Udałem się do skretariatu MOPS-u, aby otrzymać zaświadczenie do innego ośrodka, że nie będę się starał w tym MOPSie o becikowe. Za biurkiem siedziała blondynka i była strasznie zaskoczona co ja chcę. Wykonała telefon, a po nim poinformowała mnie, że mogę przyjść później, bo nie ma tej osoby, która mogłaby mi wydać takie zaświadczenie. Ponoć w innych ośrodkach takie zaświadczenie można dostać od ręki, ale nie w Wodzisławiu. Szczyt wszystkiego, miasto-trumna gdzie nie można załatwić prostych rzeczy w MOPS, Urzędzie Miasta czy Urzędzie Pracy. To jest hańba samorządności i instytucji państwowych. Niekompetentność urzędasów, nie urzędników, bo do urzędnika to droga daleka.

Złożenie dokumentów w Ośrodku Pomocy Społecznej. W sumie byłam naprawdę pozytywnie zaskoczona. Z reguły wizyty w urzędach nastrajają negatywnie. Tu jedynym negatywem był czas oczekiwania na swoja kolejkę. Panie w dziale przyjmowania wniosków bardzo kompetentne fachowe cierpliwe i miłe. wyjaśniają wszystko nie popędzają nie zbywają petenta. Służą pomocą i radą. Informacje podawane są rzetelnie i bez zbędnego wypytywania się. Atmosfera jak najbardziej sprzyjająca petentom. Oby takich urzędów i takich pracowników było więcej.

Do Mopsu udałam się aby móc dowiedzieć się czy mam możliwość ubiegania się o pomoc gdyż znalazłam się przejściowo w trudnej sytuacji finansowej. Poszłam tam razem z dziećmi. Z 3letnim synkiem i wtedy 3miesięczna córką. Gdy weszłam do środka do sekcji świadczeń rodzinnych stały tylko dwie osoby. Obok pokoju do spraw świadczeń rodzinnych był pokój kierownika tychże świadczeń. Akurat kierowniczka wychodziła z pokoju. Na pierwszy rzut oka bardzo sympatyczna pani,elegancka. Uśmiechnęła się, powiedziała dzień dobry i spytała czy może zajrzeć do córki. Oczywiście zgodziłam się. Bardzo chwaliła dzieci i zapytała czy przyszłam po decyzję dotyczącą przyznania zasiłku rodzinnego. Wtedy opowiedziałam jej z jakim problemem przyszłam. Powiedziała mi,że takie sprawy załatwia się nie tu w tym pokoju ds świadczeń rodzinnych tylko trzeba przejść na pierwsze piętro. jednak stwierdziła,że jestem wózkiem z dziećmi i zaprosiła mnie do jej pokoju. Weszłam,kazała usiąść i odrazu wykonała telefon aby ta pani,która się bezpośrednio zajmuję takimi przypadkami jak mój zeszła do niej do pokoju gdyż ja jestem z dziećmi i tam nie dam rady wejść. pani kierowniczka wyjęła kartkę i zaczęła wypisywać jakie będę musiała zebrać dokumenty. Po około 5minutach zeszła ta pani z góry i również przyniosła listę dokumentów,które będą potrzebne oraz podała kartkę i podyktowała podanie,które musiałam złożyć w biurze podawczym. następnie przyszła inna pani od dodatków mieszkaniowych i również wszystko szczegółowo wytłumaczyła. Bardzo podobała mi się postawa pani kierowniczki,która widząc iż nie dam rady z dwójką dzieci iść jeszcze na piętro zaprosiła mnie do siebie i wszystko załatwiła tak,że nie musiałam biegać od jednego pokoju do drugiego. te panie,które przychodziły także były bardzo miłe i sympatyczne, potrafiły jasno powiedzieć jakiej dokumentacji będą potrzebować. gdy już się wszystkiego dowiedziałam bardzo serdecznie podziękowałam a pani kierowniczka z uśmiechem na twarzy odpowiedziała mi,że właśnie po to tu są. Super,żeby w każdym urzędzie można było spotkać takie życzliwe osoby. Na prawdę wielki plus.

W tym dniu byłem w urzędzie MOPS złożyć dokumenty o zasiłek rodzinny. Zarządano ode mnie takiej liczby dokumentów że głowa boli. A co śmieszniejsze nie należy mi się ten zasiłek nam się nie należy gdyż chociaż ja nie pracuję, a żona zarabia 1400 zł to nasze zarobki na gospodarstwo wynoszą 3000 zł miesięcznie, gdyż w tamtym roku pracowałem na umowę o dzieło i dochód wyniósł 22000 zł i w tym roku nie można go zakończyć. Obsługa dość miła ale pan z którym rozmawiałem najpierw zarządał zaświadczenia o dochodach mojej żony a jak powiedziałem że będzie ewentualnie za dwa tygodnie to powiedział żeby przyjść za tydzień to puścimy bez zaświadczenia. ;-) Tak że raczej na korzyść klienta. Gdyby tylko nie te ustawy. No i mogli by się zajmować tylko petentem a nie tysiącem spraw na raz to może trwało by to krócej a tak około 1 godziny i nic nie załatwione. Poza tym personel tam przebywający miał problemy z obsługą faksu. W jednym pomieszczeniu obsługuje 3 osoby. Podczas mojej wizyty byłem obsługiwany tylko ja ale gdyby wszyscy byli zajęci to jest 6 osób w pomieszczeniu dość małym.