cały stos ulotek reklamowych. Jedną z nich była ulotka Providenta, w której to firma mocno zachęca do wzięcia pożyczki oczywiście. Dodatkowym plusem mającym zachęcić jest obietnica, że nowi klienci otrzymują pożyczkę w wysokości nawet 5000 zł. Wszystko fajnie, ale ja zwyczajnie nie ufam tej firmie.

Poziomka

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koleżanka miała taką...

Koleżanka miała taką sytuację,że musiała skorzystać z usłg tejże firmy.Znajoma opowiadała, że jest to firma dla osób, które nie mogą zaciągnąć nigdzie kredytu bo nie posiadają żadnych wymaganych zaświadczeń.Coś w stylu to jak mąż wróci z tej pracy za granicą we Włoszech to oddadzą Państwo pieniądze. Podobno pożyczający mieli kiedyś osobiście przychodzić po długi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2012

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przedstawiciela firmy Provident. Zadzwoniłam na infolinię by dowiedzieć się więcej na temat kosztów pożyczki. Umówiłam się na godzinę 15.00 u mnie w domu. Takie mają zasady, że przedstawiciel przychodzi do domu. O godzinie 17.00 pojawiła się zmachana pani. Nie przeprosiła za spóźnienie. Nie potrafiła również profesjonalnie przedstawić mi oferty. Nie wiedziała skąd się biorą poszczególne koszty. Bardzo duży minus.

Weronika_152

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Provident daje szybko...

Provident daje szybko pozyczki nie patrząc na kredyty w innych bankach, mimo że oprocentowanie jest dosyc spore, klient ma wylozone wszystko przez przedstawiciela dokladnie zostaje poinformowany o tym ile ma do splaty ile bedzie wynosila kazda rata, jaki jest czas splacanial, wszystko dokladnie jest omowione i nie ma zadnych haczyków jak w innych bankach. Znam wielu ludzi, którzy są zadowoleni z Providentu.

Szamanka

03.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Formularz zgłoszeniowy do...

Formularz zgłoszeniowy do Provident wysłałem ze strony www 26/03/2012 o godzinie 20:50. Kontakt telefoniczny ze strony Provident nastąpił 27/03/12 o godzinie 09:10. Pracownik Provident przedstawił się wyraźnie (co nie zawsze ma miejsce w takich przypadkach). Połączenie z numeru zastrzeżonego. Rozmowa trwała około 7 minut. Zainteresowany byłem pożyczką w wysokości 2000 zł. Zaproponowana została kwota pożyczki w oczekiwanej wysokości, czyli 2000 zł. Połączenie było bardzo dobrej jakości, nie były słyszalne żadne inne dźwięki. Pracownik był rzeczowy i kompetentny. Zadał kilka pytań w celu oceny czy wstępnie kwota oczekiwanej pożyczki jest realna. Natomiast nie mógł odpowiedzieć na pytania odnośnie szczegółów oferty, tzn. okres kredytowania, koszty, wysokość raty i inne warunki. Zostałem poinformowany, że skontaktuje się ze mną telefonicznie przedstawiciel w celu umówienia na spotkanie, który będzie mógł odpowiedzieć szczegółowo na pytania dotyczące warunków pożyczki. W mojej ocenie rozmowa przebiegła wzorowo. Kontakt telefoniczny ze strony przedstawiciela nastąpił po około 10 minutach od zakończenia pierwszej rozmowy (około godziny 09:30). To połączenie było z numeru komórkowego. Przedstawiciel przedstawił się. Przekazał informacje odnośnie warunków pożyczki, ale nie były to informacje szczegółowe i kompletne. Podał kwotę raty przy spłacie w ciągu 12 m-cy, jednak nie było informacji jakie dodatkowe koszty są związane z pożyczką oprócz oprocentowania. Wspomniał tylko o ubezpieczeniu i że w przypadku wcześniejszej spłaty koszt pożyczki będzie mniejszy. Z tonu i sposobu rozmowy można było wyczuć, że przedstawiciel chce jak najszybciej umówić się na spotkanie i zakończyć rozmowę. Ogólnie kontakt ze strony Provident oceniam na dobry.

Radosław_327

28.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pilnie potrzebowalam pieniedzy...

Pilnie potrzebowalam pieniedzy wiec zdecydowalam sie na wziecie pozyczki w firmie Provident Polska. Zadzwonilam do przedstawiciela i umowilam sie na spotkanie, Wszelkie formalnosci przebiegly bez problemowo, decyzja byla szybka i konkretna.wiec z czasu obslugi jestem zadowolona. Obsluga sympatyczna. Przedstawiciel dojezdza do domu, takze po odbior naleznosci. Jedyne zastzrezenie- bardzo wysokie oprocentowanie ale z tym trzeba liczyc sie biorac pozyczke.

Barbara_440

10.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

FIRMA PROVIDENT ZNANA...

FIRMA PROVIDENT ZNANA OD LAT JEST ATRAKCYJNA POD WZGLĘDEM NIE ZAWODNOŚCI ODNOŚNIE UDZIELANIA POŻYCZEK ORAZ SZYBKOŚCI ICH PRZYDZIELANIA. BRAŁAM KREDYT W TEJ FIRMIE I MUSZE PRZYZNAĆ IŻ RATY TYGODNIOWE SĄ ŁATWIEJSZE DO PŁACENIA, NIE CZUJE SIĘ CIĘŻARU WYSOKOŚCI RATY, DORADCY RÓWNIEZ SA BARDZO MILI I SŁUŻĄ POMOCĄ W RAZIE JAKICHKOLWIEK PYTAŃ. OCZYWIŚCIE TRZEBA ODDAC TROSZKĘ WIĘCEJ NIŻ SIĘ POŻYCZYŁO, ALE ŁATWOŚĆ UZYSKANIA TEGO KREDYTU REKOMPENSUJE TO.

LADY

08.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam pilnej pożyczki....

Potrzebowałam pilnej pożyczki. Znalazłam gdzieś ulotkę providentu i postanowiłam się z nimi skontaktować. Zadzwoniłam na infolinię. Tam złożyłam zamówienie. Po paru minutach zadzwonił do mnie przedstawiciel tej firmy aby spotkać się i umówić na spotkanie oraz podpisanie umowy. Kiedy spotkaliśmy się Pan szczegółowo wytłumaczył mi jak działa taka pożyczka, jak się ją spłaca itd. Pieniądze dostałam po 5 minutach. Jeśli chodzi o szybkie pożyczki firma godna polecenia. Jednak ma wiele minusów o których niestety wie się podpisując umowę. Spłaca się tzw tygodniówki. Umowa podpisana na liczbę tygodni. Za obsługę domową ( przedstawiciel przyjeżdża w umówione miejsce po odbiór gotówki ) trzeba słono zapłacić. Oczywiście jest to wliczone w ratę tygodniową. Dla przykładu rata 50 zł miesięcznie z tego 30 zł to koszt obsługi domowej. I choć można płacić większe kwoty np raz w miesiącu koszt tej cotygodniowej obsługi się nie zmniejszy. I tak po przeliczeniu okazuje się, że oprocentowanie to 100 %. Pożyczając 1000 zł trzeba oddać 2000 zł. Strasznie dużo. Jednak jak ktoś umie liczyć na spotkaniu z przedstawicielem łatwo to policzyć samemu. Przedstawiciel nie informuje o tym. Mówi, że oprocentowanie to 18% ale nie mówi już o kosztach obsługi domowej i ubezpieczenia. Podsumowując szybka gotówka dostępna w łatwy sposób jednak kosmiczne odsetki. Ale dla potrzebujących szybkiej gotówki firma godna polecenia.

Patrycja_325

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam tę firmę...

Polecam tę firmę kredytową. Naprawdę szybka gotówka. Doradca kontaktuje się w ciągu 24 h. Gotówkę dostarcza do domu lub przelewem internetowym. Spłata kredytu/pożyczki jest korzystna, ponieważ doradca ustala z tobą dokładna spłatę tygodniową odpowiadającą do twojego życia finansowego. Jedynym problem są wysokie odsetki, ale zawsze jest coś za coś, a tak po za tym bardzo dobra firma kredytowa.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza pracowników...

Wiedza pracowników firmy kredytowej prowident jest duża . Bo pracownicy umieją doradzić jaki kredyt jest najlepszy . Obsługa klienta jest miła i bardzo sympatyczna . Organizacja obsługi odbywa się w domu . Pracownik przyjeżdza do domu klienta z pieniędzmi i raty też odbiera w domu klienta .

Magdalena_1420

07.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W mojej ocenie...

W mojej ocenie wizerunek takiej firmy jak Provident w dużej mierze zależy od pracy jej przedstawicieli.Ja miałem szczęście trafić na osobę kulturalną, przychylną i niezwykle pomocną.Jest do dyspozycji osobiście i telefonicznie każdego dnia włączając weekendy.Pracuje sprawnie, jest uważna i potrafi wysłuchać problemów każego klienta.Szanuję takie osoby, a przez to mogę pozytywnie wyrazić się o firmie, która zatrudnia takich kompetentnych ludzi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma Provident, która...

Firma Provident, która specjalizuje się w udzielaniu pożyczek. Gotówka do ręki! Wszystko pięknie i ładnie, ale w rzeczywistości dostaniesz: Ogromne procenty, które w przeliczeniu dają 100% przebicia pożyczonych pieniędzy. Firma ignoruje Cię jeśli pożyczka jest jednorazowa i mała. Następuje kolejne przekazywanie z "rąk do rąk", ponieważ dla nich jesteś nie atrakcyjny.

Joanna_1630

01.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam tam celem...

Pojechałam tam celem złożenia formularz odstapienia od umowy pożyczki (mam takie prawo w ciągu 10 dni). Pani zastępca kierownika, która mnie obsługiwała była nie obyta z podstawowymi procedurami. Nie chciała mi potwierdzić złożenia formularza. Dopiero po mojej interwencji na infolinii (rozmawiała przez mój telefon komórkowy, bo ją do tego zmusiłam) potwierdziła złozenie dokumentu mrucząc pod nosem, że to i tak nieważne bo to nie jest standardowa procedura.

Izabella_18

12.02.2010

Placówka

Legnica, Grodzka 76

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PROVIDENT

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PROVIDENT

Opinie (386 z 513)

PROVIDENT

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PROVIDENT?

vivus.pl

SuperGrosz.pl

pożyczkaplus.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?