ALAB Laboratoria

(2.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (234 z 463)

Wyczyść filtry
Nie dość, że...
Nie dość, że błędnie zarejestrowali, przypisali na INNĄ OSOBĘ moje badania na krzywą cukrową, to NIE ROZPATRZYLI mojej Reklamacji nr 20621. Poinformowali mnie tylko, że przyjęli moją Reklamację i zobowiązali się do powiadomienia mnie osobnym mailem o odpowiedzi i podaniu linku do podglądu statusu zgłoszenia. I to już wszystko, a cała sprawa ciągnie się od początku grudnia od badania. Ani Laboratorium w Gorzowie Wielkopolskim, ani jego koordynator, ani obsługa Klienta on-line NIE WYWIAZUJĄ SIĘ Z OBOWIĄZKÓW, TRAKTUJĄ KLIENTA - PACJENTA JAK ZŁO KONIECZNE, IGNORUJĄ i LEKCEWAŻĄ LUDZI. LUDZIE, NIE CHODŹCIE TAM na badania, bo myląc wyniki badań NARAŻAJĄ LUDZI NA UTRATĘ ZDROWIA A NAWET ŻYCIA.

Klient_RQi0

31.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się ze...
Udałem się ze skierowaniem "Profilaktyka 40 Plus" do punktu pobrań Poznań, Os. Piastowskie 58 po kilkunastominutowym oczekiwaniu Pani z recepcji poinformowała mnie, że niema osoby obsługującej skierowania "Profilaktyka 40 Plus" i nie zostałem obsłużony inne osoby były obsługiwane. Poinformowano mnie, że mogę się udać placówki pobrań ul. Katowicka 89a, udałem się tam, w tej placówce okazało się, że nie działa system obsługujący program "Profilaktyka 40 Plus" oczywiście inne osoby były obsługiwane. Zmarnowałem swój czas, firmy ALAB Laboratoria nie polecam. Złożę skargę do NFZ. Na jutro umówiłem się z inna placówką medyczną

Niezweryfikowany Klient_xYbWm

31.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie ALAB...
W punkcie ALAB w Poznaniu przy ul. 28 Czerwca 1956 r. (w szpitalu HCP) wykonywane są badania 40+ - jak podano na str. www od pn. do pt. w godz. 8.00-10.00. Faktycznie pracownik obsługujący ten program/system pracuje wg jakiegoś tajemniczego grafika, który nie jest udostępniany pacjentom. Tym samym możesz przyjść ze swoim bezcennym materiałem biologicznym i zagrać w ruletkę - trafi on do analizy lub do... śmietnika (mój przypadek). Wiedziona intuicją przed kolejną próbą zadzwoniłam i zapytałam, kiedy będzie obecny w pracy ów mogący wiele pracownik. Przy okazji zwróciłam uwagę, że informacja na stronie nie jest precyzyjna i może należałoby uprzedzić pacjentów, aby wcześniej zadzwonili. Usłyszałam, że... mogę złożyć reklamację. Próbowałam przekonać Panią, iż może łatwiej byłoby przekazać moją uwagę działowi informatycznemu. Usłyszałam, że brakuje mi kultury. A czego brakuje ALAB?

RenataKuśnierczak_Cb5y

11.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie ALAB...
W punkcie ALAB w Poznaniu przy ul. 28 Czerwca 1956 r. (w szpitalu HCP) wykonywane są badania 40+ - jak podano na str. www od pn. do pt. w godz. 8.00-10.00. Faktycznie pracownik obsługujący ten program/system pracuje wg jakiegoś tajemniczego grafika, który nie jest udostępniany pacjentom. Tym samym możesz przyjść ze swoim bezcennym materiałem biologicznym i zagrać w ruletkę - trafi on do analizy lub do... śmietnika (mój przypadek). Wiedziona intuicją przed kolejną próbą zadzwoniłam i zapytałam, kiedy będzie obecny w pracy ów mogący wiele pracownik. Przy okazji zwróciłam uwagę, że informacja na stronie nie jest precyzyjna i może należałoby uprzedzić pacjentów, aby wcześniej zadzwonili. Usłyszałam, że... mogę złożyć reklamację. Próbowałam przekonać Panią, iż może łatwiej byłoby przekazać moją uwagę działowi informatycznemu. Usłyszałam, że brakuje mi kultury. A czego brakuje ALAB?

RenataKuśnierczak_Cb5y

11.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie ALAB...
W punkcie ALAB w Poznaniu przy ul. 28 Czerwca 1956 r. (w szpitalu HCP) wykonywane są badania 40+ - jak podano na str. www od pn. do pt. w godz. 8.00-10.00. Faktycznie pracownik obsługujący ten program/system pracuje wg jakiegoś tajemniczego grafika, który nie jest udostępniany pacjentom. Tym samym możesz przyjść ze swoim bezcennym materiałem biologicznym i zagrać w ruletkę - trafi on do analizy lub do... śmietnika (mój przypadek). Wiedziona intuicją przed kolejną próbą zadzwoniłam i zapytałam, kiedy będzie obecny w pracy ów mogący wiele pracownik. Przy okazji zwróciłam uwagę, że informacja na stronie nie jest precyzyjna i może należałoby uprzedzić pacjentów, aby wcześniej zadzwonili. Usłyszałam, że... mogę złożyć reklamację. Próbowałam przekonać Panią, iż może łatwiej byłoby przekazać moją uwagę działowi informatycznemu. Usłyszałam, że brakuje mi kultury. A czego brakuje ALAB?

niezalogowany-uzytkownik

11.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek 8...
W poniedziałek 8 stycznia udałam się do placówki Alab w Świeciu na ul. Jana III Sobieskiego 2, celem wykonania badań 40 plus. Przed lokalem laboratorium stały dwie osoby palące papierosy, i już łąpiac za klamkę zapytały się w jakim celu udaję się do laboratorium, na dworzu przed placówką. A ja odpowiedziałąm że w celu wykonania badań z panelu 40 plus.(Powyższe laboratorium jest ujęte w tym programie) Panie-pielęgniarki, odpowiedziały że badań z panelu 40 plus nie obsługujemy, mamy jakiś błąd, może za kilka dni....Opadła mi z wrażenia szczęka. Po pierwsze apeluję że w silny mróż nie obsługuje się klienta przed lokalem, w szczególności laboratorium i z papierosem w ręku . To po prostu karygodne. Po drugie jeżeli jest błąd to kierownik placówki chyba powienien skontaktować z informatykiem i w trybie niezwłocznym usunąć tę usterkę.

Anna_149

10.01.2024

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam....
Zdecydowanie nie polecam. Wyniki miały być najpóźniej do 11 dni, mija 13sty a wyników brak. Nie można się dodzwonić do laboratorium by dopytać o co chodzi. Jestem w ciąży i każdy dzień czekam na wynik niemalże jak na zbawienie a tu nic. Nigdy wiecej ...

niezalogowany-uzytkownik

09.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa....
Bardzo profesjonalna obsługa. Umiejętności radzenia sobie z każdym pacjentem,szczególnie dzieckiem z fobią do igieł.Polecam

niezalogowany-uzytkownik

28.12.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sulejowska 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik infolinii wprowadził...
Pracownik infolinii wprowadził mnie w błąd twierdząc, że ze skierowaniem na NFZ z poradni, która ma umowę z alabem mogę zrobić bezpłatne badania we wszystkich punktach w całej Polsce. Niestety mało tego, że w całym trójmiejskie są tylko punkty pobrań Bruss z którymi laboratoria alab maja podpisana umowę, nie honorują skierowań z NFZ i w dodatku nie mają one połączenia z danymi z alabu przez co nie ma dostępu do konta pacjenta.

niezalogowany-uzytkownik

01.12.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia, dramat, najgorsza...
Tragedia, dramat, najgorsza firma do robienia badań jaką znam! Część badań w ogóle nie wykonana, bałagan na infolinii by dowiedzieć się co dalej, konieczność powtórzenia badań w różnych terminach

DanielK_5ut7

24.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pol gwiazdki to...
Pol gwiazdki to za dużo szkoda czasu i pieniędzy musiałam podwójnie zapłacić za badania żeby mi je wykonali tego dnia a przyjechałam z danii ! Żaden tel obsługi klienta nie działał panie w placówce załamywały ręce. Teraz muszę się prosić o zwrot 600 zł które zapłaciłam online i może w 2 tyg zwrócą... a na miejscu zapłacić 700 zł kpina żeby złożyć reklamację trzeba ją pisać 5 razy by system przyjął bo mailowo pani mnie odesłała do formularza marnując znów mój czas

paulinawiejak_8Q8X

21.11.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce, która...
W placówce, która ma podpisaną umowę na robienie badań na NFZ w ALAB mówią, że próbki będą pobierać w laboratorium ALAB. No to idę, ale słyszę, że nie ma takiej opcji w ogóle i mam pobierać sam. ok.. Dostaję 3 wymazówki od babki w punkcie na 3 maja w Łodzi. Za tydzień przychodzę znów i chcę jej to dać, to mi mówi, że jednak nie trzy, tylko sześć wymazówek będzie trzeba. Zadzwoniła gdzieś zanim wyszedłem, bo zorientowała się, że jednak nie wie o swojej pracy zbyt wiele. Okazuje się, że do tych badań, to nie ten rodzaj wymazówek i mam jechać do głównego punktu pobrań w Łodzi; tam dostanę właściwe. Ale tego dnia już nie zdążę. Więc jadę od rana następnego dnia. Dostaję jakieś wymazówki, za dwa dni oddaję tak jak kazali, wszystko jest ok podobno. No to czekam dwa tygodnie i nic, idę i pytam o co chodzi. Okazuje się, że znów wymazówki złe, że w Warszawie nie mogą zrobić badania bo na te bakterie to nie ta wymazówka. Szkoda, że nikt nie raczył mnie o tym poinformować z własnej inicjatywy, ale już nawet mniejsza z tym. Próbek było 6, i tylko część była na złych wymazówkach, więc dostałem ich mniej tym razem i mam wrócić znów z pobranym materiałem. Oddałem, za 4 dni wyszło, że nic nie znaleźli przynajmniej w tych. Ale co z pozostałymi, które były oddane wcześniej? Pani w recepcji nic nie wie. Mam czekać i dzwonić za tydzień do Warszawy, jeśli wyników nadal nie będzie. Dzwonię do Warszawy za tydzień, bo nie było wyników oczywiście. Pani przy telefonie twierdzi, że wszystko jest w porządku i jak próbki dotarły to badania lada dzień się pojawią... Na szczęście (?) nie zignorowała tego i wyniki były już następnego dnia. Problem w tym, że opatrzone informacją "Brak materiału lub niejednoznaczna identyfikacja". Ale tak to już jest jak się robi badania na próbce dostarczonej miesiąc temu. Miesiąc czekania na informację, że gówno z tego wyszło. A tu chodzi o moje zdrowie, chciałbym przypomnieć. Nie polecam. Może tylko pacjentów z NFZ tak traktujecie. Ale teraz chciałbym zrobić sobie badania krwi na zawartość witamin i minerałów, które nie są refundowane. I na pewno nie zrobię ich u was, bo w tej chwili mam wątpliwości, czy badania w ogóle są u was przeprowadzane, czy tylko udajecie. Bo nikt tam u was nie wie, które wymazówki do czego służą, a wyniki wychodzą podejrzane albo wcale. Problemy są na każdym etapie - od komunikacji z placówkami, z którymi macię umowę na NFZ, aż po samo badanie próbek w laboratorium głównym w Warszawie.

Klient_KfFVy

21.10.2023

Placówka

Łódź, 1. Maja 42/44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Legnica Wrocławska 27,...
Legnica Wrocławska 27, TRAGEDIA w pobieraniu krywi. Niedouk wbija igłę i dopiero szuka żyły, mieszając igłą na prawo i lewo, po czym wciąga i wbija igłę kolejny raz w inne miejsce i nie może się wkłuć i chce robić sito z drugiej ręki na co nie pozwoliłem. Nigdy z pobieraniem nie miałem problemu, ponieważ mam żyły na wierzchu a tu jest dramat. Moja żona dwa razy miała identyczną sytuację - dwa razy wróciła z OBOLAŁĄ i podziurawioną ręką. NA RACHUNKU 10 zł ZA USŁUGĘ POBRANIA. ZA CO??? Omijajcie szerokim łukiem alab.

DnbDnb_Grkx

13.10.2023

Placówka

Legnica, Wrocławska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo tego, iż...
Pomimo tego, iż wyniki badania powinny być znane po jednym dniu, to dzisiaj mija piąty i wyników nadal brak. Mimo kontaktu telefonicznego, który jest znacznie utrudniony, problem nie został rozwiązany.

WiesławaWasiluk_KIoE

07.10.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce nie godne...
Miejsce nie godne miana placówki związanej z służbą zdrowia stawiające na pierwszym miejscu procedury i biurokrację a nie dobro pacjenta.

Klient_oZaio

22.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zaangażowania personelu...
Brak zaangażowania personelu i opryskliwe traktowanie klienta

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cenię sobie to...
Cenię sobie to laboratorium. Szybko, czysto i fachowo.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa klienta....
Miła obsługa klienta. Personel dobrze podchodzi do badań.

DamianBlaszak222

12.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny kontakt ze...
Świetny kontakt ze Szczecińskim oddziałem ALAB

Tygrys96

11.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

Klient_vrSd

11.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ALAB Laboratoria

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż ALAB Laboratoria?

Laboratorium analityczne

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Laboratorium analityczne NZOZ Agnieszka Kowalska

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Laboratorium Analiz Medycznych LAM

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Żałuje, że zaufałem...
Żałuje, że zaufałem pakietom badań krwi tego laboratorium. Naciągają na masę nieużytecznych wskaźników i brak tak ważnego CRP. Inne laboratoria potrafią wykonać większy zakres badań krwi w o wiele niższej cenie. Nie polecam. Poszukaj innego laboratorium.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!