ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10741 z 13647)

Wyczyść filtry
Wg mnie kiepsko...
Wg mnie kiepsko jest zorganizowany wjazd/wyjazd tego Orlenu, może to wina niefortunne lokalizacji – róg skrzyżowania z rondem, ale niezależnie od tego, mało wygodne rozwiązanie, człowiek musi się nakręcić po obszarze stacji paliw, kombinować, a 21 stycznia stało tu jeszcze wiele tirów, prawie dookoła budynku/sklepu. Natomiast bardzo profesjonalna obsługa, podjeżdżałam do dystrybutora, a pracownik był już przy nim, zanim zdążyłam wyłączyć silnik, grzeczny i uczynny. Podobnie w placówce, gdy finalizowałam tankowanie, pani Joanna była uśmiechnięta i przyjazna, a dookoła panował ład i porządek oraz przejrzyście prezentowały się artykuły handlowe. W ogólnym odczuciu - całkiem nieźle.

DORA_1

26.01.2015

Placówka

Wrzoski, Wrocławska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. wolno....
Bardzo dobrze. wolno. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

25.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlenu...
Stacja paliw Orlenu godna polecenia, z mojego punktu widzenia, wypracowanego na podstawie rozlicznych wizyt tutaj. Gorące napoje są zawsze dostępne, podobnie jak chrupiące, na życzenie przyrządzane przekąski. Głodny czy spragniony, nikt stąd nie wyjedzie, także z paliwem w baku czy umytym samochodem oraz innym, drobnymi zakupami (prasa, słodycze, art.. motoryzacyjne). Profesjonalna obsługa zapewnia komfort i przyjazną atmosferę, a teren stacji jest dość rozległy i uporządkowany, także w sklepie/kasie, jest przykładnie czysto. W dniu 21 stycznia za wizerunek odpowiedzialni byli: Katarzyna, Łukasz i Paweł, ten dzień (21 I) nie odbiegał od wysokiego standardu jakości, jakkolwiek by na to patrzeć.

DORA_1

25.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Mateusz_1086

25.01.2015

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rankiem podjechałem zatankować...
Rankiem podjechałem zatankować auto. Gdy tylko podjechałem pod dystrybutor zjawił się pracownik z pytaniem czy nie potrzebuję pomocy. Odmówiłem.Po zatankowaniu gdy wszedłem do stacji miłe zaskoczenie.Stacja została przebudowana, teraz wygląda bardzo nowocześnie. Obsługa przy kasie sprawna. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2015

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie, jak zawsze,...
Rewelacyjnie, jak zawsze, pod każdym względem – profesjonalna postawa pracowników (Natalia, Tomasz, Paweł), sprawność obsługi, komfortowa atmosfera, prezentacja i wybór ofert, przeznaczonych dla klientów oraz nienaganny, ogólny ”wyraz” placówki, 20 stycznia. Tu zawsze panuje porządek adekwatny do tworzonej przez pracowników, profesjonalnej atmosfery obsługi. Z tej stacji paliw nie odjeżdża się z kwitkiem, tu można zatankować i umyć samochód, zrobić zakupy i, także coś przegryźć.

DORA_1

23.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie pogorszona obsługa...
Zdecydowanie pogorszona obsługa w ostatnim czasie. Jeszcze 3 miesiące temu przyjmowano klientów z uśmiechem. Obecnie wszyscy nachmurzeni. Niestety również sprzedawczyni dosyć niefachowa. Zapomina o swoich obowiązkach

Jarosław_519

22.01.2015

Placówka

Nowe Bagienice, Nowe Bagienice 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano ok. godz....
Rano ok. godz. 9 tankowałam paliwo do samochodu. Zostałam obsłużona dobrze, prawidłowo. Stacja paliw na czerniakowskiej jest dosyć mała, więc miejsce obsługi wydaje się dosyć ciasne. Personel był ładnie ubrany.

Katarzyna_3523

22.01.2015

Placówka

Warszawa, Czerniakowska 149A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, pracownik...
Świetna obsługa, pracownik podszedł do mojego samochodu i zatankował mi za ile chciałem, do tego szybka obsługa kasjerki. Bardzo dobrze oceniam jakość obsługi na tej stacji.

Bogumił_26

22.01.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila obsługa...
Bardzo mila obsługa bez żadnych zastrzeżeń polecam!

Adrian_459

21.01.2015

Placówka

Mława, Grzebskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem gaz i...
Tankowałem gaz i nie była wywieszka na dystrybutorze z napisem samoobsługa.Byłe tylko napis przywołanie obsługi i dzwonek.Gdy zapytałem się Pani kasjerki czy jest samoobsługa czy nie to niemiłym tonem powiedziała , że jest samoobsługa a oni kartke zapomnieli wywiesić.

zalogowany_użytkownik

21.01.2015

Placówka

Kałuszyn, Warszawska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. trochę nie...
Dobrze. trochę nie tak z czystością. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Grzegorz_1184

20.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie, gorąca kawa...
Tankowanie, gorąca kawa i coś na ”ząb”, to tylko niektóre, dostępne dla klientów oferty, na tej stacji paliw sieci Orlen. Obsługę stanowią bardzo miłe i grzeczne osoby, które nie zaniechują niczego ze standardów, profesjonalnego traktowania. Powitanie od wejścia, uśmiech na twarzach, bardzo proszę, dziękuję, miłego dnia, smacznego, tak oczywiście i inne słowa kultury, to nieodzowni ”towarzysze” obsługi, której dokonała w tym dniu (16 I) Kasia. Pracownik podjazdowy, także był gotowy do uczynnej pomocy, zarówno przy tankowaniu, jak i funkcjonowania myjni. Ilekroć tu się zatrzymuję, zastaję ład, porządek i przejrzyste prezentacje ofert handlowych. Tu nie ma miejsca na negatywne ”zjawiska”, przynajmniej ja ich świadkiem nie byłam.

DORA_1

20.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Męskie, żeńskie czy...
Męskie, żeńskie czy mieszane grono obsługi, to nie ma znaczenia na tej stacji paliw Orlenu, bo każdy zawsze jest bardzo miły i grzeczny, z uśmiechem, kulturą i zaangażowaniem, obsługują klienta. W dniu 15 stycznia, gdy tutaj byłam, sami panowie stanowili personel obsługowy – profesjonalnie, stosownie do oczekiwań klienta, a nawet jeszcze więcej, bo o dodatkowych propozycjach też pamiętano, nie pominięto prośby/pytania o kartę Vitay. Dbałość o wygląd i ogólne odczucia przyjezdnych jest tu na porządku dziennym.

DORA_1

20.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Samochód został zatankowany...
Samochód został zatankowany i nie robiłam tego sama, pracownik podjazdu (jeden z dwóch obecnych) zadbał o to. Obsługa przy kasie, też była bez większych zastrzeżeń, choć młode dziewczyny nieco się gubiły, nie do końca słuchały, czego oczekiwał klient, ale dały radę, choć lekka irytacja tez im ”towarzyszyła”. Nie było tak sprawnie, jak zwykle tu bywa, z pomocą musiały przyjść inne pracownice, jednak finał obsługi był do przyjęcia, choć trochę drażnił przeciągający się czas. Bez najmniejszych zastrzeżeń był wygląd – ład prezentacyjny, porządek.

DORA_1

20.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam sposobność pracować...
Mam sposobność pracować niecały kilometr od wspomnianej stacji Orlen. Ogólnie Orlen jest moim pierwszym wyborem w kwestii tankowania. Nawet jeśli cena paliwa jest wyższa niż na innych stacjach. Wiem, że na tych stacjach dbają o jakość paliwa, więc mam zaufanie do sprzedawanych tam paliw.Ostatnio miałem dość niecodzienność sytuację. Niestety bank, w którym posiadam rachunek oszczędnościowy miał awarię, o której oczywiście w żaden sposób nie powiadomił klientów. Pech chciał, że w czasie awarii tankowałem paliwo. Zatankowałem za niemal 200 złotych i poszedłem do sklepu w celu zapłacenia. Niestety wszelkie próby zapłacenia kartą kończyły się fiaskiem, karta była nieaktywna. Na nic się zdały tłumaczenia, że środki na koncie na pewno są, że karta jest ważna. Obsługa na stacji Orlen w Paprotni nigdy nie była specjalnie miła, zawsze spoglądają na klienta "spod byka", czasem mam wrażenie, że mają pretensje do mnie, jako klienta, który na ich stacji chce zostawić dużą część pieniędzy, że śmiem im dokładać obowiązków. Ale owego dnia już przesadzili. Pan, który mnie obsługiwał - wiek około 50 lat, wysoki,"przy sobie", siwe włosy - odnosił się do mnie jak do złodzieja. Zaproponowałem rozwiązanie sytuacji - zostawię jakiś swój dowód tożsamości, podjadę do miejsca pracy i po prostu pożyczę pieniądze, przyjadę i zapłacę. Pan kasjer z oburzeniem przyjął pomysł, ale nie zważałem na jego zdanie. Położyłem dokument, pojechałem i wróciłem z gotówką. Niestety, mimo mojej sympatii do sieci stacji paliw Orlen, tej w Paprotni nie mogę polecić. Zgorzkniała, mało uprzejma obsługa- choć wyjątkiem jest tu Pan, który nalewa paliwo na stacji )to dzięki niemu oceniam tą stację na dwie gwiazdki, a nie jedną), troszkę niechlujnie wyglądający sklep i ubikacje (może temu, że brak tam kobiecej ręki? nie widziałem ani razu ekspedientki, a byłem na tej stacji już parokrotnie). Tradycyjne propozycje kawki czy hot-doga na tej stacji nie istnieją. I mimo, że przeważnie te propozycje potrafią na niektórych stacjach irytować, tak na tej w Paprotni to nawet mi ich brakuje, szczególnie kiedy wychodzę z pracy mocno głodny, raczej nie odmówiłbym hot-doga.Na szczęście po drodze do domu mijam parę stacji Orlenu, więc następnym razem wolę się zabezpieczyć w gotówkę i dać zarobić milszej obsłudze.

Grzegorz_985

20.01.2015

Placówka

Paprotnia, Sochaczewska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji,wraz z...
Pracownicy stacji,wraz z kierownikiem zmiany nie mieli pełnych uprawnień do wystawienia zbiorczej faktury przy rozbitej płatności (karta + gotówka) i przy użyciu karty biznes tank.

Truszek

20.01.2015

Placówka

Warszawa, Ignacego Prądzyńskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszane grono obsługi,...
Mieszane grono obsługi, to najczęściej spotykany tutaj (przeze mnie) ”zestaw” pracowników. W dniu 14 stycznia, obsługę stanowili: panowie – Alfred (sklep/kasa) i Paweł (podjazd) oraz pani Natalia (sklep/kasa). Tu klient jest traktowany z należytym szacunkiem, grzecznie i z pełną życzliwością. Placówka jest profesjonalnie przygotowana na ”przyjmowanie” podróżnych, zawsze jest czysto i przejrzyście, mnóstwo różnorodnych ofert handlowych i trochę gastronomii, a także usługa myjni. Tu nie pozwala się klientowi czekać zbyt długo i nawet wtedy, gdy czynna jest jedna kasa, a wchodzi kolejny klient, zaraz pojawia się drugi pracownik do jego obsługi. Sprawność, kultura i wygoda.

DORA_1

19.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemodliński Orlen jest...
Niemodliński Orlen jest stacją paliw, jedną z tych, dość często się zatrzymuję, korzystając z różnorodnych ofert, nie tylko motoryzacyjnych. Wieczorem, 12 stycznia, zatrzymałam się tutaj na krótko, obecni byli 2 pracownicy podjazdu, uczynni względem klientów. W sklepie/kasie, panowała sympatyczna atmosfera, którą tworzyły pracownice Kornelia i Karolina, miłe, uśmiechnięte i grzeczne, profesjonalnie traktowały wykonywane obowiązki. Propozycja dodatkowych zakupów i naliczanie punktów Vitay, a także miłe słowa na pożegnanie są tu, niepodważalnym standardem, pełnym taktu i kultury, czego nie raz doświadczyłam i tym razem nie mogło być inaczej.

DORA_1

19.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam pod dystrybutor,...
Podjechałam pod dystrybutor, nie było paliwa 95, nie zwróciłam uwagi na informację, że mogę zatankować 98 za cenę 4,50. Chciałam już wsiąść do samochodu by podjechać pod inny dystrybutor, kiedy podszedł pracownik stacji i objaśnił, że mogę zatankować 98 zamiast 95 ale nie wykazał zainteresowania pomocą w zatankowaniu, wrócił do sklepu.

Grażyna_226

19.01.2015

Placówka

Łódź, Rydza Śmigłego 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Shell

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Galon

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Super dziewczyny z...
Super dziewczyny z obsługi, tylko kierownik być i prostak nawet mu się nie chce dobrze bułki do hot doga przygrzać.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!