zalando.pl

(4.40)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (533 z 1059)

Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: Oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_325

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jerzy_175

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Wojciech_206

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_1587

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_2549

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Permitame

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

stino27

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Super produkty,...
Rewelacyjnie. Super produkty, obsługa, ceny mogłyby być niższe, ale są promocje. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Bogdan_59

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
OK. Miło, szkoda...
OK. Miło, szkoda że dość drogo Na plus: Wiedza i kompetencje personelu.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

28.10.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Zalano brało udział...
Zalano brało udział w wielkiej akcji rabatowej miesięcznika Twój Styl i Grazia, na kuponie widniała informacja, że wydane 200zł przysługuje rabat 40 zł. Jakie było moje zdziwienie, kiedy dokonując zakupów okazało się, że kwota, którą muszę wydać, to jednak 240 zł.. Napisałam do Biura Obsługi Klienta zgłaszając problem.Po 7 dniach otrzymałam odpowiedź, że wszystkiemu winny był błąd w wydruku. I tyle. Szczerze mówiąc nie sądzę, że takie stwierdzenie załatwia sprawę. Zalando chyba zakłada, że powinnam być zadowolona, bo nie próbowali celowo nabić mnie w butelkę, tylko przez przypadek.

kristig

14.04.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa sklepu bardzo...
Obsługa sklepu bardzo rzetelna na wysokim poziomie dbająca o dobro klienta. Dobry kontakt z obsługą sklepu w formie telefonicznej i mailowej.Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie ze względu na duży asortyment, świetne marki, bardzo dobrej jakości produkty, częste promocje i przystępne ceny. Istnieje możliwość zwrotu produktu w bardzo korzystnej formie gdyż kurier przyjeżdża i odbiera produkt a klient nie ponosi żadnych kosztów. Reklamacje są równie szybko i korzystnie załatwiane. Jedynym minusem zakupów w tym sklepie jest brak dokładniejszych informacji dotyczących rozmiarów oferowanych produktów i trzeba sugerować się opiniami klientów. Uważam,że wszystkie oferowane produkty powinny być przedstawiane na modelach szczególnie obuwie, aby można było zorientować się jak dany fason się prezentuje.

Joanna_3152

16.10.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Dobra cena, szybka...
Dobra cena, szybka wysyłka.

AgaB

06.10.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Świetny kontakt. Niezdecydowany...
Świetny kontakt. Niezdecydowany zamówiłem produkt w dwóch rozmiarach. Ze zwrotem jednego z nich nie było najmniejszego problemu. Błyskawiczny czas realizacji zamówienia oraz organizacji zwrotu. Pieniądze za zwracany towar również szybko wróciły na moje konto. bankowe

Radosław_433

05.09.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Wysoka jakość obsługi...
Wysoka jakość obsługi sklepu internetowego, ponieważ bardzo łatwy i szybki kontakt z firmą, możliwość zwrotu zakupionej i nie używanej rzeczy. Firma zalando nie utrudnia załatwiania spraw reklamacyjnych gdy np.obuwie uległo zniszczeniu z przyczyn wadliwych produktu.Klient ma szansę na zakupu produktu którym jest zainteresowany a ten jest w danym czasie niedostępny obsługa zalando w takim wypadku powiadamia klienta o dostępności. Największe zadowolenie z zakupu w tym sklepie przynosi fakt że często są organizowane akcje promocyjne i można zakupić markowy produkt w bardzo atrakcyjnej cenie.

zalogowany_użytkownik

02.09.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo bogaty asortyment...
Bardzo bogaty asortyment w niskich cenach. Bardzo szybka dostawa, a przedmioty w 100% zgodne ze zdjęciem i opisem. Polecam!

Marlena_310

07.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Miałam duże opory...
Miałam duże opory do tego sklepu mimo reklam w telwizji czy w sieci, a jednak skusilam się zniżką i faktycznie rejestracja na stronie łatwa i szybka. Zamównienie przyszło szybko i towar wysokiej jakości polecam.

zalogowany_użytkownik

11.06.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Kiedy tam nie...
Kiedy tam nie zaglàdam ,,, to nie widzę super oferty...

Agnieszka_4058

21.01.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Bardzo doby wybór....
Bardzo doby wybór. Obsługa super.

zalogowany_użytkownik

19.12.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Pierwszy raz miałam...
Pierwszy raz miałam okazję skorzystać z usług zalando.pl kilka dni temu, gdy zdecydowałam się na zakup butów. Wcześniej firmę kojarzyłam tylko ze słyszenia, głownie z reklam. Po pierwsze bardzo podoba mi się duży asortyment produktów - odzież i obuwie, które ciężko spotkać w sklepach stacjonarnych. Po drugie, wszelkie koszty przesyłki, czy to tej do klienta, czy ze zwrotem do siedziby firmy pokrywa zalando. Zakup tego typu produktów często wiąże się z tym, że coś może nie do końca na nas pasować, czy nie przypaść nam do gustu. Tak było w moim przypadku. Zakupione buty były za małe i zalando nie robiło żadnego problemu z mojego zwrotu. Wystarczyło, że wydrukowałam formularz i kurier zgłosił się do mnie w wyznaczonym przeze mnie czasie. Zwrot pieniędzy otrzymałam następnego dnia po otrzymaniu towaru przez firmę. Dzięki tak dobrej jakości obsługi zdecydowałam się na zakup towaru w innym rozmiarze i mam nadzieję, że się nie zawiodę. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
brak zamówionego towaru,...
brak zamówionego towaru, długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy

Iwona_1078

04.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

zalando.pl

Zalando zostało utworzone w 2008 roku przez Davida Schneidera i Roberta Gentza, wspieranych kapitałem inwestycyjnym braci Samwer – multimilionerów i przedsiębiorców branży internetowej. Z biegiem czasu Zalando zaczęło wypuszczać na rynek własne kolekcje i marki. Sprzedaż skupia się głównie na obuwiu i odzieży, przy czym dostępny jest szerszy asortyment, który obejmuje produkty dekoracyjne, okulary przeciwsłoneczne, zegarki i biżuterię.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż zalando.pl?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!