Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam w sklepie...

Byłam w sklepie Mexx wraz z moim mężem, ponieważ szukaliśmy dla niego ciepłych zimowych spodni. Ubrania w sklepie poukładane były w jasny i przejrzysty sposób. Nie było problemu ze znalezieniem odpowiednich cen. Choć spodni takich jak szukaliśmy nie było, udało się nam znaleźć bardzo ciekawe koszule męskie. Był w ciekawych kolorach, materiały były wysokiej jakości. Jedna z pracownic poproszona o poszukanie odpowiedniego rozmiaru, od razu zareagowała na naszą prośbę. Po kilku sekundach podała koszulę w odpowiednim rozmiarze i zaproponowała jej przymierzenie. Koszula okazała się idealna. Po kilku chwila wyszyliśmy ze sklepu, zadowoleni z naszego zakupu.

Ania_5

07.12.2010

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Outlet...

Będąc w Outlet Factory w Luboniu pod Poznaniem nie mogłam sobie odmówić przyjemności wejścia do Mexxa. To jeden z moich lubionych sklepów, mają ciekawą odzież dobrej jakości. Sklep w Outlecie muszę pochwalić za obsługę - byłą bardzo miła, pomocna sprzedawczyni, która na prawdę się starała. Zaskoczeniem natomiast negatywnym były dla mnie ceny - spodziewałam się, ze w outlecie będzie jeszcze taniej. Oglądałam sukienki, były ładne, ale dla mnie dalej trochę za drogie (jak na outlet). Niestety tym razem nie udało mi się nic kupić, ale na pewno będę tam wracać. Polecam ten sklep, warto tam wejść i rozejrzeć się.

Karolina_962

28.11.2010

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mexx to marka...

Mexx to marka prezentująca bogaty i zróżnicowany asortyment. W jego asortymencie znajdziemy: kolekcje damską oraz męską, akcesoria, kosmetyki i biżuterię. Wszystko bardzo ładnie i logicznie ułożone na półkach i wieszakach. Wnętrze sklepu bardzo przytulne, emanujące ciepłem. Czyste witryny, bark widocznych zabrudzeń na półkach. Wystawa salonu zaprasza do wejścia i zapoznania się z asortymentem. Obsługa bardzo uprzejma i kompetentna. . Zadaje pytania otwarte jak i zamknięte w celu zweryfikowania potrzeb klienta. Polecam ten sklep można kupię coś ładnego za rozsądne pieniądze. Uprzejmie dziękuje za zakup i zaprasza do ponownego odwiedzenia.

Marta_863

18.11.2010

Placówka

Warszawa, Aleja Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferujący ubrania...

Sklep oferujący ubrania dla kobiet, jak i dla mężczyzn. Sama witryna zachęca do jego odwiedzin, a z uwagi na to, że znajduje się tuż obok wejścia, dość często można zauważyć, że klienci do niego zachodzą. Postanowiłem i ja do niego zajść. W środku zauważyłem większość kobiet, która była obsługiwana przez pracownicę. Spokojnie pooglądałem sobie ofertę przeznaczoną dla mężczyzn. Podczas pobytu zauważyłem, że pracownicy starają się być blisko klientów, aby w każdej chwili im pomóc. Od razu nie podchodzą do nich, lecz dają czas klientom, aby mogli rozejrzeć się w ofercie. Wszyscy widoczni pracownicy wyglądali na zadbanych. Podobnie jak i sklep. Podłogi i półki były czyste, natomiast ubrania na manekinach były wyprasowane.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyprzedaż w Mexxie...

Wyprzedaż w Mexxie w Fashion Housie w Sosnowcu zgromadziła rzesze klientów. W sobotnie popołudnie miałam okazję pobuszować tam i muszę przyznać, że pomimo tłoku Panie z obsługi nie wykazywały najmniejszych oznak zniecierpliwienia i zdenerwowania. Jest to szczególnie ważne w sytuacji gdy trzykrotnie wchodziłam do przymierzalni, za każdym razem z innym zestawem rzeczy a później dodatkowo towarzyszyłam mężowi w przymierzaniu i donosiłam mu inne rozmiary. Muszę przyznać, że obsługa w tym sklepie jest adekwatna do jakości oferowanych produktów. Panie z obsługi dobrze wyglądają, są zadbane, kulturalne i nie narzucają się zbytnio. Polecam.

Agata_450

26.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszymi...

W dniu wczorajszymi udałam się na zakupy do Galerii Mokotów w poszukiwaniu sukienki na najbliższa imprezę. Niestety po wejściu do sklepu Mexx zostałam j nie zauważona przez panie z obsługi lub pojawiłam się w nieodpowiednim momencie. Panie prowadziły głośne prywatne rozmowy o planach na najblizszy weekend, co bedą robiły i z kim się spotkają. Ja jak zarówno 2 panów ktorzy w tym czasie byli w sklepie nie mogli liczyć na pomoc Pań z obsługi sklepu. W sklepie panował porządek, ceny z wyprzedaży mało widoczne, mało asortymentu w dziale damskim.

Magdalena_1248

10.07.2010

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep należący do...

Sklep należący do holenderskiej sieci, oferujący odzież wysokiej jakości. Patrząc na witrynę sklepową, można się domyślić, że są tu produkty z wysokiej półki. I tak jest faktycznie, ale nie do końca. Sklep podzielony jest na część damską i część męską. Oczywiście udałem się do części męskiej. Oglądając ofertę, myślałem,że produkty będą dobre jakościowo, ale się rozczarowałem. Materiał z którego były wykonane spodnie był niezbyt miły w dotyku a tym samym cena była dość wysoka. Ale przecież to nie jest o produktach, ale o jakości obsługi. Na plus zasługuje właśnie obsługa. Każdy klient w miarę możliwoście jest witany przez personel. Podczas oglądania produktów, zaproponowano mi pomoc. Podziękowałem za ofertę pomocy, ale chciałem się tylko rozejrzeć. W związku z powyższym pracownica skierowała się do innego klienta, któremu także zaoferowała pomoc, a na którą on się zgodził. Zauważyłem, że pracownica z chęcią odpowiada na zadane pytania przez klienta. Widać, że posiada wiedzę dotyczącą oferty. Słuchając rozmowy z klientem, pracownica nie starała się "wcisnąć" czegoś, z czego klient byłby niezadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

!3 marca tj....

!3 marca tj. w sobotę udałem się na zakupy do sklepu Mexx mieszcącego się w Fashion House Outlet Center przy ul. Przywidzkiej w Gdańsku. Po wejsciu do sklepu zauważyłem ze nie wszystkie towary są ułozone w należytym porządku ( wpływ na to mogła mieć duza liczba klientów, bądź też zbyt mała obsada personelu).Informacje o aktualnych promocjach nie były wystarczająco czytelne. Szukając towaru personel nie interesował się, ograniczając się tylko do odnoszenia towaru na swoje miejsce i wzgledne utrzymywanie porzadku. Przy przymierzalni musiałem poczekać około 10 minut, aż się zwolni jedna z kabin (pracownik przy przymierzalni był miły i dobrze sobie radził z utrzymaniem kolejnosci, rozdawaniem numerów, odbiorem ubrań). Przy kasie panował lekki bałagan. Ubrania lezały za kasą. Kasjerka przywitała mnie "Dzień dobry" i poinformowała o aktualnych promocjach. Sama czynność kasowania przebiegła szybko, reszta wydana przez pracownika zgadzała się. Odchodząc kasjerka podzienkowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

Grzegorz_547

26.03.2010

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu były zadowalające. Po wejściu do sklepu przywitała mnie uśmiechnieta Pani. Gdy oglądałam spodnie podeszła do mnie i zapytała czy potrzebuję jakiś konkretny rozmiar i czy już wybrałam fason. Pomogła mi wybrać spodnie po zadaniu pytań odnośnie koloru i moich upodobań. W sklepie było czysto, nie było wielu klientów,ciuchy były równo poukładane. Osoba która mnie obslugiwała zaniosła kilka par spodni do przymierzalni, tam z kolei doradzała mi inna Pani,zamieniała niepasujące rozmiary. Kiedy wspomniałam o wysokiej cenie zapewniła mnie o wysokiej jakości materiału,że spodnie nie rozciągają się po praniu. gdy zdecydowałam sie na konkretny fason pani wskazała mi kasę. Nie dokonałam jednak zakupu,poprosiłam o odłożenie spodni do nastenego dnia tłumacząć,że jeszcze nie jestem zdecydowana. Osoba przy kasie nie zachęcała mnie do zakupu w tym momencie. Zapisała moje imię na karteczce i odłożyła spodnie. Zaprosiła mnie do wizyty w dniu jutrzejszym i powiedziała, że to dobry wybór. Z moich obserwacji wygląd personelu oraz zachowanie było na dobrym poziomie. Myślę jednak, że obsługiwać mnie mogła cały czas ta sama osoba, z którą na początku złapałam kontakt gdyż nie było wielu klientów. Mimo tego moje oczekiwania jako klienta zostały zaspokojone i pomoc przy wyborze spodni była trafna.

Kornelia_18

18.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie spędziłam...

W sklepie spędziłam około 20 minut. Na sklepie dwóch sprzedawców niedawno zatrudnionych. Poszukiwałam koszul męskich i spodni. Poprosiłam Pana o pomoc, w odpowiedzi usłyszałam, że Pan jest nowo zatrudniony i on nie wie. Spytałam czy może spytać koleżanki, jednak ta była tak zajęta rozmową przez telefon, że okazało się bez sensu proszenie jej o pomoc. Generalnie Ci ludzie nie powinni być sprzedawcami.W pewnym momencie przez przypadek złapałam damskie spodnie i pytam Pana czy z nich jest rozmiar na wujka, a on bezczelnie wyśmiał mnie, że to są damskie. To wszystko jednak pestka. Pomimo niezbyt dobrej obsługi udało nam się wybrać parę rzeczy i podeszliśmy do kasy. Tam usłyszeliśmy rozmowę wyżej wspomnianych sprzedawców, gdzie Ona powiedziała mu, że jest głupi a on jej, że się na nim wyżywa. Generalnie pozostał po tym sklepie ogromny niesmak. Ich ocenę ratuje to, że mają duży wybór i czysty sklep.

Marta_377

29.12.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czwartek, dzień...

W czwartek, dzień tygodnia w którym centra handlowe nie mają zbyt duzego obłożenia, wybrałam się w celu zakupu spodni i butów do centrum outletowego mieszczącego sie w Gdańsku - Szadółki. Jednym z pierwszych sklepów które odwiedziłam był sklep MEXX, dobra i znana niemiecka marka. Jednakże obsługa była na poziomie podrzędnego "spożywczaka". Panie sprzedawczynie były bardzo zajęte sobą, nie witały ani nie żegnały klientów. Gdy podeszłam do kasy za która znajdowały sie dwie sprzedawczynie, dopiero po kilkakrotnym poproszeniu o pokazanie rękawiczek (w cenie ok 100zł) pani z miną obrażoną na cały świat podała mi je nie odpowiadając ani słowem. Uważam, że obsługa sklepu, który w tym czasie nie był obłożony przez klientów, była na bardzo niskim poziomie, była niegrzeczna i bardzo niemiła dla mnie jako klienta. Całą wizytę uważam za nieudaną.

Joanna_828

25.10.2009

Placówka

Gdańsk, Centrum Outletowe

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam do Mexxa...

Zajrzałam do Mexxa przypadkiem. Od miesięcy nie kupiłam w tej sieci niczego. W ostatnim czasie oferta ubrań stała się z mojego punktu widzenia tak mizerna, że szkoda mi było czasu na choćby najkrótszy reasearch mający potwierdzić, czy coś w tej materii uległo zmianie. Tym razem jednak czekałam na otwarcie innego sklepu, w którym miałam odebrać zamówioną rzecz (odbywał się tam remanent, który zgodnie z kartką umieszczoną nieopodal miał zakończyć się o 14.00 - niestety obsługa nie poinformowała mnie dzień wcześniej, że taka sytuacja będzie miała miejsce). Po pobieżnym przejrzeniu ubrań w części dla kobiet wybrałam 2 bluzki - w kolorze grafitowym i śliwkowym. W międzyczasie, od mojego wejścia do sklepu do chwili, kiedy z dwiema rzeczami udałam się do przebieralni, nikt się mną nie zainteresował. Na terenie sklepu przechadzały się tam i z powrotem dwie zmęczone/znudzone dziewczyny. Jedna z nich w pewnym momencie zniknęła na zapleczu, druga zwróciła na mnie uwagę dopiero wówczas, kiedy powiedziałam, że chciałabym przymierzyć wybrane ciuchy. Bluzki były oznaczone jako rozmiar 34 (brytyjska 8). Koszula okazała się nieco za luźna (może taki miał być fason?). Generalnie, z moich doświadczeń wynika, że 8 (UK) powinna być nieco mniejsza, ale może to wynik ogólnej tendencji do zaniżania rozmiarów, mającej poprawić samopoczucie "nosicieli" ubrań w obszerniejszych wersjach. Zdecydowałam się na śliwkową. Byłam jedynym klientem, przy kasie pustki, więc finalizacja transakcji poszła więcej niż sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do sklepu wszyscy pracownicy byli bardzo aktywni - przechodzili pomiędzy klientami i proponowali pomoc. Wielu klientów robiąc w pośpiechu świąteczne zakupy, chętnie korzystało z pomocy. Zostałam powitana zaraz po wejściu przez jednego ze sprzedawców, który znajdował się przy wejściu. Jednak nikt nie podbiegł od razu z propozycją pomocy, co oczywiście bardzo mi się podobało, gdyż irytuje mnie nadgorliwość niektórych sprzedawców. Spokojnie przeszłam się po salonie oglądając kolekcję i dopiero, kiedy przez dłuższą chwilę zainteresowałam się jakimś modelem, podszedł do mnie sprzedawca z propozycją pomocy. Była to młoda, bardzo ładna, wysoka brunetka - Iwona. Zapytała mnie czy poszukuję czegoś konkretnego, a kiedy powiedziałam co mnie interesuje, zadała jeszcze kilka pytań dotyczących moich preferencji. Muszę przyznać, że bardzo pomogła mi w wyborze.

Emilia_23

20.12.2008

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas mojego wejścia...

Podczas mojego wejścia do sklepu sprzedawcy zajmowali się poprawianiem ekspozycji. Kiedy weszłam powitali mnie i pozwolili na swobodne przejście się po sklepie i zapoznanie z nową kolekcją (bardzo irytuje mnie, kiedy sprzedawcy już podczas wejścia pytają, czy mogą w czymś pomóc). Po krótkim czasie, kiedy zainteresowałam się jednym z modeli, podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała, "czy może w czymś pomóc?". Skorzystałam z jej pomocy i wyjaśniłam czego poszukuję. Sprzedawczyni zadawała mi wiele pytań dotyczących moich preferencji (fasonu, koloru itp.) i zaproponowała mi kilka modeli. Podczas rozmowy ze mną w bardzo profesjonalny sposób określiła typ mojej sylwetki i wyjaśniła w jakich fasonach będę wyglądała najlepiej. Poza tym doskonale znała asortyment sklepu, mówiąc o jakimś modelu zapraszała mnie do odpowiednich półek, aby zaprezentować dany produkt. Sprzedawczyni zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. Pomimo, że nie kupiłam żadnego z zaproponowanych produktów, jednak chętnie wrócę do tego sklepu.

Emilia_23

02.09.2008

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mexx

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Mexx

Opinie (34 z 43)

Mexx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mexx?

Dragon

Euro

Face Just Be Yourself

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?