Jakość Obsługi - Profil firmy

Swoją obserwację rozpoczęłam...

Swoją obserwację rozpoczęłam od rozglądnięcia się za koszykiem na zakupy. Ponieważ żadnego nie znalazłam w wejściu, ani przy kasach, udałam się na zakupy bez koszyka. Mogłam zaopatrzyć się w niewielki wózek, jednak nie zrobiłam tego. Okazało się to trafną decyzją, ponieważ w większości regałów nie było przejścia. Spowodowane było to prawdopodobnie wczesną porą lub porą wykładania towaru na półki. Przejścia były blokowane przez wózki zakupowe z kartonami i folią po odpakowanych produktach, kratki po piwie (zapewne zastosowane jako swego rodzaju "drabina", o której ktoś zapomniał), palety z produktami nie wystawionymi jeszcze na półki, itp.Szukając kontaktu z pracownikami natknęłam się na panią w średniej długości czarnych włosach, którą zapytałam o umiejscowienie jajek. Kobieta pokierowała mnie słownie w odpowiednim kierunku, jednak nie udało mi się od razu dotrzeć na miejsce. Po krótkiej wędrówce między regałami znalazłam wreszcie produkt docelowy. Znajdował się w jednym z zablokowanych regałów.Udałam się w kierunku kas. większość była czynna, kolejki nie były długie. Trafiłam do drugiej kasy od lewej, przy której pracowała kobieta o blond włosach, spiętych w ciasny kok. Nie poznałam jej nazwiska, gdyż nie miała widocznej plakietki. Miała rozpiętą bluzkę i obsługiwała w sposób całkowicie bezosobowy. Nie utrzymywała kontaktu wzrokowego z klientem, nie dbała o porządek przy swoim miejscu pracy. Wokół kasy piętrzyły się rachunki, których nie zabrali poprzedni klienci. Mimo wszystkiego, kasjerka była miła, mówiła "dzień dobry" i "do widzenia", a gdy poprosiłam o reklamówkę, podała mi ją ze słowami "proszę".

Caulifloower

12.11.2012

Placówka

Kraków, ul. Budryka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach w...

Po zakupach w sklepie Lewiatan poczułem się nieco zagubiony. Ciężko od razu znaleźć interesujący nas produkt, więc zostaniemy zmuszeni do biegania między regałami (zapewne celowo- im więcej przejdziemy, tym więcej kupimy). W tym akurat przypadku nie możemy jednak liczyć na zbyt miłe instrukcje od pracowników- są zajęci swoimi sprawami i klienci raczej muszą radzić sobie sami. Miła konwersacja przy kasie? Nie tutaj. Zdecydowanie Lewiatan nie uczy swoich pracowników zasady- jesteśmy do Państwa dyspozycji. Ceny? Normalne, jak na tak małą miejscowość. Oczywiście zdarzają się bardzo atrakcyjne promocje, a towar znika wtedy z półek w zastraszającym tempie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Widząc szyld Lewiatan...

Widząc szyld Lewiatan Market nad wejściem do sklepu po wejściu do środka trochę się rozczarowałam, ponieważ sklep ograniczał się do asortymentu monopolowego, czyli można było tam zakupić alkohol, papierosy, prasę i skorzystać z gier Lotto. Klientów obsługiwała młoda wiekiem blondynka ubrana w fartuch z logo sklepu, która była grzeczna i używała zwrotów grzecznościowych podczas obsługi.

Asupra

11.11.2012

Placówka

Kłobuck, Staszica

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

do Lewiatana zajrzałam...

do Lewiatana zajrzałam po kilka drobiazgów, które miały akurat w tym sklepie atrakcyjne ceny. W pojemnikach z pieczywem dostępne były jeszcze bułki w cenie 0,45 zł za sztukę a tuż obok woreczki jednorazowe do zapakowania pieczywa. Woda mineralna Muszynianka 1,5 l kosztowała tylko 1,99 zł, a wafelki Góralki jedyne 0,85 zł za sztukę. Przy kasie obsługa była sprawna, ekspedientka uśmiechnięta i uprzejma.

Asupra

11.11.2012

Placówka

Częstochowa, Skrzyneckiego 16/18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zatowarowany dobrze...

Sklep zatowarowany dobrze (chociaż jedzenia dla niemowlaków nie znalazłem), cena przyzwoita, ciekawe promocje, jedynym mankamentem jest obsługa. (za każdym klientem wodzą wzrokiem uznając go za potencjalnego złodzieja, przynajmniej ja odniosłem takie wrażenie), dodatkowo gdy zadałem pytanie gdzie mam szukać batonów usłyszałem "przecież tam (pokazując palcem) pan jest ślepy. więcej tam nie zajadę.

haczyk

09.11.2012

Placówka

Secemin, plac wolności 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest zadbany,...

Personel jest zadbany, uśmiechnięty i odpowiednio wykwalifikowany, o czym świadczy szybka i kulturalna obsługa klienta, a także znajomość rozmieszczenia towaru w sklepie oraz jego przydatności. Oferta sklepu jest bogata i zróżnicowana cenowo, każdy znajdzie coś dla siebie w odpowiadającej mu cenie. Liczne promocje zachęcają do zakupów, w sklepie jest czysto, nie napotkałam produktów przeterminowanych, a te z krótkim terminem są przeceniane. Ważne jest także to, że przy zakupie alkoholu czy wyrobów tytoniowych młodo wyglądających klientów (ja sama wyglądam na 15 lat) Panie proszą o dowód tożsamości. Jedyny minus jest taki, że czasem brakuje moich ulubionych papierosów ;)

DankaskakankaxD

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lewiatan na rynku...

Lewiatan na rynku stoi już dość długo i mimo pojawienia się innych sklepów wciąż ma dużo klientów. Chyba dzięki sporemu zaopatrzeniu, jest tam stoisko mięsne oraz wyroby domowej roboty. Interesująca jest również działka piwna, jest ich spory wybór. Poza tym zawsze miła obsługa i niedługie kolejki. POlecam

zalogowany_użytkownik

08.11.2012

Placówka

Osie, Rynek 14

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed samym zamknięciem...

Przed samym zamknięciem sklepu udało mi się jeszcze w nim zrobić zakupy. Wszystko było posprzątane, poukładane. Działała jedna kasa. W sklepie nie brakowało żadnych produktów, półki były pełne.Po wybraniu szybko kilku produktów udałem się do kasy, gdzie zostałem obsłużony sprawnie, szybko i uprzejmie.

Dawid_402

08.11.2012

Placówka

Warszawa, Czerniakowska 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Późnym wieczorem wstąpiłam...

Późnym wieczorem wstąpiłam po coś na tzw."ząb". W sklepie panował mały ruch, przy wejściu na salę dostępne były koszyki na zakupy, a podłoga była świeżo umyta i odbijało się w niej oświetlenie sufitowe. Zakupiłam sok z buraków za 2,99 zł w szklanej butelce i skierowałam się do zamrażarki z rybami. Na niej była kartka z informacją o obniżce ceny na solę na 14,99 zł za kg. Szukając dłuższą chwilę w zamrażarce nie mogłam jednak znaleźć tych ryb więc zapytałam pracownicę która wyjmowała pieczywo z pojemników czy są one jeszcze dostępne, po czym pani zapytała inną pracownicę, ta odkrzyknęła że pod spodem, ale tam też szukałam i nie było. Niestety pracownica nie pomogła mi szukać, ani nie potrafiła odpowiedzieć czy te ryby w ogóle jeszcze są, nie zaproponowała też innego gatunku, więc stwierdziłam, że kupie je innym razem i gdzie indziej. Obsługa przy kasie była zgodna ze standardami.

Asupra

08.11.2012

Placówka

Częstochowa, Skrzyneckiego 16/18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dziś zakupy...

Robiłam dziś zakupy w supermarkecie. Wszystkie produktu były świeże, łatwo dostępne wraz z woreczkami do pakowania, na półkach sklepowych panował ład i porządek. Obsługa bardzo miła i panie przy kasach sprawnie obsługiwały klientów.Panie z działu mięsnego bardzo miłe i sprawnie obsługiwały klientów. Serdecznie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Krzepice, Andersa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedmiotem tej obserwacji...

Przedmiotem tej obserwacji jest sklep Lewiatan, który mieści sie w kompleksie pawilonów handlowych przy ulicy Beskidzkiej w Krakowie. W sklepie panowała czystość, artykuły były ustwione na pólkach w porządku, ceny były widoczne, promocje dobrze wyeksponowane. Minusem tego sklepu jest jego aranżacja- regały stoją bardzo blisko a to powoduje dyskomfort w trakcie zakupów. Ceny artykułów są konkurencyjne a ich jakość jest stosunkowo dobra. Obsługa zawsze jest ubrana w firmowe uniformy z logo firmy, do kas nie ma dużych kolejek. Polecam

Fredka

08.11.2012

Placówka

Kraków, Beskidzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ogólnie oceniam...

Sklep ogólnie oceniam dobrze, duży i przestronny zarówno sam sklep jak i parking. odpowiednie godziny otwarcia i zamknięcia. bardzo duży asortyment. Duże promocje. Doskonały pomysł z kartą klienta, na której poprzez zakupy zbieramy punkty, po czym możemy wymienić je na dowolny prezent. Bardzo miła obsługa przy kasach.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Warka, Puławska 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zrobiłam dzisiaj zakupy...

Zrobiłam dzisiaj zakupy w osiedlowym supermarkecie Lewiatan i bardzo miło zostałam zaskoczona, korzystałam z działu warzywa i owoce oraz mięso. Wszystkie produktu były świeże, łatwo dostępne wraz z woreczkami do pakowania, na półkach sklepowych panowała czystość, ład i porządek. Jak na tak niewielki sklep wybór produktów na obu działach był zadowalający, gdyż kupiłam wszystko co potrzebowałam w rozsądnej cenie, konkurującej z innymi supermarketami. Obsługa na dziale mięsnym bardzo miła i sprawna, jak również przy kasie. Naprawdę udane zakupy, polecam ten sklep.

Anna_4378

06.11.2012

Placówka

Częstochowa, Ul. . Krasińskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu już oceniłam ten sklep- niestety niezbyt pozytywnie. Dzisiaj pozwolę sobie dodać kolejną moją obserwację gdyż zauważyłam pewne zmiany. Jest to jedyny sklep z szerokim asortymentem na mojej drodze do przedszkola gdzie codziennie uczęszcza mój syn i nie chcąc utrudniać sobie życia mimo mojej wcześniejszej złej opinii dość często tam wchodzę.Już nie walają się kartony po podłodze, personel choć wciąż ten sam to wydaje się bardziej uprzejmy.Sklep ma dość przystępny asortyment zdrowej żywności, zawsze świeże wędliny-duży wybór oraz ryby, oraz coś co kocham najbardziej czyli codziennie rano, świeżutkie i pachnące francuskie bagietki i bułeczki.Przy kasie zazwyczaj ktoś siedzi, a jeśli nie to szybkim czasie podchodzi.W razie większej kolejki od razu uruchamiana jest druga kasa.Niestety jest nieco drogo.Generalnie jestem na Tak i daję ocenę +3

wly

06.11.2012

Placówka

Olkusz, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy postanowiłem...

Po pracy postanowiłem wejść do sklepu, by zakupić kilka produktów. W sklepie było dość dużo klientów. Są tam tylko dwie kasy, dlatego obsługa nie szła dość sprawnie. Jednak wyposażenie sklepu zasługuje na duży plus. Pomimo, że sklep nie jest duży, to można tam dostać praktycznie, to co się chce. Minusem jest mało miejsca pomiędzy alejkami.

Dawid_402

06.11.2012

Placówka

Warszawa, Czerniakowska 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Myślałam że zrobię...

Myślałam że zrobię szybkie i miłe zakupy, a tu niestety się pomyliłam. Wchodząc do sklepu zauważyłam rozłożony towar i Panią pracującą w sklepie z wózkiem, stojącą na środku sklepu. Gdy zauważyła, że idę, powoli odsunęła się z towarem i poszła dalej. Strasznie mało miejsca i Panie obserwujące każdy krok. Czułam się, jakby mnie o coś posądzały. Przy kasie sprzedawczyni ani :dzień dobry, ani do widzenia. Nic, zero. Nie miłe odczucie odniosłam, nie za przyjemne miejsce. Mało przestrzeni, produkty poprzestawiane, etykieta o produkcie była nie tam, gdzie dany produkt. No cóż...

Iwona_812

05.11.2012

Placówka

Stary Sącz, 11 Listopada 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Lewiatan...

W sklepie Lewiatan jest zawsze miła i przyjazna obsługa. Zawsze możemy dostać tam świeże owoce i warzywa. O wyznaczonych godzinach w ciągu całego dnia możemy trafić na świeżo upieczone pieczywo. Czysto na obszarze całego sklepu.Na półkach wszystko dokładnie poukładane. Pod każdym produktem znajdują się dobrze widoczne ceny. Zawsze punktualnie otwierany oraz zamykany. Jestem tam dosyć częstyą klientką, więc mogę stwierdzić, że sklep naprawdę dobrze funkcjonuje.

Magda_213

05.11.2012

Placówka

Gryfino, Piastów 14

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem ogólnie niezadowolona...

Jestem ogólnie niezadowolona ze sklepu LEWIATAN. Wprawdzie wiedzę personelu na temat produktów oraz doradztwo oceniam pozytywnie ale przecież liczy się jeszcze szybkość i jakość obsługi i tu zaczynają się schody. Kolejki są długie a panie na wszystko maja czas nawet na rozmowy w trakcie pracy.Klient długo czeka zanim zostanie obsłużony.Personel jest schludnie ubrany ale za to nieuprzejmy jakby robił to za karę.Na stanowiskach pracy jest brudno i nieprzyjemnie. Oferta cenowa produktów jest dość kusząca ale ich jakość jest bardzo zaniżona.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

robiąc zakupy w...

robiąc zakupy w sklepie ,,Lewiatan " , na dziale miesnym spotkałam się z miła i profesjonalną obsługą .Pani sprzedawczyni o krótkich ciemnych włosach doradziła mi wybór wędliny. Choć chciałam kupić wędlinę inna pani doradziła mi ta , która była w promocji twierdząc że na pewno będę bardziej zadowolona z zakupu jej niż z tej , którą chciałam zakupić.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Kielce, Karczówkowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To nowy sklep,...

To nowy sklep, więc sklep jest bardzo ładnie urządzony, jest czysto, a na sali sprzedaży jest bardzo dobre oświetlenie. Personel sklepu jest miły i pomocny, a w sklepie właściwie można kupić wszystko jeżeli chodzi o produkty spożywcze. Bardzo przyjemnie się robi tutaj zakupy, zwłaszcza, ze na obsługę kasową nie trzeba było długo czekać.

OBSERVATORE

01.11.2012

Placówka

Jankowice, Nowa 130

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lewiatan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Lewiatan

Opinie (1752 z 3131)

Lewiatan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Lewiatan?

Biedronka

POLOmarket

Supersam

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?