Jakość Obsługi - Profil firmy

bardzo dobra i...

bardzo dobra i miła obsługa oraz fachowa pomoc

Kinga_430

18.04.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Barlickiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem konsultantka Avon...

Jestem konsultantka Avon i od jakiegoś czasu, kiedy jestem bardzo niezadowolona z obsługi internetowej i telefonicznej. Odpowiedzi jakie dostaję nie są pełne. Napisałam więc maila z prośbą o kontakt do kierownictwa. Jeszcze tego samego dnia zadzwoniła do mnie pani, która jest specjalistką ds obsługi. przedstawiła się, zapytała czy mogę jej poświęcić chwilę na rozmowę. Spokojnie wysłuchała co mam do powiedzenia po czym spokojnie przystąpiła do wyjaśniania wątpliwości. Odpowiedź jaką uzyskałam była pełna choć mnie nie satysfakcjonowała. Doceniam jednak to, że ktoś zainteresował się moim mailem.

zalogowany_użytkownik

20.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wcale nie...

Wcale nie miłe miejsce.Minimum przyjemności z odwiedzin i ewentualnych zakupów.Mowa o centrum konsultantek AVON przy Alejach Jerozolimskich .Jedyny plus- samoobsługa.Można obejrzeć przetestować i na spokojnie zapoznać się z ofertą.Przy kasie na 4 stanowiska czynne 1 .Długo się czeka a pani wielce antypatyczna.Porządek, przy kasie otwarty obowiązujący na ten czas katalog na stronie z kremem kawiorowym SPA pod oczy (5,99).Tak w moim koszyku on się też znalazł.Promocja numer 1 to woda Sensuelle.Specjalne ekspozycje, specjalne rabaty za zakup 2 i więcej sztuk na dobry początek.Długo też mi przyjdzie czekać przy stanowisku odbioru paczek.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem coraz bardziej...

Jestem coraz bardziej zawiedziona obsługa konsultantek w firmie Avon. Kiedy została źle wystawiona faktura, napisałam e-mailem prośbę o wystawienie korekty, tak jak to zazwyczaj do tej pory było. Dwa dni później otrzymałam bardzo nie miłą odpowiedź, że wystawią korektę, ale to już ostatni raz i że następnym razem mam składać zamówienia w takim odstępie czasu, żeby pierwsza faktura już była widoczna w moim profilu. generalnie to błąd systemu, który najpierw przetwarzał do realizacji zamówienie na mniejszą kwotę a dopiero później na większą. Tak czy owak, odpowiedź była nie uprzejma.

zalogowany_użytkownik

17.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim dla...

Przede wszystkim dla córki dziś jedziemy do COK Avon.Tu o godzinie 17 w ramach promocji nowego zapachu zorganizowano spotkanie z ambasadorką nowej marki SensuelleMałgorzatą Sochą.Spotkanie się udało było bardzo miło , na pamiątkę mamy zdjęcie.Przy nie jakiej okazji zapoznaję z aktualną ofertą- duży plus gdyż centrum to jest w systemie samoobsługowego sklepu.Są testery, są wzorcowe produkty.Katalog.Przymiarka do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Będziemy tworzyć unikalny...

"Będziemy tworzyć unikalny asortyment kosmetyków oraz związanych z nimi produktów, starając się przewyższyć konkurencję jeśi chodzi o jakość, nowatorstwo i wartość naszych produktów oraz stale poprawiać wizerunek Avonu, aby stać się ulubioną firmą kosmetyczną kobiet na całym świecie" - to fragment misji jaką posiada firma AVON. Ja w 100% się z nią zgadza. Strona internetowa to łatwy dostęp do produktów i promocji dla konsultantek. Szybko można uzyskać indywidualne odpowiedzi na stawiane pytania. Współpracuje z tą firmą od paru lat i jestem coraz to bardziej zadowolona.

Monika_2422

06.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako konsultantka Avon...

Jako konsultantka Avon mam teraz przedświateczny zawrót głowy.Klientki przypominają sobie o zamówieniu tuż po tym jak wyślę już zamówienie, ale Avon wyszedł naprzeciw i zrezygnował z dodatkowych kosztów pakowania na pewien okres. Do tego paczki bardzo szybko przychodzą, fakturki gotowe są już po kilku godzinach, wszystko idzie bardzo sprawnie.

zalogowany_użytkownik

14.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

katalog avon można...

katalog avon można dostać wszędzie. łatwo można zamówić sprawdzić zapach produktu, co miesiąc jest promocja na dane produkty, znajdują sie tam różne przedmioty tj. perfumy , płyny, pomadki, pudry, akcesoria dla niemowląt, biżuteria a nawet ostatnio wprowadzili buty, firma godna polecenia, wszystko w normalnych cenach, i dobrej jakości

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam dzisiaj okazję...

Miałam dzisiaj okazję kontaktu z przedstawicielem Avon, który zajmuje się moją sprawą dotyczącą rozliczenia zwrotów. Pani, która ze mną rozmawiała była miła, kompetentna i chętna do współpracy. Zaproponowała mi dwie możliwości rozwiązania mojego problemu a także ustaliłyśmy wspólny tok działania. Niewątpliwie takich pracowników chciałabym sobie życzyć:)

Karolina_1599

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepik Avon jest...

Sklepik Avon jest w Gorlicach malutki, ale dobrze zaopatrzony. Niestety mało osób tu przychodzi a Pani sprzedająca jest znudzona i często nieprzyjemna. W sklepie jest jednak czysto i w miarę przyjemnie. Znajduje się tu również kantor, do którego przychodzi dużo osób. Ja też dziś zamieniam pieniążki. Pan jest dziś miły, ale czasem bywa nieprzyjemny. Zawsze jednak coś podniesie, także jestem zadowolona z usługi.

nika23

15.11.2012

Placówka

Gorlice, 3 Maja

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ toczę ciągły...

Ponieważ toczę ciągły bój o terminowe rozliczanie korekt faktur postanowiłam dzisiaj kolejny raz dokonać oceny działu zwrotów i obsługi konsultantek. W dniu dzisiejszym w końcu została rozliczona faktura, którą wysłałam 20 dni temu. Termin obsługi bardzo długi, ale moją ocenę poprawił dział obsługi konsultantek, który bardzo starał się wyjaśnić moją sytuację.

Karolina_1599

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie miałam okazji...

Nie miałam okazji zdobyć wersji nowego katalogu Avon.Ale od czego jest internet.Tam pod firmowym adresem www mam jego wersję elektroniczną.Wstępnie , do zaspokojenia mojej ciekawości może być.Oferta jak u konkurencji jest już opracowana pod kontem zbliżających się świąt.Nowości, zestawy liczne promocjie.Tyle w skrócie o samym katalogu.A jak się spisuje jego wersja elektroniczna.Bardzo dobrze.Przeglądamy ją strona po stronie lub wpisujemy tę która nas interesuje.Szybko się ładuje, nie zacina.Możemy sobie powiększyć obraz poprawić widoczność.Możemy od razu kompletować koszykPełen komfort.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z tygodniem urody w Avon, na ulicy Gdańskiej koło siedziby Avon konsultantki rozdawały katalogi i zachęcały do wejście oraz zapoznania się z produktami kosmetycznymi. Weszłam do środka, ponieważ konsultantka nie dala mi innego wyjścia. Byłam przed pracą, więc nie miałam za dużo czasu, a sprzedawczynie napadły mnie i gadały jak najęte namawiając na zakupy z promocji katalogów. Asortyment rzeczywiście szeroki, ceny względne.

zalogowany_użytkownik

13.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedmiotem mojej oceny...

Przedmiotem mojej oceny jest kontakt z obsługą działu zwrotów firmy Avon poprzez stronę internetową. Odpowiedź na zgłoszenie otrzymałam po 5 dniach, uważam iż jest to lekka przesada jeżeli chodzi o długość oczekiwania na odpowiedź. Wszakże przyznać należy, iż e-meil w sposób szczególny i precyzyjny wyjaśniał powód braku rozliczenia zwrotu do dnia dzisiejszego. Pani okazała się kompetentna do udzielenia odpowiedzi na moje zapytanie.

Karolina_1599

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ do dnia...

Ponieważ do dnia dzisiejszego nie został mi rozliczony zwrot postanowiłam skorzystać z opcji - skontaktuj się z nami, dostępny na stronie i zapytać o przyczynę takiego stanu rzeczy. Automatyczna odpowiedź potwierdziła, iż moje zapytanie dotarło do działu zwrotów i ze odpowiedź uzyskam w ciągu 24 godzin. Niestety do chwili obecnej taka nie nastąpiła, czyli oceniając czas obsługi został on znacznie wydłużony. Ponadto opcja Skontaktuj się z nami jest bardzo mocno ukryta i na pierwszy rzut oka niedostępna dla osoby, która korzysta z serwisu po raz pierwszy. Jestem niezadowolona z obsługi.

Karolina_1599

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam dokonać zakupu...

Postanowiłam dokonać zakupu prezentów na święta, więc zajrzałam na stronę internetową firmy Avon. Stona interentowa jest bardzo atrakcyjna, kolorowa, możemy zapoznać się na niej z aktualną ofertą firmy. Bardzo przydana jest wyszukiwarka konsultantek z okolicy, dzięki czemu mogę złożyć zamówienie i otrzymać je niedaleko miejsca zamieszkania. Muszę przyznać, iż oferta katalogowa jest bardzo bogata i wiele produktów można zakupić w korzystnej, promocyjnej cenie. Polecam!

Karolina_1599

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odbyłam rozmowę...

Dzisiaj odbyłam rozmowę z konsultantem Avon, w sprawie braku rozliczenia mojego zwrotu, który notabene od 30 dni nie został rozliczony, przesympatyczny konsultant prosił o cierpliwość, wskazał, iż wyśle zapytanie do działu zwrotów, ale niestety sam nic nie mógł mi poradzić. Więc mimo najszczerszych chęci nie uzyskałam interesujących mnie informacji. Problemem jest również dodzwonienie się do konsultanta, gdyż przez ok. 2-3 minuty słuchasz reklam Avonu, zanim ktoś się zgłosi.

Karolina_1599

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem ocenię...

Tym razem ocenię tutaj obsługę klienta przez internet. Pytanie można wysłać w jednej z kilku kategorii. Zapytanie wysłałam wczoraj, dziś już dostałam odpowiedź. Wszystko byłoby w jak najlepszym porządku gdyby nie to, że odpowiedź nie zadowala mnie. Nie jest konkretna. Pani odpisała mi bardzo ogólnikowo. W tym przypadku musiałabym po raz kolejny pisać. Zdecydowanie bardziej wolę już zadzwonić i od razu wypytać o wszystko.

zalogowany_użytkownik

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno koleżanka pokazała...

Niedawno koleżanka pokazała mi katalog Avonu. Zauważyłam tam kilka ciekawych kosmetyków. Ale nie zamawiałam "na szybko". W domu odnalazłam stronę internetową firmy Avon aby poczytać o ich kosmetykach. Strona bardzo ładna, barwna. Od razu kusi do zakupów. W widocznym miejscu jest ostatni katalog. Na stronie jest również wiele informacji o produktach.

Ewelina_694

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcę tu generalnie...

Chcę tu generalnie ocenić firmę Avon z perspektywy konsultantki, którą z resztą jestem od kilku lat. Firma zmienia się, ale te zmiany są raczej negatywne z mojego punktu widzenia. Podrożały katalogi, które są głównym materiałem marketingowym, za reklamowki foliowe trzeba płacić, ograniczono dostęp do papierowej wersji magazynu - wcześniej czytałam magazyn do poduszki, a ważniejsze informacje wydzierałam i przechowywałam w teczce. Zmieniły się drogi dystrybujcji paczek. Strefa konsultantek też przechodzi metamorfozy i zazwyczaj pierwsza wersja nie działa od razu. Dostałam informacje o nowym paczkomacie do którego można zamawiać paczki, a przy składaniu zamówienia okazało się, że nie ma go na liście. Niedawno była zmiana progów upustowych - gorsze dla konsultantek, które nie zamawiają regularnie lub nie mają dużych zamówień. Takie zmiany powodują, że zastanawiam się czy jest jeszcze sens bawić się w to. Kokosów z tego nie ma a ze strony firmy coraz trudniej.

zalogowany_użytkownik

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

AVON

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

AVON

Opinie (1009 z 1901)

AVON

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż AVON?

QUALITY

hempz.pl

PANORAMA sklep kosmetyczny

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?