Jakość Obsługi - Profil firmy

W Żabce robię...

W Żabce robię tylko bardzo drobne zakupy - czasem gdy jestem głodna w pracy wyskoczę po jogurt, batonik czy bułkę. Generalnie oceniam ten sklep dość kiepsko - wybór towarów jest niezbyt duży, a ceny wysokie. Dodatkowo dziwi mnie wieczna obecność w tym sklepie mężczyzny - nie wiem czy jest on ochroniarzem, czy właścicielem, ale zazwyczaj stoi na środku sklepu (w którym i tak jest mało miejsca) i mam wrażenie, że patrzy klientom na ręcę. Ja czuję się przez to nieswojo.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, Działyńskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mała powierzchnia...

Bardzo mała powierzchnia sklepu, co utrudnia przejście między regałami gdy w sklepie znajduje się kilka osób. Bardzo mały wybór poszczególnych produktów, oraz dość wysokie ceny. Pozytywne aspekty tego miejsca to miłą obsługa oraz to, że jest czynna bardzo długo a nawet w święta. W sklepie znajduje się tylko jedna kasa co znacznie utrudnia obsługę kilkunastu klientów jednocześnie. Ogólnie mam mieszane uczucia co do tego supermarketu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Popycham drzwi, a...

Popycham drzwi, a tu nic. Nie było napisanych na szybie drzwi wejściowych od której jest otwarty ten sklep, ale wisiała karteczka otwarte więc nie rozumię dlaczego było zamknięte i to na pewno nie dlatego, że nie miałam siły otworzyć drzwi one były zamknięte. Nierozumię po co ta karteczka oznajmiająca o otwartym sklepie. Niektórzy kompletnie nie potrafią dbać o klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Wrocław, Tadeusza Kościuszki 198

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podstawowym minusem Żabki...

Podstawowym minusem Żabki są wysokie ceny - dotyczy to wszystkich marketów. Co się tyczy konkretnie tego na Wrocławskiej to fakt, że pani na kasie ma minę męczennicy i przewraca oczami, gdy nie odpowiadają jej pytania klientów. Poza tym w sklepie jest ciasno. Plusem jest dość duży asortyment i fakt, że to jedyny sklep spożywczy w tej okolicy (z czego natomiast wynika długa kolejka, co już nie jest zbyt przyjemne).

SecretClient_2

14.11.2010

Placówka

Poznań, Królowej Jadwigi 32

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Żabka znajdujący...

Sklep Żabka znajdujący się na ulicy glinianej w lublinie można określić jako dobrze zaopatrzony sklep osiedlowy o nie za niskich cenach. Jego największą zaletą jest długi czas otwarcia oraz to, że jest otwarty praktycznie w każde święta. Oczywiście wówczas za ladą stoi właściciel i jest ogromna kolejka jednak jest niezastąpiony dla zapominalskich.

Katarzyna_2181

12.11.2010

Placówka

Lublin, Marii Curie Skłodowskiej 12/1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajdziesz tu wszystko,...

Znajdziesz tu wszystko, co potrzebne do domu, ogrodu, szkoły, pielęgnacji urody, idealne prezenty i wiele innych interesujących produktów. Wystarczy na stronie zamówić wybrany towar, który w ciągu 2-4 dni zostanie dostarczony do najbliższego, wybranego przez Ciebie sklepu Żabka. internetowego zakupu towarów agd i innych jest świetnym uzupełnieniem oferty tych przyjaznych sklepów Żabka. Ilość oferowanych towarów nie jest jeszcze zadowalająca, ale widać dynamikę poszerzania oferty. Z czystej ciekawości zamówiłam jeden towar i zostałam mile zaskoczony. O możliwości odbioru towaru zostałem poinformowany sms na drugi dzień. Towar odebrałam w wyznaczonym przeze mnie najbliższym sklepie Żabka. Miałam możliwość spokojnie go obejrzeć i sprawdzić. Obsługa była miła i potraktowała mnie jak poważnego klienta, pomimo, że zakup był na wartość kilkunastu złotych. Należy docenić fakt, iż zamówiony towar można odebrać w dowolnym dniu, w tym również w dni Świąteczne do godz. 23 i co ważne, nie płacimy za dostawę

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep straszy wyglądem...

Sklep straszy wyglądem zewnętrznym. Do lokalu prowadzą schody, które nie są przystosowane dla osób niepełnosprawnych, a w szczególności dla osób na wózkach inwalidzkich. Symbol sklepu jest stary i zniszczony. Jego kolory wypłowiały, pozostawiając szarą straszącą ludzi swym wyglądem żabkę-potwora. W równie złym stanie jest napis nad wejściem. Litery z zielonego zamieniły się w czarne, jakby miały 40 lat i wywodziły się jeszcze z PRLu. Litera „a” na końcu nazwy odpadła, pozostawiając po sobie ślad w postaci szarej barwy dziury po oderwanym tynku. W środku Żabka odpowiada standardom sieci. Układ towarów jest przejrzysty, jednak produkty poukładane są ciasno. Ceny są dość widoczne, choć zdecydowanie należałoby je powiększyć ze względu na potrzeby osób niedowidzących (na marginesie należy dodać, że niedaleko sklepu stoi znak informujący o tym, że w tej okolicy są takie właśnie osoby). Obsługa w czasie mojej wizyty była jednak fatalna. Pracownica zajmowała się swoimi sprawami, zignorowała moją obecność w sklepie i nie zastosowała żadnych zwrotów grzecznościowych, ograniczając się w swych wypowiedziach do podania ceny i wysokości reszty. Przez cały czas mojej obecności w sklepie czytała jakąś książkę. W ten sposób sklep dostaje bardzo złą ocenę, tak za wygląd, jak i za jakość obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Poznań, Henryka Sienkiewicza 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu mijałam sklep Żabka i moją uwagę zwrócił plakat z promocją czekolad Wedel. Zajrzałam więc do środka. Sklep ten został niedawno otwarty i zajmuje dosyc duże pomieszczenie. Między regałami jest dużo miejsca, więc można się swobodnie poruszac, nie obawiając się, że sie coś niechcący strąci z półek. Sklep jest dobrze zaopatrzony w produkty żywnościowe. Wewnątrz było jasno i czysto, towar był równo poukładany na półkach, a produkty promocyjne były dodatkowo oznaczone w widoczny sposób. Nie było kolejki do kasy - oprócz mnie był tylko 1 pan z pobliskiej budowy. Dla mnie dużym plusem jest to, że można tu zapłacic kartą, a dodatkowo sklep ten jako jedyny w pobliżu jest czynny najdłużej - codziennie aż do 23:00.

klientka_7

11.11.2010

Placówka

Wrocław, Olszewskiego 149

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś miałam przyjemność...

Dziś miałam przyjemność odwiedzić ŻABKĘ. Chyba prawie każdy z nas miał coś do czynienia z tym sklepem. W okolicach w których byłam nie zauważyłam żadnego sklepu spożywczego i dlatego postanowiłam wejść do Żabki. Przed wejściem zauważyłam Panów pijących alkohol. W sklepie od wejścia czuć dziwne zapachy. Asortyment jest trochę niechlujnie poukładany i do tego ceny przerażają. Nie polecam robienia większych zakupów w takim sklepie.

Beti

09.11.2010

Placówka

Sieradz, Bohaterów Września 61

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały sklep, wszystko...

Mały sklep, wszystko porządnie wyeksponowane. Jedna pani jako ekspedientka w sklepie ale ruch niewielki. Wszystko świeże i zachęcająco wyglądające. Spokojnie można wybrać towar na półkach, zastanowić się co jest lepsze czy bardziej potrzebne. W razie braku jakiejś rzeczy w asortymencie można poprosić o jego zamówienie- podobno będzie na następny dzień. Spokojnie, miło, mozna tu zajrzeć na podręczne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Lublin, Marii Curie Skłodowskiej 12/1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam niedawno przejazdem...

Byłam niedawno przejazdem w Środzie Śląskiej i postanowiłam wstąpić do Żabki. Już dawno nie robiłam zakupów w tak beznadziejnych warunkach. Już przy wejściu widać, że nikt od co najmniej dwóch dni nie pofatygował się żeby posprzątać podłogę. Pracownicy nie zadali sobie także trudu, aby uzupełnić regały w produkty które się skończyły, także półki w niektórych miejscach po prostu świeciły pustkami. Przy kasie chciałam jeszcze wysłać lotto, na co Pani mi powiedziała, że ona nie umie i mogę przyjść za pół godziny jak będzie jej koleżanka która mi wyśle. Na koniec jeszcze muszę zauważyć (o czym trudno jest pisać) ale Pani ekspedientka była bardzo nieświeża i dosłownie cuchnęła potem. Nie wiem jak można pozwolić, żeby sklep oferował taką obsługę. Pragnęłam jak najszybciej stamtąd wyjść i na pewno już nigdy tam nie wrócę.

MałyGekon

04.11.2010

Placówka

Środa Śląska, Plac Wolności 35

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Żabka,...

W sklepie Żabka, podczas mojej wizyty panowała czystość, mimo tego, że jedna z pań przyjmowała dostawę druga obsłużyła mnie i kolegę z uśmiechem na twarzy. W sklepie panował ład, porządek i czystość. Był tam jednak mały wybór i wysokie ceny, typowe dla osiedlowego sklepiku. Do tego pomieszczenie - hol sklepu jest bardzo małe. Mimo wszystko można z niego swobodnie korzystać. Kasjerki ubrane schludnie budziły miłe uczucia. Z zakupów jestem zadowolony, mimo wysokich cen i małego asortymentu przyznaję ocenę pozytywną za całość.

Damian_204

03.11.2010

Placówka

Inowrocław, Niepodległości 80

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedziłam w...

Sklep odwiedziłam w celu nabycia doładowania do telefonu oraz kilku drobnych zakupów spożywczych. Po wejściu do sklepu tuż przy kasie widniał napis informujący o awarii terminala.Po skopmletowaniu produktów z listy zakupów udałam się do kasy. Awaria terminala ( która zdarza się tam dość często) utrudniła mi zakupy. Po otrzymaniu paragonu okazało się, że ceny towarów są niezwykle wysokie w porównaniu z innymi pobliskimi sklepami. Zdecydowanie odradzam robienie tam zakupów ze względu na niekorzystne ceny oraz asortyment i jakość obsługi które pozostawiają wiele do życzenia.

Marta_290

02.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedaż odbywa się...

Sprzedaż odbywa się szybko i sprawnie. Personel jest zorganizowany. W sklepie panuje miła atmosfera. Klienci czują się z osobna wyróżniani i ważni.Kończąc zakupy są wyraźnie zadowoleni. Personel pomaga przy doborze produktów , oraz informuje klienta o istniejących w sklepie promocjach i nowych ofertach sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2010

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 86

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjeździe do...

Po przyjeździe do sklepu Żabka zauważyłam iż wygląd zewnętrzny sklepu nie jest najlepszy. Na ziemi było dużo śmieci oraz niedopałków papierosów. Szyby drzwi wejściowych również nie wyglądały dobrze. Było na nich dużo rys oraz zanieczyszczeń. Po wejściu do sklepu zauważyłam równo ułożone koszyki na zakupy. Po prawej stronie zauważyłam regał z gazetami. Gazety te były bardzo nierówno i chaotycznie ułożone. Nie można było znaleźć żadnego tytułu. Następnie zauważyłam stoisko z warzywami i owocami. Wyglądały one nieapetycznie i nieświeżo. Zupki i przyprawy wyglądały dość dobrze. Były dobrze wyeksponowane i oznaczone cenami. Zamrażarki również wyglądały dobrze. Na szybach nie było żadnych zacieków a towar był schludnie ułożony. Lodówki były czyste a towar w nich równo ułożony choć było go bardzo mało, w ogole prawie nie było wyboru. Stoisko z piwem i słodyczami wyglądało dobrze. Asortyment był ładnie wyeksponowany oraz podzielony na kategorie. Podłoga w środku sklepu była czysta. Następnie podeszłam do kasy. Nie czekałam długo w kolejce ponieważ Pani kasjerka sprawie i szybko obsługiwała. Przy kasach były dostępne batony gumy czy żelki. Były one ładnie i schludnie ułożone. Gdy podeszłam do kasy pani kasjerka nie powitała mnie ani nie uśmiechnęła się. Była raczej nie miła i obojętna wobec klientów. Nie proponowała komplementarnie żadnych produktów. W sklepie panowała ponura atmosfera. A dodatkowo było mało produktów w przystępnych cenach.

Ewa_769

27.09.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Augustynika 7

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieszkam zaraz na...

Mieszkam zaraz na przeciwko sklepu Żabka i musze powiedziec ze powoli zaczynam lubiec ten sklep prawie nigdy nie ma kolejek obsługa jest bardzo miła zawsze zostane powiadomiona o aktualnej promocji i widac ze obsluga potrafi aktywnie sprzedawac i wie co to znaczy aktywna sprzedaz. Sklep czysty w srodku tez zawsze czysto naprawde super

Agnieszka_1321

17.09.2010

Placówka

Radzionków, Świętego Wojciecha 19a

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z pracy...

Wracając z pracy postanowiłam wejść na małe zakupy do Żabki. Zachęcił mnie od tego plakat przyklejony na oknie. W sklepie nie było znacznego ruchu, raczej spokojnie. Przy kasie stały dwie Panie, które rozmawiały, ponieważ klienci dokonywali jeszcze zakupów. Skierowałam się do lodówki z wędlinami, poszukując parówek "Sokołów", które umieszczone były na plakacie z promocjami. Niestety odnalazłam tylko cenę, produktu już nie było. Po chwili zauważyłam, że parówki te leżą na dolnej półce w lodówce. Już je wkładałam do koszyka, lecz ostatecznie odłożyłam je na miejsce... okazały się zgniecione, wyglądały bardzo nieświeżo. Dobrze, że zauważyłam bo na pewno bym ich nie zjadła. Przechodząc obok pieczywa zdecydowałam się zakup wafli ryżowych. Również były w promocji. Następnie podeszłam do kasy. Wyłożyłam zakupy z koszyka na ladę, kasjerka bez słowa zaczęła kasować produkty, w trakcie rozmawiając z kasjerką obok. Zauważyłam, że cena wafli była droższa od ceny promocyjnej, co powiedziałam kasjerce. Kasjerka (młoda osoba, wiek ok 24 lat, włosy długie ciemne) podeszła do regału, gdzie stały wafle i powiedziała: "Chyba te są w promocji, zaraz sprawdzę". Kasjerka sprawdziła na kasie i potwierdziła, że te są tańsze i zapytała się czy wymienić. Oczywiście się zgodziłam. Było to uprzejme, ponieważ Pani sama się upewniła, które wafle są w niższej cenie, podała mi je oraz bez problemu je wymieniła. Usłyszałam ile mam do zapłaty. Kasjerka wydała mi resztę i wróciła do rozmowy z koleżanka obok. W trakcie mojego pobytu w sklepie, kasjerki cały czas rozmawiały. Było to nie miłe, ponieważ czułam się lekceważona, jakby moja obecność była nie zauważona. Jednak kasjerka wykazała choć trochę zainteresowania wymieniając mi produkt na ten, który znajdował się w promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2010

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 70A

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc koło Żabki...

Przechodząc koło Żabki zobaczyłam , że w promocji miesiąca są żelki Haribo. Zajrzałam więc do środka. Akurat nie było żadnych klientów. Pani w kasie rozmawiała przez telefon, ale miała mnie "na oku". Spytałam panią, czy są jeszcze te żelki Haribo i gdzie je znajdę. Pani powiedziała, że są i wskazała mi ręką półkę z tymi produktami. Wybrałam sobie paczkę miśków i podeszłam zapłacic. Cały czas czułam na sobie spojrzenie pani kasjerki - miałam w ręce worek z pieczywem, więc mogłam próbowac coś ukraśc z Żabki :-) Plus dla pani za czujną obserwację klientów i podzielną uwagę - rozmawiając cały czas prze telefon pani miała mnie na oku, skasowała moje zakupy i bezbłędnie wydała resztę. W sklepie było czysto i panował porządek - produkty były estetycznie ułożone na półkach, nic nie leżało na podłodze w przejściu.

klientka_7

27.08.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Św. Macieja 1

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem muszę...

Tym razem muszę pochwalić obsługę w sklepie Żabka. Od razu jak wszedłem do środka zostałem miło przywitany z uśmiechem na twarzy przez panią, która w danej chwili znajdowała się za kasą. Poszukując interesujących mnie produktów zauważyłem, że wszystkie półki są czyste a każdy produkt jest poukładany i że posiada cenkę. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy. Kasjerka ponownie się przywitała i przed rozpoczęciem skanowania zapytała się, czy życzę sobie reklamówkę. Po potwierdzeniu, kasjerka zeskanowała ją a potem zaczęła układać zakupione produkty do niej. Na zakończenie zapytała się, czy zbieram naklejki na pieski. Nie wiedziałem o co się rozchodzi, więc zostałem mile poinformowany, że przy zakupie za kwotę powyżej 10,00 zł. otrzymuje się naklejki i po uzbieraniu odpowiedniej ilości można zamienić na piseka. Po zdecydowaniu się na naklejkę, pani wręczyła mi ją i się pożegnała a także zaprosiła ponownie. Widać, że w tym sklepie obsługa dba o klienta. Stawiany on jest na pierwszym miejscu. Dzięki takiemu podejściu aż się chce ponownie powrócić do tego sklepu i ponownie zrobić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2010

Placówka

Gdańsk, Paderewskiego 9/1a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiele spotkałem negatywnych...

Wiele spotkałem negatywnych opinii na temat tej sieci. Przyznam, że wcale się nie dziwię...(miałem wiele niemiłych wizyt), ale Żabka w której robię drobne zakupy regularnie od kilku lat zasługuje na uznanie.. Jeśli chodzi o sam sklep to nie jest zbyt przyjazny klientom... - ciasnota i wąskie przejścia między regałem, często potworna duchota(za to wielki minus, bo klimatyzator jest ), ale personel sklepu nadzwyczajny! Bez względu na płeć każdy pracownik wykazuje wspaniałe zdolności interpersonalne i komunikacyjne( są mili, serdeczni, zagadują klienta -nie tylko frazy typu "ładna pogoda"), są zdyscyplinowani i grzeczni...pewnie to zasługa kierowniczki...(ciężko poznać, która to, bowiem nie obnosi się z tym- jest uśmiechnięta i przyjazna, gdy jest kolejka to sama obsługuje klientów, wykłada towar na sklep lub myje podłogę(!) - rzadki widok i pełen uznania!) Cenowo sklep nie odbiega od prawie wszystkich Żabek(czyli niezbyt korzystnie), ale zdarzają się drobne promocje...choc uważam, że zbyt rzadko... Podsumowując - obsługa tego oddziału jest na najwyższym poziomie, ale ceny (przede wszystkim) psują ogólny wizerunek....choć to akurat nie zależy od pracowników tego konkretnego sklepu...dlatego w ocenie, w dziale "ceny itd" będę pobłażliwy...

Jacek_407

21.08.2010

Placówka

Poznań, Królowej Jadwigi 32

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Żabka

Opinie (4629 z 7444)

Żabka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Werbena

Spożywczo-Monopolowy

U Anki

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?