RAST

(2.49)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (81 z 87)

Wyczyść filtry
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu stały koszyki, było czysto. Pracownicy zajmowali się obsługa klientów. Na dziale mięsnym nie było ludzi więc panie dokładały towar. Dział warzywny również czysty i dołożone świeże warzywa. Towar na całym sklepie był poukładany, wszędzie panował porządek.Po wybraniu produktów jakie mnie interesowały udałam się do kasy na dziale monopolowym, byłam druga w kolejce. Kasjerka obsłużyła mnie szybko i była bardzo miła. Zaproponowała batonik w promocji, jako dodatkowy zakup.Po zakończeniu transakcji dała resztę, paragon i pożegnała się ze mną mówiąc do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2012

Placówka

Olsztyn, Orłowicza 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszyki stały przy...
Koszyki stały przy wejściu, równo ustawione na stojaku. Poszłam na dział mięsny, ale kiedy zobaczyłam 7 osób w kolejce i jedną sprzedawczynię, nie zdecydowałam się na czekanie. Na dziale z wędlinami i serem również była tylko jedna sprzedawczyni, ale w kolejce stały 2 osoby. Pracownica była ubrana w firmowy strój, na dłoni miała foliową rękawiczkę. Przywitała się słowami "dzień dobry" i zapytała, co podać. Obsługa była tu dobra - plasterki sera były równo ułożone i szczelnie zapakowane w folię. Przeszłam jeszcze wzdłuż kilku alejek i zauważyłam sporo artykułów promocyjnych - były oznaczone żółtymi etykietami. Półki były wypełnione towarem. Czynne były dwie kasy, ustawiłam się w krótszej kolejce, a i tak czekałam około 10 minut, bo kasjerka chodziła rozmienić pieniądze, które dał jej jeden z klientów. Kiedy doszłam do kasy, kasjerka powiedziała "dzień dobry", szybko zeskanowała zakupy, zapytała, czy chciałabym reklamówkę. Na koniec obsługi podziękowała za zakupy.

Aszka

05.04.2012

Placówka

Olsztyn, Gotowca 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem prawie...
Przed sklepem prawie wszystkie miejsca parkingowe były wolne. W sklepie duży wybór owoców, niestety banany zaczynały już czarnieć. W dziale z artykułami mlecznymi nie znalazłam wszystkich towarów, po które przyszłam. Podobnie na dziale z chemią gospodarczą. Niektóre półki były wręcz puste. Pozostałe artykuły ładnie poukładane na półkach. Wszędzie było czysto i schludnie. Pani, która układała towar na dziale warzywno-owocowym bez problemu wskazała mi produkt o który zapytałam, a który znajdował się na lodówkach.W sklepie nie kręciło się dużo klientów, dzięki temu moje zakupy były szybkie i przyjemne.Panie na dziale mięsnym oraz wykładające towar ubrane były w czerwone polary firmowe. Brak personelu na dziale z alkoholem oraz na dziale z pieczywem – gdzie klient obsługiwany jest zza lady.Gdy podeszłam do kasy, to nikogo nie było, kasjerka od razu zaczęła kasować mój towar. Każdemu klientowi mówiła „dzień dobry” i pytała czy potrzebna jest reklamówka. Pani sprawnie kasowała artykuły, na koniec żegnała klientów „do widzenia”. Była bardzo miła.

Agnieszka_2120

02.04.2012

Placówka

Olsztyn, Orłowicza 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko jest znaleźć...
Ciężko jest znaleźć wolne miejsce parkingowe w pobliżu tego sklepu ale po chwili poszukiwania i kołowania zdołałem zaparkować w sensownej odległości. Z zewnątrz sklep wyglądał bardzo poprawnie, jest widoczny od głównej ulicy a czystość wokół sklepu nie budziła zastrzeżeń. Jeśli chodzi o wygląd wewnątrz to wszystko stało na wysokim poziomie. Na półkach nie zauważyłem braków w asortymencie, wszystkie produkty z pierwszych rzędów posiadały etykiety cenowe. Na sali sprzedaży nie zauważyłem żadnego pracownika, miałem z nim do czynienia dopiero przy kasie. Nie musiałem stać w kolejce do kasy gdyż takowej nie było. Obsługa przebiegała w miłej i przyjemnej atmosferze, bez zbędnych i nieprzewidzianych problemów. Po dokonaniu zakupu i zapłacie gotówką otrzymałem do ręki paragon i prawidłową resztę.

Toms

16.12.2011

Placówka

Olsztyn, Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czuję się rozczarowany...
Czuję się rozczarowany po zakupach w tym sklepie, bardzo zależało mi na czasie, nie znam dokładnie ułożenia sklepu a potrzebny był mi tylko jeden produkt. Zdecydowałem się na podejście do ekspedientki, która sprawdzała ceny produktów na półkach, zapytałem ją o ten produkt. Nie umiała mi udzielić odpowiedzi, powiedziała, że mogę to znaleźć na końcu sklepu po lewej stornie. Skwitowała tylko: tam gdzieś powinno być. I tak z szybkich zakupów zrobiły się nieco dłuższe zakupy. Ceny w sklepie interesujących mnie produktów były wysokie. Przy kasie kolosalne kolejki. Moim zdaniem powinny być otwarte wszystkie możliwe kasy. W sklepie czystość bez zastrzeżeń.

Toms

15.12.2011

Placówka

Olsztyn, Kanofajskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nienawidzę takich sytuacji...
Nienawidzę takich sytuacji jak ta, która miała miejsce właśnie w tym sklepie. No, ale zacznę od początku. Postanowiłam pojechać po piwo do Rastu na Żelaznej. Głupi pomysł, mogłam po prostu pójść do Żabki, albo jakiegoś małego sklepiku. No, ale pomyślałam, że popatrzę sobie na ten sklep, jeszcze nigdy wcześniej w nim nie byłam. Od samego początku działy się dziwne rzeczy. Przy wjeździe na parking znajduje się znak zakaz wjazdu, który obowiązuje tylko samochody "elki". Ciekawe skąd wzięła się taka nietolerancja sklepu dla początkujących kierowców? Wejście do sklepu jest chyba w remoncie. Piszę "chyba", ponieważ sama nie wiem, co tam właściwie jest remontowane, ale fakt jest taki, że budynek jest pozasłaniany rusztowaniami itp. itd. i wygląda po prostu brzydko. Po wejściu do sklepu zastanawiałam się chwilę, w którą stronę powinnam się właściwie udać. Później poszłam na poszukiwania regału z alkoholem i przy okazji patrzyłam sobie na inne regały. Niektóre były naprawdę imponujące - super wyposażone, uporządkowane. Pomyślałam sobie, że w takim sklepie super będzie się robiło jakieś większe zakupy. Teraz już wiem, że nie pójdę do tego Rastu raczej na żadne zakupy - ani większe, ani mniejsze. No, ale do rzeczy: znalazłam piwo, które mnie interesowało i ucieszyłam się, że było takie tanie. Żubr w butelce za 1,99 zł to naprawdę coś. Wzięłam dwie butelki i udałam się do kasy. Na moje ekstra piwne zakupy miałam w portfelu trochę ponad 4 złote. Podeszłam do kasy, przy której akurat nie było żadnego klienta. Pani kasjerka trzęsła się z zimna i ubrana była w gruby polar. Nabiła piwa i co się okazało? Żubr kosztuje nie 1,99 zł, a 2,34 zł. No, to drobna różnica, tym bardziej, że nie mam tyle drobniaków w portfelu. Pytam się pani, co to ma znaczyć, przecież na karteczce z ceną widnieje 1,99 zł. Pani była oburzona moim pytaniem i odpowiedziała, że 35 groszy kosztuje butelka. No, super... To na karteczce z ceną nie można tego dopisać? Tak trudno napisać 1,99 zł + 0,35 zł? Nie znoszę takich sytuacji. W Raście byłam z osobą towarzyszącą, której powiedziałam, że w takim razie albo bierzemy jedno piwo, albo wcale. Oboje stwierdziliśmy, że bierzemy jedno. Pani kasjerka patrzyła na nas i przysłuchiwała się naszej dyskusji wielce oburzona. Mi i tak było i jest głupio za tę sytuację, ale co poradzić. Pani kasjerka "krzyknęła" w bliżej nie określonym kierunku "storno!" i zaczęło się czekanie. Trwało one dobre 5 minut,wcale nie przesadzam. Właściwie to nie sama operacja "storno", ale przybycie kierowniczki z kodem. Taki raban, przez to, że zachciało mi się piwa. Ech.. Stawiam -5 za całokształt.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2011

Placówka

Olsztyn, Żelazna 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego początku...
Od samego początku wszystko mi się nie podobało. Parking mały, a samochodów mnóstwo. Ciężko było znaleźć miejsce dla samochodu. W sklepie też dużo ludzi, ale sam sklep jest dość duży, więc nie czuło się tak mocno tłoku. Nie mogłam się rozeznać w tym sklepie, długo szukałam jednej rzeczy. Trzeba przyznać, że jak na sklep tak dużych rozmiarów, to asortyment nie był zbyt urozmaicony. Miałam okazję być w mniejszych sklepach, w których był o wiele większy wybór produktów. Ceny w tym Raście niestety były dość wysokie. Nie kupiłam prawie nic, a zapłaciłam ponad 50 zł. Przy kasie wzięłam ulotkę do konkursu i chciałam ją wrzucić do urny. Niestety, w sklepie nie było urny, a może była, ale ja jej nie widziałam. Całe szczęście, że pani kasjerka była bardzo miła. Poza nią, nic mi się w tym sklepie nie podobało. Było brudno, drogo i jakoś niefajnie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2011

Placówka

Olsztyn, Kanta 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieduży samoobsługowy sklepik...
Nieduży samoobsługowy sklepik w dobrej lokalizacji. Potencjalnego klienta do zakupów zachęca korzystnymi cenami promocyjnymi, jednak pozostałe produkty zazwyczaj sa nieco droższe niz w pozostałych sklepach. Po wejściu sklep sprawia wrażenie czystego, zawsze dostępne są ręczne koszyki, w ktorych nie znajdziemy zbędnych ulotek. W cieplejsze dni pomieszczenie jest klimatyzowane. Niestety produkty sprzedawane nie zawsze są świeże, ostatnio nacięłam się na niezbyt świeżą, wyschniętą już sałatke kupowaną na wagę. Personel miły i pomocny, pani w kasie z uśmiechem sprawdziła mi, czy opłaca mi się kupowac dany produkt w promocji i ile kosztował wcześniej. Irytujący jest tylko bardzo namolny wzrok ochroniarza podczas zakupów. Poza tym, mimo otwartych dwóch kas w kolejce musiałam czekać około 7 min, uważam, że to stanowczo zbyt dlugo. Płatność kartą przebiegała szybko.

Marta_1522

08.10.2011

Placówka

Olsztyn, Żołnierska 43

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu sprowadzają mnie najchętniej ciekawe promocje, z których zawsze coś mogę dla siebie wybrać. Tak też było i tym razem. Niestety przy wejściu do sklepu nie było pustych koszyków, trzeba było po nie iść aż do linii kas. Produkty były pouzupełniane na półkach, owoce i warzywa były świeże. Przy kasie należało kilka minut poczekać niż nadjedzie nasza kolej. Kasjerka wykonywała swoja prace poprawnie, zaoferowała mi reklamówkę (oczywiście płatną). Witryna jak i podłoga nie zawierały śladów nieczystości.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, Kanofajskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe zaskoczenie...
Bardzo miłe zaskoczenie przeżyłem wchodząc do sklepu i zauważyłem, że nie praktycznie kolejek przy kasach. Przy miejscu gdzie stały małe koszyki była bardzo duża, klejąca się plama, a w jednym z koszyków zauważyłem było bardzo dużo liści sałaty. Pieczywo było już pomimo pory bardzo czerstwe. Na półkach znajdował się porządek, produkty były równo ułożone. Wyglądało to bardzo estetycznie. Nie miałem trudności w znalezieniu potrzebnych mi produktów. Przy kasie nie było dużej kolejki, kasjerka przywitała się ze mną, zaoferowała mi reklamówkę (oczywiście płatną), obsługa bez zastrzeżeń.

Toms

15.09.2011

Placówka

Olsztyn, Żołnierska 43

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu widziałem, że trzy otwarte kasy nie radziły sobie z obecną ilością klientów i tworzyły się kolejki, więc byłem przygotowany na dłuższe czekanie. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, strefa z warzywami obsługiwana była przez ekspedienta, który zachowywał zasady higieny. Przy strefie tej dostępne były woreczki foliowe tak samo jak przy strefie z pieczywem. W sklepie można było zakupić kilka produktów w cenach promocyjnych, a produkty te oznaczone były żółtymi etykietami cenowymi. W strefie z wędlinami i mięsem pracowały trzy ekspedientki, które dość szybko realizowały zamówienia klientów dzięki czemu nie było dużych kolejek. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce. Przede mną było 6 osób, czekałem ponad 10 minut. Płaciłem kartą Paypass co jest bardzo wygodne zarówno dla mnie jak i dla kasjerki, gdyby wszyscy płacili Paypass nie byłoby takich kolejek. Ekspedientka neutralnie nastawiona do klienta.

Toms

11.09.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do tego...
Wszedłem do tego sklepu z zamiarem szybkich zakupów ale niestety nie udało mi się to ponieważ w środku było sporo klientów i tworzyła się kolejka do kas. Czystość sklepu bez zastrzeżeń, podłoga na sali sprzedaży była uporządkowana, bez żadnych rozlanych płynów czy rozsypanych proszków. Przy stoiskach z pieczywem i owocami i warzywami dostępne były reklamówki foliowe. Same stoiska wyglądały prawidłowo, warzywa były świeże i czyste. Do kasy przyszło mi stać w kolejce złożonej z 6 osób. Czekałem niecałe 10 minut kiedy powitała mnie kasjerka, nie wykazywała żadnych pozytywnych ani negatywnych emocji, po prostu wykonywała swoją pracę kasując produkty i wydając w razie potrzeby resztę. Ja, jako sposób płatności wybrałem płatność kartą Paypass. Sklep ten, jako jeden z nielicznych obsługuje płatność kartami tego typu.

Toms

02.09.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu prowadzi po wysokich schodach co jest dużym minusem dla osób starszych i niepełnosprawnych. Otoczenie sklepu było poprawne, co prawda przydało by się zamieść piasek na chodniku przy wejściu do sklepu. Podłoga na sali sprzedaży czysta, wszystkie produkty asortymentu dostępne dla klienta, przejścia nie były niczym zablokowane. Przy stoisku z pieczywem dostępne były woreczki foliowe. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w dwuosobowej kolejce do kasy. Do obsługi nie mam zastrzeżeń, kasjerka pracowała dokładnie a zarazem względnie szybko. Zapłaty dokonałem kartą kredytową.

Toms

01.09.2011

Placówka

Olsztyn, Żołnierska 43

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem bardzo zadowolony...
Byłem bardzo zadowolony po ostatniej wizycie w tym sklepie ze względu na to, że nie było kolejki co było dla mnie niespodzianką. Kupowałem głownie warzywa i owoce. Minusem jest fakt, że każdą rzecz trzeba na tym stanowisku ostemplować by iść do kasy. W innych sklepach jest to lepiej rozwiązane. Należało trochę poczekać aż Sprzedawca przy warzywach obsłuży wszystkich klientów. Poza tym do jego obowiązków należy również rozkrajanie owoców, warzenie surówek. Przy tym stanowisku było trochę nieczystości, stare owoce, rozlane jakieś soki. Sprzedawca bardzo miły, służył pomocą. Ceny dosyć korzystne a wybór duży.

Toms

26.08.2011

Placówka

Olsztyn, Żołnierska 43

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo jestem wdzięczny...
Bardzo jestem wdzięczny za rady udzielone przez Sprzedawczynie na stoisku mięsnym. Doradziła mi co najlepiej zrobić z mięsem, które jest akurat w promocji, czy nadaje się na potrawy czy tylko na mięso mielone. Przy czym była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych. Starała się wybrać jak najlepsze kawałki. Sama zaproponowała zmielenie mięsa. Po całej transakcji podziękowała za zakupy. Obsługa była sprawna i w pełni profesjonalna. Nie zauważyłem oznak nieczystości, czy starego mięsa. W sklepie panował porządek. Przy kasie była mała kolejka lecz kasjerka bardzo płynnie starała się ja zmniejszyć.

Toms

25.08.2011

Placówka

Olsztyn, Gotowca 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stałem przy stoisku...
Stałem przy stoisku z wędzonymi rybami i zastanawiałem się jakie wybrać. Dosłownie po kilku sekundach podeszła do mnie ekspedientka i zapytała czy może mi w czymś pomoc. Powiedziałem, że jeszcze nic nie wybrałem więc pani zaczęła mi przedstawiać swoją ofertę. Wspólnymi siłami coś wybraliśmy. Następnie zapytałem ją o jeden z rodzajów sera, pani pokazała mi jakie są dostępne i powiedziała w jakich są cenach. Obsługa była sprawna i rzeczowa. Panował tam porządek. Przy linii kas mój zachwyt trochę opadł, gdyż trzeba było stać w kolejce kilka minut. Kasjerka powiedziała dzień dobry, zaoferowała reklamówkę. Ceny kształtowały się na różnym poziomie. Te produkty, które chciałem zakupić były na optymalnym poziomie cenowym.

Toms

19.08.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Rasta udałem...
Do Rasta udałem się z zamiarem zakupu w szczególności wędlin, od wejścia zauważyłem, że nie było podręcznych koszyków. Także po koszyk musiałem podejść do linii kas. Nie orientowałem się bardzo w różnicach pomiędzy wędlinami, także o podpowiedź zapytałem Sprzedawczynię, wymieniła kilka nazw, które według niej są najlepsze, co najważniejsze z różniej półki cenowej. Wybór nadal okazał się ciężki, więc zdałem się na wybór przez Sprzedawcę, który okazał się na 6+. Bardzo miła, profesjonalna obsługa. Czystość bez zastrzeżeń. Sprzedawczyni używała rękawiczek jednorazowych aby nie miała bezpośredniego kontaktu z wędlinami. Przy Kasie była kolejka, składająca się z 3 osób, na szczęście bardzo szybko kasjerka rozładowała ruch. Ceny w sklepie zakupowanych artykułów były bardzo korzystne.

Toms

19.08.2011

Placówka

Olsztyn, Kanofajskiego 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wokół sklepu utrzymany...
Wokół sklepu utrzymany był porządek. Kosz na śmieci wypełniony w połowie, wokół kosza nie leżały żadne zanieczyszczenia. Podłoga na sali sprzedaży również nie budziła zastrzeżeń, nie było na niej żadnych rozlanych płynów czy proszków rozsypanych obok półek. W sklepie nie było zbyt dużego ruchu więc zakupy nie należały do męczących i trudnych. Wszystkie produkty na półkach, którymi się interesowałem posiadały etykiety cenowe, w kolorze żółtym etykiety oznaczają oferty promocyjne. Przy wejściu na salę sprzedaży dostępne były aktualne gazetki reklamowe. Nie było kolejki do kasy więc obsłużony byłem od razu, kasjerka była miłą, szybko pracowała. W sklepie istnieje możliwość płacenia kartą. Przy kasie nie było żadnych niepotrzebnych przedmiotów.

Toms

18.08.2011

Placówka

Olsztyn, Kanta 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam wrażenie, że...
Mam wrażenie, że za każdym razem jak tam jestem jest tam kolejka. Sklep często przeżywa oblężenia nawet gdy wszystkie kasy są czynne. Być może Kasjerki powinny pracować znacznie szybciej. Przy stoisku z warzywami był ktoś z personelu dlatego też można było łatwo i sprawnie uzyskać naklejkę z kodem. Na stoisku z warzywami panował względny porządek. Sklep był sprzątany przez jednego z pracowników. Inny pracownik układał towar na półkach. Towary były poukładane na półkach. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych, zaproponowała reklamówkę. Ceny nie należą do najniższych.

Toms

17.08.2011

Placówka

Olsztyn, Żołnierska 43

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeżyłem szok podczas...
Przeżyłem szok podczas zakupu w tym sklepie. Nie mogłem znaleźć woreczków przy stoisku z warzywami i owocami. Poszedłem więc zapytać Sprzedawczynię, która kręciła się nieopodal, że chyba woreczki się skończyły. Pani bez żadnego słowa przeszła owoce, później warzywa z jednej i drugiej strony. Ja szedłem za nią. Woreczki znalazła wśród cebul i powiedziała tylko jedno słowo: TU! I poszła. Nie użyła żadnego zwrotu grzecznościowego, zachowała się fatalnie w stosunku do Klienta. W sklepie znajdował się porządek. Bardzo przypadły mi do gustu promocje. Kasjerka była miła, wydała prawidłową resztę.

Toms

09.08.2011

Placówka

Olsztyn, Gotowca 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RAST

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż RAST?

Jubilat

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Tradycja i Jakość

(3.33)

Lepiej
Gorzej

SAK-POL

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!