Jakość Obsługi - Profil firmy

Długi czas oczekiwania...

Długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem (około 20 minut) jednak po tym czasie udało się rozwiązać problem i nie potrzebna była wizyta w placówce ani połączenie na infolinie.

Niezweryfikowany Klient_IAX3

02.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Każdy służy pomocą,...

Każdy służy pomocą, bardzo miły personel i dyrektor oddziału.

Klient_61yN

12.02.2020

Placówka

Gostyń, ul. Bojanowskiego 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość długi czas...

Dość długi czas oczekiwania mało precyzyjne odpowiedzi skończyło się i tak wizytą w placówce ponieważ sprawy nie dało się załatwić telefonicznie .Co mnie zmartwiło gdyż musiałam wcześniej wyjść z pracy

zalogowany_użytkownik

10.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na infolinii...

Obsługa na infolinii jest na dobrym poziomie. Minusem spore oczekiwanie na połączenie z konsultantką.

Szymon_400

07.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest nastawiona...

Obsługa jest nastawiona na klienta. Pracownicy doradzają klientom. Obsługa banku pomaga również w obsłudze konta internetowego.

Jolanta_185

02.02.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam tego...

Nie polecam tego banku nikomu 2 lata spędziłem na użeraniu się o zwrot prowizji za udzielony kredyt, który spłaciłem zamiast w ciągu 60mc to w 4 mc. Oparło się o wszelkie instytucje prawne typu KNF i Sąd Arbitrażowy mimo, że nakazali zwrot bank uparł się przy swoim i dopiero po wyroku TSUE oddali pieniądze i to nie małe ponad 1500 zł. Tak, że wszystkich Państwa oszczegam jak spłaciliście wcześniej kredyty a mieliście prowizję powołajcie się pismem wyrok TSUE C383/18 art.49

Bastian

12.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzwoniąc na infolonieę...

Dzwoniąc na infolonieę w celu zmiany konta o dwch ób bsługuących uzyskałem raczej pełna widomość. 1osoba tylko gdy nie była w stanie dokończyć sprawy rzełaczyła mnie do 2, po krótkim dość oczekiwaniu ja na warumki infolinni polskich banków uzupełniła informację w pełn. Jakśc połączenia dorba równiez.

Szymon_400

30.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientem tego...

Jestem klientem tego banku od bardzo dawna. Pracują tam ludzi, którzy chcą pomóc, traktują klientów indywidualnie. Bank podąża za trendami panującymi na rynku. Jest bardzo innowacyjny. Gorąco polecam.

Joanna_1488

06.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawy są rozstrzygane...

Sprawy są rozstrzygane na korzyć klienta. Super podejście!

PeZU

01.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dobre podejście do...

dobre podejście do klienta

zalogowany_użytkownik

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z tym bankiem...

Z tym bankiem jestem związana od 20 lat i zawsze wszystko jest na bardzo wysokim poziomie. Placówka jest ładna, przestronna i przy wejściu wita pani, która kieruje do właściwego stanowiska. Doradcy są zazwyczaj dość dobrze przygotowania, a w razie problemy zaraz pojawia się kierownik, żeby wspólnie rozwiązać problemy. Gama produktów jest szeroka, nowoczesna i spełnia oczekiwania nawet wymagających. Wysoki poziom prezentuje też infolonia. Mam wrazenie, że interesują się i proponują to, co zaspokaja moje "potrzeby", a nie jedynie to, co aktualnie muszą promować. Dla mnie to ważne i dlatego korzystam głównie z produktów tego banku.

Iwona_182

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko lecz często...

Szybko lecz często chaotycznie. Sprawiają wrażenie niedoinformowanych.

zalogowany_użytkownik

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy zwracają uwagę...

Pracownicy zwracają uwagę na klienta tuż po jego wejściu, nawiązują kontakt wzrokowy, zależy im na tym aby klient poczuł się zauważony. Chwilę po wejściu jeden z pracowników pyta klienta w jakiej sprawie przyszedł i przekierowuje do doradcy u którego daną sprawę może zalatwic. Dzięki temu klient czuję się ważny, niezależnie od tego w jakiej sprawie przyszedł.

Katarzyna_4796

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko przebiega sprawnie...

Wszystko przebiega sprawnie i skurecznie

zalogowany_użytkownik

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mój bank od...

mój bank od lat ale pojawiły się opłaty za wpłkatę gotówki, brak reakcji na prośby.

Agata_75

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBSŁUGA MIŁA ,...

OBSŁUGA MIŁA , KOMPETENTNI PRACOWNICY

Amela

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko ok. W...

Wszystko ok. W placówce uzyskałem pełne informacje na temat który mnie interesował. Od wielu lat posiadam w tym banku konto osobiste .

Wojciech_636

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta na...

Obsługa klienta na wysokim poziomie. Warunki rozmowy bardzo dobre.

Maria_315

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uprzejmie przejrzyście i...

Uprzejmie przejrzyście i miło

Krzysztof_1776

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Natarczywe telefony.

Hela_2

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Santander Bank Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Santander Bank Polska

Opinie (1696 z 3271)

Santander Bank Polska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

Deutsche Bank

PKO BP

Santander Consumer Bank

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?