Media Markt

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4363)

Wyczyść filtry
Pani poproszona o...
Pani poproszona o pomoc w wybraniu odpowiednich produktów, wykazała się ogromną wiedzą i chęcią pomocy. Bardzod dokladnie wszystko pokazała i wytłumaczyła.

Klient_mthG

16.05.2019

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żaden z pracowników...
Żaden z pracowników obsługi nie zwrócił się do mnie z pomocą - usprawiedliwiający jest fakt, iż w sklepie było dużo klientów. Czas oczekiwania w kolejce do kasy był krótki. Kasjerka była uprzejma. Zaproponowała zakup karty pamięci. W sklepie panował porządek.

Niezweryfikowany Klient_BpFJ

15.05.2019

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam do tego...
Przyjechałam do tego sklepu, gdyż jako w jednym z nielicznych Media Marktów był dostępny ekspres do kawy, który chciałam kupić. Obsługa sprawnie wydała mi zamówiony towar. Poprosiłam tez o pomoc w z nalezieniu suszarki. Pani wyczerpująco opowiedziała mi o każdej z nich.

Klient_mthG

15.05.2019

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rozmawia ze...
Obsługa rozmawia ze sobą i nie zwraca uwagi na klientów. Pani zapytana o ekspres do kawy próbowała udawać, że coś o nim wie. Gdy chciałam go kupić, okazało się, że nie ma go w sklepie i musiałam jechać do odleglego o paredziesiąt kilometrów sklepu.

Klient_mthG

15.05.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i bardzo...
Fachowa i bardzo nienatarczywa obsługa. Dobrze zorientowana obsługa na dziale ze smartfonami. Sklep oferował korzystne warunki promocyjne i dodatkowe bonusy na przyszłość. W sklepie porządek.

Anna_6041

12.05.2019

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem 3 tyg....
Zakupiłem 3 tyg. temu telewizor Philips w powyższym sklepie. W dokonaniu wyboru pomógł mi pracownik sklepu. Słusznie rozpoznał mnie jako klienta rzeczowego i mającego znajomość w tematyce technologi. Dzięki czemu muszę go pochwalić że szybko zaczęliśmy rozmawiać tym samym językiem. Dodatkowo doradca pomógł wybrać uchwyt na ścianę. I chciałem dokonać zakupu na raty. I tu się zaczęło po pierwsze. Po mimo oferty 0% doradca nie chciał udzielić mi rat bez kosztów, z powodu podobno niskiej zdolności kredytowej, pomimo tego że zrobiłem raport BIK przed zakupami z punktacją scoringową gdzie jasno wychodziło że mam dobry scoring . Po drugie doradca uporczywie (nachalnie) chciał mi sprzedać ubezpieczenie, którego wielokrotnie odmawiałem. Koniec końców skończyło się na zakupie za gotówkę. Gdzie też nie było łatwo gdyż była otwarta jedna kasa, a przede mną dziesięcioro ludzi. Podsumowując: Doradca + Wybór + Polecenie akcesoriów + Obsługa ratalna - Jedna otwarta kasa -

zalogowany_użytkownik

10.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno zakupiłem konsule...
Niedawno zakupiłem konsule PlayStation 4 w sieci Media Markt. Co prawda budziło to wiele emocji jak i niepokoju zakup takiej konsoli, jednak po rozmowie z dziewczyną o ciemnych włosach i jej uśmiechu oraz zachwalaniu produktu zdecydowałem się na kupno tego samego dnia. Dużym plusem było profesjonalna znajomość produktu, opowiadanie o zaletach związanych z ewentualnym serwisem oraz nowymi promocjami kredytowymi. Osoba ta zaproponowała również wskazanie miejsca kredytowego jak i pomoc w obsłudze po sprzedażowej.

zalogowany_użytkownik

27.04.2019

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba odpowiadająca za...
Osoba odpowiadająca za obsługę klienta nie posiada żadnych informacji o systemie działania kart podarunkowych. Najpierw można było zrobić przedpłatę kartą kiedy już się pojawiłem z karta nagle okazała się że takiego zabiegu nie można wykonać. 2 razy zmarnowany czas i paliwo

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2019

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam się do...
wybrałam się do sklepu z zamiarem zakupu kabla microusb otg, zapytałam się sprzedawcy czy taki znajdę na sklepie, sprzedawca od razu skierował mnie do działu i pokazał kabel, wiedział czego chciałam i był świadomy asortymentu na sklepie w przeciwieństwie dokonkurencji

Klient_iSvt

17.04.2019

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Media Expert celem zakupu golarki elektrycznej. Nie znam się na tego typu produktach, dlatego poprosiłam o pomoc pracownika. Pracownik ten powiedział, że zawoła osobę odpowiedzialną za ten dział. Po długim czasie oczekiwania pojawił się doradca klienta. Jego odpowiedzi były zdawkowe, w ogóle nie był zainteresowany pomocą, chciał jak najszybciej zakończyć rozmowę. Zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie, mimo że wchodząc do niego byłam zdecydowana na zakup.

Katarzyna_4877

17.04.2019

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt Olsztyn...
Media Markt Olsztyn zawiódł mnie cenami przede wszystkim na dziale rtv, kiedy po znalezieniu interesującego mnie produktu na stronie internetowej udałem się do sklepu zobaczyłem zawyżone ceny od 100 do 300 zł. Oczywiście w chwili zauważenia różnic udałem się do doradcy i otrzymałem informację o super promocji firmy i w cenie dołożenie konfiguracji telewizora lub przekształcenie tej formy w częściowe z finansowanie przedłużenia gwarancji. Czułem się oszukany więc zrezygnowałem z zakupu. Muszę jednak pochwalić wiedzę pracownika i to, że potrafił odnieść się do wszystkich pytań w formie jakiej oczekiwałem czyli wyczerpując temat.

zalogowany_użytkownik

16.04.2019

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj planowane zakupy...
Dzisiaj planowane zakupy tableta budżetowego w cenie do 1tys zł. Stoję 20min ogladam w tym czasie syn lat 12 uruchomił przypadiem alarm- nikt nie przychodzi. Podchodze więc do trzech "panów z obsługi" w czerownych kubraczkach dynamicznie rozmawiających z piękna brunetką- wiem one wymagają tak licznej obsługi. Pytam czy może mi pomoc z tabletem. Ów gentelman odpowiada, że nie jest z tego działu ) dział odległy o 1 alejkę spklepową ) Pytam wiec czy może zadzwonić po kogos bo od dłuzszego czasu nikogo nie ma. Opdowiada- niech pan czeka może kolega jest w magazynie. Mija 10min i na stanowisko laptopów wraca jeden z zagadanych panów stojących z w/w brunetką. Ja odpuszczam ide do innego sklepu Media tyle że Expert. Także dziekuje za zakupy i nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2019

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
9 IV kupowałam...
9 IV kupowałam kamerkę w Media Markt w Czeladzi. Pani (dane osobowe usunięte przez administratora) wykazała się cechami profesjonalnego, kompetentnego sprzedawcy, Wyjaśniała, załatwiła rabat z szefem, a przy tym uśmiech, zaangażowanie i ogólnie bardzo dobry kontakt w klientem

Jadwiga_145

16.04.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu oraz na sali sprzedaży żaden sprzedawca nie powiedział mi dzień dobry. Z obsługi sklepu nikt do mnie nie podszedł, gdzie widać było ewidentnie że sprzedawcy między sobą rozmawiają a na klientów nie zwracają uwagi, sam musiałem szukać sprzedawcę na sklepie. Jak już poprosiłem o pomoc - sprzedawca jak najbardziej mi pomógł i robił to w sposób kulturalny i spokojny. Kupiłem telefon i etui.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2019

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem tam dziś...
Kupiłem tam dziś wspaniałą płytę jednego z moich ulubionych zespołów, uwielbiam!

Klient_79yM

13.04.2019

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam gorąco sklep...
Polecam gorąco sklep Media Markt. Świetna, szybka i profesjonalna obsługa klienta. Doradcy mają ogromną wiedzę na temat wszelkich urządzeń, sprzętu w swoim sklepie. Fachowa pomoc w każdej kwestii, np. wyboru produktu.

Arkadiusz_415

11.04.2019

Placówka

Tarnobrzeg, Słomki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór i...
Duży wybór i dobre ceny Ale pracownicy mało pomocni. Sami nie proponują wsparcia bo zwykle zajęci są rozmowami między sobą A poproszeni o pomoc niewiele mogą powiedzieć o produktach

Klient_oLXm

11.04.2019

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie można kupić bardzo dobre jakpściowo produkty i bardzo polecam ten sklep bo korzystam z usług tego sklepu

Mieczysław Pokuć

10.04.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zareklamowałam telefon 19.02.2019...
Zareklamowałam telefon 19.02.2019 po ponad miesiącu od reklamacji zero odpowiedzi dziś jest 27.03.2019.Telefon podobno wysłany do serwisu ten odmówił im naprawy( wg sprzedawcy w sklepie- informacja, że wysłali do innego serwisu). Czas na reklamacje minął - na moje telefony już nie odpowiadają, na maila odpisali mi wysyłając maila bez treści i załączników ( pewnie, żeby mieć odhaczone ze kontakt był). W sklepie sprzedawcy uciekają jak mnie widzą. Telefonu brak - w tej chwili chcę już tylko ZWROT GOTÓWKI i z dala się będę trzymać od MEDIA MARKT, bo idiotki ze mnie robić nie będą. Sprawę nagłośniłam na FB tam tylko grzecznie napisali ( pod publikę) że zajmą się sprawą jednak mam napisać prywatną wiadomość- wtedy otrzymałam pustego maila... ODRADZAM ZAKUPÓW u nich bo reklamacji nie uraczycie.

Żaneta_149

28.03.2019

Placówka

Gliwice, ul. Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta w sklepie Media Markt. Do sklepu udałem się w celu zakupu laptopa. Pracownik sklep idealnie wybrał sprzęt do moich potrzeb, podczas składania dokumentu na raty zaproponował mi konfiguracje laptopa oraz rozszerzoną gwarancje na sprzęt. Pracownik ubrany był schludnie, a jego kompetencja mnie zadowoliła. Jestem zadowolony z zakupu.

Niezweryfikowany Klient_nTxG

22.03.2019

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

maks-com.com.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

fotozakupy.pl

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Eda Plus

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w Media Markt zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta. Przyszedłem z zamiarem zakupu telewizora, ale nie miałem jeszcze wybranego konkretnego modelu. Na szczęście szybko podszedł do mnie jeden z pracowników, który okazał się bardzo pomocny i kompetentny. Zadał mi kilka pytań dotyczących moich preferencji – jak duży ekran mnie interesuje, z jakiej odległości będę oglądać, jakie funkcje są dla mnie istotne (np. Smart TV, HDR, liczba portów HDMI). Na podstawie tych informacji zaproponował kilka modeli w różnych przedziałach cenowych, dokładnie tłumacząc różnice między nimi w prosty i zrozumiały sposób. Miałem również pytania o gwarancję i możliwość rozszerzenia ochrony sprzętu – wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione, bez nachalnej próby sprzedaży. Ostatecznie wybrałem telewizor, który idealnie odpowiada moim oczekiwaniom zarówno pod względem funkcji, jak i ceny. Dlaczego nie 5 gwiazdek? Głównie ze względu na nieco wydłużony czas oczekiwania na konsultację – choć obsługa była bardzo dobra, sklep w tym czasie był dość zatłoczony i chwilę musiałem poczekać na pomoc. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!