Jakość Obsługi - Profil firmy

Nowo otwarty sklep,...

Nowo otwarty sklep, funkcjonujący dopiero od kilku dni na osiedlu. Z zewnątrz widać ładny, nowy szyld z napisem Żabka, w firmowych zielonych kolorach z wizerunkiem żabki. Drzwi do sklepu były otwarte, zapraszały do środka. Sklep dość duży, jak na Żabkę. Sala jasno oświetlona, z typowym asortymentem, podstawowe produkty spożywce i alkohol. Układ towaru typowy jak w Żabce, co pozwala szybko znaleźć towar, którego się szuka. Podłoga, półki i towary były czyste. Świeciły się wszystkie żarówki. W sklepie była jedna pracownica, stała za kasą. Kiedy podałam jej moje towary skasowała je, przyjęła pieniądze, wydała resztę. Była bardzo miła i uprzejma, przywitała się ze mną, pożegnała i w rozmowie używała zwrotów grzecznościowych.

Astrum

29.07.2011

Placówka

Kraków, Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam wczoraj w...

Byłam wczoraj w żabce. Chciałam kupić coś na przekąskę do pracy. Weszłam do sklepu, powiedziałam dzień dobry, ale nikogo nie było. Pracownicy stali na zapleczu i zorientowali się, że ktoś przyszedł dopiero jak uderzyłam przez przypadek parasolką w szafkę. Ale i wtedy nikt nie wyszedł. Przedzierając się przez ciasny sklepik włożyłam do koszyka produkty (ceny były odpowiednio pod produktami) i podeszłam do kasy. Wtedy dopiero zjawił się sprzedawca. Wyciągnęłam zakupy na ladę. Pan skasował kilka złotych po czy powiedział do widzenia i uciekł na zaplecze. Ja powoli spakowałam zakupy i wyszłam z dziwnym zniesmaczeniem, w które wprawił mnie lekceważący stosunek sprzedawcy.

Kasior1985

27.07.2011

Placówka

Rybnik, Powstańców Śląskich 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabkę lubię, ponieważ...

Żabkę lubię, ponieważ po 22 mogę robić w niej zakupy jeszcze do 23. czasem się po prostu czegoś zapomina, albo rano nie chce się iść do sklepu po śniadanie. W żabce robię właśnie wtedy zakupy. Sklep był czysty, zadbany. Produkty poukładane estetycznie na półkach. Obsługa sprawna i kulturalna. Nie było dłuższych kolejek. Jedynie asortyment sklepu (zbyt ubogi) może przykuwac negatywną uwagę. Ceny trochę wysokie. Zależy jakie produkty się kupuje. Ogólnie ok

Bartosz_330

27.07.2011

Placówka

Lublin, Młodzieżowa 6/23

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie, była...

W sklepie, była jedna Pani na kasie a druga (prawdopodobnie wnosiła towar), 3 klientów na sklepie, klientka podeszła do Pani wykładającej towar i zapytała ile kosztuje pewien produkt (klientka grzeczna i spokojna pytała o cenę prawdopodobnie wody), na co expedientka (rude włosy) powiedziała że wszędzie ceny są wydrukowane - po czym wyszła na zaplecze. Po jej powrocie klientka powiedziała : ale ja niestety nie mogę jej odczytać. Expedientka: no to już nie moja wina że Pani nie moze przeczytać, powiedziałabym Pani dlaczego ale nie będe przy ludziach. Fakt od klientki (osoba koło 50tki) było czuć alkohol, ale była grzeczna i kulturalna - natomiast expedientka (koło 30tki) opryskliwa i źle wychowana.

Katarzyna_2780

24.07.2011

Placówka

Szczecin, Boguchwały 24/U1

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osoba obsługująca w...

Osoba obsługująca w Żabce zna ofertę sklepu i potrafi doradzić w razie potrzeby. Ponadto jest uprzejma i uśmiechnięta. W sklepie mamy do czynienia z dużym wyborem towarów. Niestety ceny są często wyższe niż w innych sklepach. Obsługa przebiega szybko i sprawnie. Sklep położony jest blisko miejsca zamieszkania i jego dużym plusem są długie godziny otwarcia. Niestety w ostatnim czasie był parę razy zamknięty ze względu na awarię kasy lub remont.

Opol_Anka

16.07.2011

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest zlokalizowany...

Sklep jest zlokalizowany w otoczeniu budynków w dzielnicy Zaspa Rozstaje. Poszłam do niego po chipsy i gazetę. Zauważyłam jednak, że nie dość, że wybór jest niewielki to ceny przerażają. Podobnie jest z innymi artykułami. Na półkach towary były za bardzo na sobie nagromadzone. Plusem jednak była bardzo miła obsługa. Pan kasjer pomógł mi znaleźć czasopismo, którego szukałam.

Monika_1724

16.07.2011

Placówka

Gdańsk, Bitwy Oliwskiej 21E

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep żabka jest...

Sklep żabka jest zlokalizowany przy nowoczesnym osiedlu. Asortyment jak naprawdę spełniający wszelkie wymagania pieczywo swieze - zwłaszcza obwarzanki z makiem ( pychota), jeślic chodzi o nabiał to oprócz poniedziałku rano ( zapewne braki po weekendzie ) takze każdyznajdzie coś dla siebie . Pan sprzedawca mimo wczesnej godziny zawsze skory do rozmowy lecz nie nachalny.

Agnieszka_2516

16.07.2011

Placówka

Kielce, Paderewskiego 40

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd wewnętrzny sklepu...

Wygląd wewnętrzny sklepu jest koszmarny, zwłaszcza gdy trafi się do niego w godzinach dostawy produktów. Kartony poprzewracane leżą na ziemi, z trudem się je mija, trzeba uważać by się nie przewrócić. Dla obsługi widocznie jest to normalne, ponieważ nie robią sobie z tego problemów. Personel noszący zielone koszulki z logo "Żabki" jest godny naśladowania, niestety tylko z powodu kilku aspektów, niewszystkich. Wspaniałe jest to, że starają się pomóc, aczkolwiek dopiero wtedy gdy się odpowiednio go zaalarmuje. Sami sobie rozmawiają między sobą i nie patrzą czy ktoś potrzebuje pomocy, chociażby w najzwyklejszym podaniu butelki z najwyższej półki. Niektóre osoby z personelu noszą niezadbane włosy (tłuste - aż się chce kupić w prezencie szampon do włosów), co jest godne nieposzanowania. Ich plusem jest fakt noszenia jednego ubioru (koszulki) dla podkreślenia ich jako jedności, oraz możliwość zauważenia ich na każdym kroku.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Poznań, Działyńskich 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka na ulicy...

Żabka na ulicy Dworcowej posiada bardzo miłą i kompetentną obsługę. Jestem tam częstym klientem, pracownicy są zawsze uśmiechnięci, mili. Można płacić kartą od dowolnej kwoty. Towar jest zawsze świeży. Co prawda ceny nie są jakieś specjalnie niskie (jak to w żabkach). Ale dla personelu tam pracującego warto przychodzić i robić zakupy.

Mantre

14.07.2011

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (122)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godzina późna więc...

Godzina późna więc postanowiłem zrobić szybkie zakupy w osiedlowym sklepiku Żabka. W momencie gdy przechodziłem przez próg melodyjka poinformował sprzedawcę iż nowy klient zjawił się w ich placówce. Zostałem miło przywitany "Dobry Wieczór" Szukałem prostych produktów tj. pasztet, papierosy, ser żółty oraz musztardę. Gdy znalazłem wszystkie produkty podszedłem do kasy, gdy sprzedawca skończył nabijać produkty na kasę, zaproponował mi energetyka w promocji, odmówiłem gdyż nie pijam tego rodzaju specyfików. Sprzedawca uśmiechnął się i powiedział cenę za moje zakupy. Po zapłaceniu dostałem naklejkę pieska. Zdziwiony zapytałem po co mi to, sprzedawca wytłumaczył mi że jest promocja do końca roku w której za każde wydane 12 zł w Żabce dostaje się naklejkę. Po uzbieraniu konkretnej ilości naklejek można odebrać nagrodę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo charakterystycznego dźwięku...

Mimo charakterystycznego dźwięku oznajmiającego przybycie klienta do sklepu minęła dłuższa chwila zanim kasjerka wyszła z zaplecza. Jej zachowanie było podwójnie nieodpowiednie - po pierwsze lekceważyła klientów (tuż po mnie w sklepie pojawiły się też inne osoby), a po drugie narażała sklep na straty - w czasie jej długiej nieobecności sklep pozostawał bez opieki i mógł zostać bez najmniejszego problemu okradziony. Po podejściu do kasy i wysłuchaniu mojego zapytania a propos biletów mpk kasjerka poinformowała mnie, że bilety się skończyły, po czym ze złośliwym uśmiechem poradziła mi podróż bez posiadania ważnego biletu. Nie odpowiedziała na ''do widzenia".

Katarzyna_2773

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe zakupy w...

Miłe zakupy w Żabce, zależą od humoru Pani Ekspedientki. I tak też było wczoraj, miała słaby humor, toteż patrzyła się na wszystkich jak na złodziei. Poza tym, żabka mała, a ceny jak u sporej ropuchy. Kto ustala ten kosmiczny cennik? W dużych miastach Żabka jest co 100 metrów. W małych, jej nie ma, albo trzeba nieźle poszukać.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

No dziwna była...

No dziwna była ta sytuacja w Żabce. Poszłam po papierosy, nie dość, że pani stojąca za ladą nie obsługiwała klientów, tylko kazała nam (3 osobom) czekać na koleżankę, przez cały sklep krzyczała do tej koleżanki po imieniu żeby ta przyszła, bo ludzie są. Pani przyszła i zaczęła obsługiwać nas z wielkiej łaski z resztą, bo jak mogliśmy jej przerwać ??? czynność którą wykonywała. Płaciłam kartą. Papierosy schowałam i czekałam na potwierdzenie płatności kartą i paragon. Niestety ich nie dostałam... Pani znacząco na mnie spojrzała (coś w rodzaju "i czego tutaj jeszcze stoisz" ) i i pyta czy coś jeszcze, powiedziałam że nie dostałam potwierdzenia transakcji i zakupu. Z wielce oburzoną i obrażoną miną wyciągnęła z kasy jeden i drugi kwitek i rzuciła mi na ladę. Nie wiem jaki był cel tego, że nie dała mi ich i czemu tak się zachowała, ale fajne to nie było, a ja potrzebowałam kwitku do rozliczenia, bo papierosy nie były dla mnie. Ciekawa jestem co powiedziałby urząd skarbowy na takie niewydawanie paragonów. Teoretycznie mogłaby trafić nie na mnie a na któregoś z pracowników czy kontrolerów.

xxxANGELxxx

10.07.2011

Placówka

Gryfice, Niepodległości 45

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Żabka przy...

Sklep Żabka przy ulicy Łukasińskiego jest bardzo dobrze widoczny nawet ze znacznej odległości. Przed sklepem znajdują się miejsca parkingowe. Żabka mieści się w niewielkim lokalu, mimo to jest tu w miarę przestronnie, a sklep jest dość dobrze zaopatrzony. Można tu kupić artykuły spożywcze, kosmetyki oraz artykuły przemysłowe. Towar jest odpowiednio wyeksponowany, a dla każdego artykułu widoczna jest cena. Ceny towaru kształtują się na poziomie wyższym niż u konkurencji. W sklepie panuje porządek zarówno na półkach, jak i na stanowisku obsługi klienta. Obsługa jest tu sympatyczna i w razie potrzeby chętnie służy pomocą. Personel zna aktualną ofertę sklepu. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie.

Marlon

07.07.2011

Placówka

Police, Grota Roweckiego 5/5

Nie zgadzam się (134)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem w sklepie...

Kupiłem w sklepie zwykłą Colę i od tego wszystko się zaczęło. Pani nie wiedziała, czy sklep uczestniczy w promocji Coca-Coli, czy też nie. Napój miał być z lodówki, a okazało się, że lodówka nie zbyt dobrze chłodzi i Cola nie była zimna. Podczas swoich zakupów miałem wrażenie, że osoba obsługująca jest zajęta czymś innym i nie bardzo ma czas na obsługę klienta. Pomimo, że jest to sklep pod marką „Żabka” to asortyment artykułów był dość mały. Dotyczy to zwłaszcza chipsów i świeżych ciastek, np. pączków, drożdżówek. Gdy okazało się, że wygrałem drugą butelkę Coli z promocji i poszedłem do tego sklepu to odmówiono mi wydania promocyjnej butelki Coli, pomimo że sklep bierze udział w promocji Coca-Coli. Według mojej opinii sklep nadaje się do drobnych zakupów, ale nie większych zakupów zrobić tam się nie da.

humanista2

06.07.2011

Placówka

Inowrocław, Szarych Szeregów 23B/1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy w sobotni...

Kiedy w sobotni wieczór wszystkie sklepy są już zamknięte a pilnie potrzeba kupić coś na imprezkę lub na śniadanie następnego dnia zawsze wybieram się do Żabki ponieważ otwarta jest najdłużej. Sklep jest bardzo mały, jego asortyment ogranicza się również do alkoholu, przekąsek, słodyczy i kilku produktów spożywczych ale taka jest jego specyfika - jest to sklep bardziej monopolowy niż spożywczy. Ceny są dość wysokie, w większości sklepów wszystkie produkty znajdziemy o 10 - 20% taniej. Tego dnia za kasą był Pan -prawdopodobnie właściciel sklepu bo było to święto, który obsłużył mnie wzorowo. Nie mam zastrzeżeń do obsługi i wyglądu sklepu. Szybkość obsługi oceniam bardzo dobrze bo byłem drugi w kolejce i zostałem obsłużony w 2 minuty. ten sklep bardzo dobrze spełnia swoją rolę.

Toms

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Żabka...

Do sklepu Żabka przy ulicy Jana Pawła wstąpiłem po bilet autobusowy w drodze na tramwaj. Sklep zrobił na mnie dobre wrażenie. Zarówno najbliższe otoczenie sklepu, jak i wnętrze wyglądało schludnie. Sklep był dość dobrze zaopatrzony. Oferta sklepu jest dość rozbudowana. W lokalu panował porządek. Towar był dobrze wyeksponowany. Dla każdego artykułu widoczna była cena. Niestety ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie w porównaniu z konkurencją. Personel sklepu był bardzo miły i znał aktualną ofertę sklepu. Widać, że personel dobrze orientuje się w rozmieszczeniu towaru. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie, dzięki temu kolejki w sklepie niewielkie, a czas oczekiwania umiarkowany.

Marlon

01.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (149)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Krakowie...

Będąc w Krakowie poczułem pragnienie napicia się czegoś, a przechodziłem akurat koło sklepu "Żabka" więc poszedłem do niego. Jest to malutki sklepik z szeroko rozwiniętym asortymentem. Ceny są ułożone pod odpowiednim towarem, jednak są dość wysokie. Na pólkach niestety panuje przepych. Jeżeli chodzi o Panią z obsługi była to starsza, bardzo miła i uprzejma kobieta, która się bardzo szybko uwija ze swoimi obowiązkami. Wygląd sklepu, miejsce towaru na półkach było takie jak w większości sklepów sieci "Żabka"

SoraS

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze mówiąc nie...

Szczerze mówiąc nie lubię robić zakupów w Żabce,ale dzisiaj postanowiłam wstąpić tam z zamiarem kupienia Pepsi.Sklep jest zadbany i czysty, ale dość często brakuje towaru na półkach. Obsługa jest miła, lecz nie chętnie pomaga w wyborze lub znalezieniu danego produktu.Zależy na kogo się trafi. Ceny towarów nie są rewelacyjne.Nie podoba mi się ten sklep,dlatego tak niechętnie go odwiedzam.

Malinka_3

28.06.2011

Placówka

Lwówek Śląski, Plac Wolności 15

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj jest to...

Dzisiaj jest to druga już odwiedzana, przeze mnie Żabka. W pierwszej, nie było lodów, które chciałem kupić, więc odwiedziłem drugą. Wchodząc do sklepu pani przy kasie powitała mnie mówiąc Dzień dobry. Odpowiedziałem tym samym i podszedłem do lodówki z lodami. Lody były poukładane według gatunków, a w dolnej części szyby lodówki były przyklejone ceny. Większość cen na szybie była naklejona, nad danym gatunkiem lodów. Ceny były wyraźne i czytelne. Wybrałem poszukiwane przeze mnie lody, odwróciłem się i podszedłem do kasy. Przy kasie asortyment był ułożony starannie i równo. Były dobrze widoczne ceny oraz nazwy produktów. Pani przy kasie skasował dwa lody i podała cenę do zapłaty. Po zapłaceniu podała mi ile wydaje reszty, i wraz z paragonem wydała mi ją do ręki. Pożegnała mnie słowami: "Do widzenia zapraszamy ponownie". Podziękowałem i wyszedłem. Naprawdę bardzo miła obsługa. Polecam.

zalogowany_użytkownik

26.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Żabka

Opinie (4629 z 7445)

Żabka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Market

Anita

Polonium

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?