Opinia użytkownika: kristig
Dotycząca firmy: zalando.pl
Treść opinii: Zalano brało udział w wielkiej akcji rabatowej miesięcznika Twój Styl i Grazia, na kuponie widniała informacja, że wydane 200zł przysługuje rabat 40 zł. Jakie było moje zdziwienie, kiedy dokonując zakupów okazało się, że kwota, którą muszę wydać, to jednak 240 zł.. Napisałam do Biura Obsługi Klienta zgłaszając problem.Po 7 dniach otrzymałam odpowiedź, że wszystkiemu winny był błąd w wydruku. I tyle. Szczerze mówiąc nie sądzę, że takie stwierdzenie załatwia sprawę. Zalando chyba zakłada, że powinnam być zadowolona, bo nie próbowali celowo nabić mnie w butelkę, tylko przez przypadek.