NEONET

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1628 z 2491)

Wyczyść filtry
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam sklep Neonet w celu zakupu prostownicy. Sprzedawca w sposób szczegółowy omówił wszystkie funkcje oraz zalety i pomógł mi w wyborze produktu, który najbardziej spełniał moje wymagania. Ponadto wszystko odbywało się w miłej atmosferze - sprzedawca był uprzejmy, odpowiadał na wszystkie moje pytania. W sklepie panuje porządek. Jedynym mankamentem jest wielkość oraz położenie sklepu. Znajduje się w mało widocznym miejscu. Jest bardzo mało miejsc parkingowych w jego okolicy. Minusem jest również mały wybór asortymentu.

Alicja_521

20.05.2016

Placówka

Wronki, kręta 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

neo_2

02.05.2016

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, pracownik...
Miła obsługa, pracownik chętnie doradził mi w wyborze laptopa.

Zdzisław_27

23.04.2016

Placówka

Gniezno, Kłeckoska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wejścia do...
Podczas wejścia do salonu nikt mnie nie zauważył i nie przywitał. Czas oczekiwania na obsługę długi. Było sporo klientów w punkcie, ale przez około 10 minut nikt nie podszedł spytać o cel wizyty. Brak zainteresowania moją osobą.Pracownicy kilkakrotnie mijali moją osobę, bez żadnego zainteresowania. po czasie oczekiwania podeszła Pani. Na moje zapytanie o tablet, jego parametry, prośbę o prezentację wybranego modelu i przedstawienie alternatywy dla tego modelu, nie potrafiła odpowiedzieć. stwierdziła, że "zawoła kolegę który się zna lepiej". Kolega, nie zadał podstawowych pytań w celu weryfikacji moich potrzeb. Zdawkowo ocenił, że dokonałem dobrego wyboru i zaprosił do kasy. Salon posiadał całą ofertę gazetkową, Na pytania związane z posiadaniem na miejscu innych produktów, otrzymałem zapewnienie o posiadaniu na stanie salonu tych modeli. Na wszystkich produktach cenówki z pełnym opisem produktu. Salon czysty, zadbany, odpowiednie oświetlenie, ekspozycja towaru zgodnie ze standardem.

Dav77

04.04.2016

Placówka

Lubawa, Kopernika 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa gwarancyjna- KATASTROFA...
Obsługa gwarancyjna- KATASTROFA !!! Powinni się nazywać NEONIET lub NEONO, poniżej treść korespondencji03.03.2016 r.dziękuje za kontakt z firmą NEONET. W nawiązaniu do poniższej korespondencji wyjaśniam, że reklamacja była zgłoszona z tyt. gwarancji. W tym przypadku firma NEONET jest tylko pośrednikiem pomiędzy Panem a Gwarantem. Niestety nie możemy zadość uczynić Pana oczekiwaniom.p.s. Prosimy o niezmienianie tematu wiadomości!PozdrawiamBiuro Obsługi KlientaNEONET S.A.ul. Nyska 48a,50-505 WrocławInfolinia 801 88 77 44 lub 71 397 49 982016-02-16 12:50 - Karol Holak napisał(a):W dniu 29.12.2015r. zgłosiłem smartfon marki LARK CIRRUS 4.5 BLACK do reklamacji (telefon w trakcie rozmowy rozładował się i wyłączył a po naładowaniu nie chciał się załączyć mimo wielu prób), pracownik sklepu NEONET w Łodzi przy ul.Kilińskiego 298 przyjął zgłoszenie i poinformował mnie że, reklamacja zostanie rozpatrzona w ciąu 30 dni. Po 30 dniach od zgłoszenie nie zostałem poinformowany co z moim zgłoszeniem więc wielokrotnie dzwoniłem do sklepu chcąc dowiedzieć się co się dzieje, niestety cały czas otrzymywałem informację że telefon jest u gwaranta, jedna informacja mnie zaniepokoiła gdyż dowiedziałem się że, gwarant wysłał zapytanie do NEONET dnia 27.01.2015r. jakim kurierem telefon został wysłany? w dniu 12.02.2016r. zadzwoniłem na infolinię z zapytaniem " skoro reklamacja nie została rozpatrzona w ciągu 30 dni to czy mogę prosić o zwrot gotówki"niestety zostałem poinformowany że nie bo zgłosiłem reklamację do gwaranta i że, mogłem skorzystać z reklamacji tzw. rękojmi-czas rozpatrzenia 14 dni ( o której wasz pracownik w sklepie nie poinformował mnie w dniu zgłaszania reklamacji ),rozmowa nagrywana. W dniu 16.02.2016r. ponownie zadzwoniłem na infolinię dowiedziałem się że gwarant poinformował NEONET że reklamacja została rozpatrzona negatywnie ( uszkodzone gniazdo karty SIM ), oczywiście nie zgadzam się z decyzją gwaranta, karty sim zostały wyjęte przed oddaniem telefonu do naprawy i nie ma to nic wspulnego ze zgłaszaną usterką. Uważam że NEONET nie zachował się należycie w stosunku do mojej osoby, termin 30 rozpatrzenia reklamacji dawno minął i nie powinno mnie obchodzić czy kurier dostarczył telefon do naprawy czy też nie.Jeśli jesteście firmą uczciwą i rzetelną to powinniście zwrócić mi pieniądze i przeprosić za zaistniałą sytuację. Nadmieniam iż nie nalależę do osób rozpisujących się na forach internetowych, ale pierwszy raz będę musiał to zrobić jeśli nie rozpatrzycie pozytywnie mojego zażalenia ( nr reklamacji 01/175127/2015 ).

Normalny

04.03.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest OK :)
Jest OK :)

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2016

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca, który nam...
Sprzedawca, który nam doradzał podczas wyboru telewizora miał bardzo dobrą wiedzę na ten temat. Pokazał wszystkie ciekawe funkcje i dopytał o potrzeby. Sprzedawca był bardzo energiczny i pomocny. Mówił jasno językiem cech i korzyści. Zaproponował najkorzystniejszą ofertę spełniającą nasze oczekiwania. Kiedy poprosiliśmy o rabat nawet to udało się osiągnąć :)

Monika_3156

01.02.2016

Placówka

Łapy, Żwirki i Wigury

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zaniu problemu, który...
zaniu problemu, który spędzał mi "sen z oczu". Jest osobą godną pochwały, b.miły i komunikatywny. A przy tym uśmiechnięty i skory do rozwiązania problemu, z którym przychodzi klient. Należy mu się PREMIA, bez urazy, wszyscy bez wyjątku w tym sklepie, to ludzie na swoim miejscu. Ja miałam okazję trafić na Pana Kamila z czego się bardzo cieszę i już śpię spokojnie, oby więcej takich osób. Bardzo dziękuję i pozdrawiam. Joanna Malaczewska, Głogów.

Niezweryfikowany asia_32

30.01.2016

Placówka

Głogów, Legnicka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik mało kompetentny....
Pracownik mało kompetentny. Powinni doszkolić obsługę

Dariusz_792

11.01.2016

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Noniewicza 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doświadczona kadra pracowników...
Doświadczona kadra pracowników ,dobre ceny.Polecam.

Grzegorz_1086

28.11.2015

Placówka

Piekary Śląskie, Wyszyńskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem ostatnio u...
Kupiłem ostatnio u nich kuchnię elektryczną. Obsługa i wiedza pracownika stałą na wysokim poziomie. Na minus sprzedawcy - nie zostałem poinformowany że niema do kuchni kabla zasilającego - zauważyłem to w domu. Zadzwoniłem do sklepu by wyjaśnić sytuacje, ale sprzedawca wyśmiał mnie i nic sobie z mojego telefonu nie zrobił. Gdyby nie ten pracownik to było by super. Ceny są świetne i mega wybór.

zalogowany_użytkownik

22.11.2015

Placówka

Kluczbork, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Prusa 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest uprzejmy,...
Personel jest uprzejmy, miły i uśmiechnięty. Chętnie pomoże w wyborze odpowiedniego sprzętu i profesjonalnie doradzi. Polecam!

Marlena_310

07.08.2015

Placówka

Iława, Niepodległości

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyglądem nie...
Sklep wyglądem nie różni się od innych sklepów tej marki, nie zauważyłam żadnych rzeczy, które budziłyby mój niepokój lub które nie zgadzałyby się z moim doświadczeniem wobec wyglądu tego sklepu. Wszystko uporządkowane, ceny przyklejone, promocje przywieszone na większych, bardziej widocznych kartkach. Panowie bardzo uprzejmi i pomocni!!! Doradzili mi zakup sprzętu, który potrzebowałam, odpowiadali z chęcią i bez przymusu na moje pytania. Ponadto, nie czułam się, żeby ktoś mnie na coś naciągał i polecał mi model urządzenia w najwyższej cenie, tylko taki, który odpowiadał dokładnie moim potrzebom. Innego dnia reklamowałam niewielki sprzęt agd- również bezproblemowo, praktycznie od ręki i z uśmiechem na ustach :) POLECAM!!!

Agnieszka_4167

24.07.2015

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 49B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachowanie personelu pozostawia...
Zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia, oferta i promocje również. Raczej słabo wypadają na tle konkurencji...

Michał_2122

21.07.2015

Placówka

Rzeszów, Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przybyciu na...
Po przybyciu na miejsce oczekiwałem około 10 minut aż ktoś z pracowników podejdzie do mnie i mi pomoże, pomimo tego iż byłem jedynym klientem. Pracownikiem tym był mężczyzna w wieku około 30 lat, schludnie ubrany z długimi rozpuszczonymi włosami. Na moje pytanie "czym te dwa telewizory się różnią od siebie", odpowiedział "tak naprawdę w dzisiejszych czasach wszystkie sprzęty RTV i AGD są takie same". Rozmowę z pracownikiem prowadziłem około 30 minut i w czasie całej tej konwersacji ani razu nie podał danych technicznych poszczególnych modeli, zalet. Jedyne na czym się skupił to cena tych sprzętów.

Adam_998

07.07.2015

Placówka

Olsztyn, Kopernika 14C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy mają wiedzę...
Pracownicy mają wiedzę i to widać po rozmowie z nimi .Chętnie pomagają. Porządek na sali sprzedaży pozostaje wiele do życzenia. Podczas mojej wizyty był rozsypany styropian i kabel, o który mało co bym się potknęła.

Patrycja_806

30.06.2015

Placówka

Mogilno, Jagiełły 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wiernym klientem...
Jestem wiernym klientem iławskiego sklepu Neonet. Każdy drobny sprzęt domowy (sokowirówka, blender, żelazko, wieża, laptop) kupuję w tym miejscu. Zawsze mogę liczyć na doradztwo rzetelnych i kompetentnych sprzedawców. Ceny są konkurencyjne. Małym minusem jest to, że sprzedawcy kiepsko organizują swoją pracę, bywa że muszę 10 minut czekać na obsługę, ale kiedy jestem już obsługiwana, to na wysokim poziomie. Niewątpliwym mankamentem jest także wystrój wnętrza, który niestety pozostawia wiele do życzenia. Sklepik jest malutki i chyba od dawna nieodnawiany. Reasumując, korzyści z robienia zakupów w sklepie Neonet są nieporównywalnie większe od małych minusików w postaci czasu oczekiwania na obsługę (na dobrej jakości towar za niską cenę warto czekać) i niezbyt przyjazną aranżację wnętrza.

Małgorzata_2473

08.06.2015

Placówka

Iława, Niepodległości

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przyjazny klientowi,...
Sklep przyjazny klientowi, pracownicy reagujący na prośbę pomocy klientowi. Jedyne co bym zmienił to całkowity wygląd i lokalizacje starego, zniszczonego sklepu. Sklep z elektroniką powinien wyglądać na XXI wiek a nie jak w starożytności.

Szymon_362

30.05.2015

Placówka

Iława, Niepodległości

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEONET

NEONET to jedna z największych w Polsce firm z branży AGD/RTV/IT/GSM obejmująca sieć blisko 300 sklepów stacjonarnych i sklep internetowy www.neonet.pl. Od początku działalności firma współpracuje z największymi producentami sprzętu w Polsce i na świecie. Wśród partnerów NEONET znajdują się między innymi marki takie jak: Samsung, Apple, Bosch, Electrolux, Amica, Beko, Bosch, Braun, Hewlett-Packard, Huawei, Kenwood, LG, Panasonic, Philips, Siemens, Sony, Tefal, Toshiba, Whirlpool czy Asus. Jednym z najczęściej wybieranych przez Klientów NEONET produktów są nowoczesne telewizory. Smart TV, Full HD, 4K UHD, OLED czy QLED. Oferta NEONET to nie tylko szeroki wybór i najnowocześniejsze technologie, ale także wysoko cenione przez Klientów fachowe i przystępne doradztwo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEONET?

brava.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ole

(4.50)

Lepiej
Gorzej

C.H. ROBI

(4.93)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!