Galeria Krakowska

(2.32)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (44 z 59)

Bardzo przyjemne i...
Bardzo przyjemne i duże centrum handlowe, które mieści się przy dworcu PKP. Dojazd jest dobrze oznaczony, więc bardzo łatwo tam trafić. Galeria posiada własny parking. Dojazd komunikacją miejską też jest dobry. Centrum handlowe jest kilku piętrowe, na parterze, nie ma problemu z przemieszczaniem się, mimo że droga prowadzi również na perony dworca PKP. Masa dużych i znanych sklepów markowych typu Saturn, Carrefour,Empik i wiele innych . Oprócz tego cała masa małych sklepików i butików, w bardzo różnorodnymi produktami. Do budynku kilkoma wejściami wejścia. W centrum znajduje się kilka toalet dla klientów, czyste i przyjemne do korzystania. Dobrze rozbudowana jest część restauracyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tualetów męskich znajdująsych się na -1 piętrze w Galerji Krakowskiej.Popierwsze pierwszy raz wiedzialem tyle osób do ubikacji,mówiąc szczerze takiej kolejke nie spodziewialem się zabaczyć.Duża ilośc ludzi była z torbami który znajdowały się w środku co bardzo utrudniało ruch w środku i na zewnątrz.Nie mogę powiedzieć,że w środku był balagan ale i idealnym pożądkom równierz nie nazwe.Papieru tualetowego nie było, jak i mydła.Były dwie suszarki,nie stalym czekac na kolejke i użylem chusteczek,którze nie miałem gdzie wyrzuczyć bo śmietnik był pęłny.

Alexus

22.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wycieczkę do Krakowa i wychodząc z pociągu zahaczyłam o Galerię Krakowską. Jest w niej bardzo czysto, akurat trafiłam na niewielkie tłumy w tym dniu. Toalety bardzo czyste - duze kolejki. Ceny jak w kazdej galerii - przeciętne, ale dużo modnych rzeczy rzuciło mi się w oko. Byłam tam na lodach - polecma, miła obsługa, pyszne. Minus - bardzo długie korytarze.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
galeria krakowska położona...
galeria krakowska położona jest w dobrym miejscu blisko dworca PKP i PKS jak i 15 minut drogi od rynku, z zewnątrz może budynek nie zachwyca za to w środku jest bardzo przestronny, zadbany i przede wszystkim jest czysto, znajduje się tu dużo różnorodnych sklepów firmowych i nie tylko każdy znajdzie coś dla siebie, minusem natomiast jest zbyt mała ilość schodów są niestety wąskie i ruchome

Rufi13

14.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Bardzo podoba mi się aranżacja pasaży w galerii i możliwość przemieszczania się pomiędzy piętrami galerii na krańcach oraz w centralnej części galerii za pomocą schodów ruchomych. Olbrzymim plusem galerii jest również dobre oznaczenie miejsc gdzie znajdują się toalety. Możliwość wyjścia z galerii do tunelu z którego można przejść na perony też jest bardzo wygodna. Plusem jest też szatnia oraz przechowalnia bagażu znajdująca się w pobliżu wyjścia z tunelu z którego można wyjść na perony pobliskiego Dworca PKP. W obrębie galerii znjaduja się stojaki z ulotkami z planem galerii.

Magika

16.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (8)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy toalet na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Byłam mile zaskoczona ponieważ była mniejsza niż zawsze kolejka. W toalecie w części z kabinami znajdowała się pracownica w charakterystycznym stroju i z mopem w ręce. pani sprzątała podłogę wchodziła do opuszczanych kabin i sprzątała. Oprócz bardzo sprawnego wykonywania czynności porządkowych pracownica byłą uśmiechnięta i używała zwrotów grzecznościowych gdy chciała sięgnąć gdzież mopem a drogę dostępu zagradzała osoba oczekująca na zwolnienie kabiny czy myjąca ręce. Owszem znalazły by się słabe pkt czystości. Ale nie widziałam jeszcze aż tak czystej toalety na poziomie -1 i uprzejma zaangażowana w swoją pracę pracownica była absolutną nowością jak dla mnie. I co ważne efekty były widoczne.

Magika

13.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Do niedawna była...
Do niedawna była to największa galeria w Krakowie, ale teraz ustępuje Bonarce. Według mnie jest ona najlepiej zorganizowana, całość zajmuje 3 piętra a stoiska ułożone są tak, że każde piętro obchodzi się dookoła bez żadnych zakamarków. Dodatkowo na każdym piętrze jest kilka elektronicznych lokalizatorów sklepów dzięki którym łatwo znaleźć swoje docelowe miejsce. W środku jest czysto, w toaletach nie brakuje mydła ani papieru. Niestety jest dość tłoczno szczególnie na korytarzach, w sklepach już mniej się to odczuwa. Obsługa stoisk z niewielkimi wyjątkami jest miła i pomocna dla klienta.

misiek_9

21.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy toalet jakie znajdują się na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej.Korytarz prowadzący do toalet znajduje się obok sklepu Tchibo. Już na samym początku korytarza było widać kolejkę do damskiej toalety. Toalety po prostu są zbyt małe powierzchniowo nie dostosowane do ilości osób, które podczas zakupów chcą skorzystać z toalety. Pracownica stała przy stoliku i wzrokiem karciła tych co stali w kolejce a nie sięgali po portfele aby zapłacić dobrowolną opłatę. Sama nie płace obiecałam sobie kiedyś ze zapałce ale gdy ta toaleta będzie chociaż w średnim topniu czystości. Nad stolikiem była tabliczka z informacją o dobrowolnej opłacie w wysokości 1 zł. Aranżacja toalety jest zła poniewaz na ścianie przy której zazwyczaj stoi kolejka jest zarówno suszarka jak i dozownik z ręcznikami papierowymi i koszem na zużyte ręczniki. Owszem nikt nie przewidział kolejek. Ale nawet gdyby ich nie było To ustawiając się przy suszarce aby wysuszyć ręce zagradza się przejście do części z kabinami. jednocześnie chlapiąc mokrymi rękami na podłogę w umywalni. wentylacja jest nieodpowiednia ponieważ w toalecie panuje przykry zapach. Co więcej kabiny są brudne a sanitariaty zaniedbane. Owszem raz na jakiś czas pojawia się Pani- tym razem nie było aby trochę to ogarnąć, ale efektów poza smugami nie widać. Toaleta az się prosi do ewentualnej rozbudowy i zmiany rozmieszczenia niektórych niezbędnych jej elementów wyposażenia.

Magika

17.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Krakowskiej chciałam skorzystać z toalety. W tej galerii prawie zawsze do toalet są dużo kolejki i wewnątrz nie jest zbyt czysto. Tego dnia na szczęście była wyjątkowo krótka kolejka, tylko kilka osób. Przed toaletami stała pracownica, koło niej znajdował się stolik z kwiatuszkami i tacką z pieniędzmi za toaletę (dobrowolnie). Wewnątrz pomieszczenia było niezbyt czysto, podłoga była zachlapana kroplami wody, które spadły z rąk klientek myjących ręce. Wewnątrz kabiny do której trafiłam też nie było czysto, na podłodze i koszu na śmieci leżały strzępy i kawałki papieru toaletowego - prawdopodobnie pracownica dawno tu nie zaglądała. Zapach był niezbyt przyjemny, dawno nie odświeżany.

Astrum

15.11.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tualetów męskich znajdująsych się na -1 piętrze w Galerji Krakowskiej.Popierwsze pierwszy raz wiedzialem tyle osób do ubikacji,mówiąc szczerze takiej kolejke nie spodziewialem się zabaczyć.Duża ilośc ludzi była z torbami który znajdowały się w środku co bardzo utrudniało ruch w środku i na zewnątrz.Nie mogę powiedzieć,że w środku był balagan ale i idealnym pożądkom równierz nie nazwe.Papieru tualetowego nie było, jak i mydła.Były dwie suszarki,nie stalym czekac na kolejke i użylem chusteczek,którze nie miałem gdzie wyrzuczyć bo śmietnik był pęłny.

Alexus

04.11.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (8)
Nie znam osoby...
Nie znam osoby która chotjaż raz była w Krakowie nie była w Galerji Krakowskej. Jest jedyn największych centrum handlowy.Po wejściu do sklepa rzyca w oczy duża ilość ludzi które robią zakupy, spacerują, albo poprostu idą z dworców przez Galerie do przystanków.Zawsze tam panował pożądek, Często można spotkać straznika.Jedymym minusem centrum jest brak kina. Sklepy i odziały z restauracją są upożądkowany logiczne i wygodne. Niemałą załetą jest to że sklep znajduje się niedaleko Starego Miasta.Na każdym piętrze są umieśczone terminale po którym mozęsz sprawdzić gdzie jest ten albo inny sklepi nie dać się zgubić w tym centrum.

Alexus

14.10.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Kto nie korzystał...
Kto nie korzystał z toalety w galerii krakowskiej ( poziom -1 wejście obok tchibo) to nie uwierzy chyba jak mogą wyglądać toalety. Zazwyczaj bywa tam długa kolejka do damskiej toalety u tym razem była taka jak zawsze widoczna dość znacznie z daleka. Owszem personel jest ale po to aby zbierać do miseczki haracz. ten haracz to dobrowolna opłata za skorzystanie z wc. Pani dzielnie stoi pod tabliczką przy stoliczku i potrafi się nieraz upomnieć. Od co najmniej roku przestałam płacić poniewaz ani razu nie udało mi się skorzystać z czystej toalety. Zdarza się często bark papieru albo brud i to taki dość zasiedziały. Nie przyjemne to niestety codzienności. zaczynam mieć wrażenie, że personel zamiast sprzątać na bieżąco to zajmuje się tylko pobieraniem dobrowolnej opłaty. Umywalki są brudne a zdarza się, że przez ponad tydzień jedna potrafi być wyłączona z użytku.

Magika

28.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się na zakupy do Galerii Krakowskiej. Zaraz po wejściu do Galerii udałam się w kierunku toalet by się uczesać, deszcz i grad zrobiły mi na włosach jeden wielki kołtun. Do fatalnych warunków sanitarnych, jakie panują w tej galerii nie sposób się przyzwyczaić, lecz tak źle jak tego dnia jeszcze nie było. Kolejka do toalety na parterze liczyła obie bagatela ok. 40 osób! Całe szczęście nie miałam potrzeby w niej stać, weszłam tylko do części z umywalkami i lustrami by umyć ręce i ogarnąć włosy, ale patrząc na tych tłoczących się ludzi szczerze im współczułam. Niejednokrotnie stałam w kilkunastoosobowych kolejkach. Podłoga w łazience oczywiście była brudna, wszędzie poniewierały się kawałki ręczników papierowych. Brudne były też lustra, miały ślady palców i zachlapania. Umywalki były strasznie zachlapane, w niektórych były włosy... a w całej łazience unosił się dramatycznie nieprzyjemny zapach. Szybko wyszłam z łazienki, mijając 2 panie sprzątające, które w najlepsze sobie rozmawiały na korytarzu przy talerzyku, na który zbierały po 50 groszy od osoby za toaletę. Personel w ogóle nie zwracał uwagi na nieład, bród i smród unoszący się w łazience. Gdy koło nich przechodziłam słychać było za to narzekania na tłok i na to, że ludzie znowu nabałaganią. Personel nie wpadł na to, by np. udostępnić toaletę dla matki z dzieckiem czy dla osób niepełnosprawnych (te toalety są zamykane na kluczyk) zwykłym osobom oczekującym w tej kolejce-gigancie a przecież ani nikogo niepełnosprawnego ani matki z dzieckiem do przewijania tam nie było, a otworzenie dodatkowej toalety mogłoby choć trochę rozładować kolejkę. Galeria Krakowska pod względem sanitarnym jest kompletną porażką. Wentylacja w łazienkach nie radzi sobie z nieprzyjemnymi zapachami, panie sprzątające są opryskliwe a toalety są 3 a to na tak wielkie centrum handlowe usytuowane przy dworcu i centrum miasta jest totalnym nieporozumieniem. Gdyby nie to, że mam tam blisko i jest tam kilka butików, których nie ma nigdzie bliżej, nie jeździłabym tam wcale.

Marta_1410

21.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Galerię Krakowską odwiedziłam...
Galerię Krakowską odwiedziłam 2 razy. Ma atrakcyjną lokalizację nieopodal Rynku, dojazd jest dobrze oznaczony. Ceny parkingu nie są najniższe i to jest minus (za początkowe godziny stawka jest mniejsza, przy kolejnych godzinach wzrasta - moim zdaniem mogłaby być stała z uwagi na klientów, którzy spędzają w galerii więcej czasu i najczęściej kupują więcej towaru), ale być może jest to zabezpieczenie przed takimi osobami jak ja, które chętnie porzucają samochód na cały dzień na bezpłatnym bądź niedrogim parkingu i idą zwiedzać miasto. Oferta centrum jest bardzo bogata, a samo centrum bardzo duże (wydawało mi się nawet większe od Bonarka City Center, które ponoć jest największe w Krakowie... tyle, że w Galerii Krakowskiej brakuje kina). Chcąc skorzystać z toalety natknęłam się na problem w postaci bardzo długiej kolejki, która wolno się posuwała. Dobrowolna opłata za pracę personelu (jak głosiła karteczka obok miejsca na "datki") wynosiła 1 zł. W zamian za to pani sprzątająca toalety po wyjściu każdej osoby z kabiny (!) wchodziła do danej kabiny i sprzątała ją (chyba, że wyszły dwie osoby z dwóch kabin i nie dała rady się "rozdwoić"), a następnie zapraszała kolejną osobę. Moim zdaniem dbanie o tak sterylną czystość to przesada - nie lubię mokrych podłóg, a tutaj siłą rzeczy takie były, bo co chwila przejeżdżał po nich mop, przez co nie było wrażenia czystości, tylko miało się wrażenie, że podeszwa obuwia zbiera duże ilości wody. Poza tym ciągłe sprzątanie kabin przyczyniało się do wolniejszego posuwania się kolejki. Osoby stojące w kolejce wzdychały i próbowały dostać się do wolnej kabiny zanim pani sprzątająca zdąży tam wejść, więc myślę, że miały podobne zdanie do mojego.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Galeria Krakowska jest...
Galeria Krakowska jest tym centrum handlowym, w którym najczęściej robię zakupy. Przede wszystkim dlatego, że do centrum jest dość dogodny dojazd komunikacją miejską, i zupełnie znośny dojazd samochodem, pomimo tego, że centrum znajduje się w centralnej części Krakowa, gdzie nie porusza się łatwo samochodem. W dodatku to jest jedyne centrum handlowe, gdzie człowiek obojętnie czym nie przyjedzie nie jest narażony na nieprzyjemne warunki pogodowej - wysiada się z tramwaju na podziemnym peronie, samochodem można zaparkować na krytym parkingu. Centrum handlowe mieści się na trzech piętrach, skomunikowanych za pomocą schodów ruchomych i wind. Schody zwykłe są tylko jedne, prowadzące z parteru do podziemia. Szkoda, bo nie wszyscy lubią ruchome, niektórzy się ich boją i woleliby chodzić po zwykłych schodach. Taka osoba musi przejść przez pół sklepu do szybu windy. Kolejny minus to bardzo niewielka ilość toalet (dwie) na całe centrum handlowe. Sklepów jest bardzo dużo z różnorodnym towarem. W rozkładzie sklepu pomagają się zorientować ulotki z nierozrysowanymi piętrami, dostępne co kawałek. W środkowej części sklepu jest też pracownik udzielający informacji. Część restauracyjno - fast-foodowa zlokalizowana na samej górze i trochę trudno czasami tam znaleźć wolne miejsce. W tej części dostępny jest internet bezprzewodowy, niestety nie ma możliwości podpięcia się do sieci. Centrum jest czyste, nie ma śmieci, plam, zniszczonych produktów rozrzuconych po korytarzach. Kiepsko rozwiązany jest problem z rowerami, na zewnątrz prawie nie ma stojaków na rowery. W centrum często są organizowane różne wystawy, można zobaczyć coś ciekawego.

Astrum

15.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Znalazłam się w...
Znalazłam się w Galerii dość wcześnie. Korytarze były czyściutkie, nawet sprzęty sprzątające już nie były widoczne. Większość sklepów dopiero się szykowała do otwarcia, ale te punty, w których można było coś na szybko przekąsić już były otwarte. Przed jedzeniem chciałam skorzystać z toalety i przede wszystkim umyć ręce (tak mnie jakoś głupio nauczono). Udałam się do toalety. Po korytarzach kręciło się sporo klientów, dużo knajpek już było otwartych. Ku mojemu zdumieniu toaleta była zamknięta, sprzątała w niej jedna z pań z obsługi i gdy podeszłam pani z oburzeniem oznajmiła mi, że otwierają o 9:00. Powiedziałam, że chciałabym skorzystać z toalety przed jedzeniem, na co się dowiedziałam, że ona udostępnia dopiero o 9:00. Ponieważ nie miałam czasu czekać ponad pół godziny zrezygnowałam z korzystania z jedzenia i wyszłam.

Astrum

29.06.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Chciałbym zwrócić uwagę...
Chciałbym zwrócić uwagę na organizację dzisiejszego zamknięcia galerii. Niestety nie są mi znane przyczyny zamknięcia. Otóż chciałem udać się do galerii przejściem przez przystanek podziemny. Dopiero zjeżdżając ruchomymi schodami zauważyłem, że drzwi do przejścia są zamknięte. Ludzie zawracali z powrotem na górę, lecz inni nieświadomi ludzie zjeżdżali na dół i tak w kółko. Owszem widziałem jakąś informacje ale była ona dopiero na dole, na drzwiach. Rozumiem także, że powód zamknięcia mógł być poważny i dlatego też uważam, że ludzie powinni zostać poinformowani o zamknięciu w bardziej przejrzysty sposób.

Artur_411

08.02.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Nie lubię snuć...
Nie lubię snuć się po sklepach czy ruszać do galerii handlowych, aby sobie po prostu pochodzić po sklepach. Ale gdy mam w planach zakup prezentu i nie bardzo mam pomysł, co by mogło być prezentem a czasu jest niewiele to wybrałam się do galerii, jeśli już nie po sam prezent to, chociaż po pomysł. Dzięki ulotce, jaką mogłam wziąć z planem galerii nie snułam się, po koleji po wszystkich sklepach lub mijając, co któryś z nich. Tylko zaplanowaną, trasą na podstawie owej ulotki. Nie spotkałam się jeszcze aby, któraś z galerii handlowych miała dostępne ulotki z planem galerii.

Magika

31.01.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (5)
Opuszczając Galerie Krakowską...
Opuszczając Galerie Krakowską i kierując się na przystanek aby wrócić do domu doszedłem do wniosku że takich centrum powinno być dużo więcej. Spędziłem w Galerii dosłownie cały dzień i nie żałuje. Ledwo chodzę ze zmęczenia ale nie był to ani mój pierwszy raz a na pewno nie ostatni. Takie Centra są naprawdę super sprawą, wszystkie sklepy koło siebie, szeroki asortyment, można się w każdej chwili napić, zjeść coś czy odpocząć przy fontannie. Praktycznie bez problemu można zamiast do miasta czy na rynek wybrać się z rodziną do takiego centrum. Jedyna rzecz którą bym zmienił to to aby sklepy były otwierane trochę wcześniej.

SoraS

07.12.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Zaskoczyła mnie sytuacja,...
Zaskoczyła mnie sytuacja, której byłam świadkiem w Galerii Krakowskiej, dokładnie w toalecie. Toalety w tej galerii nie są zbyt przyjemnym miejscem. Zawsze trzeba czekać w kolejce (pewnie z powodu sąsiadującego z Galerią dworca) i niezbyt przyjemnie pachnie. Myślę, że problemem jest nieprawidłowa konstrukcja klimatyzacji w pomieszczeniach, a nie zaniedbania ze strony obsługi, bo pracownice bardzo starają się utrzymać toalety w porządku. Tego dnia czekałam w kolejce i zauważyłam, jak jedna z pracownic czyści kosze na śmieci, poprzez przekładanie śmieci z worka z kosza do worka, który miała w ręce. Robiła to rękami, na których miała tylko cienkie rękawiczki. W czasie mojej pracy już ponad 10 lat temu zetknęłam się kilkakrotnie z sytuacjami, gdy osoba sprzątająca w publicznej toalecie ukuła się igłą pozostawioną przez przez kogoś w koszu na śmieci. Potem musiała przechodzić przez badania, czy nie nastąpiła zarażenie takimi chorobami jak AIDS czy żółtaczka typu C, odczekiwać czas wylęgania się choroby i żyć kilka miesięcy w niepewności. Jestem zaskoczona i wstrząśnięta, że zarządzający najdroższym centrum handlowym w Krakowie oszczędzają na woreczkach na śmieci, kosztem zdrowia pracowników.

Astrum

28.10.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)

Galeria Krakowska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Galeria Krakowska?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dużo sklepów i...
Dużo sklepów i duży wybór