ING Bank Śląski

(4.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1776 z 2578)

Wyczyść filtry
długi czas obsługi...
długi czas obsługi zapytań

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze miło,...
Jak zawsze miło, sympatycznie, zakres wiedzy konsultantki bardzo duzy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient tego...
Jako klient tego banku jestem bardzo zadowolony z obsługi zarówno telefonicznej jaki i tej w oddziałach. Jest kompetentną i zawsze bardzo miła.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentna osoba...
Bardzo kompetentna osoba która pro9wadzila moja sprawę od początku do końca Pani Regina Modrzyńska zawsze wyjasni.la wszystkie niewiadome i odpowiedziala na kazde pytanie gotowa do pomocy jednak alikacja ie zawsze dziala tak ak powinna.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica ubrana zgodnie...
Pracownica ubrana zgodnie ze standardami dress code (koszula z logo), nienagannie prezentujące się dłonie, stonowany kolor spodni i butów. Uśmiechnięta od pierwszego zdania, zainteresowana rozmową, zadająca konkretne nakierunkowane pytania, niezbyt nachalna co dało mi pełną swobodę. Lokal schludny, zaraz po wejściu zostałam zapytana w jakiej sprawie przychodzę,zainteresowano się mną, choć musiałam poczekać na swoją kolej. Po spotkaniu, choć nie zdecydowałam się na produkt podsumowano moje potrzeby i zaproponowano kontakt w uzgodnionym dogodnym dla mnie terminie i zgodnie z ustaloną formą ( telefonicznie).

Klient_ILCG

26.10.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem oficjalnie podziękować...
Chciałem oficjalnie podziękować za należyte potraktowanie mojej sprawy przez konsultantkę na infolinii (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) dzwoniłem około godziny 17:40. Pani udzieliła mi szczegółowych informacji dotyczących mojego problemu, oraz profesjonalnie przyjęła moją reklamację. Życzę państwu więcej tego typu pracowników :)

Niezweryfikowany Klient_uYuo

09.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna Pani...
Bardzo pomocna Pani w oddziale ING duża cierpliwość do klientów, wyrozumiałość, zaangażowanie w prace,

Klient_xyz123

08.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa placówki zasługuje...
Obsługa placówki zasługuje na złoty medal. Przygotowane dokumenty nie zawierały błędów, wszystkie wątpliwości były błyskawicznie wyjaśnianie, a koszt usług najlepszy na rynku. Jednym słowem spełnione zostały trzy warunki złotego trójkąta - czas, jakość, koszt. Polecam!

Klient_DHgn

18.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i profesjonalna...
Szybka i profesjonalna obsługa

Niezweryfikowany Klient_9I50

16.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety czasami trzeba...
Niestety czasami trzeba udać się do placówki, nie wszystko możemy załatwić on-line. Wizyta, którą musiałam złożyć osobiście w banku miała na celu upoważnienie drugiej osoby do konta firmowego. Posiadając wszystkie konieczne dokumenty pojechałam do oddziału mieszczącego się na parterze biurowca. Wjazd na parking zagrodzony szlabanem, trzeba pobrać bilet, który upoważnia nas do bezpłatnego parkowania przez określony czas. W placówce czysto, spokojnie, bez nadmiernej ilości klientów. Zostałam pokierowana do odpowiedniej osoby i zaproszona do osobnego pomieszczenia. Pełen profesjonalizm- szybkość przygotowania potrzebnego dokumentu, złożenie odpowiednich podpisów i potwierdzenie upoważnienia zajęło nie więcej niż 5 minut. Dodatkowo zostałam poinformowana o preferencyjnym kredycie na rozwój działalności oraz atrakcyjnym leasingu samochodu firmowego.

Niezweryfikowany Klient_lYDu

08.09.2020

Placówka

Chorzów, ul. Stefana Batorego 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku było...
Na początku było bardzo miło, kiedy Pani próbowała przekonać mnie do założenia konta bankowego. Jednak pod koniec rozmowy, gdy odmówiałam kilkakrotnie, mówiąc, że chcę się jeszcze zastanowić, Pani wciąż nie pozwalała mi odejść. Próbowała za wszelką cenę pozyskać nowego klienta, ale w sposób natrętny i niemiły. Podejście tej Pani zniechęciło mnie do korzystania z ofert tego banku w przyszłości.

Klient_vlSL

07.09.2020

Placówka

Kielce, Rynek 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka bankowa w...
Placówka bankowa w centrum miasta dobrze obrendowana kompetentna i miła obsługa klienta detalicznego oraz firmowego bardzo sprawnie działający punkt kasowy.Szeroka oferta produktów bankowych dla osób fizycznych, rencistów emerytów oraz podmiotów instytucjonalnych.

Klient_yObg

31.08.2020

Placówka

Bieruń, Rynek 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem świadomy tego,...
Jestem świadomy tego, że instytucje bankowe mają swoje "papierologie", i że przez to wszystko trochę trwa, jednak kiedy wchodzi się do praktycznie pustego oddziału banku, widzi się 2 pracowniczki, które rozmawiają, śmieją się i ignorują obecność klienta w sklepie, można poczuć się niezręcznie. Kiedy w końcu jedna pan zdecydowała ze się mną zajmie, z jej twarzy można było wyczytać irytację, "oj przepraszam, że przeszkodziłem w rozmowie". Kiedy zażądała ode mnie dowodu, moją uwagę zwrócił okropnie zakurzony stół, aż dowód praktycznie się w nim zatopił. Mimo wszystko daje 3 gwiazdki, gdyż mój problem został rozwiązany (mianowicie zmiana numeru do bankowości), i każdy był na koniec zadowolony, pani wróciła do rozmowy, a ja mogłem się zalogować do aplikacji mobilnej.

Niezweryfikowany Klient_C0JX

30.08.2020

Placówka

Elbląg, Hetmańska 5/11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo pozytywnie...
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona Infolinią tego banku. Do tej pory infolinie kojarzyły mi się tylko ze stratą czasu, długim oczekiwaniem, wiszeniem na telefonie i przełączaniem od doradcy do doradcy, a finalnie z brakiem odpowiedzi na moje pytania i problemy. W ING nie tylko uzyskałam odpowiedź na nurtujący mnie temat, ale też załatwiłam to szybko i sprawnie. Połączono mnie bez oczekiwania z odpowiednim działem i doradcą, który mi pomógł. Mimo, że mój problem wymagał zgłębienia wiedzy przez osobę, z którą rozmawiałam to oczekiwanie nie trwało długo. Odczułam, że mimo iż doradca nie zna odpowiedzi to nie chce zostawić mnie z niczym i chętnie chciał pomóc. Dzięki temu bankowo zmieniam zdanie o Infolinii i jej pracownikach. Super!

Niezweryfikowany Klient_ZpWi

20.08.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz byłam...
Pierwszy raz byłam osobiście po poradę w ING Bank Śląski przy ul. Skarżyńskiego. Pozytywnie zaskoczyła mnie obsługa, byłam pod wrażeniem kompetencji i życzliwości. Szybko usunięto mój problem z kontem bankowym, a Pani zaoferowała usługę bankową, którą teraz rozważam. Takich ludzi potrzeba!

Niezweryfikowany Klient_dt9K

02.06.2020

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 11a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miała kompetentna...
obsługa miała kompetentna pracownicy życzliwi dla klientów

Genowefa_3

04.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujace w...
Panie pracujace w banku zawsze uśmiechnięte i służą pomocą, chętnie doradzą

Ewa_2402

30.04.2020

Placówka

Radlin, Korfantego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Proces zamknięcia konta...
Proces zamknięcia konta w tym punkcie przebiegł wyjątkowo sprawnie. Pracownik zadbał, aby zrobić to od ręki, bez potrzeby kolejnych odwiedzin punktu. Dyskretnie, szybko i sprawnie. Tak trzymać!

Porter

22.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Pasaż Grunwaldzki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam wszystkich przed...
Przestrzegam wszystkich przed kartami kredytowymi w ING Banku. Zastanówcie się dobrze zanim podpiszecie umowę i dobrze ją przeczytajcie. Mój ojciec niestety został okradziony przez kieszkonkowców. Poza dokumentami ukradli mu kartę kredytową ING Banku z której wypłacił środki nie znając kodu pin. Oczywiście sprawa została zgłoszona na policję która szybko umorzyła śledztwo. Również bank został powiadomiony telefonicznie aby zablokować kartę. Bank szybko skierował sprawę do działu windykacji a następnie bardzo szybko do sądu o nadanie egzekucji komorniczej. Bank zrobił z ojca złodzieja ponieważ mimo wysyłania reklamacji i odwołań zanim odpisał na reklamację to wysyłał pisma do sądu nie wierząc ojcu. Ojciec przerwał egzekucję odwołując się do sądu w ciągu 7 dni od otrzymania pisma komorniczego. Oczywiście konta też zostały zablokowane. Ojciec wygrał sprawę w sądzie. Bank nie odpuszczał odwołując się trzykrotnie. Sąd powołał biegłego z zapytaniem czy możliwe jest wpłacenie środków bez kodu pin. Biegły się wypowiedział że istnieje taka możliwość. Sąd również w uzasadnieniu wyroku powiedział że mój ojciec zrobił wszystko aby zapobiec utracie środków i aby złapali zlodzieji i żeby jak najszybciej bank zablokował kartę. Dodatkowo sąd w uzasadnieniu powiedział bardzo istotne zdanie, że mój ojciec podpisał NIEKORZYSTNĄ UMOWĘ z tym bankiem dla siebie. Dziwne że komisja nadzoru finansowego, prawo bankowe dopuszcza zapisy, że klient ING banku musi zapłacić około 150euro jeśli sprawa trafi do sądu oraz ogólnie bardzo wysokie stawki za windykację itp. oraz oprocentowania. Brzmi to jak jakaś umowa parabankowa,a nie bankowa. Bank nawet nie przeprosił ojca za swoje zachowanie. Sprawa ciągnęła się prawie dwa lata. Więc zastanówcie się dobrze zanim podpiszecie umowę.

Piotr_1169

22.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam infolinię ING,...
Polecam infolinię ING, konkretne informacje bez wciskania ofert banku na siłę. Szybko załatwiłem sprawę przelewów.

Jerzy_27

21.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

Bank Ochrony Środowiska

(4.07)

Lepiej
Gorzej

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce ING...
W placówce ING byłem w celu założenia konta studenckiego. Obsługa była rzeczowa i kompetentna – doradczyni wyjaśniła wszystkie szczegóły oferty w przystępny sposób. Mimo że w placówce było kilku klientów, nie musiałem długo czekać. Pomieszczenie czyste, nowoczesne i dobrze zorganizowane. Cały proces był szybki, a dodatkowo dostałem pomoc w instalacji aplikacji mobilnej. Ogólnie bardzo dobre doświadczenie – czułem się potraktowany profesjonalnie i z szacunkiem.
Dodaj własną opinię!