CCC

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5925 z 8673)

Wyczyść filtry
11.01.2021 o godzinie...
11.01.2021 o godzinie 9:37 złożyłem zamówienie nr 1013905955 na przecenione buty zimowe i od razu opłaciłem. O godzinie 12:56 dostałem wiadomość e-mail z anulowaniem zamówienia z przyczyn jak to zostało ujęte "Z przyczyn od nas niezależnych". Wprawdzie jest to niewygórowana kwota, bo raptem ok. 100 zł, ale mi chodzi bardziej o takie odwracanie kota ogonem. Zamiast np. napisać, że z wyniku niewłaściwego kontrolowania stanów magazynowych, że z własnej winy, to napisali w takim stylu, że co złego to nie my. O 14:22 również tego samego dnia, napisałem wiadomość z opisem mniej więcej jak powyżej, tylko z dopiskiem, żeby zwrócili mi szybko pieniądze, gdyż nie zamierzam składać następnego zamówienia, zanim nie dostanę zwrotu pieniędzy za poprzednie. Nie chciałem powtórki. Ale postanowiłem, że zrobię jeszcze jedne zamówienie, tym razem z płatnością przy odbiorze. Zatem o godz. 14:57 złożyłem zamówienie nr 1010305915, które znowu zostało anulowane o godzinie 18:51 tym razem bez podania jakiejkolwiek przyczyny. O 19:36 znowu wysłałem wiadomość e-mail i wytknąłem w niej zero profesjonalizmu w tym sklepie, znowu prośbę o zwrot pieniędzy z terminem do następnego dnia oraz prośbę o usunięcie konta/danych w ccc.eu i usunięcie członkostwa w CCC Klub. Do dzisiaj nie dostałem odpowiedzi na moje wiadomości mailowe i do dzisiaj przychodzą mi reklamy na moją pocztę i telefon. Także pomimo prośby łamią przepisy związane z RODO. Po dniu czy dwóch, został do tego sklepu wykonany telefon, gdzie odpowiedziano mi, że obuwie z pierwszego zamówienia było uszkodzone i dlatego nie mogli wysłać. Na wytknięcie braku profesjonalizmu i zapytanie: co z kolejnym zamówieniem, czy też buty były zniszczone? Pani odpowiedziała, że żadnych innych zamówień nie widzi. Na pytanie czy mam podawać kolejne, odpowiedziała śmiesznie, że nie trzeba. Potem było zapytanie o możliwy termin zwrotu pieniędzy, ponieważ szybko dostali pieniądze, a zwrotu już tak jakoś szybko nie widać. Pani powiedziała, że jeszcze w tym samym tygodniu powinny być. A po dłuższej jeszcze chwili wahania podała, że w ostateczności mogą być w następnym tygodniu. Znowu wytknięte zostało dla sklepu brak profesjonalizmu i obracanie tak naprawdę nieswoimi pieniędzmi. Przy okazji tej rozmowy dowiedziałem się, że nie mają żadnych numerów zgłaszanych spraw przez telefon. Zostały mi tylko numery zgłoszeń na w/w wiadomości e-mail, kolejno [Ticket nr.2021011110006011] oraz [Ticket nr.2021011110008975] na które jak pisałem wcześniej; do dzisiaj nie dostałem odpowiedzi. Wczoraj również został wykonany telefon, gdzie odebrał pewien Pan który oznajmił, że widzi, iż była odbywana rozmowa z konsultantką, ale nie ma żadnej adnotacji z prośbą o przyspieszenie zwrotu pieniędzy. I w związku z tym Pan jednak oznajmił, że przekaże zgłoszenie i znowu to, że pieniądze prawdopodobnie przyjdą do końca tygodnia, lub w następnym, bo mają na to 14 dni. Proszę Państwa, to nie jest zwrot butów czy reklamacja która wymaga dłuższego rozpatrzenia, tylko zwrot za towar którego nie dostałem, który nie został wysłany i którego zamówienie na niego zostało anulowane tego samego dnia. Dlatego dzisiaj piszę tę opinię, by wytknąć dla tego sklepu brak profesjonalizmu, niekompetencję, bałagan, łamanie przepisów RODO, obracanie cudzymi pieniędzmi oraz okłamywanie klientów. Aż się zastanawiam czy nie zgłosić tego do UOKiK. Nie polecam tego sklepu internetowego i odradzam robienia w nim zakupów. Jedynie co, to jeszcze pozostają sklepy stacjonarne które są (/były) jeszcze ok, ale na razie z powodu pandemii są zamknięte.

ShiroTora

22.01.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep średnio zatowarowany,...
Sklep średnio zatowarowany, ale wynika to raczej z wielkosci lokalu,nie ma wielu modeli.

Klient_BJJo

05.01.2021

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ccc to sklepy...
Ccc to sklepy z różnorodnym obuwiem od tanich lipnych modeli po drożdże marki,więc w zależności od zainteresowan każdy może cos znaleźć, sklep duży, dużo towaru,można też znaleźć oprócz butów także torebki.Personel sredni.

Klient_BJJo

05.01.2021

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka miała przyjść...
Paczka miała przyjść w ciagu dwóch dni dotarła po tygodniu na dodatek dwa lewe buty

Niezweryfikowany Klient_s0CB

05.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep za...
Polecam sklep za super jakość produktów miła obsługa doradztwo na każdym kroku.

Iwona_839

30.12.2020

Placówka

Września, ul. kolejowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tanio i duży...
Tanio i duży wybór

masiali

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i miła...
Fachowa i miła obsługa

Clio

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani w CCC...
Pani w CCC pomoże poszukać tego o co pytam, ale bez własnej inicjatywy

siwona

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie w sklepie...
Panie w sklepie bardzo pomocne , Doradzą i zawsze chętnie pomogą. Buty estetycznie poukładane na regałach rozmiarami.

Sylwia_183

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa

Łukasz_133

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
profesjonalnie miło bez...
profesjonalnie miło bez natręctw

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze pomocna ekipa...
Zawsze pomocna ekipa tam się znajduje polecam

Marzena_91

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię skórzane buty...
Lubię skórzane buty oferowane przez markę CCC, ale nie przepadam za obsługa. Panie nie są zbyt sympatyczne, nie chcą pomagać czy też doradzać, a czasami miałam wrażenie że im przeszkadzam w układaniu pudełek na półkach

KarolinaBe

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa oraz szeroki i dobry wybór produktów w niskich cenach.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Buty kupuję tylko...
Buty kupuję tylko w CCC lub Deichmann -ie i gdybym miała wybrać jeden z nich, chyba bym nie potrafiła. Moje ulubione szpilki pochodzą tylko z tych sklepów, do tego miła, grzeczna profesjonalna obsługa, bogactwo asortymentu to jest to czego m.in. potrzebuje kobieta ?

DORA_1

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz zostałam...
Pierwszy raz zostałam tak milo obsłużona w sklepie CCC i do tego zaproponowano rezerwacje towaru w innym sklepie z powodu braku rozmiaru.Bardzo polecam

Wioleta_93

28.12.2020

Placówka

Katowice, ul. Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa. Od...
Super obsługa. Od razu pomogli znaleźć mi to czego szukałem. Polecam !!

Niezweryfikowany Klient_KZ0V

20.12.2020

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
towary rozlatują się...
towary rozlatują się podczas normalnego użytkowania

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór duży i...
Wybór duży i dla bogatszego i mniej bogatego portfela

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa. Nienachalne propozycje zakupu innych produktów, ale też fachowe doradztwo.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

GASTIN

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Alberto Gozzi

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Fashion House

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu w celu reklamacji butów. Obsługa była bardzo miła i udzieliła mi odpowiedzi na liczne moje pytania dotyczących reklamacji. Finalnie udało się załatwić wszystko szybko i bez nerwów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!