Jakość Obsługi - Profil firmy

Coraz bardziej podobają...

Coraz bardziej podobają mi się apteki pod szyldem Ziko. Dziś trochę przypadkiem trafiam do tej przy ulicy Marszałkowskiej, na odcinku między Świętokrzyską a Królewską. Przestronne, zadbane czyste i uporządkowane wnętrze. Zaaranżowane z pomysłem i wyczuciem. Nowoczesna automatyczna szafa z lekami już na wstępie zwraca uwagę, choć z czymś takim już się spotkałam w innej aptece z tym że należącej do Cefarmu. Kontuary bez pionowych szybki co zapewnia swobodny kontakt z farmaceutą Ten jest „przepisowo” w białym kitelku czystym uprasowanym. Prezencja be zarzutu. Zachowanie również. Kulturalny, życzliwy, uśmiechnięty z ciepłym i otwartym nastawieniem do klienta. Togo czego obecnie w aptece nie ma proponuje że sprawdzi dostępność w magazynie i jak tam będzie to medykament sprowadzą na dzień następny. Szybciutko i sprawnie dziś „lekowe” zakupy mi poszły choć pewną nie wygodą jest jeden terminal na kilka stanowisk obsługi. Pani nie zapytuje o kartę klienta, a tak owa jest przez aptekę wydawana. Ale to detale. Ogólnie można rzec że apteka świadczy usługi na wysokim poziomie przy umiarkowanych a często konkurencyjnych cenach. Wizualizacja zewnętrza, szyldy i neonowy zielony z świetlnymi efektami krzyż powala tu trafić łatwo i bez kłopotu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka znajduje się...

Apteka znajduje się w ścisłym centrum Warszawy, jednak brak w niej kilometrowych kolejek. Obsługa jest uprzejma, cierpliwa, sama oferuje pomoc w sprawdzeniu dostępności brakującego leku w innych oddziałach apteki jak i również podaje przybliżone ceny leków, tak aby pacjent był przygotowany finansowo. Ceny w aptekach Ziko są bardzo przystępne, formy płatności gotówką i kartą sprawiają, że każdy płaci tak jak mu wygodnie. Z czystym sumieniem mogę polecić apteki Ziko każdemu warszawiakowi. Znaleźć je można bez problemu dzięki wyraźnemu logo oraz lokalizacji w kilku miejscach, w tym głównie centrum stolicy.

Gosia_21

23.09.2011

Placówka

Warszawa, Koszykowa 50

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo porannych godzin...

Mimo porannych godzin w aptece nie było kolejki. Myślę, że była to zasługa 3 czynnych okienek obsługi. Pani, która mnie obsługiwała była sympatyczna i uśmiechnięta. Cierpliwie komplementowała podawane przeze mnie leki mimo że znajdowały się one po przeciwnych stronach gablot. Przy jednym leku, który występuje w różnych wariantach upewniła się czy to właściwy pokazując mi go i pytając, zanim wbiła go na rachunek. Pomogła mi również odszyfrować nazwę leku bez recepty zapisanego przez lekarza w dosyć nieczytelny sposób. Ponadto nie wywierała presji na założenie karty członkowskiej apteki, jedynie grzecznie o to zapytała. Nie było też problemu z płatnością kartą płatniczą. Profesjonalna i miła obsługa.

Gosia_21

16.09.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejka w aptece...

Kolejka w aptece ? I to długa ciągnąca się aż do drzwi wejściowych w cale nie małym pomieszczeniu? Doś mimo wszystko tka sytuacja zdarza się sporadycznie Albo to świadczy o kiepskiej obsłudze i organizacji pracy albo oferta jest na tyle atrakcyjna i zgodna z tym co głoszą plakaty za szybą że po prostu cieszy się ona tak wielką popularnością ze kolejki są nie uniknione. Ja z tym szyldem się nie spotkałam. Dziś ma to pierwszy raz i gdyby nie kolejka to przeszła bym obojętnie. Drzwi są otwarte, kolejkę widać. Zaglądam do środka zakupami pasuję. Na filarze zauważam dzwonek nad nim tabliczkę do czego służy. Służy mianowicie do tego by powiadomić pracownika o chęci odbioru zamówienia złożonego przez stronę www. Wirtualni klienci są obsługiwani po za kolejnością. Cenna informacja na przyszłość. Biorę foldery z postanowieniem przyjrzenia się ofercie bliżej. Pierwsze wrażenie pozytywne. Gdyby nie ta potężna kolejka. Dogodna lokalizacja. Zaraz przystanek tramwajowy, nie co dalej autobusowy. Sąsiedztwo parku pozwala na zaplanowanie spaceru i zakupów jednocześnie. Wizualizacja punktu widoczna z daleka na narożniku kaseton w formie krzyża z migającymi zielonymi diodami jako obramowaniem. Duże szyby.Za nimi estetycznie i w pełnej symetrii wiszą promocyjne plakaty. Chodnik przed apteką zamieciony. Druga ich część przedzielona drzwiami jest oklejona folią, tam czytam że w aptece obowiązują ceny hurtowe. Czyżby powrót do apteki sieci Dbam O Zdrowie (DOZ) był tylko chwilowy? I czyżby się sprawdzało polskie porzekadło „szukajcie a znajdziecie? Czas pokaże.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 101a/21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do apteki wybrałem...

Do apteki wybrałem się po zwykłe tabletki na ból głowy. Ziko Apteka usytuowana jest w bardzo dogodnej lokalizacji. Otoczona jest restauracjami i małymi sklepikami. Dookoła jest czysto. Wchodząc do apteki byłem mile zaskoczony jej wielkością i niewielką kolejką jak na centrum miasta. Nie czekałem długo w kolejce, ponieważ w środku znajduje się 6 stanowisk do obsługi klienta i wszystkie 6 było otwartych więc kolejka poruszała się błyskawicznie. Kiedy nadeszła moja pora zostałem w miły sposób zaproszony do wolnego okienka. Poprosiłem o tabletki na ból głowy Miła pani farmaceutka zapytała jakich potrzebuję. Kiedy odpowiedziałem, że najlepszych, szybko zaproponowała odpowiednie (bardzo skuteczne). Mimo niewielkiej ceny mogłem zapłacić kartą debetową co mnie bardzo ucieszyło. Na zakończenie podziękowano mi za wizytę. Niespodziewana wizyta w aptece okazała się szybka i przyjemna. Przy okazji zauważyłem ogólnodostępne stanowisko do pomiaru ciśnienia oraz stanowisko z doradcą do spraw makijażu. Apteka była bardzo czysta a osoby tam pracujące miłe nie tylko dla mnie ale również dla pozostałych klientów. Z czystym sumieniem mogę polecić tą aptekę innym.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II 45A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niewątpliwie sieć Ziko...

Niewątpliwie sieć Ziko słynie z wyjątkowo niskich cen. Możemy spodziewać się kilku procent oszczędności w przypadku większości leków. Atrakcyjnym promocjom towarzyszy doskonała obsługa. Farmaceutki sympatyczne, niosące pomoc, a przede wszystkim - kompetentne. Minusem apteki są z pewnością bardzo długie kolejki. Nie bez znaczenia pozostaje jednak fakt, że zwykle otwarte są wszystkie kasy, a panie pracujące obsługują nas wyjątkowo sprawnie, szybko. Zdecydowanie polecam jeśli chodzi o większe zakupy!

Joanna_1925

18.08.2011

Placówka

Warszawa, al. Komisji Edukacji Narodowej 105

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteki ZIKO to...

Apteki ZIKO to sieć aptek które często odwiedzam. To co przyciąga rzesze klientów do właśnie tych aptek to nie tylko niskie ceny i doskonały asortyment ale miła i rzetelna obsługa. Kiedy jakiś lek nie jest dostępny w aptece - jest sprowadzany na drugi dzień rano. Farmaceuci są doskonale przygotowani do swej pracy, wyczerpująco odpowiadają na wszystkie pytania, a także cechują się pogodnym usposobieniem, są uśmiechnięci i zawsze służą pomocą. Wygląd miejsca jest utrzymany w stylu nowoczesnym, jest czysto i jasno. Jedyne co może przeszkadzać to kolejki i, jak sądzę, dość wydłużony czas obsługi jednego klienta.

Anna_3152

12.03.2011

Placówka

Kraków, Bratysławska 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całkiem przyjazne miejsce....

Całkiem przyjazne miejsce. Z reguły nie lubię dokonywać zakupów w aptekach, bo przypomina to niekończącą się opowieśc. Stoisz, czekasz, a kolejka ani drgnie. Do tego można paść trupem, jak usłyszy się wysokość rachunku. W Ziko zaskoczyła mnie miła, szybka obsługa, bogaty asortyment i niskie ceny. Mam nadzieję, że przy kolejnej wizycie również się nie zawiodę.

zarejestrowany-uzytkownik

02.03.2011

Placówka

Kraków, Beskidzka 30

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko mam okazje...

Rzadko mam okazje bywać w aptece Ziko w godzinach przedpołudniowych, dlatego ogromna kolejka bardzo mnie zaskoczyła – zamiast planowanych 5 spędziłem tam ponad 40 minut. Nie wynikało to jednak z opieszałości obsługi ( wszystkie stanowiska kasowe były czynne, a farmaceutki starały się szybko obsługiwać klientów ) tylko z dużej liczby nie zawsze zdecydowanych klientów. Jedynym plusem oczekiwania w kolejce była możliwość dokładnego przestudiowania plakatów z wybranymi pozycjami z oferty, które umieszczone były na sklepowej witrynie. Nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń do jakości obsługi klienta – Pani która mnie obsługiwała wykazała się zarówno kulturą osobistą ( dzień dobry/do widzenia ), kompetencjami ( lek który chciałem kupić był niedostępny i Pani zaproponowała mi zamiennik o identycznym składzie i podobnej cenie ) oraz schludnym ubiorem ( jak z resztą wszystkie Panie ubrana była w biały fartuch z zielono-czerwonym logo firmy ). Żadnych zastrzeżeń nie mogę mieć do czystości lokalu. Moją uwagę zwrócił również kącik zabaw dla dzieci oraz kilka miejsc siedzących ( świetna sprawa, biorąc pod uwagę to że znaczną część klientów tej apteki stanowią osoby starsze ). Podsumowując, wizyta w Ziko ( choć nadspodziewanie długa ) wypadła pozytywnie. Biorąc pod uwagę politykę niskich cen leków jaką prowadzi ta sieć naprawdę opłaca się poczekać chwilę dłużej w kolejce i, zwłaszcza przy większych zakupach zaoszczędzić parę złotych.

nepomucen

14.01.2011

Placówka

Warszawa, al. Komisji Edukacji Narodowej 105

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawe urządzona...

Bardzo ciekawe urządzona apteka. Kilka stanowiski do obsługi. Widoczne informacje o propocjach. Bardzo miłe i uśmiechnięte farmaceutki. Umiejęce świetnie wysluchać klienta i doradzić do jego potrzeb. Jednocześnie udzielając wskazówek co do przechowywanie konkretnego leku czy stosowania maście sprzedawanej bez recepty. Potrzebowałam witaminę B. Pani mnie się dopytała dlakogo itp i zaproponowała witaminę B w tabletkach taką najzwyklejszą za 3, 2 zł byłam bardzo mile zaskoczona. To raczej w aptekach się nie zdarza aby farmaceuci pamiętali o tych najtańszych lekach. Tym bardziej bylammile zaskoczona, że kupowałam bardzo róźne rzezy od leków przez aqua slim po kosmetyki. Czyli nie na zasadzie aby najtaniej.

Magika

28.11.2010

Placówka

Kraków, Retoryka 23

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajdziesz tu prawie...

Znajdziesz tu prawie wszystko, co przydaje się wo domu, ogrodu, szkoły, pielęgnacji , prezenty i wiele innych interesujących produktów. Wystarczy na stronie zamówić wybrany towar, który w ciągu 1-2 dni zostanie dostarczony do domu. Internetowego zakupu towarów spożywczych,alkoholowych, agd mięsa,warzyw i owoców ii innych jest świetnym uzupełnieniem oferty sklepu Żico. Ilość oferowanych towarów nie jest jeszcze zadowalająca, chociaż sklep istnieje już od 8 lat ale widać że ciągłe zbyt wolno poszerza swoją ofertę. Zamówiłem w sklepie towar i zostałam niemile zaskoczony. Część towarów które chciałem zamówić była niedostępna.Towar otrzymałem na drugi dzień, bo niby to zbyt późno złożyłem zamówienie. Spokojnie obejrzałem i sprawdziłem towar. Dostawca był niezbyt miły inie potraktowała mnie jak poważnego klienta,może ze względu, że zakup był na wartość kilkunastu złotych. Należy dodać , jako minus, że przy zakupie powyżej określonej kwoty to jest 150 zł nie płacimy za dostawę w przeciwnym razie taka przyjemność kosztuje nas 20 zł.

Sławomir_165

22.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na aptekę tą...

Na aptekę tą trafiłem tylko dlatego, że w ostatnim czasie zdobyła ona medal "Laur konsumenta" w kategorii odkrycie.Apteka jest rzeczywiście zrobiona bardzo dobrze. Na stronie głównej prezentowane są promocje na wybrane produkty. Czasem obniżki cen są naprawdę duże.Poza tym strona apteki jest przejrzysta i łatwa w nawigacji. Do tej pory zamawiałem tam leki tylko raz. Przesyłka przyszła bardzo szybko, a wszystko było bardzo dobrze zapakowane. Przy zamówieniach powyżej 200 zł przesyłka jest darmowa.

Jakub_85

07.11.2010

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem,...

Za każdym razem, kiedy jestem miło obsługiwana. Dobrym pomysłem było stworzenie osobnego stanowiska do kosmetyków profesjonalnych np. La Roche, Nuxe etc. dzięki czemu nie trzeba stać w kolejce jeżeli chce się kupić tylko kosmetyki. Chociaż zwykle konieczne jest oczekiwanie w dość długiej kolejce uważam, ze liczba personelu jest wystarczająca, ponieważ kolejka sprawnie się zmniejsza i jako klient nie odczuwam zirytowania koniecznością czekania. Najbardziej jednak na na uznanie zasługują wyjątkowo niskie ceny leków i kosmetyków. Wystrój wnętrza jest ładny i nie budzi zastrzeżeń. Znajomym polecam bez zawahania tą aptekę.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2010

Placówka

Kraków, Bratysławska 2

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Ziko przy...

Apteka Ziko przy metrze Ursynów nie jest trudna do zlokalizowania, przede wszystkim dzięki podświetlanemu, dobrze widocznemu z daleka neonowi z logo sieci. Kolejnym wyróżnikiem, który nie pozwala pomylić tej apteki z innymi punktami usługowymi w okolicy są tworzące się tam notorycznie na tyle długie kolejki do kasy, że klienci muszą oczekiwać na swoją kolej na zewnątrz. Tego dnia również zmuszony byłem odstać swoje w kolejce, jednak dzięki sprawnej obsłudze i otwarciu wszystkich kas czas oczekiwania nie był przesadnie długi. Wnętrze apteki, choć małe, sprawiało bardzo przyzwoite wrażenie – dla zmęczonych oczekiwaniem w kolejce klientów przewidziano kilka miejsc siedzących, a posadzka pomimo deszczowej pogody utrzymana była w dobrym stanie. Żadnych zastrzeżeń nie mam również do kompetencji oraz kultury osobistej farmaceutki która mnie obsługiwała. Pomimo dużej liczby klientów i ogólnego pośpiechu ubrana w schludny, biały fartuch Pani znalazła czas, aby wyjaśnić mi różnice pomiędzy jednym a drugim preparatem oraz była w stanie polecić mi tani środek na ból gardła. Aptekę opuściłem usatysfakcjonowany i to pomimo konieczności oczekiwania w kolejce, która nie wynikała bynajmniej z opieszałości obsługi lecz z dużej liczby kupujących zachęconych naprawdę dobrymi cenami leków.

nepomucen

28.09.2010

Placówka

Warszawa, al. Komisji Edukacji Narodowej 105

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w aptece...

Obsługa w aptece jest sympatyczna, kompetentna i sprawna pomimo długich kolejek. Udzielono mi wszystkich niezbędnych informacji o stosowaniu leków w prosty i przystępny sposób. Bogaty asortyment w bardzo konkurencyjnych cenach. Sama apteka znajduje się w dogodnej lokalizacji (przecznica od ulic Piłsudskiego i Zwierzynieckiej). Myślę, że jest to najlepsza apteka w Krakowie.

Katarzyna_1376

12.04.2010

Placówka

Kraków, Retoryka 23

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny w tych...

Ceny w tych aptekach są dużo niższe niż gdzie indziej.Personel w aptece jest uprzejmy,wykazuje się cierpliwością nawet w stosunku do najbardziej marudzącego klienta.Posiadają dużą wiedzę na temat produktów farmaceutycznych.Bardzo pomocni przy wyborze jakiegoś preparatu.Chętni do ściągnięcia na kolejny dzień preparatu, którego w danej chwili nie ma w aptece.Odpowiadają na każde pytanie z uśmiechem.Apteka jest czysta, zadbana.Asortyment w cenach promocyjnych wystawiony w gablotach.Do tego posiadają swoją stronę z e-apteką.Jedyny mankament tej apteki to że w momencie odbioru osobistego z zamówienia przez internet do 100zł trzeba zapłacić 3zł przy odbiorze osobistym w warszawie,natomiast w Krakowie już nie trzeba tego płacić.Uważam że cena ta powinna być zniesiona przy odbiorze osobistym.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II 45A

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 18.12...

W dniu 18.12 2009 udałam się do apteki ZIKO celem wykupienia leków z recept oraz kilku lekarstw potrzebnych w każdym domu,które były już na wykończeniu.Po wejściu do apteki zobaczyłam ogromną kolejkę jednak trzy otwarte kasy szybko ją rozładowały.Gdy nadeszła moja kolej okazało się że nie ma na stanie dwóch lekarstw z recept jednakże pani farmaceutka obiecała , że je zamówi i już ok. 19 można je będzie można je odebrać.Faktycznie po 19 leki na mnie czekały a i kolejka szybko przede mną się zmniejszała. Jestem klientem tej apteki dość długo i zawsze jestem miło i rzetelnie obsłużona.Apteka zabiega o klienta jak mało która.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Kraków, Beskidzka 30

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo szybka obsługa...

Bardzo szybka obsługa pomimo dużej ilości klientów. Miła i uprzejma. Uważnie słucha i proponuje szeroki wybór specyfików. Rzeczowo informuje o cechach leku i jego cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Kraków, Retoryka 23

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w Krakowie. Apteka...

w Krakowie. Apteka mieści się w nowoczesnym, jasnym i przestronnym wnętrzu(chociaz w starym pawilonie), posiada krzesła dla pacjentów oraz posterki z ulotkami informacyjnymi. Apteka zachęca p/w szeroką ofertą leków, homeopatyków oraz kosmetyków aptecznych w bardzo dobrej, półhurtowej cenie. Często kupuję też kosmetyki Vichy i La Roche Posay, ale brakuje mi tutaj zestawów promocyjnych (bywają bardzo rzadko), poza tym ceny tych kosmetyków mogą być trochę mniejsze. Personel, to zwykle 3 -4 osoby, jednak czasem niewystarczający do obsługi często długiej kolejki. Są to zwykle młode i miłe farmaceutki chętne do porady; jesli nie ma leku,produkt jest zamawiany i mozna przyjść po niego nawet tego samego dnia. Czasami jednak nie zawsze potrafią doradzić konkretnie np.klientowi przede mną(który kupował środek na odchudzanie,pani poradziła:to zalezy co pan woli...). Zaletą sieci Ziko jest też uruchomiona niedawno strona placówki i apteka internetowa. Apteka Ziko jest czystą placówką i bardzo przyjazną dla klienta

Joanna_35

05.07.2009

Placówka

Kraków, Beskidzka 30

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZiKO Apteka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ZiKO Apteka

Opinie (559 z 1092)

ZiKO Apteka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż ZiKO Apteka?

Apteka Całodobowa

Kaja

Apteka na Żeromskiego

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?