Erste Bank Polska

(4.24)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1728 z 3375)

Wyczyść filtry
W oddziale Banku...
W oddziale Banku Santander doradzono mi bardzo dobrze przy wyborze karty kredytowej – zaproponowano opcję z bonusami, które idealnie odpowiadają moim potrzebom. Dopełnianiem formalności zajmował się młodszy pracownik, który był uprzejmy i starał się, ale praktycznie przy każdej interakcji, np. podczas wypełniania dokumentów, musiał prosić kogoś bardziej doświadczonego o pomoc. W efekcie cała wizyta wydłużyła się do prawie godziny, a duża część czasu polegała na moim czekaniu. Ostatecznie wszystko zostało załatwione poprawnie, ale obsługa mogłaby przebiegać sprawniej.

kaiser338

26.08.2025

Placówka

Kraków, Pawia 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem pytanie dotyczące...
Miałem pytanie dotyczące opłat za konto, więc skontaktowałem się przez czat online. Konsultant wytłumaczył mi dokładnie, jak uniknąć dodatkowych prowizji i przesłał link do regulaminu. Wszystko jasno i przejrzyście.

MarkNo

17.08.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam ostatnio z...
Skorzystałam ostatnio z funkcji wideorozmowy w Santander Banku i całość przebiegła dość sprawnie. Konsultant szybko sprawdził szczegóły mojego konta i pomógł mi zrozumieć, dlaczego pobrano mi pieniądze bez mojej wiedzy. Mimo to obsługa mogłaby być bardziej zaangażowan, pracownik nie był zbyt uśmiechnięty ani otwarty, a ja musiałam sama zadawać więcej pytań, żeby dotrzeć do sedna problemu. Na końcu rozmowy nie zapytano mnie o opinię czy zadowolenie z obsługi, co mogłoby pomóc w poprawie jakości usług.

MonicaJohnson_ll4a

30.07.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie posiada łatwej...
Nie posiada łatwej obsługi dla klientów z kontem spółki. Niema łatwego połączenia z hiszpańskim Santander bankiem.

Ivan24

29.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa Mile...
Szybka obsługa Mile panie ale bardzo często dzwonią po klientach mimo że się odmawia

BarbaraRolińska_Qj0H

28.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaby bank
Słaby bank

Klient_MbqaS

28.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomoc w zmianie...
Pomoc w zmianie danych personalnych przebiegła szybko, sprawnie oraz pomimo rozmowy telefonicznej poufnie. Pani z którą rozmawiałam brzmiała profesjonalnie a ja jako wieloletni klient banku czułam się odpowiednio zaopiekowana.

Klient_Wsgg4

10.07.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomoc w zmianie...
Pomoc w zmianie danych personalnych przebiegła szybko, sprawnie oraz pomimo rozmowy telefonicznej poufnie. Pani z którą rozmawiałam brzmiała profesjonalnie a ja jako wieloletni klient banku czułam się odpowiednio zaopiekowana.

Klient_Wsgg4

10.07.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obsługi klienta...
Pracownik obsługi klienta bez zbędnej zwłoki wysłuchał, z jakim problemem z przelewem zagranicznym przybyłam. Nie tylko wyjaśnił mi, jakie mogły być przyczyny , że przelew bankowy się nie powiódł, lecz zaoferował pomoc w dokonaniu przedmiotowej transakcji na komputerze bankowym. Dzięki jego wiedzy i uprzejmości sprawnie dokonałam pilnego przelewu .Jednocześnie wykazywał się on cierpliwością i zainteresowaniem tematem .Sprawił on, że zaufanie moje i męża do placówki wzrosło.

Klient_sz7rA

17.06.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła Pani uśmiechnięta...
Miła Pani uśmiechnięta powiedziała mi co jest potrzebne w mojej sprawie zaproponowała kilka rozwiązań i umówiła dogodny termin. Szybka obsługa wyczerpujące odpowiedzi i mile pożegnanie. Super

SylwiaKuczwara_MoVT

03.05.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 bankomaty nieczynne,...
2 bankomaty nieczynne, przed długim weekendem

Klient_wnK9b

30.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam bank Santander....
Polecam bank Santander. Panie tam pracujące są bardzo kompetentne. Pomagają na każdym kroku w załatwieniu wszelkich formalności, wszystko zostało mi rzeczowo i jasno wyjaśnione.

sylwia9488

22.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w oddziale...
Wizyta w oddziale z powodu zmiany numeru telefonu przypisanego do konta indywidualnego. Wnętrze jasne, czyste, schludne. Pomimo kolejki, szybki czas oczekiwania do punktu obsługi bezgotówkowej, natomiast sam czas załatwienia sprawy zaskakująco długi, jak na samą zmianę numeru telefonu- wolno działający system komputerowy. Pracownik dokonujący zmiany numeru sympatyczny, znający się na swojej pracy.

Klient_Vv7bd

16.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani na infolinii...
Pani na infolinii bardzo pomocna, uważnie wysłuchała mojego problemu i bardzo zależało jej na tym by mi pomóc. Faktycznie mi pomogła, bardzo dużym profesjonalizmem się wykazała. Obym zawsze trafiała na tak profesjonalnych pracowników w instytucjach!

JagodaSłowik_0HyI

11.04.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mogłaby być krótsza...
Mogłaby być krótsza kolejka ale pomocni i mili pracownicy

Klient_ksYqA

25.03.2025

Placówka

Łódź, al. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie połączenie z...
Szybkie połączenie z konsultantem. Pomóc bardzo szybka i szybkie rozwiązanie problemu. Bardzo polecam.

PatrycjaStrugała_Moo7

20.03.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super aplikacja. Łatwy...
Super aplikacja. Łatwy dostęp do środków oraz możliwość oszczędzania pieniędzy. Pomoc w razie problemów. Polecam

_klient_ 572782

11.03.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie potrafiono mi...
Nie potrafiono mi poprawnie założyć konta dla dziecka.

Ernest_23

06.03.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stabilny i rzetelny...
Stabilny i rzetelny bank. Polecam godny zaufania.

JacekS

06.03.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok
Wszystko ok

Klient_Y8mR1

03.03.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Erste Bank Polska

Grupa Erste Bank Polska jest jedną z największych grup finansowych i największym bankiem z kapitałem prywatnym w Polsce. Oferuje nowoczesne rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Bank ma jedną z największych sieci oddziałów i placówek partnerskich, jak również świadczy usługi poprzez elektroniczne kanały dostępu, w tym bankowość mobilną. Jest jednym z liderów rynku w zakresie wykorzystania nowoczesnych technologii w usługach bankowych, konsekwentnie budując swoją markę zgodnie ze strategicznym celem osiągnięcia pozycji najlepszego banku dla klienta. Priorytetem Erste Bank Polska jest satysfakcja i lojalność klientów, dlatego Bank regularnie wprowadza do oferty innowacyjne funkcjonalności, które pomagają dbać o finanse osobiste oraz efektywnie zarządzać finansami firmowymi. Spółki z Grupy Erste Bank Polska oferują m.in. fundusze inwestycyjne, usługi maklerskie, ubezpieczenia, leasing oraz faktoring.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Erste Bank Polska?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.04)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. Sprawę załatwiłam bardzo szybko.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!