Opinia użytkownika: Andrzej_834
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: jest to mój codzienny sklep. Tutaj robię dużo zakupów. Mogę stwierdzić, że wiele osób z personelu, które spotykam są naprawdę fajne, sympatyczne, pomocne. Niektóre rozwiązania świadczą natomiast o tym, że nie do końca są przemyślane, mała liczba obsługi w dni targowe - przyjazd dużej liczby klientów, nerwówka wśród klientów, która udziela się personelowi, brak osoby w punkcie obsługi klienta, zbędne czekanie, znowu nerwówka. Brak informacji o zasadach obsługi na stoiskach z personelem, - personel obsługuje jednocześnie dwa stoiska, nerwówka, pretensje klientów itp.