Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Mexx
Treść opinii: Sklep należący do holenderskiej sieci, oferujący odzież wysokiej jakości. Patrząc na witrynę sklepową, można się domyślić, że są tu produkty z wysokiej półki. I tak jest faktycznie, ale nie do końca. Sklep podzielony jest na część damską i część męską. Oczywiście udałem się do części męskiej. Oglądając ofertę, myślałem,że produkty będą dobre jakościowo, ale się rozczarowałem. Materiał z którego były wykonane spodnie był niezbyt miły w dotyku a tym samym cena była dość wysoka. Ale przecież to nie jest o produktach, ale o jakości obsługi. Na plus zasługuje właśnie obsługa. Każdy klient w miarę możliwoście jest witany przez personel. Podczas oglądania produktów, zaproponowano mi pomoc. Podziękowałem za ofertę pomocy, ale chciałem się tylko rozejrzeć. W związku z powyższym pracownica skierowała się do innego klienta, któremu także zaoferowała pomoc, a na którą on się zgodził. Zauważyłem, że pracownica z chęcią odpowiada na zadane pytania przez klienta. Widać, że posiada wiedzę dotyczącą oferty. Słuchając rozmowy z klientem, pracownica nie starała się "wcisnąć" czegoś, z czego klient byłby niezadowolony.