Jakość Obsługi - Profil firmy

Ostatnio wstąpiłam do...

Ostatnio wstąpiłam do apteki pod lwem celem wykupienia recepty.Spodziewałam się długiego czasu oczekiwania jedna z tańszych aptek.Na miejscu okazało się że w aptece wprowadzono elektroniczny system kolejkowy i 5 stanowisk obsługi klienta. Co znaczącą skróciło czas oczekiwania. Na 5 stanowisk w godzinach porannych otwarto 4 to duża liczba w porównaniu do innych aptek. Leki wystawione są bezpośrednio w półkach za stanowiskami obsługi co skraca czas oczekiwania na realizacje recepty. Co do samej obsługi farmaceutka poinformowała mnie o cenie leku ,a także na moje pytanie o możliwych zamiennikach wskazała mi tańsze możliwości realizacji recepty. Na wystawie znajdowały się również kosmetyki. Na moje pytanie odnoście ich skuteczności i właściwości udzielono mi szczegółowych informacji na ten temat a nawet zasugerowano produkt odpowiedni dla mnie. Dlatego mogę z pewnością polecić zakupy w tej Aptece.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2012

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niezadowolony po ostatnich...

Niezadowolony po ostatnich lekach dla syna postanowiłem sam coś zakupić na jego kaszel. Poszedłem do apteki „Pod lwem” gdzie praktycznie wszystkie okienka były czynne a do każdego czekał jeden klient. Nie minęła minuty gdy zostałem poproszony do okienka. Sympatycznej Pani w średnim wieku przedstawiłem problem. Doradziła mi zakup flegaminy, która skutecznie pomoże w dolegliwości. Dopytała jeszcze o smak syna aby dobrać odpowiedni rodzaj syropu. Personel na najwyższym poziomie, potrafiący doradzić, wysłuchać i zasugerować zakup nie patrząc na zwiększenie obrotów. Oczekując na specyfik zauważyłem że jest tu naprawdę czysto wręcz jak w szpitalu. Podłoga lśniąca a dla klientów dostępny dozownik z wodą. Zapłaciłem za zakup i w pełni zadowolony wyszedłem .

SECRETSERVICE

05.02.2012

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z receptą w...

Z receptą w ręku wszedłem do apteki. Pobrałem numerek, który reguluje kolejność podchodzenia do okienka. Przede mną były tylko dwie osoby więc postanowiłem usiąść na wygodnych kanapach. Podłoga w aptece była dosyć mocno zabrudzona, dostępna była woda do picia ale o kubkach już nikt nie pamiętał - to jedyne minusy mojej wizyty. Przy okienku spotkałem prawdziwą profesjonalistkę. Doradziła co do wyboru syropu jak również zapakowała zakup i życzyła miłego dnia. Polecam.

SECRETSERVICE

03.02.2012

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze względu na...

Ze względu na to, iż apteka cieszy się dużą popularnością, było w niej wielu klientów. Pomimo, iż były czynne wszystkie kasy stałem dosyć długo w kolejce, około 20 minut. Farmaceutka była bardzo kompetentną osobą udzieliła mi szczegółowej odpowiedzi na moje pytania oraz doradziła jaką maść zakupić na mój problem. Wszyscy pracownicy byli ubrani w białe fartuchy z przypiętymi identyfikatorami. Pani, która mnie obsługiwała miała długie blond, kręcone włosy, spięte w kok, oraz miała okulary.W aptece znajdowało się wiele ulotek informacyjnych na temat grypy, przeziębienia, prostaty, badań cytologicznych i mammograficznych. Była również gazetka z obecnymi promocjami apteki. Farmaceuci proponowali każdemu klientowi dodatkowo tabletki zwiększające odporność, co przy takiej porze roku jest według mnie odpowiednie. Witryny sklepowe oraz gabloty były czyste, jednak podłoga sklepowa mokra i brudna, chociaż przy takiej ilości klientów i obecnych warunków pogodowych jest nieuniknione.

Rafał_786

25.01.2012

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok apteki...

Przechodząc obok apteki "Pod lwem" postanowieniem wejść i zakupić pewien krem. Dojście było odśnieżone, schody posypane. Wewnątrz pobrałem numerek i oczekiwałem na swoją kolej. Praktycznie wszystkie okienka były czynne i po niespełna 4 minutach został wywołany mój nr. Pracownica powitała mnie serdecznie a ja poprosiłem o krem. Sprawnie zapakowano mi go jak również wydano paragon i resztę oraz zaproszono ponownie. Apteka ta jest wyjątkowo świeża w środku zadbana jak i czysta. Miło się tu oczekuje jak i robi zakupy - polecam.

SECRETSERVICE

17.01.2012

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do apteki pod...

Do apteki pod lwem udałam się przy okazji będąc na zakupach w Polo markecie. Po wejściu do apteki było czysto, a przede mną nieduża kolejka na pierwszy rzut oka. Panie farmaceutki były powolne, a klienci przede mną wybredni. Moja kolej nadeszła dopiero po dwudziestu minutach, kiedy byłam już dosłownie spocona, poprosiłam o witaminę D3, była. Zostałam przy kasie obsłużona przez technika farmacji kobietę w wieku około 40-50 lat brunetkę w krótkich włosach. Za witaminę nie przepłaciłam.

Anna_149

10.01.2012

Placówka

Tuchola, Warszawska 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dzisiejsze popołudnie...

W dzisiejsze popołudnie zmuszony byłem odwiedzić aptekę. Postanowiłem iż wybiorę aptekę "pod Lwem" z racji tego iż bardzo elegancko wygląda z zewnątrz a i opinie o niej są bardzo pozytywne. Mimo skromnego ruchy czynnych było 5 stanowisk. Przy każdym czekał jeden klient. szybko nadeszła moja kolej. Pracownik uprzejmie i szybko wydał towar jak i resztę. Bardzo zadowolony z obsługi jak i z ceny za lek opuściłem aptekę. Bardzo duży pozytyw, polecam.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najczęściej chodzę właśnie...

Najczęściej chodzę właśnie do tej apteki.Mają bardzo przystępne ceny,wiele promocji,dostępna jest tam również kart zdrowia pacjenta.Na tą kartę można zbierać sobie punkty za zakupione leki bądź kosmetyki.Przerażające są tam jedynie kolejki.Na szczęście moje jest tam sporo kas obsługujących,to jakoś to sprawnie idzie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.12.2011

Placówka

Koszalin, Połtawska 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałem wykupić receptę,...

Musiałem wykupić receptę, a że przechodziłem w pobliżu postanowiłem do niej zajść. Po otwarciu drzwi aż mnie zaskoczyło. W środku było tłoczno. No nic, stanąłem w kolejce. Podczas oczekiwania na swą kolej zauważyłem, że wszystkie okienka były czynne a pracownicy starali się jak najszybciej obsługiwać klientów. Zaskoczyło mnie pozytywnie jedna rzecz. Jeden z pracowników pytał się klientów, kto ma receptę. Brał ją od klienta i przygotowywał leki. Dzięki temu obsługa przebiegała sprawniej. Musiałem postać ponad 20 minut, ale się opłacało. Różnica w cenie w porównaniu do innych aptek była spora. Obsługa była otwarta do klienta. Z cierpliwością tłumaczyła klientom, jak należy przyjmować lek oraz oferowała zamienniki. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Białystok, Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolony...

Jestem bardzo zadowolony z wizyty w aptece Pod Lwem zlokalizowanej przy ulicy Orłowskiego. Apteka jest bardzo dobrze widoczna, dlatego łatwo do niej trafić. Zaraz po wejściu do apteki zostałem powitany słowami: „Dzień dobry” przez personel. W aptece było czysto i panował tam przyjemny zapach. Obsługa wyglądała schludnie i była bardzo zaangażowana w obsługę. Personel był bardzo sympatyczny i starał się jak najlepiej obsłużyć klientów. W aptece uzyskałem informację o dostępnym zamienniku leku, a także poinformowano mnie jak lek należy stosować. Ceny leków kształtowały się na poziomie zbliżonym do konkurencji. Obsługa odbywała się bardzo sprawnie. Na zakończenie wizyty otrzymałem materiały reklamowe.

Marlon

22.09.2011

Placówka

Kołobrzeg, Orłowskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam wczoraj do...

Wstąpiłam wczoraj do apteki, ponieważ potrzebowałam jednego kosmetyku do pielęgnacji mojej córki. Apteki pod lwem są bardzo tanie i zawsze jest tam sporo ludzi. Kiedy weszłam było kilka osób ale obsługiwały 3 farmaceutki. W aptece było czyściutko. Kiedy nadeszła moja kolej, a stało się to szybko, przywitała mnie miło młoda pani. Zapytała czego potrzebuję. Okazało się, że akurat nie ma tego produktu, więc zaproponowała mi coś innego o takim samym działaniu. Zgodziłam się. Poszukała produktu i wybrała najtańszy, bo stwierdziła, że wszystkie mają taki sam skład tylko producent się różni. Była bardzo kompetentna. Cena była zadowalająca, z resztą tam jest naprawdę tanio i lubię tam chodzić, bo farmaceutki zawsze doradzą.

Angelika_155

25.08.2011

Placówka

Białogard, mickiewicza

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć aptek pod...

Sieć aptek pod lwem jeste według moich obserwacji najtańszą apteką w regionie. niektóre leki potrafią miec w różnice nawet 10-15 zl.slatego często do mniej zaglądam gdyż nawet przejazd kilku kilometrów jest bardziej opłacalny niż zakup w bliższej aptece panie farmaceutki zawsze są kompetętne i upszejme.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo 3 klientów...

Mimo 3 klientów łącznie ze mna, były otwarte 2 kasy, Pani, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna, zaproponowała mi ibuprom sprint caps i stwierdziła, że jest w przystepnej cenie i skuteczny na ból głowy no i szybko działa. W sumie ceny w tej aptece są przystepne i nie wygórowane, szybka i bardzo miła obsługa.

Paulina_663

09.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Nad Torem 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ciągu ostatnich...

W ciągu ostatnich dwóch tygodni już dwa razy zaistniała w tej aptece taka sytuacja, że z książeczki zostały wyrwane i ostemplowane recepty wypisane przez lekarza, a następnie zostałem poinformowany, że tego leku niema, ale zostanie zamówiony i będzie do odbioru następnego dnia. Z mojego punktu widzenia jako osoby chorej wygląda to tak: skoro lekarz stwierdza, że trzeba rozpocząć jak najszybciej leczenie i przepisuje mi leki, to ja mam te leki brać od dzisiaj a nie od jutra. Zachowanie personelu w tej aptece to normalne wymuszenie. Mimo, że nie posiadają leku, rozpoczynają realizację recept. A przecież nie są jedyną apteką w okolicy, są jeszcze 3 inne apteki i ja, jako klient, mam prawo sprawdzić czy tego leku niema w którejś z pozostałych aptek i nie życzę dobie wyrywania recept w momencie kiedy niema możliwości ich realizacji. Metody stosowane w tej aptece to zatrzymywanie na siłę klienta i jest w moim odczuciu nieuczciwe.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Kożuchów, Rynek

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka bardzo ładnie...

Apteka bardzo ładnie urządzona. Dodatkowy podjazd - winda ale osób niepełnosprawnych. Mimo iż wszystkie stanowiska były czynne bardzo długi czas oczekiwania na swoją kolej. Świetne rozwiązanie pobierania numerków aby nie było trzeba stać w kolejce. Można sobie usiąść na wygodnej kanapie, przeczytać gazetę i oczekiwać na swoją kolej. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Przy tym miła i uśmiechnięta. Zupełnym zaskoczeniem niskie ceny. O wiele niższe niż w innych aptekach. Stad zapewne takie tłumy w aptece. POLECAM. Naprawdę warto.

Patrycja_325

02.02.2011

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To bardzo fajna...

To bardzo fajna apteka z miłą obsługą, baaa super-sprawną. Ale muszę troszkę gorzkich słów dodać. Do lokalu, w którym mieści się apteka wchodzi się po schodach, na zewnątrz chlapa, cóż taka pora roku, ale czy przy wejściu do eleganckiej apteki muszą leżeć na podłodze rozpuszczające się od wody kartony po czymś tam..., wygląda to odrażająco. A do kontrastu mamy urządzenie drukujące paragony, żeby nikt do kolejki się nie wepchnął przez przypadek. Jest 21 wiek i mopa dawno już wynaleziono, jakby ktoś co 15 minut przeleciał byłoby to chyba lepsze niż te kartony, może kawałek wykładziny kupić i rozwiąże ten problem. Byłam bardzo zaskoczona :(. Obsługa ta za ladą super, ale przed ladą wyraźnie kogoś brakowało.

Invigilacja

30.12.2010

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka na piątkę...

Apteka na piątkę ze względu nie tylko na wygląd, ale na szybką i sprawną obsługę, dobrą organizację. W aptece obsługa powinna być sprawna, bo większości przychodzą tam ludzie chorzy, którzy jak najszybciej chcieliby wrócić do domu. Leki są również w dobrych cenach. W środku wszystko czyste i uporządkowane. Przy wejściu bierze się numerek i czeka się na swoją kolej, aż się pojawi nasz numer na wyświetlaczu nad kasjerem. Myślę,że to dobre rozwiązanie, usprawnia pracę. Polecam to miejsce!

Invigilacja

30.11.2010

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka pod Lwem...

Apteka pod Lwem którą opisuje jest jedną z całej sieci aptek w Rybniku. Apteki pod Lwem cieszą się bardzo dużym zaintresowaniem przede wszytskim ze względu na niskie ceny leków oraz szeroki asortyment. Aptek na ul. Korfantego dodatkowo wyposażona jest w cztery duże kanapy oraz "system elektronicznych numerków". Klienci nie tylko nie muszą stać ale także w czasie oczekiwania na swoją kolej mogą załatwiać inne sprawy ( na bileciku widnieje przewidywany czas oczekiwania). Farmaceutki z w/w apteki są miłe,kompetentne, zawsze starają sie dobrze doradzić swoim klientom. Apteka z reguły czysta, farmaceutki zawsze ubrane w białe firmowe fartuchy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2010

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka zatrudnia kilku...

Apteka zatrudnia kilku farmaceutów jakość obsługi obnizają zatrudnieni w niej panowie,zawsze oglądają recepty w taki sposób jakby zakładali,że klient przyszedł od razu ze sfałszowaną recetą i często "czepiają"się najdrobniejszych szczegółów.Apteka proponuje też program lojalnosciowy,który jest dobry dla osób robiących duże i częste zakupy-trzeba mieć duzo punktów aby je na coś wymienić,jednak aby je zbierać trzeba pokazywać każdorazowo kartę klienta przed wydrukowaniem paragonu,a panowie drukuja je za szybko i potem można tylko usłyszec,że niestety jest za późno.Farmaceutki rozumieją,ze ktoś jest z dzieckiem,czy też można zapomniec i same pytają czy posiada sie kartę i dopiero po upewnienie sie drukują paragon.Lepiej też orientują się w zamiennikach leków i lekach,które można podać doraźnie małym dzieciom na różne dolegliwości.

Agnieszka_2168

14.10.2010

Placówka

Pelplin, Mickiewicza 21A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka bardzo dobrze...

Apteka bardzo dobrze wyposażona, jest tak czysto i przyjemnie dla oka, obsługa bardzo miła i kompetentna, Panie zawsze starają się doradzić i usatysfakcjonować klinta, atmosfera jest przyjazna, kolejność obsługi według numerków zapewnia porządek i komfort obsługi, zauważyłam że klienci bardzo lubią odwiedzać tą aptekę.

zalogowany_użytkownik

13.10.2010

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Pod Lwem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Apteka Pod Lwem

Opinie (93 z 125)

Apteka Pod Lwem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apteka Pod Lwem?

Farmacja Kolejowa

Apteka na Górczynie

Apteka pod św. Franciszkiem

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?