Komputronik

(4.58)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (764 z 1334)

Wyczyść filtry
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym zdecydowałem się na zakup monitora. Cały proces nie przebiegł bezproblemowo, jednak obsługa klienta wykazała się klasą i sprawiła, że z zakupów byłem bardzo zadowolony. Pół gwiazdki od oceny odjąłem ze względu na wydłużony czas realizacji zamówienia - dostawa na magazyn główny wydłużyła się o kilka dni, jednak na bieżąco byłem informowany o całym procesie. Pracownicy bardzo szybko i konkretnie odpisywali na wiadomości mailowe. Po odbiorze sprzętu miała miejsce niemiła sytuacja - okazało się, że matryca jest uszkodzona mechanicznie. Pracownik infolinii udzielił mi wszystkich informacji jak poruszyć proces dalej, po wysłaniu zdjęć na maila uzyskałem możliwość zamówienia kuriera na koszt firmy. Po otrzymaniu przez sklep zwrotu moja reklamacja została błyskawicznie rozpatrzona jako pozytwna. Zależało mi jednak na sprzęcie, a jego cena w tym czasie wzrosła o jakieś 20%, jednak po prośbie z mojej strony otrzymałem nowy sprzęt bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Obsługa była bardzo miła i pomocna na każdym kroku tego procesu.

Niezweryfikowany Klient_09A1

16.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu brudna...
Na wejściu brudna podłoga, cen brak jak mam wiedzieć ile zapłacić jak nie wiem ile co kosztuje. Dużo towaru stoi pod inną ceną.

Iwona_839

12.06.2021

Placówka

Września, Staszica

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko fachowo na...
Szybko fachowo na temat

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uczynna obsługa Klienta,...
Uczynna obsługa Klienta, fachowe doradztwo, dobre ceny produktów.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki poziom wiedzy...
Wysoki poziom wiedzy technicznej pracownika

Iwona_182

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep numer jeden...
Sklep numer jeden przy zakupie elektroniki.

ant55

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogo ale bardzo...
Drogo ale bardzo dobry sprzet .

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atrakcyjna cena produktu......
Atrakcyjna cena produktu... Ale nie doszło do realizacji zamówienia.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały sklep, ale...
Mały sklep, ale bez problemu można znaleźć produkty, które są dostępne na stronie internetowej, a jeżeli czegoś brakuje, to zamówienie jest realizowane naprawdę szybko.

Klient_tTCD

31.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w pełni...
Wszystko w pełni profesjonalne. Super obsługa i szybka realizacja.

Iwona_839

26.11.2019

Placówka

Poznań, Galeria Malta

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep...
Bardzo dobry sklep z ciekawymi promocjami i atrakcyjnymi cenami produktów w każdej oferowanej kategorii. Sprzedawcy życzliwi zawsze pomagają,

Iwona_839

15.11.2019

Placówka

Września, Staszica

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze miła,...
Obsługa zawsze miła, sprzęt dobry

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie oferują rat...
Nie oferują rat 0%

Agnieszka_3726

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Róznorodnośc polecanych artykułów,...
Róznorodnośc polecanych artykułów, dobra obsługa.

Hanna_287

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie najlepsza sieć...
Zdecydowanie najlepsza sieć w Polsce. Zawsze zadowolony!

JAKF

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa

zalogowany_użytkownik

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra firma komputerowa....
Dobra firma komputerowa. Często kupowałam potrzebne. części

Urszula_523

20.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, miło...
Super obsługa, miło podchodzi do klienta. Proponują fajne produkty. Na sklepie porządek.

Niezweryfikowany Klient_q2J1

11.10.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Komputronika wybrałem...
Do Komputronika wybrałem się w celu zakupu laptopa. Miałem swoje preferencje co do zakupu i chciałem się tego trzymać. Na miejscu spotkałem się z bardzo miłym przywitaniem. Doradca w momencie gdy tylko mnie dostrzegł od razu mnie przywitał i zapytał jak może mi doradzić. Po zadaniu mi pytań co dokładnie mnie interesuje i jakiego laptopa szukam zaczął prezentować mi laptopy które posiadali na ekspozycji. Po wybraniu odpowiedniego modelu pomógł mi w wyborze akcesorii do laptopa i zaproponował antywirusa jako dodatkowe zabezpieczenie. Gdy skończyliśmy już kompletować moje zakupy zapytał się o formę płatności sugerować mi możliwe sposoby. Jeżeli chodzi o salon to jak na swoje nie duże rozmiary jest dobrze zatowarowany, a ekspozycja bogata i różnorodna. Jedyna rzecz na minus którą przykuła moją uwagę to kurz który się zbierał na półkach

Klient_JzgC

17.09.2019

Placówka

Warszawa, Towarowa 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 25.04.2017 stałam...
Dnia 25.04.2017 stałam się szczęśliwa posiadaczką notebooka Surface Pro.Niestety od samego początku urżadzenie sprawiało problemy : nie było kompatybilne z klawiaturą, wyłączało się bez powodu, rozpikselowywało obraz, nie można było wpisać na klawiaturze niektórych liter, nie podświetlała się klawiatura.Oddany był do reklamacji i zwrócono mi go w takim samym stanie jak przed .Nadal te wszystkie wady występowały więc nie jestem pewna czy w ogóle ktokolwiek rozkręcał urzadzenie i próbował je naprawić.Napisałam skarge do siedziby Komputronika w Poznaniu.Odpisano mi że urządzenie naprawiono.Pod koniec gwarancji noteebook wyłączył się zupełnie.Nie dało się z niego skorzystać.Ponownie oddałam go do reklamacjji w filii Komputronika w Sieradzu przy ul. Grunwaldzkiej 1.Po jakimś czasie dostałam odp. dot notebooka że ma uszkodzenie mechaniczne więc go nie naprawiono i w takim stanie został mi zwrócony.Niemili Panowie w Sieradzu nie potrafili mi odp. na pytanie jakie uszkodzenie ? Do dziś nie wiem co się zadziało.Natomiast po dłuższym czasie dost. tez odp. dot. klawiatury .Okazało się ze jest " nienaprawialna ( zaznaczam ze przed oddaniem do reklamacji jeszcze działała ) W sieradzkiej filii Kopmutronik nie oddano mi klawiatury, zrobiono korekte faktury i zwrócono mi złotówkę ponieważ tyle kosztowała klawiatura w promocji przy zakupie noteebooka.Jestem nadal w szkoku, nalegałam na zwrot klawiatury ale panowie nadal byli niemili i nie wyjaśnili na jakiej podst. nie dokonano naprawy, dlaczego odstąpiono od umowy chociaż w piśmie reklamacyjnym żądałam po raz kolejny naprawy lub wymiany urządzenia.Nikt nie potrafi mi podać podstawy prawnej ani przyczyny tak beszczelnego potraktowania klienta.Zaangarzowany jest w sprawę Rzecznik Praw Konsumenta , niestety do dnia dzisiejszego nie ma odp. na tą sytuację.Dzwoniłam do siedziby w Poznaniu i powiedziano mi że to MIicrosoft zadecydował o takiej formie załatwienia relkamacji.Nadal nie mam popsuty noteebook, klawiatura zaginęła, nikt nie mówi dlaczego tak się zadziało. ogólnie klient jest mocno ignorowany.Oczekiwałam uczciwego rozpatrzenia reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2019

Placówka

Poznań, Abpa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik

Komputronik działa na rynku od 1996 roku i znajduje się w pierwszej dziesiątce spółek teleinformatycznych w Polsce. To jedna z największych i najdłużej działających sieci sklepów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem, akcesoriami elektronicznymi oraz produktami RTV, AGD i HOME. Marka posiada odziały w Warszawie i Katowicach oraz sieć dystrybucji. Obejmuje ona 140 salonów własnych, franczyzowych i partnerskich na terenie całego kraju, a także prowadzi sprzedaż internetową. Komputronik oferuje swoim klientom szeroki asortyment, pełną dostępność, szybki serwis oraz konkurencyjne ceny.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Komputronik?

Harp

(4.25)

Lepiej
Gorzej

ABACUS Biuro Usług Informatycznych

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Zicom

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bogata oferta sprzętu...
Bogata oferta sprzętu komputerowego. Sklep dla bardziej wymagających klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!