Jakość Obsługi - Profil firmy

Nie wiem czemu,...

Nie wiem czemu, ale ta marka kojarzu mi się z marka Yves Rocher.Chyba chodzi o wizję oraz wystrój salonu oraz podkreślanie, dosłownie na każdym kroku o dobrym kontakcie firmy z naturą oraz naturalności swoich produktów.a bardzo lubię te kosmetyki, są bardzo dobre.Sama używam balsamów do ciała -pachną pięknie, peelingi są super używam też kosmetyków do twarzy i jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z sieci...

Jeden z sieci sklepów The Body Shop; właśnie tutaj bywam najczęściej. Sklepik nie jest duży, ale estetycznie urządzony, z dużym wyborem kosmetyków naturalnych i kolorowych. Pięknie pachnace masła do ciała, dobre szampony, mydełka, cienie do powiek Cubes. Marka dość często wprowadza korzystne promocje i z nich najczęściej korzystam, bo regularne ceny są niestety troszkę zbyt wysokie. Jedyne, co moze w tym sklepie irytować, to obsługa stojąca często tuż przy wejsciu i dosć natarczywie zachęcająca do wypróbowania/zakupu konkretnego produktu. Jednak jest to specyfika sieci i można to po prostu ignorować.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłam sklep...

Dziś odwiedziłam sklep z kosmetykami The Body Shop znajdujący się w centrum handlowym Galaxy. Sklep jest nowy w CH, jego wnętrze jest czyste, jasne i przestronne, panuje tam przyjemny zapach, kosmetyki są ułożone kolorystycznie i w odpowiednich kategoriach tematycznych na regałach. Po wejściu do sklepu natychmiast powitały mnie dwie sympatyczne konsultantki. Zapytały czy mogą mi w czymś pomóc, poprosiłam o pomoc w znalezieniu orzeźwiającego żelu do kąpieli. zaproponowały mu całą gamę smakowicie pachnących produktów. Posiadały bogatą wiedzę na temat kosmetyków, zapewniły. że TBS nie uczulają i nie są testowane na zwierzętach. Jedynym minusem sklepu jest dość wysoka cena produktów.

Garfield

30.05.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 8 maja...

Dnia 8 maja 2012 roku, zostało przeprowadzone badanie jakości obsługi klienta w salonie The Body Shop w C. H. Klif w Gdyni. Badanie rozpoczęłam o godz. 11:40. Po wejściu do sklepu zauważyłam Panią stojącą na zapleczu. Ubrana była w czarny, schludny strój. Gdy mnie dostrzegła od razu wyszła z zaplecza, powitała uśmiechem i słowem Dzień Dobry. Po ok. 1 min. Pani zapytała, "czy może mi w czymś doradzić". Poprosiłam o pomoc w wyborze czegoś na prezent. Pani zapytała jaką kwotę chciałabym przeznaczyć na taki prezent. Stwierdziłam, że ok. 200 zł. Została mi przedstawiona oferta zestawów kosmetyków zapakowanych w ładne oryginalne pudełka. Dodatkowo zostałam poinformowana o tym, co wchodzi w skład każdego z tych zestawów. Prezentacja towaru była wyczerpująca i świadczyła o dużej wiedzy na temat asortymentu. Gdy pod koniec rozmowy podziękowałam i powiedziałam, że muszę się jeszcze zastanowić, zostałam w uprzejmy sposób pożegnana i zaproszona do ponownego odwiedzenia sklepu. Podczas całej rozmowy, pracownik sklepu był życzliwy, uśmiechnięty, nie okazywał zniecierpliwienia. Uważnie mnie słuchał i odpowiednio dobrał asortyment do moich potrzeb. Salon sprawiał wrażenie czystego, zadbanego. Towar na półkach był wyeksponowany w czytelny, schludny sposób. Wszystkie produkty posiadały równo zamieszczone ceny. Na salonie nie było innych klientów, także osoba obsługująca mogła skupić całą uwagę na mnie. Badanie trwało ok 7 min. Obsługę w tym salonie oceniam jako bardzo dobrą i z pewnością będę go polecać.

Katarzyna_3253

09.05.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Warszawie...

Będąc w Warszawie postanowiłam odwiedzić Body Shop – uwielbiam im kosmetyki, a w Poznaniu niestety nie ma sklepu tej marki. Warszawski oddział mieści się na parterze w Złotych Tarasach. W sklepie było bardzo czysto, panował tam porządek. Wszystkie kosmetyki były dobrze wyeksponowane, dostępne były testery, więc można było sprawdzić zapachy, konsystencje. Kosmetyki te są moim zdaniem rewelacyjne – przepięknie pachną, dobrze nawilżają. Zawsze mam problem z wyborem, więc musiałam niektóre zapachy powąchać trzy razy, zanim ostatecznie zdecydowałam się na jedno masło do ciała. Minusem sklepu są dość wysokie ceny – za granicą można te kosmetyki dostać taniej, zwłaszcza jeśli trafi się na jakąś promocję, wyprzedaż. Obsługa w sklepie była uprzejma i taktowna – pracownica przywitała mnie, po pewnym czasie zasugerowała swoją pomoc, a gdy powiedziałam, że wolę sama dokonać wyboru nie nalegała i zostawiła mi, zgodnie z moim życzeniem, możliwość dalszego, samodzielnego oglądania towaru. Kobieta podziekowała mi za zakup i pożegnała mnie gdy opuszczałąm sklep.

Karolina_962

20.12.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo profesjonalna obsługa....

Bardzo profesjonalna obsługa. Po wejściu do sklepu do drogerii od razu przywitała mnie uśmiechnięta ekspedientka, zapytała czy może od razu w czymś pomóc czy chciała bym się sama rozejrzeć. W sposób kompetentny i fachowy odpowiedziała na wszystkie moje pytania. Ucieszyłam się kiedy powiedziała mi o atrakcyjnych promocjach w tym dniu na produkty, którymi wprawdzie w danej chwili nie byłam zainteresowana, jednak w związku z dużą obniżką chętnie je zakupiłam. Pojawił się też jeden minus, osoba miała lekką wadę wymowy, co mnie odrobinę drażniło, jednak nie wpływało na merytoryczną jakość obsługi. Dodatkowym atutem jest pakowanie zakupionych produktów w torby ekologiczne.

Aleksandra_1061

01.12.2011

Placówka

Warszawa, C.H. Arkadia

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dziś...

Udałam się dziś na drobne zakupy, ponieważ potrzebowałam małego dodatku do prezentu. Pomyślałam więć o jakimś fajnym Zelu do kąpieli, albo balsamie.Chodząc po CH Sadyba Best Mall, przyciągnął mnie właśnie The Body Shop. Weszłam by się rozejrzeć, ekspedientka mnie miło przywitała, zapytała się czy można w czymś pomóc. Podziękowałam za pomoc i rozejrzałam się sama, po czym wyszłam chcąc odwiedzić jeszcze inne sklepy.Jednak po chwili wróciłam ekspedientka ponownie mnie powitałam i ucieszyła się że wróciłam, kupiłam to ca zamierzałam przy kasie dostałam jeszcze kupon rabatowy na zakupy nowych kosmetyków. Jestem bardzo zadowolona i polecam, mimo, że nie jest to tani sklep.

Sylwia_505

26.07.2011

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz pierwszy...

Po raz pierwszy zdarzyło mi sie odwiedzić sklep o nazwie Body Shop, weszłam po prawdzie z ciekawości, niejeden juz taki sklep widziałam ale nigdy nie zwracałam na niego większej uwagi. Czas najwyższy to nadrobić. Jak sama nazwa wskazuje jest to sklep z kosmetykami, oraz akcesoriami typu gąbki czy tarki do stóp. Dominują wszelkiego rodzaju smarowidła. Co bardzo mi się spodobała, przy niemalże każdej półce zauważyłam pudełko z napisem "tester". Dzięki temu mogłam obejrzeć np masło do ciało, sprawdzić zapach konsystencję oraz wypróbować na skórze. Wszystkie kosmetyki równiutko poukładane na półkach, aż miło popatrzeć. Pani z obsługi zajęta kasowaniem należności od klienta.Póki co nie zdecydowałam się na zakup, kosmetyki cenowo należą do średniej półki cen, ale jeszcze kiedyś tu zajrzę.

Monique_2

18.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria znanej marki,...

Drogeria znanej marki, pochodzącej chyba ze Stanów Zjednoczonych. Fajnie, że przestała omijać Polskę ze swoimi produktami. Ceny są nieco wyższe niż w USA czy Anglii, ale pewnie to wina importerów. Według tego co mówi moja dziewczyna - kosmetyki są bardzo dobre, wybór jest duże i co ważne ładnie pachną i mają ładne opakowania.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłam Body...

Ostatnio odwiedziłam Body Shop, sklep z kosmetykami do ciała w Pasażu Grunwaldzkim. Sklep jest przestronny, ma bogaty asortyment, do każdego rodzaju balsamu jest dostępny tester, ekspedientka była bardzo miła i pomocna, chętnie udzielała informacji na temat specyfiki każdego produktu i pomogła mi dobrać odpowiedni balsam do mojego typu skóry. Informacje o promocji są ustawione w centralnej części sklepu, dzięki czemu są widoczne dla każdego, kto przekroczy próg salonu. Body Shop ma jednak jeden dość duży minus na produktach trudno znaleźć cenę, a na niektórych balsamach w ogóle cena nie została umieszczona. Poza tym sklep jest godny polecenia.

Asia_10

19.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały sklep z...

Mały sklep z selektywną ofertą kosmetyków pielęgnacyjnych z tego co się zorientowałam naturalnych o owocowych i kwiatowych zapachach. Trochę przywodzące na myśl ofertę Yves Roche. Tu również nowości są wypromowane na witrynie i na stojaku zaraz za wejściem. Są testery np. balsamów do ciała.Każdy produkt ma przypisaną cenę, ponad przeciętną. Personel ubrany w firmowe koszulki ale nie identyczne. Miły. Od progu witający klientów słowami dzień dobry i uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Warszawie...

Będąc w Warszawie nie moglam odmówić sobie przyjemności odwiedzenia Body Shopu. Uwielbiam ich kosmetyki, mają nie tylko piekne zapachy, ale są też świetnej jakości, a w Poznaniu niestety nie ma sklepu tej sieci. Weszłam do środka – pachnąco, kolorowo, ech, po prostu bajecznie. Feeria aromatów i barw, szkoda, że miałam malo czasu (spieszyłam się na pociąg powrotny) i nie mogłam w sklepie spędzić więcej czasu. Miła ekspedientka przywitała mnie i widząc, że się rozglądam i jednocześnie zerkam na zegarek zaofiarowała swoją poradę. Pomogła mi wygrać dwa masła do ciała – jedno dla mnie, drugie kupiłam mamie w prezencie. Gdy wychodziłam zaprosiła mnie do ponownych odwiedzin sklepu. Gdy bedę nastepnym razem w stolicy z pewnością nie omieszkam tego zrobić.

Karolina_962

14.02.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

większość produktów ma...

większość produktów ma wyłożone testery, chociaż jeden produkt z danej lini zapachowej zeby sprawdzić jak pachnie. wybór kosmetyków jest bardzo duży, każda z nich ma bardzo ładny zapach, chociaz etykiety na produktach są skromne-pisze tylko np. peeling o zapachu grajfruta, wmasować w ciało i spłukac. obsługa nie jest zbyt miła-tzn nie odpowiada np. na Do widzenia

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Body Shop to...

Body Shop to słynna, brytyjska sieć drogerii z kosmetykami naturalnymi. Od samego początku marka nieodłącznie kojarzy się z zaangażowaniem w różne akcje społeczne - od walki z testowaniem kosmetyków na zwierzętach, wycinaniem puszczy amazońskiej, poprzez sprzeciw wobec aż po walkę z przemocą domową. Znajduje się on w Złotych Tarasach (Warszawa). Asortyment bardzo duży i zróżnicowany, ceny trochę wysokie. Obsługa miła i kompetentna. Chętnie pomaga i doradza w wyborze odpowiedniego kosmetyku. Mimo wysokich cen polecam ta drogerię.

Marta_863

22.11.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wystrój sklepu jest...

wystrój sklepu jest bardzo ładny, ciepły. zamiast standardowych plastikowych koszyków są wiklinowe. asortyment poustaiwany tematycznie i kolorystycznie, wyraźnie podkreślone ceny. przy każdym produkcie znajdują się testery dzięki czemu można powąchać kazdy produkt przed jego zakupem. obsługa sklepu bardzo miła, od razu po wejściu pani przedstawila mi ofertę sklepu, spytała czego poszukuję i jak może mi pomóc. bardzo polecam ten sklep

zalogowany_użytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żadne inne kosmetyki...

Żadne inne kosmetyki nie pachną tak jak te z Body Shop-u. Ciekawe opakowania dopełniają całości obrazu. Kosmetyki są bardzo dobrej jakości, nie uczulają. Jest też linia kosmetyków dla dzieci, do makijażu i akcesoria. Kosmetyki najlepiej kupować w zestawach z jednej linii zapachowej. Mój hit to grapefruit.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka, Galeria Bałtycka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio zajrzałam do...

Ostatnio zajrzałam do sklepu The body shop. Przyciągnął mnie przyjemny zapach dobywający się ze sklepu. Zaraz po wejściu podeszła do mnie pani, która akutat wtedy tam obsługiwała i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Pozwoliłam sobie jeszcze na zorientowanie się w towarze i dopiero wówczas poprosiłam o informację o produkcie. Szukałam czegoś do bardzo suchej skóry i Pani poleciła mi masło do ciała o zapachu.. truskawkowym. Dostałam tester do spróbowania i postanowiłam, że dokonam zakupu. Jakość obsługi ocenię wysoko, było przyjaźnie i miło. Fachowa rada to podstawa i tam ją znalazłam. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu body shop mieszczącego się w Galerii łódzkiej sprzedawczyni o ciemnych włosach, w delikatnym makijażu w kolorze fioletowym, bez plakietki stad nie mogę podac imienia, przywitała mnie z uśmiechem i pozwoliła na krótkie zapoznanie się z asortymentem firmy. Po kilku minutach podeszłą i zapytała w czym może mi pomóc. Bardzo chętnie a co najważniejsze wyczerpująco odpowiedziała na zadane przeze mnie pytania. Była bardzo miła i kompetentna. Mimo iż nie znalazłam towaru, po który przyjechałam przekonała mnie do kupna zupełnie innego. Podczas transakcji przedstawiła mi jeszcze produkty ze specjalnej oferty, które znajdowały się przy kasie sklepu.

Marta_1250

06.10.2010

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten mieści...

Sklep ten mieści się w centrum handlowym Silesia City Center w Katowicach. Jeżeli chodzi o czystość, to faktycznie było „sterylnie” czysto. W sklepie tym są naprawdę ekskluzywne i porządne kosmetyki, na bazie naturalnych produktów, często ręcznie mieszanych, nie są testowane na zwierzętach, antyalergiczne z bardzo wysoką renomą. Ceny niestety przerażają, np. zwykle nietestowane na zwierzętach mydło do mycia w cenie 13-15 zł. Robiąc zakupy w tym sklepie, trzeba być przygotowanym na duży wydatek. Poprosiłam o pomoc. Przedstawiłam swój problem opowiadając, że chciałam się rozeznać nad specyfikiem- kosmetykiem do włosów zniszczonych dziennym suszeniem oraz prostowaniem. Pani z uśmiechem na twarzy, angażując się by pomóc mi zaprowadziła mnie do stoiska, przy którym były maski do włosów. Została mi zaproponowana maska do włosów oraz dostałam krótki instruktarz jak powinno się z nią postępować. Widząc moje zainteresowanie Pani ta przygotowała mi ręcznie wykonane dwie próbki, tak abym mogła ją przetestować w domu, co było bardzo miłe. Na co dzień nie przywykłam do robienia zakupów w tak drogich sklepach, w których to kosmetyki „niecodzienne” jakie nie spotyka się w drogeriach takich jak, np. Rossmann czy Natura. Wszystkie specjały jakie mogłam urzec na półkach były dla mnie nowością.

zalogowany_użytkownik

19.05.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powitanie przy wejściu...

Powitanie przy wejściu do sklepu po czym niska brunetka- ekspedientka zaproponowała pomoc przy doborze odpowiedniego kosmetyku. Przeprowadziła wywiad, by móc stwierdzić co będzie najlepsze dla mojej skóry. Dobrała odpowiednio całą gamę kosmetyków.Przy kasie kosmetyki zostały zapakowane. Jednak ok 10 min musiałam czekać przy kasie w celu otrzymania reszty, gdyż druga ekspedientka musiała wyjść by rozmienić pieniądze.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

The Body Shop

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

The Body Shop

Opinie (62 z 143)

The Body Shop

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż The Body Shop?

Magiczne Indie

mawo24

Ministerstwo Dobrego Mydła

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?