Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj w godzinach...

Wczoraj w godzinach popołudniowych byłam w waszej aptece na Broniewskiego 28. Przyszłam z 14 miesięczna córeczką. Personel obsługiwał bardzo wolno, było jakieś wydawanie towaru, czy zamówienia, także tylko jedno okienko pracowało normalnie, kilka innych pań farmaceutek krzątało się przy półkach z lekami. Trwało to dość długo, dziecko zaczynało marudzić. Inni klienci którzy ustawili się za mną zwracali mi uwagę, abym podeszła jako następna. Niestety, przede mną w kolejce był bardzo źle wychowany młody człowiek, który powiedział że go to nie interesuje i on jest następny w kolejce i mnie nie przepuści. Dziecko płakało coraz donośniej, mimo apeli i głośnych komentarzy ludzi w kolejce ten pan był nieugięty. Bardzo zraziła mnie reakcja pań farmaceutek. Było ich 4. Młode kobiety w takim wieku, że też zaiste są mamami. ŻADNA ale to ŻADNA nie zareagowała, nie poprosiła mnie poza kolejnością. Dziecko wydzierało się już strasznie. Panie obsługiwały nadal bardzo wolno.Przez cały czas były głośne apele innych klientów aby panią z wózkiem obsłużyć jako następną. Rozumiem, ze można zza szyby nie zauważyć mamy z wózkiem, ale płaczu małego dziecka nie dało się nie usłyszeć. W aptece często klientami są ludzie chorzy wiec wolałabym nie narażać dziecka. Kiedy po długim oczekiwaniu słuchając płaczu rozhisteryzowanego dziecka wreszcie nastała moja kolej. Zapytałam pani farmaceutki czy taki brak empatii wobec matek z małymi dziećmi jest u was w aptece na porządku dziennym, pani tylko wzruszyła ramionami. Taką samą opinie zamierzam napisać o was na kilku portalach dla rodziców aby osoby z małymi dziećmi unikałały miejsc gdzie pracuje tak bezduszny personel

MarzenaM

10.07.2014

Placówka

Warszawa, Broniewskiego 28

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,Bardzo profesjonalna obsługa,...

Witam,Bardzo profesjonalna obsługa, farmaceuci mają dużą wiedzę, przyszłam tylko po coś na gorączkę, a zostałam wypytana rownież o inne dolegliwości na które zaproponowano mi bardzo skuteczne leki. Zostałam równiez poinformowana o promacjach w aptece i drogerii. W lokalu bardzo czysto, leki starannie poukładane z informajami o cenach. Personel uśmiechnięty i bardzo pomocny.Napewno wróce tam kolejny raz.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2014

Placówka

Olkusz, Kazimierza Wielkiego 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko zdarza się...

Rzadko zdarza się tak dobra i fachowa obsługa. Może dlatego kupiłem więcej potrzebowałem, ale zakupy w tej aptece naprawdę należą do miłych.

Maciej_1001

06.05.2014

Placówka

Poznań, Św. Marcin 58/64

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

panie nieuprzejme, po...

panie nieuprzejme, po lek musiałam stać dwa razy- raz zamawiając, drugi raz odbierając mimo że w żadnych innych aptekach (również tej sieci) nie jest to praktykowane.

lika_2

02.05.2014

Placówka

Warszawa, Cynamonowa 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 15.04.2014...

W dniu 15.04.2014 wybrałam się do apteki sieci ZiKO, która mieści się w Galerii Handlowej SFERA. Po wejściu do środka stanęłam w kolejce ok 3 osoby przede mną + 4 osoby które znajdowały się już przy okienkach. Po ok 4-5 minutach zwolniło się miejsce i podeszłam do Pani farmaceutki. Była to kobieta w średnim wieku ok 30 lat, blondynka z włosami sięgającymi do ramion. Powitała mnie słowami "dzień dobry, w czym mogę pomóc" oraz była przy tym uśmiechnięta. Zapytałam o dany produkt, farmaceutka dopytała czy mam już wybrany rodzaj i zaczęła mi doradzać. Była bardzo życzliwa i mimo dość sporej kolejki za mną nie sprawiała wrażenia, że chce mnie jak najszybciej obsłużyć aby ją rozładować. Odpowiadała na wszystkie moje pytania bez zniecierpliwienia a nawet po moim wyborze stwierdziła że ma coś innego jeszcze lepszego i w atrakcyjnej cenie na co przystałam i wybrałam rekomendowany produkt. Farmaceutka dopytała czy to wszystko, zapakowała zakupiony towar oraz próbki produktów oraz podziękowała. Żegnając mnie życzyła miłego dnia. Jakość obsługi oceniam bardzo wysoko ponieważ ww. osoba była bardzo komunikatywna, starała się pomóc a nie tylko obsłużyć kolejnego pacjenta z czym bardzo często można się spotkać.

zalogowany_użytkownik

16.04.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetentni i służący...

Kompetentni i służący radą farmaceuci. Apteka dysponuje szerokim asortymentem, a jeżeli czegoś nie ma to na drugi dzień sprowadzają z hurtowni. W aptece można kupić także dermokosmetyki najpopularniejszych marek takich jak Vichy lub La Roche. Leki wymagające przegotowania w laboratorium również robione są w krótkim czasie. Farmaceuci nikogo nie poganiają i zawsze proponują tańsze zamienniki drogich leków. Udzielają także informacji odnośnie dawkowania oraz skutkach ubocznych. Są bardzo cierpliwi. Apteka brała też udział przez dłuższych czas w programie lojalnościowym, polegającym na gromadzeniu punktów na karcie i później możliwości wymiany ich na konkretne produkty, ale niestety się z niego wycofała. Apteka organizuje promocje najpopularniejszych leków oraz suplementów diety. W związku z tym, że w aptece są stosunkowo niskie ceny, zdarza się, że jest w niej dużo ludzi. Problem związany ze staniem w długiej kolejce został jednak rozwiązany poprzez dużą ilość obsługujących farmaceutów.

Marzena_563

27.09.2013

Placówka

Katowice, Plebiscytowa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze skonstruowana...

Bardzo dobrze skonstruowana strona. Osobiście dla mnie bardzo pomocną jest zakładka kontakt, która prócz danych adresowych zawiera również informacje o godzinach otwarcia, możliwym dojeździe oraz mapkę.

Krystyna_193

24.09.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka przystosowana dla...

Apteka przystosowana dla osób niepełnosprawnych. Wyposażona również jest w kacik zabaw dla dzieci, bardzo jest pomocnym podczas oczekiwania na swoją kolej. Kompetentne i pomocne Panie. Polecam

Krystyna_193

24.09.2013

Placówka

Kraków, os. Urocze 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miłe panie...

Bardzo miłe panie i pan z obsługi. Zawsze chętnie udzielają porady, a jednocześnie przy realizacji leków z recepty zawsze doradzają możliwe tańsze odpowiedniki bez prośby o to. Przy potrzebie również sprawdzają dostępność leków w innych aptekach sieci lub cenę i możliwość zamówienia na hurtowni. Polecam

Krystyna_193

24.09.2013

Placówka

Kraków, os. Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka ZIKO, która...

Apteka ZIKO, która przyciąga bardzo przystępnymi cenami leków, dużym asortymentem oraz profesjonalną i miłą obsługą. Leki niedostępne w danym momencie są sprowadzane na drugi dzień. Farmaceuci są świetnie przygotowani do swej pracy, wyczerpująco odpowiadają na wszystkie pytania, odnoszą się do klientów z sympatią i życzliwością. Wnętrze apteki jest utrzymane w stylu nowoczesnym, jest przestronnie, czysto i jasno. Dogodna lokalizacja jest kolejną zaletą tej apteki: jest łatwo dostępna zarówno dla zmotoryzowanych (duży parking), jak i korzystających z komunikacji miejskiej.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2013

Placówka

Kraków, os. Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalne podejście. Wybór...

Profesjonalne podejście. Wybór leków i zamienników.

Andrzej_684

21.08.2013

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spory wybór leków,...

Spory wybór leków, dobre i konkurencyjne ceny. Miły i sympatyczny personel. Czysty i zadbany lokal.

Andrzej_684

21.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II 45A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze wyposażona apteka....

Dobrze wyposażona apteka. Profesjonalna i dobrze wykształcona obsługa.

Andrzej_684

21.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Komisji Edukacji Narodowej 105

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestronny lokal w...

Przestronny lokal w dobrym standardzie. Kompetentna i profesjonalna obsługa. Duży wybór leków w przystępnej cenie.

Andrzej_684

08.08.2013

Placówka

Kraków, os. Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię zakupy tylko...

Robię zakupy tylko tam, jest dużo aptek w mieście ale żadna nie może się porównywać jakością obsługi, i asortymentem,polecam.

zalogowany_użytkownik

30.05.2013

Placówka

Sosnowiec, Modrzejowska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najlepsza apteka w...

Najlepsza apteka w mieście,profesjonalna,szybka i miła obsługa.Polecam.

zalogowany_użytkownik

30.05.2013

Placówka

Sosnowiec, Modrzejowska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sympatyczna, sprawna,...

Obsługa sympatyczna, sprawna, życzliwa i uśmiechnięta. Personel kompetentny.

Elżbieta_653

09.04.2013

Placówka

Kraków, Beskidzka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do apteki...

Wstąpiłam do apteki ponieważ chciałam kupić jakieś tabletki przeciwbólowe. W aptece było czysto. Leki były estetycznie poukładane na półkach oraz w gablotach. Pani farmaceutka, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uprzejma. Zaproponowała mi dużo środków przeciwbólowych dostępnych bez recepty. Wybrałam znane mi już tabletki i po zapłaceniu wyszłam z apteki. Obsługa profesjonalna, ceny konkurencyjne, warto zaglądać gdy potrzebujemy leków.

zalogowany_użytkownik

17.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Modrzejowska 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.11.2012 wybrałam się...

07.11.2012 wybrałam się do apteki Ziko, była dość duża kolejka ale było czynnych kilka okienek. Jest to jedna z najtańszych aptek jakie znam. Pani która mnie obsługiwała była miła, odpowiedziała na wszystkie moje pytania dotyczące stosowania jednego z leków jaki kupowałam. Podłoga w mimo tak dużej ilości klientów jaka się tam przewija była czysta. Polecam.

Laila

13.11.2012

Placówka

Kraków, Beskidzka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedmiotem tej obserwacji...

Przedmiotem tej obserwacji jest apteka należąca do sieci Ziko mieszcząca sie w kompleksie handlowym przy ulicy Beskidzkiej w Krakowei. Jest to jedna z tańszych aptek w Podgórzu. Strefa wejsćia w dniu wczorajszym była bez zarzutu. Wewnątrz niestety była spora kolejka - około 8 osóbb. Na szcęście były otwarte 4 kasy więc kolejka przesuwąa sie stosunkowo szybko. Czekając na swoją kolej zauważyłam, ze panie aptekarki traktują wszystkich klientów w jednakowy sposób - nie ma tych "lepszych " i "Gorszych". Pani która mnie obsługiwała była miła i kompetentna, zaproponowała mi tańszy odpowiednik przepisanego leku. Polecam.

Fredka

26.10.2012

Placówka

Kraków, Beskidzka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZiKO Apteka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ZiKO Apteka

Opinie (540 z 1039)

ZiKO Apteka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż ZiKO Apteka?

Astra

Sawa

Bella

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?