H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
Córka wydrukowała kupon...
Córka wydrukowała kupon na 25% zniżkę i szukała w sklepie butów. Znalazła czarne baleriny. Poszła do kasy i tutaj straszna kolejka. Stało przede mną 12 osób. Klienci byli wyraźnie niezadowoleni. W międzyczasie włączył się alarm i ta jedyna kasjerka poszła go wyłączyć. Nie zrobiło się ciekawie. Niestety czas oczekiwania na zapłatę wyniósł 20 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę w...
W środę w zeszłym tygodniu udałam się z koleżanką do sklepu H&M w Galerii Jurajskiej. Po wybraniu paru rzeczy, podeszłam do kasy. Pani przy kasie obojętnie mnie przywitała i zaczęła skanować wybrane przeze mnie ubrania. Nieświadomie położyłam na blacie kasy moją torbę i sweter, co bardzo zdenerwowało Panią ekspedientkę. Zaczęła pytać mnie zdenerwowanym tonem co to są za rzeczy i czy tez ma je kasować czy nie. Odpowiedziałam, że to moje prywatne rzeczy, co z resztą było oczywiste, gdyż po torbie i swetrze na pierwszy rzut oka widać miesiące użytkowania. Później sytuacja zrobiła się jeszcze bardziej nieprzyjemna. Miałam ze sobą jedną rzecz na wymianę, gdyż kupiony w ciemno rozmiar koszuli okazał się za duży. Pani kasjerka zdenerwowała się tym faktem, stwierdziła, że blokuję kolejkę bo teraz musimy czekać aż przyjdzie kierownik. Odparłam, że nie mamy wyjścia, musimy poczekać, gdyż muszę wymienić tą rzecz. Czas oczekiwania wcale nie okazał się długi, myślę że trwało to maksymalnie 2 minuty. Przyszła Pani kierownik, bardzo miła osoba, i po chwili miałam już wymienioną koszulkę na mniejszą. Pani kasjerka przez cały czas miała obrażoną minę i była zdenerwowana. Posiadała identyfikator, była schludnie ubrana oraz uczesana a stanowisko jej pracy było utrzymane w jak najlepszym porządku, jednakże sposób komunikowania się z klientem dawał wiele do życzenia.

zalogowany_użytkownik

29.03.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze w tym...
Zawsze w tym sklepie znajduję dużo atrakcyjnych ofert. Panuje porządek, pracownicy mili po prostu rewelacja.

Bartosz_596

27.03.2014

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w sieci sklepów H&M. Personel jest świetnie poinformowany o sprzedawanych produktach, kolejki, nawet gdy w sklepie jest bardzo dużo klientów, nie są długie, ponieważ personel sprawnie i szybko obsługuje kupujących. Jedyny minus to to, że produkty czasem są powieszone w nieodpowiednich miejscach, zamienione miejscami, jednak zdaję sobie sprawę, że jest to poniekąd wina klientów, za którymi ciężko personelowi nadążyć.

Barbara_941

25.03.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, wykorzystujący...
Duży sklep, wykorzystujący powierzchnię wręcz w 120%, co powoduje niestety ciasnotę pomiędzy regałami. Ilośc towarów wręcz przytłacza, na czym traci ekspozycja, gdyż łatwo coś przeoczyć. Obsługa miła, kompetenta i profesjonalna. Przymierzalnie dobrze oświetlone, czyste, bez porozrzucanych ubrań.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marika_46

23.03.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W H&M-ie bardzo...
W H&M-ie bardzo często zmieniana jest wizualizacja i prezentacja artykułów, dzięki czemu nie ma tu nudy i monotonii. W dniu 18 marca zajrzałam i fajnego zakupu dokonałam, choć nie w promocji ale i tak w atrakcyjnej cenie, jak na gatunek, fason i wykonanie. W sklepie powiększyła się strefa wyprzedaży od mojej ostatniej, niedawnej wizyty i atrakcyjne obniżki ”przyciągnęły” wiele osób. Ten bardzo duży sklep daje pełną swobodę, a zaopatrzenie zatrzymuje na dłużej klienta. Obsługa profesjonalna, kasjerka Ania bardzo miła i grzeczna, zapakowała zakup do firmowej torby, żegnała życząc ”miłego dnia” i zapraszając ponownie.

DORA_1

22.03.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo popularny wśród wszystkich grup konsumentów, przez co kierownicy według mnie pozwalają sobie na szereg niedociągnięć. Obsługa jest niemal niewidoczna, jeżeli już uda się znaleźć kogoś z personelu nie ma on satysfakcjonującej klienta wiedzy na temat stanu magazynu czy przewidywanych dostaw. Sprzedawcy nie są też specjalnie uprzejmi. Ekspozycja jest na + na wystawie, natomiast w środku panuje chaos. Ubrania często walają się po podłodze bądź są poplamione. Ciężko jest znaleźć odpowiedni rozmiar ponieważ ubrania nie są poukładane w żaden sposób - np. pasujący rozmiar sukienki znajdujemy obok jeansów bądź przy przymierzalniach. Wieszaki wiszą tak ciasno że czasem nie da się ich przesunąć. Porównując lubelski H&M do np. Warszawskich odnoszę wrażenie, że 'nasz' przez brak organizacji i kompetentnego (również wybrakowanego) personelu przypomina lumpeks a nie salon jednej z najpopularniejszych europejskich sieci.

Magdalena_3148

20.03.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu w tym konkretnym sklepie H&M była rewelacyjna. Kiedy zapytałam o kilka produktów, które mnie interesowały, pracownica natychmiast zaprowadziła mnie do półki i zaoferowała pomoc w szukaniu odpowiedniego dla mnie rozmiaru. Pracownice sklepu były uprzejme dla klientów oraz troszczyły się o ich dobre samopoczucie. Oferta oraz cena w tym sklepie jest na poziomie rewelacyjnym. Za niewielką ilość pieniędzy można kupić naprawdę bardzo dobre rzeczy. Organizacja oraz czas obsługi także są rewelacyjne. Zawsze są otwarte kilka kas a obsługa przebiega bardzo szybko. Sklep H&M prezentuję się bardzo dobrze. W sklepie wszystko wyglądało estetycznie i schludnie.

Davide

19.03.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ład, porządek i...
Ład, porządek i estetykę handlową widać było w sklepie już po przekroczeniu jego granicy, strefa przecen/wyprzedaży skumulowana w jednym miejscu, obsługa grzeczna i miła, duży wybór asortymentowy – dzieci, młodzież, kobiety, mężczyźni. Trochę wąs-kawo wydało mi się w kabinie przymierzalni, ale nie było to specjalnie uciążliwe, duże lustra, można było przejrzeć się z każdej strony. Pracownik Gabrysia miła i grzeczna, w pełni kompetentna. Bardzo pozytywnie po wizycie w dniu 13 marca.

DORA_1

16.03.2014

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 11...
W dniu 11 marca, będąc w CH Karolinka zajrzałam do sklepu HM-u, bogate kolekcje odzieży prezentowane były efektownie i elegancko na wieszakach (głównie) i na manekinach. U wejścia sklepu witał z uśmiechem pracownik ochrony. Niewiele odzieży było z przecen wyprzedażowych. Spodobało mi się kilka fatałaszków ale mniej podobały mi się ceny więc przechodzącą pracownice spytałam czy o jakiś rabat mogę się potargować, niestety tu tego nie przewidziano ale można uzyskać rabaty po wydrukowaniu kuponu w Internecie, poinstruowała mnie pracownica. Nic nie kupiłam ale cenną wskazówkę do tańszych zakupów uzyskałam i na pewno zgłębię ten temat, bo HM jest jednym ze sklepów, które lubię.

DORA_1

15.03.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zachwycić nas może ekspozycja, która z wielką starannością personelu jest przygotowywana, gdy tylko nowa kolekcja pojawi się na wieszakach. Czystość lokalu nienaganna kafelki, jak zawsze błyszczące. Jednak gdy wejdziemy głębiej w stronę można zobaczyć niestarannie zawieszone T-shirty męskie, lub czapki leżące nie na swoim miejscu. Personel życzliwy i uśmiechnięty, chętny do pomocy, nie można mieć do załogi żadnych zastrzeżeń. Zawsze chętnie wracam do tej placówki.

Łukasz_2015

11.03.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WitamChciałabym opisać sklep...
WitamChciałabym opisać sklep w którym lubię robić zakupy nie tylko ze względu na asortyment, ale również na bardzo miłą obsługę chodzi o H&M w Przemyślu.Panie są bardzo miłe kompetentne otwarte, przede wszystkim nie próbują nikomu niczego wcisnąć.W sklepie zawsze panuje porządek(mogę to porównać z innymi punktami tej sieciówki), towar jest poukładany co bardzo ułatwia zakupy.

Monika_2721

07.03.2014

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjściu do...
Po przyjściu do domu zorientowałam się, że kasjerka nie zdjęła z trampek zabezpieczenia antykradzieżowego. Postanowiłam nie bawić w domowe sposoby więc następnego dnia wybrałam się ponownie do tego sklepu. Logicznym jest, że odrazu po przekroczeniu bramek buty zaczęły pikać. Odrazu podszedł do mnie ochroniarz z nieprzyjemnym wzrokiem. Wytłumaczyłam mu, że buty zostały wczoraj kupione i przyszłam z paragonem aby zdjąć zabezpieczenie. W odpowiedzi usłyszałam szyderczo i nieżyczliwie wypowiedziane " zobaczymy". Odrazu po podejściu do kasy ochroniarz powiedział do kasjerki " Ta Pani TWIERDZI, że wczoraj kupiła tu buty". Kasjerka była zażenowana postawą nieuprzejmego ochroniarza, a po sprawdzeniu paragonu i zdjęciu zabezpieczenia odrazu mnie przeprosiła. Klienci obserwujący zajście mogli zinterpretować to jako kradzież, a mnie wziąść za złodziejkę. Dziś jak wchodzę do galerii to staram się nie wchodzić do tego sklepu mając na uwadze niemiłą sytuację.

Maria_295

05.03.2014

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M w Poznań...
H&M w Poznań Plaza to fajny, przestronny sklep. Dobrze robiło się tam zakupy - na półkach i wieszakach atrakcyjnie wyeksponowano ubrania i zakupy można było zrobić sprawnie. Jeden minus, za to znaczący - strasznie długo przyszło mi czekać w kolejce do kasy, mimo, że były przede mną jedynie 2 osoby. Dopiero po pewnym czasie otworzono 3cią kasę i mnie obsłużono. Ale ogólnie jest dobrze!

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2014

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do działu...
Wchodząc do działu męskiego usytuowanego na pierwszym piętrze Centrum handlowego natknąłem się na ochroniarza sprawdzającego wychodzącą kobietę i nikogo innego. Cały dział męski pusty i cichy. Niestety towaru było niewiele więcej niż klientów. Bardzo skąpo przyozdobione towarem były regały i wieszaki. Ekspozycja byla jednakowoż wykonana poprawnie, ubrania były równo ułożone, nie porozrzucane.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2014

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M byl...
Sklep H&M byl niemal kompletnie pusty, gdy do niego wstępowałem. Po sklepie krążył ochroniarz, a także ekspedienci zajęci rozwieszaniem towaru. Sklep ciasny, zwlaszcza dział męski pzez co ekspozycja traci sporo na wartości. Niestety także niezbyt różnorodny asortyment. Muzyka niezbyt głośna, w tle. Sklep dobrze oświetlony, ubrania porządnie rozłożone, podłogi oraz wieszaki i pólki czyste, nie uszkodzone/odrapane. Brak kolejek do kas.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2014

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatyczna obsługa. Miły...
Sympatyczna obsługa. Miły i uśmiechnięty personel. Sprzedawca zachęcił mnie do odwiedzenia tego miejsca ponownie. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

AgnieszkaKa

15.02.2014

Placówka

Janki, mszczonowska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zamieszanie,...
W sklepie zamieszanie, Ilość pracujących tutaj osób bardzo mała, w porównaniu do klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Lacoste

(3.83)

Lepiej
Gorzej

La Mania

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Dom Pana

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Dodaj własną opinię!