Samsonite

(3.81)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (8 z 8)

Wyczyść filtry
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

asiekkl

12.01.2015

Placówka

Poznań, Bukowska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w nowej części galerii na parterze. Oprócz walizek jest tam także odzież dla panów xxxxxl. Poszukiwałyśmy koszuli w ogromnym rozmiarze. Ponieważ pani nie mogła nam nic powiedzieć o jej obwodzie, poprosiłyśmy o zmierzenie, na co ona się oburzyła, że musi ją otworzyć, pewnie nie chciało jej się składać z powrotem. Powiedziałyśmy, że w ciemno nie kupimy, więć ja otworzyła i zmierzyła, była ok i postanowiłyśmy kupić. Podczas składania powiedziałyśmy, że nie musi tego robić tak dokładnie a ona w bardzo niemiły sposób powiedziała, że nie chce żeby się pomięła, a i tak przecież musielibyśmy ją uprasować. Gdyby nie fakt, że takie duże rozmiary ubrań trudno kupić, na pewno poszłybyśmy gdzie indziej. W każdym markowym sklepie nie dość, że koszulę można rozpakować, to jeszcze przymierzyć, a tu takie problemy, na dodatek bardzo nieprzyjemna atmosfera. W sklepie było czysto, jednak dość ciasno. Ubrania natryndolone na wieszakach bez ładu i składu

CiociaKlocia

04.06.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Była to moja...
Była to moja pierwsza wizyta w Samsonite. Sklep oferuje wysokiej jakości walizki, torby, torebki, portfele a nawet paski do spodni. Jest w czym wybierać. Sklep był czysty i schludny, ekspozycja logiczna i estetyczna. Obsługa była chętna do pomocy, jednak nie zdecydowałam się na zakup, ceny były dość wysokie.

ciasteczko

17.05.2012

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i pomocna, bez problemu prezentuje posiadany asortyment. Wyroby dobrej jakości, jest w czym wybierać. Personel elegancki i schludny. Salon zadbany, na obsługę nie trzeba długo czekać. Kolejek nie ma, klientów raczej niewielu, ceny wysokie, ale jakość również. Sklep zadbany, wszystko poukładane.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planując zakup nowego...
Planując zakup nowego portfela postanowiłam zajrzeć do Samsonite i zobaczyć czy mają coś ciekawego. Sklep wyglądał nieźle pod względem czystości i precyzji i estetyki poukładanych produktów na półkach podłodze czy blatach. Niestety wadą wystroju w mojej ocenie była zbyt duża koncentracja towaru na małej powierzchni. Dodatkowo wrażenie po wejściu do sklepu było takie że oprócz tego że jest w nim bardzo ciasno to jest również bardzo ciemno. W sklepie była jedna pracownica której prawdopodobnie zasługą było to że towary były pedantycznie równo poukładane i nie posiadały ani grama kurzu a podłoga lśniła jakby od dawna nikt po niej nie chodził. Pani była ubrana w strój prywatny odpowiedni do miejsca w którym pracowała - tzn dość elegancki ale wygodny. Nie posiadała identyfikatora w związku z czym wyglądała jak Klient oprócz tego że siedziała za ladą. Różnorodność towarów i ich duża koncentracja nie ułatwiały pracy ponieważ trudno było cokolwiek dostrzec a jeszcze trudniej cokolwiek znaleźć. Pani obsługująca w sklepie nie specjalnie orientowała się w posiadanych asortymencie i nie była zbyt rozmowna. Miałam trochę wrażenie że przeszkadzam. Pani owszem pokazała mi towar o który zapytałam i nawet bez zaglądania na cenę znała ją na pamięć ale jak zapytałam o jakiś towar który widziałam że jest na terenie sklepu to otrzymałam odpowiedź iż nie ma takiego produktu. Ceny oferowanych produktów dobrej jakości ale moim zdaniem stosunkowo drogie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2011

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kliku minutach...
Po kliku minutach poszukiwania torby, podeszła do mnie ekspedientka i zapytała, czy może w czymś pomóc. Udzieliła mi fachowej informacji, ale nie była przy tym zbyt miła. Gdy po dłuższej chwili znów chciałam ją o coś zapytać, nie było jej, więc poprosiłam o pomoc drugiego pracownika, który najwyraźniej był tym zaskoczony, bo najpierw spojrzał na mnie pytającym wzrokiem, a dopiero po chwili podszedł i udzielił informacji. Wybór towaru był pozornie duży, ale w rzeczywistości torby różniły się tylko drobnymi szczegółami. Posezonowe promocje spowodowały dość znaczne obniżenie niektórych cen. Torby ustawione były w taki sposób, aby do każdej z nich był względnie wygodny dostęp.

SecretClient_2

13.08.2011

Placówka

Poznań, Bukowska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę szukałam...
W sobotę szukałam dla syna torby na 3 dniowy wyjazd i trafiłam do sklepu Samsonite. Sprzedawczyni w sklepie była bardzo miła i uprzejma. Pracownica przedstawiła nam ofertę kilkunastu toreb w różnicowanych cenach. Sprzedawczyni wykazywała duże zainteresowanie, żeby zaprezentować jak największą ilość towaru.

mart

02.05.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu Samsonite w CH Arkadia, byłam jedynym obecnym w sklepie klientem. W sklepie przebywały dwie ekspedientki. Jedna, w wieku ok 30 lat, stała za ladą, druga około czterdziestoletnia stała obok lady. Żadna z nich mnie nie przywitała. Obie ubrane były podobnie-w czarne t-shirty, czarne buty i spodnie w tym samym kolorze. Wyglądały schludnie. Po około dwóch minutach, podeszła do mnie starsza ekspedientka i spytała w jaki sposób może mi pomóc. Na moja prośbę zaprezentowania mi walizek w określonym przeze mnie rozmiarze, ale poniżej ceny 300 zł, odpowiedziała że w tym sklepie nie znajdę interesującego mnie produktu. Dopiero gdy podkreśliłam, że nie interesują mnie wyłącznie walizki firmy Samsonite, ekspedientka zaprezentowała mi jeden model walizki. Nie zachęcała mnie do obejrzenia innych modeli, nie powiedziała ani słowa na temat pokazywanej walizki. Nie zaproponowała mi również żadnego katalogu. Podziękowawszy, wyszłam. Obie ekspedientki pożegnały mnie słowami " do widzenia".

Ewelina_609

15.10.2010

Placówka

Warszawa, Aleja Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Samsonite

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Samsonite?

P.H Wioleta Maszkowska

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Apeks

(2.75)

Lepiej
Gorzej

bagibagi.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Dodaj własną opinię!