Gzella

(3.74)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (176 z 262)

Wyczyść filtry
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu Gzella, ponieważ widoczna reklama zwróciła moją uwagę. W sklepie było czysto i widać było, że dba się tam o porządek. W sklepie było bardzo dużo różnorodnych wędlin, mięs i kiełbas, które były bardzo dobrze wyeksponowane. Dla każdego produktu widoczna była cena. Ceny kształtowały się na poziomie zbliżonym do konkurencji. Towar wyglądał świeżo. Personel był widoczny za ladą i miałem wrażenie, że jest tam za dużo ekspedientek, ponieważ brakowało im miejsca i pojawiał się harmider. Ponadto była tam dziwna sytuacja z kolejką, która liczyła się tak naprawdę to już nie wiem od którego miejsca, ponieważ nawet jak stanąłem tak jak prosiła mnie jedna ekspedientka, to z kolei druga powiedziała, że tam nie ma kolejki. Cóż uważam, że powinno to zostać uregulowane, aby ludzie w końcu wiedzieli gdzie jest kolejka.

Marlon

02.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Słowińców 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na drzwiach czytelna...
Na drzwiach czytelna informacja o godzinach otwarcia sklepu oraz dokładny adres głównej siedziby. Dodatkowe stoisko z dużym wyborem pieczywa przywożonego z piekarni. Personel ( trzy osoby ) ubrany w jednakowe, co ważne, czyste białe stroje. Towar doskonale wyeksponowany, wyraźne podziały asortymentowe. Wyraźnie oddzialony drób od wieprzowiny i wołowiny. Asortyment niezwykle bogaty i urozmaicony: oprócz standardowych porcji mięsnych, również rozbita już wołowina zrazowa, rozbite kotlety schabowe, poporcjowane elementy kurczaka. Bardzo duży wybór wędlin, wiele rodzajów parówek i kabanosów, wędliny regionalne i z tradycji róznych krajów. Każdy produkt wyraźnie opisany i wyceniony. Stosunek ceny do jakości korzystny dla klienta. Dla porównania kilogram żeberek tańszy o 4 zł niż w supermarkecie Bomi sto metrów dalej. W sklepie jest bardzo duży wybór przypraw Kamisa, są też produkty przydatne do pichcenia, jak oliwki, czosnek marynowany, musztardy, oliwy i wino. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Każdy klient jest wyraźnie witany i żegnany. Sprzedawczynie pytają się, o który kawałek mięsa lub wędliny klientowi chodzi. Nie ma wciskania na siłę. Jedna chłodnia zajęta jest przez garmaż, sery i surówki. Biorąc pod uwagę wspomniane na początku pieczywo, można w Gzelli zrobić po prostu większość zakupów w miłej atmosferze i przy profesjonalnej obsłudze. Dla wygody klienta w sklepie znajdują się również terminale do przyjmowania płatności kartą.

zalogowany_użytkownik

30.11.2011

Placówka

Gdańsk, Balcerskiego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię zakupy w...
Robię zakupy w tym sklepie kilka razy w tygodniu. Zawsze spory wybór wędlin i mięsa. Wszystko świeże. W sklepie prawie zawsze kolejki. Tym razem byłam tylko druga w kolejce. Po około minucie zostałam obsłużona. Wędliny, które zamówiłam, zostały przez panią, która mnie obsługiwała pokrojone w plasterki. Poprosiłam o kawałeczek chudego mięsa dla synka. Pani zaraz zapytała czy to dla tego, małego szkraba, którego mam w wózku. Chwilkę porozmawiałyśmy o jedzeniu dla dzieci. Zamówiłam też wątróbkę pół kilo. Jak zwykle zważono trochę za dużo, ale tym razem nie protestowałam (69 dag). Uczestniczyłam też w dyskusji nt. gęsiny którą próbowała zakupić inna klientka. W sklepie nie ma tego rodzaju specyfików, ale ekspedientka zaoferowała, że zadzwoni do centrali firmy i się dowie, czy takie produkty firma ma w ogóle w ofercie. Możliwość zapłaty kartą.

Katarzyna_447

29.11.2011

Placówka

Toruń, Wojska Polskiego 43-45

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu piersi z kurczaka postanowiłam wybrać się do tego sklepu. Mieści się on na osiedlu Szwederowo. Można z daleka ujrzeć zielone logo firmy, więc bez problemu można do niego trafić. W środku powitała mnie miła Pani w średnim wieku. Wskazałam produkt i poprosiłam o niego. Obsługa była wykwalifikowana. Cały sklep lśnił czystością, a mięso w lodówkach wyglądało estetycznie. Kupuję produkty z Gzelli od dawna i wiem, że może nie są one super tanie, ale za to bardzo smaczne. Polecam ten sklep jak najbardziej.

Maria_295

23.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Nowa 30

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze do niedawna...
Jeszcze do niedawna Gzella była moim ulubionym sklepem mięsnym, ostatnimi czasy coraz częściej mnie rozczarowuje. Głównie ze względu na gorszą jakość wędlin. Podczas ostatnich zakupów kupowałam kilka różnych wędlin, prosząc po kilka plasterków. W domu już odkryłam że dostałam dokładnie 2 razy więcej niż prosiłam, prosiłam o 5 plasterków-dostałam 10? Problem z matematyką? Czy próba zrobienia lepszego utargu? Pani uprzejma, ale jakość zdecydowanie spada. Kupując wędliny zwykle patrzymy na produkt a nie na to co robi sprzedawczyni (krojenie,ważenie, pakowanie) a tymczasem tu trzeba mieć bardzo podzielną uwagę. Porządek w sklepie-bez zarzutu, kolejki jak zwykle w sobotę, duże.

Monique_2

20.11.2011

Placówka

Osielsko, Centralna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Delikatesy mięsne Gzella...
Delikatesy mięsne Gzella z dość przystępnymi cenami, jednak nieco wyższymi niż w hipermarketach. Niekiedy można tu trafić na ciekawe promocje produktów,asortyment jest naprawdę duży. W sklepie nie natrafiłem na nieczystości. Zostałem też bardzo miło i szybko obsłużony przy kasie. Delikatesy oferują produkty świeże.

zalogowany_użytkownik

20.10.2011

Placówka

Człuchów, Szczecińska 8a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór mięs...
Szeroki wybór mięs i wędlin zróżnicowany cenowo w zależności od jakości. Miły i rzetelny personel, potrafi doradzić w doborze odpowiedniego mięsa/wędliny (a także przypraw jakie mogą się przydać). Zarówno wygląd sklepu, jak i pracowników ocenić można jako schludny. Wędliny wyeksponowane w sposób estetyczny, odpowiednio zaznaczona nazwa i cena produktu. W sklepie często napotkamy na kolejki, jednak to świadczy jedynie o jego popularności. Warto chwilkę poczekać by kupić dobrej jakości towar.

Małgorzata_1372

24.09.2011

Placówka

Toruń, Szosa Chełminska 31/35

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel posiada wiedzę...
Personel posiada wiedzę adekwatną do wykonywanych czynności. Wygląd personelu - czepek oraz fartuch - daje poczucie komfortu i zachowania higieny. Zachowanie personelu bez zarzutu- uprzejmy, serdeczny, chętny do udzielenia pomocy w razie pytań dodatkowych. Oferta sklepu w porównaniu do powierzchni bardzo bogata. Ceny umiarkowane- adekwatne i racjonalne w stosunku do danego wyrobu. Ponadto ceny czytelne dla klienta. Organizacja pracy sklepu jest dobra i pozwala na szybką obsługę. W sklepie panuje ład i porządek. Artykuły mięsne są świeże oraz ułożone są estetycznie. Niestety w trakcie mojej wizyty zabrakło polędwiczek wieprzowych (z 4 dostałam 2). Lodówki z wędlinami utrzymane w czystości. Stanowisko kasowe również bez zarzutu. Sklep godny polecenia- jedno z lepszych stanowisk mięsnych jakie kiedykolwiek widziałam.

Anna_3470

13.09.2011

Placówka

Kołobrzeg, Słowińców 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam 1 panią obsługującą i 2 osoby oczekujące, pomyślałam że "szybko pójdzie" Niestety myliłam się. Klienci nie zdecydowani, panienka powolna...tylko 2 osoby przede mną a czekałam na obsługę ponad 10 minut. W tym czasie za mną ustawiła się już kolejka. Pani uprzejma i grzeczna, ale jedna osoba po południu-gdy ludzie wracają z pracy i robią zakupy "po drodze do domu" to stanowczo za mało

Monique_2

10.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, okrzei 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc różne zakupy...
Robiąc różne zakupy na targowisku wstąpiłam do sklepu Gzella po produkty mięsne. Weszłam do sklepu i od razu poczułam się przyjemnie. Poczułam miły zapach wędlin. Lady umieszczone są wzdłuż sklepu. Szyby w ladach są czysto jak i w całym sklepie. Nad ladami na wysokości ok 2 m wiszą belki drewniane a w nich zainstalowane jest oświetlenie. Ciekawie to wygląda. W ladach pomiędzy produktami ułożone są z plastycznym zmysłem różne plastikowe owoce stanowiące dekorację. W sklepie pracowały 3 ekspedientki. Mnie zaczęła obsługiwać Sylwia. Była najwolniejsza. Możliwe ze dopiero uczyła się bo co rusz pytała o szczególy inne ekspedientki. Była miła podobnie jak i pozostałe dwie. Kupowałam ser , poprosiłam o pokrojenie go i zwróciłam uwagę czy krojąc ser na plasterki ekspedientka dołoży mi piętkę z zielonymi pieczątkami. Jednak nie , tej części sera mi nie sprzedała. Byłam zadowolona z zakupów. W sklepie tym można też w osobnym stoisku kupić chleb i wypieki cukiernicze oraz soki.

GZM

05.09.2011

Placówka

Świecie, Krausego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś robiłam zakupy...
Dziś robiłam zakupy w sklepie mięsnym Gzella. Wchodząc do sklepu usłyszałam dzięń dobry i zobaczyłam uśmiech na twarzach pań, które właśnie obsługiwały klientów. Stanełam w kolejce i rozglądałam się po sklepie- towar na półkach( przyprawy, keczup itp) były ładnie poukładane, mięso i wędliny również, bardzo duży wybór, przy każym produkcie widoczna cena i opis. Pani podawała wszystko o co prosiłam, polecała wedliny, mówiła jaka dziś promocja, pytała, czy jeszcze może coś polecić a nawet doradzała która kiełbaska będzie lepsza. Na koniec podziękowała i zaprosiła ponownie. To co mi się jeszcze spodobało, to czyste deski na których panie kroiły mięso, maszyna do krojenia wendlin i same panie, które były ubrane schludnie bez poplamionych fartuchów:)

Justyna_1050

02.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tymrazembyłamzdegustowana wizytą w...
Tymrazembyłamzdegustowana wizytą w sklepie.Po pierwsze brudne podłogi A trudno ich było nie zauważyć, soro stało się w długiej kolejce.Kolejka dłua, choć ekspedientki 2 więcpowinno iść względnie płynnie.Ale nie szło bo Panie jakoś ociężąłe a c oza tym idzie powolne. Przynajmniej surowka którą kupiłam smaczna

Katarzyna_2766

01.09.2011

Placówka

Gdańsk, Cieszyńskigo 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep cieszy się...
Sklep cieszy się dużą popularnością co skutkuje niestety kolejkami. Dziś akurat kolejka nie była jakaś szczególnie duża,a przynajmniej tak mi się zdawało bo i tak ponad 10 min czekaliśmy na obsługę. Gdy przyszła już nasza kolej wskazaliśmy pani którą wędlinę chcemy nabyć i w tym momencie podeszła klientka która zakończyła zakupy przed nami ze stwierdzeniem iż „ona zapomniała i chce jeszcze surówkę” Na co sprzedawczyni zamiast kazać jej poczekać (skoro zapomniała i odeszła już od kasy, a nawet wyszła ze sklepu- to moim zdaniem powinna poczekać na swoją kolej), zapytać nas czy nie mamy nic przeciwko temu żeby podała pani wspomnianą surówkę itp. po prostu oznajmiła, że ona obsłuży tą panią bo „ona zapomniała” W szoku zaniemówiłam. Tym samym czas oczekiwania na obsługę znów się wydłużył. Pracownica obsłużyła zapominalska klientkę i dopiero wróciła do nas. W trakcie oczekiwania na obsługę policzyłam pracownice- 7 pań. Przy tak licznej obsadzie czas oczekiwania nie powinien być aż tak długi. Pomyślałam że pójdę dziś na „łatwizne” i zakupiłam również surówkę do obiadu, pierwszy i ostatni raz w życiu. Surówka była po prostu obrzydliwa, miks kapusty drugiej świeżości z odrobiną papryki i kukurydzy, bez przypraw czy sosu. W dodatku wspomnieć trzeba pani nakładając ja do pojemniczka nie spytała jaką ilość sobie życzę.

Monique_2

21.08.2011

Placówka

Osielsko, Centralna 4

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu słyszę miłe "dzień dobry". Mam chwilę na zapoznanie się z ofertą towaru w gablocie chłodzącej. Po krótkim czasie uśmiechnięta ekspedientka w czystym fartuszku i z nakryciem na głowie oraz identyfikatorem z imieniem i stanowiskiem pyta, co może mi podać. Wędliny i mięso są równiutko, ładnie i pomysłowo wyeksponowane w ladzie chłodniczej, gdzie czyste szyby i wizualna świeżość produktów zachęca do kupienia. Kiedy pytam o poszczególne wędliny, otrzymuję pełne i jak się potem okazuje , zgodne z prawdą odpowiedzi na ich temat. Ze względu na rodzaje wędlin proszę, aby niektóre pokroić bardzo cieniutko , a inne grubiej. Wszystkie moje życzenia w tej kwestii zostają wykonane bez zarzutu. Wędlina jest pokrojona w ładne plasterki, nie poszarpana i ładnie zapakowana najpierw w papier jednostronnie nadrukowany logo firmy, a z drugiej strony powlekany tak, że nie nasiąka i nie rozmięka pod wilgocią wędlin. Poza tym całość zakupów jest dodatkowo pakowana jeszcze w woreczek foliowy. Towar jest brany do rąk w rękawiczkach foliowych wyraźnie dostępnych dla sprzedawców i często zmienianych. Noże i maszyny do krojenia są czyste. Podłoga bez zarzutu. Ogólnie: czysto, miło i profesjonalnie oraz świeże i smaczne wędliny. Po zapłaceniu moje zakupy zostają zapakowane do papierowej ekologicznej torby. Wychodzę zadowolona i żegnana z uśmiechem. Jednym z nielicznych mankamentów jest to, że jest tu nieco drożej, niż gdzie indziej, ale cała reszta rekompensuje wysokość cen towarów. Poza tym na ścianach są umieszczone informacje z usług jakich ubojni sklep korzysta i jaka masarnia wykonuje wyroby. To wartościowa informacja. Poza tym nie jest to duże pomieszczenie i czasem trudno się rozeznać jak stoi kolejka, ponieważ raz zaczyna się tam, gdzie innym razem się kończy. Sprzedawcy w to nie ingerują , a kupujący muszą sami wiedzieć, kiedy jest ich kolej (przy większej ilości klientów, bo przy małej nie ma tego problemu) Mimo to obsługa jest szybka i sprawna, więc obywa się bez zgrzytów.

Dorota_797

15.08.2011

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Kościuszki

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsze wędliny w...
Najlepsze wędliny w okolicy, z tego też względu właśnie tam udałam się po zakupy. Kolejka niewielka, trzy panie obsługujące, nieco nowych pracownic. Panią która nas obsługiwała widziałam po raz pierwszy, była jednak bardzo dobrze zorientowana w asortymencie, potrafiła doradzić. Zakupy zapakowała do mojej siateczki. (Firmowe siateczki są dodatkowo płatne) Wśród towaru jak zwykle promocje, oraz jakieś "nowości"

Monique_2

26.07.2011

Placówka

Osielsko, Centralna 4

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sympatyczny i...
Personel sympatyczny i miły, stoi na wszystkich kasach.Wszystko higienicznie w rękawiczkach. Jednak 2 rzeczy mi się nie podobały-pakowanie w papier a potem w plastikowy worek(po co on). No i niestety gdy już zapłaciłam-bilonem 20-to złotowym niestety trochę trwało szukanie drobnych bo ne było ich w kasie przy ktorej mnie obsługiwano. Pani musiała poszukać u koleżanek.

Katarzyna_2766

15.07.2011

Placówka

Gdańsk, Cieszyńskigo 36

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na zmianie dwie...
na zmianie dwie ekspedientki, z czego tylko jedna za ladą w niekompletnym stroju firmowym, druga tuż za rogiem pali papierosa,co niestety wpływa na wydłużenie czasu obsługi klienta, brudne lady, niewyraźne ceny, braki asortymentowe- drób, sprzedawca nie odróznia wołowiny od wieprzowiny, na podłodze dość duża liczba paragonów

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Gdynia, ul. Morska 166

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje zwykle duży ruch, tym razem miałam szczęście, przede mną tylko 3 osoby w kolejce. Panie obsługujące dwie, więc nie musiałam długo czekać. Zostałam szybko i sprawnie obsłużona, nie mogąc się zdecydować na wybór wędliny zdałam się na polecenie sprzedawczyni. Odebrałam zapakowane zakupy wraz z paragonem i życzeniem "smacznego" Wchodząc do sklepu zwróciłam uwagę na brak zabawek dla dzieci, okazało sie jednak że zostały one tylko przesunięte pod ścianę. Całe szczęście, gdyż stoliczek i konik na biegunach stanowią "atrakcję" dla dzieci, które dzięki temu nie marudzą gdy rodzice czekają w kolejce.

Monique_2

12.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Nowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wczesnych godzin,...
Mimo wczesnych godzin, w sklepie Gzelli jak zwykle panował spory ruch. Obsługiwały 3 panie, uwijały się bardzo sprawnie. Każdy klient został powitany słowami "Dzień dobry, proszę?" Zakupy odbywały sie w bardzo grzecznej, uprzejmej atmosferze. Miło być obsługiwaną przez uśmiechniętą sprzedawczynię. Pani jak zwykle polecała produkt, aktualnie w promocyjnej cenie. Zainteresowała się czy mam się w co zapakować, czy nie potrzebuję reklamówki. Wydając resztę uprzejmie podziękowała za zakupy, życząc mi smacznego. Obsługa na piątkę, podobnie jak produkty.

Monique_2

12.04.2011

Placówka

Osielsko, Centralna 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na zakupy...
Poszłam na zakupy do gzelli, gdzie wchodząc powiedziałam grzecznie dzień dobry, na które żadna ekspedientka nie odpowiedziała, ale to mogę zrozumieć - była kolejka, a Panie zajęte obsługą. Czekając w kolejce zauważyłam, że ekspedientki sporadycznie nakładają tyle wędliny ile klient sobie zażyczy, zawsze było to więcej. Najbardziej oburzający był dla mnie fakt, że gdy nadeszła moja kolej ekspedientka mnie ominęła, tak po prostu przeszła do kolejnej osoby. Widziała mnie, bo spojrzała na mnie i z uśmiechem zapytała Panią za mną czego sobie życzy. Gdy zwróciłam jej na to uwagę, to westchnęła i z miną cierpiętnicy zapytała co podać. Kompletna ignorancja, brak kultury i wychowania ze strony tej Pani. Przestałam korzystać z usług tego sklepu, ponieważ zawsze zdarzały się podobne sytuacje, ekspedientki powinny być miłe, a są oschłe, zniechęcone oraz dają do zrozumienia, że przychodząc po zakupy zawraca się im głowę. Zauważyłam też, że Panie z tego sklepu mają swoich faworytów wśród klientów, wtedy zaś są do rany przyłóż, aż człowiek ma ochotę kupić więcej... Ale chyba o to powinno im chodzić. Zawsze. Tylko w kwesti porządku i estetyki trzeba przyznać, że personel dba o to sumiennie.

Anna_3224

05.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Nowa 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gzella

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Gzella?

Bystry Andrzej Zakłady Mięsne

(3.83)

Lepiej
Gorzej

U Romana

(0.67)

Lepiej
Gorzej

Zakłady Mięsne Łemat-Łuków

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!