PKP Katowice

(3.06)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (8 z 9)

Wyczyść filtry
Informacja dla klientów...
Informacja dla klientów PKP Koleje Regionalne: super i w pełni profesjonalna obsługa, Zawsze chętni do pomocy. Polecam

zalogowany_użytkownik

06.02.2019

Placówka

Katowice, Dworcowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Super, dworzec...
Super. Super, dworzec po remoncie jest piękny i nowoczesny. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_2137

18.03.2016

Placówka

Katowice, Dworcowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pomimo skwaru i...
pomimo skwaru i niedogodnosci zwiazanych z remontem dworca klejowego,bardzo miła obsługa klienta,dokladne i rzetelne informacje o odjazdach i przyjazdach miedzynarodowych pociagów,wykraczanie poz normy obowiazujace w obsłudze klient w sensie pozytywnym-podaie wody dziecku w upał przez pania obsługującą.Czas dostosowany do potrzeb klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2012

Placówka

Katowice, Dworcowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dworzec PKP w...
Dworzec PKP w Katowicach jest ciągle w przebudowie. Termin realizacji już dawno minął, ale końca prac, niestety, nie widać. Jest to spore utrudnienie dla pasażerów, których jest tu o każdej porze dnia bardzo dużo. Dworzec tymczasowy, który funkcjonuje od strony Placu Andrzeja jest bardzo mały i ciasny, jest też bardzo mało miejsca dla podróżnych oczekujących, bo zalewie trzy ławeczki. W holu są tylko kasy jedenego przewoźnika, bo pozostali mają kasy albo w kontenerach przed dworcem, albo w budynku zlokalizowanym 10 minut spacerkiem od wejścia głównego! Teren wokół dworca nie zawwze jest czysty, choć w środku raczej jest posporzątany. Zapowiedzi pociągów są mało słyszalne, z niektórych części tunelu prowadzącego na perony nie słychać ich wcale! Dojście na perony, zwłaszcza przy krótkim czasie przesiadki, ogromnie skomplikowane. Nowo wybudowany peron II to praktycznie sam beton i blacha, a wyświetlacze pokazują bardzo skomplikowane nazwy końcowe, docelowe pociągów, które nie wyświetlają się w całości i wygląda to co najmniej komicznie, jak np. napis "BIELSKO BIAŁA GŁÓ....". Czy nie wystarczyłoby BIELSKO BIAŁA? Ogfólnie z utęsknieniem czekamy na nowy dworzec, bo odjazd z Katowic teraz to prawdziwy koszmar.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2012

Placówka

Katowice, Dworcowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Katowicki dworzec przechodzi...
Katowicki dworzec przechodzi remont, a raczej budowę nowego dworca, która miała się zakończyć na wiosnę tego roku. Niestety tempo prac nie pozwala przewidzieć, kiedy to nastąpi, więc póki co podróżnych w Katowicach czeka zawsze prawdziwa gehenna z kupowaniem biletów, czy poraszunaniem się po dworcu. Nie zazdroszczę nikomu z wsiadania do pociągu z pierwszego peronu, który niby już odnowiony, ale ponownie rozkopany i bez zadaszenia. Wygląda ten peron jakby był przystankiem autobusowym. Peron drugi już odnowiony i zadaszony, ale chyba jakość wykonania nie najlepsza, bo bruk i posadzka choć nowe, są już brudne. Zapowiedzi głosowych pociagów praktycznie nie słychać, a po bilet do kas PKP IC trzeba swoje odststać. Kasa Przewozów Regionalnych jest od głownego wejścia oddalona o 10 minut spaceru! Na dworcu brudno i byle jak, a dojście na pierwszy peron zajmuje sporo czasu. Niefukncjonalne i bardzo nieprzyjazne dla pasażerów. Tak ma być jeszcze rok!

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Katowice, Dworcowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdaję sobie sprawę,...
Zdaję sobie sprawę, że sytuacja polskich kolei nie jest w najlepszym stanie. Nie zwalnia to jednak ludzi którzy tam pracują od kulturalnych zachowań o odrobinie dobrej woli nie wspomnę. Po pierwsze - nie udało mi się kupi biletu z przesiadką, ponieważ pani w kasie nie wiedziała jakie pociągi jeżdżą po torach. Natomiast wiedziec to mialam ja - podróżująca pociągami raz na rok. Na wieśc że mój pociąg ma byc z Wrocławia do Lubania Śląskiego o 17.26 pani odpowiedziała mi, że ona nie ma rozkładu... Zresztą i tak by mi się ten bilet nie przydał, bo pociąg się spóźnił i musiałam dalszą jazdę kontynuowac PKSem. Natomiast w strone powrotną musiałam jechac pociągiem Intercity (dopłacając oczywiście słoną kwotę), ponieważ pociąg TLK nie przyjechał (miał opóźnienie 20 minut) i nikt nie wiedział czy i kiedy przyjedzie, nie było żadnej wzmianki na tablicy, nikt nic nie mówił przez głośniki, panowie konduktorzy wydawali się byc mało przejęci tym faktem, że sporo ludzi czeka na pociąg, który niekoniecznie jest miejscem ich domu, a muszą się z Katowic wydostac tego dnia bo maja na rano do pracy. Ogólnie nie polecam!!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Katowice, Dworcowa 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam stawić się...
Miałam stawić się o określonej godzinie w Katowicach w celu załatwienia ważnej dla mnie sprawy. Na miejscu okazało się, że dworzec jest w trakcie gigantycznego remontu. Żeby dostać się na drugą stronę dworca trzeba było kluczyć dookoła uliczkami. Okazało się, że nie jest to takie proste dla zamiejscowej osoby z określonym czasem na dotarcie do autobusu. Krótko mówiąc pogubiłam się. Nie doszło by do tego, gdyby od początku znajdowały się wskazówki informujące jak z centrum dostać się do dworca zastępczego i odwrotnie. Tabliczki informacyjne są mało czytelne i przypadkowe. Na dworcu nie znalazłam okienka z informacją natomiast czynne były tylko punkty kasowe. Dworzec oprócz informacji jak dojść do ul. Kościuszki nie posiadał wskazówek którędy kierować się np. do centrum. Informacja wskazująca drogę na ul. Kościuszki nie ma znaczenia dla przyjezdnych, ponieważ nic im ta ulica nie mówi. Gdy dotarłam już na właściwe miejsce zdesperowana czekając na autobus, uwagę moją przykuła w oddali na skwerku fontanna tryskająca wodą o fioletowym odcieniu. Zaciekawienie i fascynacja fontanną przyczyniła się do złagodzenia stresu związanego z półgodzinnym spóźnieniem. Nie zaliczyłabym tego dnia do całkowicie straconych.

Astra

20.06.2011

Placówka

Katowice, Dworcowa 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawdę mówiąc myślałam,...
Prawdę mówiąc myślałam, że przez przebudowę dworca będzie ciężko podróżnym się odnaleźć jednak muszę przyznać, że się pomyliłam. Kasy zrobione od strony drugiego wejścia działały fantastycznie. Co prawda były duże kolejki jednak panie w kasach naprawdę szybko i sprawnie obsługiwały i kolejki praktycznie ciągle się posuwały do przodu. Pani w kasie przemiła, zapytała tylko czy bilet ma być ulgowy czy normalny i zanim się spostrzegłam podała mi i bilet i resztę. Zapytałam o numer peronu, pani mi odpowiedziała, że pociąg powinien odjechać z 3 ale żebym na wszelki wypadek słuchała ogłoszeń, bo peron może się zmienić. Wrażenie bardzo dobre. Przy kasach stoją automaty z napojami, jest także zrobiony mały barek, w którym można zjeść coś ciepłego. Organizacja na 5 !

Joanna_410

23.11.2010

Placówka

Katowice, Dworcowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Katowice

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Katowice?

PKP Wałbrzych

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Dworzec Ostróda

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Dworzec Warszawa Śródmieście

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Informacja dla klientów...
Informacja dla klientów PKP Koleje Regionalne: super i w pełni profesjonalna obsługa, Zawsze chętni do pomocy. Polecam
Dodaj własną opinię!