BNP Paribas

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1161 z 1779)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.

Krzysztof_1788

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Anna_5555

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Niestety o...
OK. Niestety o banku BGŻ BNP Paribas mam złe mniemanie ze względu na oschłą i bardzo protekcjonalną obsługę. Zostałem potraktowany przez pracownicę banku jako osoba zbędna, bez wiedzy i prawa do wyrażenia własnej opinii i potrzeb.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Jakub_122

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Angelika_330

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

BEATA_1266

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Bank był...
Dobrze. Bank był bardzo interesujący, ale zmienił się na gorsze w ostanich czasach, cięzko cos załatwić w placówce, na infolinię cięzko się dodzwonić.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Organizacja i czas obsługi.

nika23

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu.

Marcin_2352

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Renata_571

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydawało mi się,...
Wydawało mi się, że żyjemy w czasach, gdzie obsługa klienta powinna być conajmniej miła. Zajmuje się jakością obsługi klienta od wielu lat, ale ostatnio obsługa w Banku BGŻ BNP Paribas mnie zaskakuje. Niestety negatywnie. Dziś około godziny 13.00 wpłacałam pieniądze na swoje konto. Obsługa bez zastrzeżeń, jak zwykle miłe dzień dobry i do widzenia. Nic wielkiego. Poszłam na zakupy i patrze, ze nie mam środków na koncie...na żadnym. Wróciłam do oddziału, aby wyjaśnić sprawę. Pani, która się pomyliła obsługiwała innego klienta, więc sprawę przejęła doradczyni z środkowego biurka. Po chwili okazało się, że pani z biurka nr 1 wpłaciła pieniadze na jakies konto kredytowe. Ok, zdarza się. Niestety ani nie powiedziała przepraszam ani na mnie nie spojrzała, tylko szybko uciekła i schowała się za swoim biurkiem. Bardzo profesjonalnie. Druga pani wyslala maila i prosila zebym czekała. Niestety czas sie wydłużal, okazalo sie ze mam czekac, az ona dostanie odpowiedz na e-maila, ze moze wyplacic moje srodki z mojego konta kredytowego. Śmiech na sali. Po pol godziny czekania poprosilam zeby moze gdzies zadzwonila i zajela sie sprawa zamiast przechadzac sie bezczynnie po oddziale. Bylam juz zdenerwowana - raz ze moje srodki gdzies kraza - dwa ze mam czekac na maila z centrali na zgode na wyplate z mojego konta - znam procedury w tym banku - i wem ile mozna czekac na maila - wystarczy wziac sprawy w swoje rece i zajac sie sprawa - wystarczy chciec. Niestety w odpowiedzi uslyszalam warczenie pani srodkowej na mnie jak do psa, ze mam siedziec i czekac. To bylo nie do przyjecia. Dyktatorski ton, zero slowa przepraszam. Nareszcie sie ruszyla i gdzies zadzwonila, dowiedziala sie przez telefon ze wcale nie musi otrzymac zadnej zgody, ze moze normalnie wyplacic srodki. Mozna? Mozna. Po pierwsze - brak znajomosci procedur - przetrzymywanie mnie do 40 minut, stracilam ponad godzine czasu na bzdury i nerwy.Nieprzyjemna atmosfera - darła sie na mnie, ze mam siedziec i czekac - przepraszam czy ja jestem psem i czy klientem? W koncu przeksiegowala te srodki i dala mi do podpisu. Czekalam na slowa wyjasnienia, skruche lub pomylke, niestety nie uslyszalam ani tego ani tego. Ani od jednej ani od drugiej. Kazdemu zdarzaja sie bledy ale jedna chowajac glowe w piasek a druga warczaca i wydzierajaca sie doraczyni to jest nieporozumienie. Brak znajomosci precudr, chaos organizacyjny, olewanie klienta. Dodam, ze weszla jakas starsza kobieta zapytac sie czy moze wyplacic pieniadze jak ma karte z innego banku to pani srodkowa warknela na nią w taki sposób ze pani az zdebiala, dopiero pan przy biurku nr 3 wykazujacy sie ogromna empatia do ludzi i szacunkiem grzecznie wytlumaczyl kobiecie, ze musi isc do swego banku i tam zapytac o prowizje. Generalizujac fatalna obsluga, jedynie nowy pan ma jakies szanse na bycie profesjonalnym i empatycznym doradca. Pani co sie pomylila tragedia ani przepraszam, ani proba wyjasnienia. Wrocila do swoich papierow i jakby nigdy nic. Pani srodkowa opryskliwa, dominujaca i niemila. Jak mozna drzec sie na mnie ze cytuje "mam siedziec i czekac". Tragedia. Coraz gorzej w tym banku. To nie pierwsza reklamacja. W innych bankach to sie nie dzieje. Traktuja klienta z szacunkiem i usmiechem. W tym banku tego nie ma.

aldonaemilia

06.07.2016

Placówka

Wrocław, Swobodna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ukrywam, że...
Nie ukrywam, że nie lubię tego banku = za staroświecki styl, za niekompetentnych doradców i konsultantów, nazwa banku brzmi jak jakiś krok taneczny - mało poważnie, poza tym oferta banku jest kiepska.Krótkie serialiki emitowane w TV są po prostu żałosne.

Arpagus

04.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paranoiczny bank:- w...
Paranoiczny bank:- w jednym miejscu mowią, że w tej placowce jest inna oferta, a w placówce 2-3km dalej jest zupełnie inna,- pytam się o coś Pani, ta nie wie i krzyczy przez całą placówkę i pyta innej o coś - trochę to jest dziwne i słabe.Nawet po połączeniu się banków jest źle.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2016

Placówka

Łódź, Piotrkowska 189/190

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukuję teraz kredytu...
Poszukuję teraz kredytu i dzwonię po różnych bankach. Padło również na BGŻ. Byłam bardzo rozczarowana:1. czasem oczekiwania2. skomplikowanym automatem3. brakiem wiedzy konsultantki, stale sprawdzała informacje.Na pewno nie skorzystam z oferty tego banku.

Kropka88

01.07.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank już od...
Bank już od samego progu zachęca klienta do odwiedzenia. Brak kolejek świadczy o ekspresowym załatwianiu spraw. Panie, które tam pracują są zawsze pomocne, miłe i uśmiechnięte. Zawsze z chęcią przedstawią korzystne oferty kont bankowych. Jestem stałym i zawsze zadowolonym klientem. Polecam

Kinga_572

19.05.2016

Placówka

Lidzbark, Hallera 9a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowiska dobrze oznaczone....
Stanowiska dobrze oznaczone. Lokal zadbany i czysty. Obsługa pozostawia wiele do życzenie, najpierw trzeba się naczekać w kolejce, jest kilka stanowisk, pracuje kilka pań a faktyczną obsługą klienta zajmuje sie tylko jedna, podczas gdy reszta udaję ze czymś się zajmuję, aby tylko nie obsłużyć interesantów, chyba że juz kogoś znają i wiedzą że przychodzi po kredyt, wtedy niczym w maratonie wszystkie startują aby "dorwać" kienta. Starsze panie które mają tam dłuższy staż pracy są bardzo nie miłe, niekulturalne i nie pomocne, myslą ze jak juz pracują tam kilka lat to są bogami...otóż nie...bardzo złe podejście do klienta.

Łukasz_2288

05.02.2016

Placówka

Płońsk, Wolności 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. mało możliwości...
Rewelacyjnie. mało możliwości dla pracowników odsyłają na Kolbego. Na minus: oferta i cena, wiedza i doradztwo. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi.

Piotr_2057

29.12.2015

Placówka

Konin, Chopina 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie zawsze miłe...
Panie zawsze miłe i uśmiechnięte. Wszystko dokładnie tłumaczą. Bardzo podoba mi się stoliczek dla dzieci, jak wiadomo dziecko długo w miejscu nie usiedzi a w banku kolejki się nierzadko zdarzają.

Magdalena_3558

09.12.2015

Placówka

Wąbrzeźno, 1 maja 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, wyszyńskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BNP Paribas

BNP Paribas jest wiodącym bankiem w Europie z międzynarodowym zasięgiem. Grupa jest obecna w 72 krajach i zatrudnia ponad 200 tys. pracowników, z czego prawie 150 tys. w Europie. BNP Paribas Bank Polska funkcjonuje w naszym kraju od 2015 roku, wcześniej natomiast działał jako Bank Gospodarki Żywnościowej założony w 1975 roku. Grupa BNP Paribas wspiera swoich klientów w realizacji wielu projektów, oferując im bogaty wachlarz produktów finansowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych oraz ochrony ubezpieczeniowej. Jest także liderem w zakresie kredytów konsumenckich. Bank BNP Paribas w Polsce to niemal 3,8 mln klientów oraz ponad 500 oddziałów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BNP Paribas?

Bank Pocztowy

(2.96)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(3.79)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Placówka ładna, utrzymana...
Placówka ładna, utrzymana zgodnie z załączonym marketingowym planem na jej wygląd. Obsługa miła, konkretna i przede wszystkim życzliwa. Znają swoją ofertę i standardy jakościowe obsługi klienta. Zabrakło mi jedynie odpowiednich oznaczeń dla klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!