H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
Sklep wizualnie bardzo...
Sklep wizualnie bardzo czysty, schludny. Ciuchy rozwieszone na swoich miejscach ( nie ma sytuacji, że bluzkę w innym rozmiarze znajdzie się na innym dziale), co mnie zaskoczyło dużo rzeczy posegregowanych dodatkowo rozmiarami. Dostępność obsługi na sklepie rewelacyjna, ekspedientki sympatyczne. Chcąc uzyskać informację co do zwrotów, innych rozmiarów otrzymałam ją bardzo rzetelnie. W szatni było bardzo czysto, obsługa utrzymywała porządek również na stanowisku do składania rzeczy. Wszystkie Panie chodziły z identyfikatorami, więc nie było najmniejszego kłopotu rozróżnić pracownika od klienta.Przy kasie Pani sprzedająca była sympatyczna lecz delikatnie rozkojarzona, co mogło być spowodowane tym, że układała coś na półkach a gdy zobaczyła klienta podbiegała do kasy.

Justyna_1924

21.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie po...
Wybrałam sie po zakup czapki dla 4 miesięcznej córki. Przez dłuższą chwilę krecilam sie po dziale dziecięcym w poszukiwaniu czapki. Jako, ze nie znalazlam i nikt z pracowników nie wyrazil chęci pomocy udałam sie do innego sklepu. Po zakupach wróciłam ponownie do sklepu h&m żeby kupic córce buciki. Wybrałam rozmiar i udalam sie do kasy. W kasie na dziale dzieciecym byla w kolejce jeszcze jedna klientka. Czekałam juz kilka minut zanim kasjerka obsłuży kliebtke, ktora kupowała 3/sztuki odzieży dziecięcej, ponieważ ściąganie klipsow zajmowalo sporo czasu. Kiedy doszło do płatności Pani kasjerka prosila o najdrobniejsze pieniądze. Jako,ze cała ta sytuacja trwala dłużej niż 8 minut zdecydowałam się przejść do innej kasy. W kasie na dziale kobiecym ekspedientka skasowala moje zakupy błyskawiczne, przy okazji chwalac urode mojej córki.

Marta_2663

11.04.2018

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie przy kasie...
Panie przy kasie obsługiwały bardzo szybko, informowały o aktualnych promocjach i zachęcały do dołączenia do klubu H&M, co skutkuje większymi rabatami na kolejne zakupy. Służyły pomocą w założeniu karty klubowej.

Gucix

03.04.2018

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystawa sklepu ciekawa,...
Wystawa sklepu ciekawa, prezentująca najmodniejsze trendy modowe. Sklep przestronny ,czysty, asortyment z najnowszymi trendami wiosennymi ulokowany przy wejściu do sklepu .Była również możliwość skorzystania z zimowych wyprzedaży czyli kupna produktów po obniżonych cenach. Delikatna muzyka w tle uprzyjemniała zakupy. Dwie Panie z obsługi nie przeszkadzając uzupełniały towar, udzieliły również wskazówki gdzie znajduje się dział z jeansami. Garderoby dobrze oświetlone, jedna szeroka przystosowana dla os. niepełnosprawnych .Jeden ochroniarz ,nie rzucający się w oczy. W kolejce do zapłaty stały przede mną 3 osoby, którą obsługiwała młoda dziewczyna. Po około 10 minutach zostałam miło obsłużona .Brak nachalnego zachęcania do dodatkowych zakupów. Płatność bezproblemowo kartą, oraz możliwość uzyskania promocji z aplikacją h&m.

Anita_314

13.03.2018

Placówka

Starogard Gdański, Pomorska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M w Arkadii....
H&M w Arkadii. Przeszukiwałem stosy spodni, a w zasadzie zaczynałem, bo zaraz podeszła do mnie miła pani i zapytała w poszukiwaniu czego może mi pomóc. Po podaniu rozmiaru jaki mnie interesuje szybko wyszukała kilku modeli spodni na mnie pasujących i wskazała mi drogę do przymierzalni. Gdy już dokonałem wyboru okazało się, że przy kasie zaczyna tworzyć się kolejka. Na szczęście pojawiły się dodatkowe osoby do obsługi kas i wszystkim udało się szybko dokonać transakcji. Ja osobiście chętnie jeszcze tu wrócę.

Michał_2263

26.02.2018

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie dokonywania...
W czasie dokonywania wyboru butów poprosiłam Panią ekspedientkę o pomoc,ponieważ nie było mojego rozmiaru. Pokazała alternatywę w postaci sklepu internetowego dzięki któremu mogę zamówić potrzebny rozmiar. Szybko i łatwo załatwiłam sprawę :)

Paulina_1844

18.02.2018

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje ogólne wrażenie...
Moje ogólne wrażenie jeżeli chodzi o ten sklep jest bardzo negatywne ze względu na to, że panuje tam strasznie duży bałagan (powiedziałabym nawet bród). Szczególnie w przymierzalniach- na podłodze leżą kłęby kurzu! Lustra są pomazane. Ubrania leżą nie na swoim miejscu, są wygniecione. Często odzież leży na stertach przez co nic nie można tam znaleźć. Jeżeli chodzi o personel, moim zdaniem jest w miarę możliwości miły i pomocny. Kasjerki są uśmiechnięte.

Paulina_1843

14.02.2018

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
personel bardzo miły,...
personel bardzo miły, i zorganizowany

Natalia_1317

10.01.2018

Placówka

Piła, 14 Lutego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do H&M na przedświąteczne zakupy. Sklep był pełen ludzi a obsługa niezbyt radziła sobie z nadmiarem klientów. Nie była to tyle wina kompetencji personelu co za mała jego ilość. Ubrania były niepoukładane a większość kas zamknięta co potęgowało kolejki. Jestem zadowolona z jakości zakupionych produktów lecz atmosfera w sklepie nie należała do najprzyjemniejszych

Paulina_1830

04.01.2018

Placówka

Katowice, Stawowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Black Friday...
W Black Friday byłam na zakupach . Porażka . Ceny artykułów po przecenach z rożnymi wielkościami przecen pani kasjerka musiała nabijać osobno co powodowało dużą kolejkę. Gdy już wreszcie doczekałam się dojścia do kasy .Pani stwierdziła, że muszę poczekać bo akurat coś musi zrobić. Oj myślałam, że nie wytrzymam. Miałam tylko jedna rzecz i w końcu ja zostawiłam. Rozumiem że musiała cos zrobić ale mogła chociaż zapytać ile mam rzeczy.

zalogowany_użytkownik

30.12.2017

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 115/121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu zauważyłam lekki nieporządek, szczególnie na dziale z wyprzedażą. Na wieszakach było zbyt dużo produktów, obsługa jednak starała się opanować sytuację. Pozostałe działy wyglądały bardzo estetycznie, były też dobrze skomponowane pod względem kolorystycznym Trzeba było trochę poczekać w kolejce do przymierzalni i kasy, najprawdopodobniej wiązało się to z wyprzedażą i okresem przedświątecznym. Wydaje mi się, że na sklepie powinno być więcej personelu. Obsługa była miła, podczas płacenia zapytano mnie czy posiadam kartę klubową, doliczono mi do niej punkty. Ekspedientka obsługiwała mnie sprawnie.

Paulina_1825

26.12.2017

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odzieżowy H&M...
Sklep odzieżowy H&M przy ulicy Nowy Świat 9 w Warszawie. Kompetencje i zachowanie personelu, oceniam na dobre. Nie zauważyłam u ekspedjentki braków w wiedzy na temat produktów znajdujących się w sklepie. Poproszona o radę i wskazanie miejsca w którym znajdował się wybrany przeze mnie produkt, w uprzejmy sposów, zaprowadziła mnie w odpowiednią alejkę sklepu, oraz kulturalnie odpowiedziała na wszystkie zadawane przeze mnie pytania. W przymierzalniach, kolejna ekspedjentka, poproszona o przyniesienie większego rozmiaru sukienki po około 2 minutach, obsłużyla mnie bez żadnego problemu.Oferta sklepu, obejmuje artykuły odzieżowe od bielizny (damskiej oraz męskiej) po obuwie, kosmetyki i dodatki. Asortment jest bardzo rozlegly, jednak ceny, są nie adekwatne do jakości i trwałości produktów. Są zdecydowanie za wysokie. Wygląd sklepu,jest prosty i elegancki, jednak, alejki z ubraniami są zbyt wąskie i niewygodne, do swobodnego przemieszczania się po sklepie.

Wiktoria_50

27.11.2017

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o asortyment w innych sklepach tej marki to wybór jest bardzo duży, łatwość dostępu do ubrań. Mam sporo uwag co do obsługi na dziale dziecinnym. Obsługa niemiła, klient czuje się jak intruz, kilkakrotnie prosiłam o pomoc w sklepie i zawsze były jakieś problemy. Miałam wrażenie, że pracownikowi po prostu się nie chciało. Odwiedzam inne sklepy tej marki w regionie łódzkim i nigdy nie spotkałam się z tak nieprzyjemną obsługą. Unikam tego sklepu planując zakupy dla dzieci.

Agnieszka_4344

27.11.2017

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo energiczna i...
Bardzo energiczna i serdeczna obsługa, umiejąca subtelnie wyczuć oczekiwania klienta. Asortyment zadbany, schludna i logicznie uporządkowana ekspozycja.Obsługa kasowa bez zarzutu, jedynie pewien młody chłopak wydawał się być znudzonym/zakłopotanym (zapewne początkujący), jednak w ogóle nie opóźniało to procesu sprzedaży i nie wpłynęło negatywnie na moje doświadczenie z zakupów. Mankamentem może być jedynie mały dział męski, wiele placówek posiada większy i lepiej zaopatrzony.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2017

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
-przymierzalnie utrzymane w...
-przymierzalnie utrzymane w czystości-miła, uśmiechnięta oraz pomocna obsluga-pani poproszona o pomoc w szukaniu rozmiaru zrobiła to z chęcią -odzież ułożona schludnie

Gucix

24.11.2017

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj 20.11.2017 robiłam...
Dzisiaj 20.11.2017 robiłam zakupy w H&M, spotkałam się z miłą obsługą zarówno na terenie sklepu jak i przy kasie. Porządek i ład miejsca pracy zachowany, towary powystawiane prawidłowo. Jedyną kwestią do której można byłoby się przyczepić jest fakt zerwania,niektórych metek np. promocyjnych na poszczególnych rzeczach.

Alicja_655

21.11.2017

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przywitania brak, nikt...
Przywitania brak, nikt nie powiedział dobry wieczór. Godzina 20, powinno być już dosyć uporządkowane wszystko, niestety tak nie było; spodnie nie ułożone, nikogo na kasie, aby obsługiwać. Pytając Panią gdzie znajduje się dział męski uzyskałem klarowną odpowiedzieć; Pani była bardzo uprzejma i miła, uśmiechnięta, zadbana,dobrze ubrana.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2017

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo małych detali...
Mimo małych detali takich jak porozrzucanego towaru jestem zadowolony ze skalepu

Konrad_308

19.10.2017

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep niewielki natomiast...
Sklep niewielki natomiast czysty, bardzo słaby wybór odzieży przez okrojoną liczbę asortymentu. Obsługa raczej rzadko spotykana na sklepie, o pomocy w przymierzalni nie ma mowy. Szukając danego produktu i pytając personelu o pomoc niestety jej nie uzyskałam. Przy kasie również można sobie troszkę poczekać na obsługę która bardzo rzadko jest miła.

Paulina_1802

15.10.2017

Placówka

Dąbrowa Górnicza, CH Pogoria

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W H&M zależy...
W H&M zależy jak się trafi, czasami obsługa jest super, ale bardzo często zdarza się, że osoby pracujące przy kasie zachowują się jakby były tam za karę. Zerowy kontakt z klientem, obrażona mina i wywracanie oczami gdy zbyt długo ładowała się aplikacja sklepu (pomimo braku kolejki za mną), o którą zostałam poproszona. Najgorsze, że jako klient czułam się w jakiś sposób winna, że robię coś źle, przez to, że sprawiłam Pani pracującej tyle trudu, a raczej nie tak powinnam czuć się w sklepie, w którym robię zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2017

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Hemp Shop

(4.50)

Lepiej
Gorzej

mmatown.pl

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Via Moda

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!