Jakość Obsługi - Profil firmy

Niedaleko ulicy Mariackiej...

Niedaleko ulicy Mariackiej w Katowicach znajduje się pizzeria Da Grasso. Udałem się do niej 6. kwietnia po południu. Lokal wyglądał schludnie i czysto. Pracownik, u którego składałem zamówienie chętnie służył pomocą i sprawnie przyjął zamówienie oraz obsługiwał mnie i moich znajomych. Na pizza nie trzeba było długo czekać, jedynie kilka minut. Mogę z czystym sumieniem stwierdzić, że posiłki przygotowywane w tej pizzerii są przepyszne, a ich cena jest stosunkowo niska. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Katowice, Świętego Stanisława 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownica przy kasie...

Pracownica przy kasie przywitała dość uprzejmo, ale widać było w jej zachowaniu pośpiech. Obsługa ta mogła być milsza. Widać było dość luźna atmosferę panującą między pracownikami, którzy często ze sobą rozmawiali i żartowali, mimo natłoku pracy. Przyjmując zamówienie nie ingerowano w nie, ale zaproponowano mi coś do picia. W restauracji czysto, ale tylko na pierwszy rzut oka. Pracownicy wycierają stoły dość niedbale, spryskując je w jednym miejscu i rozprowadzając po całości szmatą pozostawiającą wiele do życzenia. Sos podany został w uszkodzonych, wyszczerbionych dzbankach. Jedzenie było w porządku. Pizza była bardzo ciepła, a jakość zgodna z oczekiwaniami. Widać że pizzernia kładzie większy nacisk na jakość produktu niż obsługę, czystość i estetykę lokalu.

Jakub_227

20.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Dworcowa 50

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

-Bardzo dobra obsługa,...

-Bardzo dobra obsługa, kulturalne i grzeczne odnoszenie się. -Dosyć długi czas oczekiwania na pizze bo aż 30 min -Czysto i porządek z wyjątkiem zabłoconej podłogi -Brak ręczników i suszarki w toalecie -pochlapane wodą lustro w toalecie -stoliki i krzesła czyste -przyniesione naczynia i sztućce czyste -kultura pracowników na wysokim poziomie (dzień dobry, smacznego, proszę, do widzenia) -smaczna i duża pizza -szybkie podanie zamówionego dodatkowo napoju

Rainek

17.04.2011

Placówka

Ostrołęka, Aleksandra Gorbatowa 13

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DO pizzerii wybrałam...

DO pizzerii wybrałam się 07 kwietnia ,kiedy to naszła mnie ochota na jedzenie.Postanowiłam zamówić dużą pizze z kurczakiem i dodatkami.Na zamówienie czekałam ok 10 minut ,byłam zdumiona ze czekałam tak krotko na zamówienie.Obsługa była miła,i znała się na rzeczy.Sprostała moim oczekiwaniom.Pracownicy byli schludnie ubrani .W lokalu panowała przyjemna atmosfera,można było dostrzec dobra współprace.

Wioleta_126

14.04.2011

Placówka

Kraków, ul. Wysłouchów 25G

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorny wypad do...

Wieczorny wypad do nowo otwartej pizzerii w mieście. Nie jestem pewien daty tej wizyty. Obsługa bardzo miła, szybko się nami zainteresowała i z uśmiechem na ustach przyjęła nasze zamówienie. Zapowiadało się bardzo miło. Jednak późniejsze wydarzenia nieco pogorszyły pierwsze bardzo dobre wrażenie. Na pizze tzeba było trochę poczekać (jak dla mnie z 10 minut więcej niż w innych knajpach). Wreszcie pizza dotarła i póżniej okazałą się bardzo smaczna. Jednak zanim zaczeliśmy ową pizze jeść musieliśmy przebrnąć przez nieprzyjemną i stresującą rozmowę z kelnerką na temat resztek pizzy innego klienta na sztyćcach które nam podano. Uczące się jeszcze panie zapomniały sprawdzić czystość wyjmowanych ze zmywarki naczyć. Zamawiająć pizze zamówiliśmy dodatkową kukurydzę, którą to moja połowa uwielbia i za nią dodatkowo zapłaciliśmy. Niestety na podanej pizzy nie można było się tej kukurydzy doszukać. Jednak nie robiliśmy z tego powodu afery- zamówiliśmy też dwa piwa i ich nam w ogóle nie policzono:) Spodziewam się, że tego dnia było spore manko w kasie. Patrząc na pizzerie po upływie 2-3 miesięcy i dotarciu się obsługi jest bardzo dobrze. W tej chwili jest no najsparwniej i najszybciej działająca oraz najsmaczniejsza pizza w mieście. Poczyniono niesamowity postęp. nie dałem najwyższej oceny tylko ze zwględu na słaby start, ale teraz jest tam wzorcowo.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 135a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię ta...

Bardzo lubię ta pizzerię i postanowiliśmy się tam udać w czasie spaceru. Niestety nie zostałem zaskoczony niczym pozytywnym. Wystrój i czystość lokalu bez zarzutu, ale pracownicy nie wykazali się aktywną sprzedażą. Nie zachęcili mnie do kupna jakiejkolwiek pizzy albo dodatków. Dobrze, że orientuje się w menu i sam coś wybrałem. Szkoda, bo miałem ochotę na coś jeszcze i czekałem na jakąś propozycję aby spróbować coś nowego. Dlatego taka niska ocena.

Tomasz_1336

12.04.2011

Placówka

Świnoujście, Bohaterów Września 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dawna jestem...

Od dawna jestem klientem Da Grasso jednak ostatnio zaczynam być nieco "zniesmaczona". Zamówiłam pizze w dostawie. Kontakt telefoniczny był szybki biorąc pod uwagę że to godziny obiadowe. Pani przyjmująca zamówienie miła i kompetentna.Odpowiedziała na każde moje pytanie. Podała koszt dostawy i orientacyjny czas. Dostawca kulturalny, uprzejmy. Więc gdzie problem? Problem tkwi w samej pizzy. Dostałam właściwie sam ser z ciastem! Gdzieniegdzie na placku średnicy 41 cm można było napotkać kawałki mięsa. Na palcach by można było zliczyć. Może i przymknęłabym oko ale to nie pierwszy raz kiedy w dostawie doszukuje się składników i to za cenę ponad 30 zł. Czyżby w lokalu bardziej dbano o klienta bo może się poskarżyć? Da Grasso jak do tej pory było moim faworytem, jednak trochę zaczyna kuleć - warto zadbać o klienta i nie oszczędzać aż tak bardzo na składnikach. Kiedyś to dopiero była pizza teraz to tylko jej namiastka. Zanim kolejny raz złożę zamówienie zastanowię się czy czasem nie warto skorzystać z usług konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Warszawa, Solec 81b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do lokalu...

Wchodząc do lokalu ujrzałam z partnerem pustki. To nic wybraliśmy sobie miejsce do siedzenia i jak również pizze. Po chwili zobaczyłam, że na stoliku obok stojąc brudne naczynia po poprzednich klientach. Pani która miała mnóstwo czasu, ponieważ w pizzerii były pustki nie posprzątała tego. Ale co jet najgorsze cały personel grał w karty, nie zwracając uwagi że przyszli klienci (czyli ja). Po zamówieniu pizzy jeszcze ze 2 minuty grali w w końcu pan od pizzy wziął się do pracy. Zrobił pizze, lecz nie była ona smaczna. Była spalona. Widocznie za bardzo wciągnęły go karty. Kiedyś pizza tam była smaczna i często się tam chodziło. Teraz wiem, że więcej tam nie pójdę!

Karolina_1004

12.04.2011

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Wiejska 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tej pizzerii...

W tej pizzerii jadłam po raz pierwszy. Zdecydowałam się na tą sieć ze względu na dobre doświadczenia z wizyt w innych Da Grasso. Nie była to najlepsza decyzja. Zamówiłam wraz z chłopakiem po połowie dwóch różnych pizz. Obie miały przypalone brzegi i spód. W dodatku mój talerz był uszczerbiony w znacznym stopniu. Kiedy poprosiłam o jego wymianę kelnerka dziwnie się na mnie popatrzyła i z wielką łaską przełożyłam moją porcję na zimny talerz. Na szczęście już nie pęknięty.

Gracja

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Zaporoska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłęm w...

Dzisiaj byłęm w Da GRasso w Świdnicy i niestety jestem bardzo zawiedzony. Dziewczyna mnie obsługującą, nie dość że wyglądała jakby dopiero wstała to na dodatek prawie by mnie oszukała na 10 zł. żeby było ciekawiej przy mnie rozbiła szklanke. Na pizze musiałem czekać około 40 minut chodz mnie zapewniano że bedzie to 30 minut. Pizza naprawdę dobra, ale wszystkich nas rozbolała po niej brzuchy. Więc nie jest to ciekawe... Ogólna ocena -3 ze względu na to że pizza była dobra.

Karol_107

11.04.2011

Placówka

Świdnica, ul. Zamkowa 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzerię tę odwiedziłam...

Pizzerię tę odwiedziłam w grudniu ubiegłego roku, ale wizyta zapadła mi dość głęboko w pamięci. Bogate menu to standard w tej pizzeri, różnego rodzaju pizze są dostępne i w dodatku są bardzo smaczne i to nie odróżnia tej konkretnej Da Grasso od pozostałych. Jednak lepiące się stoły z pozostałościami po poprzednich klientach, niezbyt miła pani przyjmująca zamówienie (i nie potrafiąca zapamiętać prostego komunikatu z prośbą o wymianę sosu, chociaż byliśmy jedynymi klientami!) czy tłum osób jaki nagle wpadł za ladę na pewno nie pozostawiły dobrego wrażenia.

ojooj

08.04.2011

Placówka

Wrocław, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 71

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość asortymentu -...

Jakość asortymentu - bez zastrzeżeń. Natomiast uderzyło mnie żenujące wręcz zachowanie dostarczyciela. Za zamówienie pod jeden adres - jeden kurs (firma), ale wymagające 3 różnych rachunków (w tym FV) zażądał trzech opłat za dostawę. Tłumacząc się przy tym przykładem, że na poczcie za różne rachunki też jest opłata.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Olkusz, Francesso Nullo 19

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość asortymentu -...

Jakość asortymentu - bez zastrzeżeń. Natomiast uderzyło mnie żenujące wręcz zachowanie dostarczyciela. Za zamówienie pod jeden adres - jeden kurs (firma), ale wymagające 3 różnych rachunków (w tym FV) zażądał trzech opłat za dostawę. Tłumacząc się przy tym przykładem, że na poczcie za różne rachunki też jest opłata.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Olkusz, Francesso Nullo 19

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około godziny 12...

Około godziny 12 po kilku już godzinach spędzonych w pracy postanowiłem zamówić sobie obiad do biura. Po krótkich poszukiwaniach w Internecie stwierdziłem, że zamówienie złoże w restauracji Da Grasso. Na moją decyzję wpłynęły relatywnie niskie ceny, spory wybór posiłków w dostawie oraz bliskość restauracji od miejsca, w którym pracuje. Dało mi to nadzieję, że nie będę musiał oczekiwać zbyt długo na posiłek. Nadzieja jednak zgubna jest, gdyż jak się okazało na moją karkówkę z grilla czekałem dosłownie dwie godziny. Już straciłem nadzieję, że posiłek otrzymam jednakże około godziny 14 otrzymałem upragniony telefon, że kierowca i owszem ma przy sobie mój posiłek, ma chęci dostarczyć mi go, jednakże jak to stwierdził zgubił się i nie potrafił odnaleźć siedziby mojej firmy, nawet pomimo faktu, że jest to jedyny na tej ulicy duży przemysłowy budynek. Po moich wyjaśnieniach jakoś udało mu się w końcu dojechać. Jak się okazało, nie był to koniec kłopotu, gdyż przy składanym przeze mnie zamówieniu dwa razy powtórzyłem, że będę płacić kartą. Niestety na nic się to zdało gdyż Pani przyjmująca zamówienie zapomniała o tym wspomnieć kierowcy, który w związku z tym terminala ze sobą nie zabrał. Tutaj jednak poczuł się do odpowiedzialności i zaproponował, że przekaże mi posiłek i po kilkunastu minutach wróci z terminalem aby sfinalizować transakcję. Z radością pobiegłem do biura z nadzieją na pyszny posiłek, gdyż dwugodzinne oczekiwanie sprawiło, że umierałem z głodu. Po otwarciu pojemnika czekało mnie jednak kolejne zaskoczenie, mianowicie brak sosu który w zestawie miał się znajdować. Bez niego i tak już zimne mięso było strasznie suche, czego osobiście bardzo nie lubię. Niestety byłem tak głodny, że zjadłem ten zimny posiłek nie czerpiąc z tego żadnej przyjemności. Gdy po jakimś czasie kierowca wrócił już z terminalem zwróciłem mu uwagę, że zestaw nie był kompletny jednakże nie uzyskałem w związku z tym żadnego odzewu. Sama procedura płacenia również nie obyła się bez komplikacji gdyż terminal nagle odmówił współpracy i skończyło się na tym, że musiałem jeszcze kolejne pięć minut czekać aż pracownik upora się z urządzeniem i łaskawie ściągnie z mojego konta pieniądze za okropny posiłek. Zapłaciłem tylko dlatego, że nie jestem człowiekiem który robi aferę z takich sytuacji jednakże posiłku z tego lokalu w życiu już nie tknę i wszystkim znajomym serdecznie takie pomysły będę odradzać.

zalogowany_użytkownik

31.03.2011

Placówka

Szczecin, Plac Hołdu Pruskiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do pizzerii...

Wchodząc do pizzerii miałam już ustalone co chcę zamówić. Nie była to tradycyjna pizza ani cola - najczęstszy napój brany do pizzy. Usiadłam z partnerem przy jednym z wielu wolnych stolików, spojrzałam na kartę z Menu. Postanowiliśmy zamówić tortillę. Jednak w menu nie było precyzyjnie napisane, jak to wygląda, postanowiliśmy zapytać o szczegóły posiłku barmana. Po 10 minutach podszedł do nas barman. Zapytał co chcemy do jedzenia. Zapytaliśmy się o poz. 162, po czym dostaliśmy taką samą odpowiedź jaką mieliśmy zawartą w Menu. Nic konkretnego nam nie powiedział. Podejrzewam, że chłopak trudnił się raczej w rozworzeniu pizz. Nie istotne. Poprosiłam posiłek x2, a dla siebie również sok grejpfrutowy. Po jakichś 6 minutach dostaliśmy sztućce i naczynia, a ja napój. Właściwie sok - ANANASOWY. Wydawało mi się, że smak soku powiedziałam dość wyraźnie. Po ok 10 minutach barman nam przyniósł jedzenie. Wyglądało to dość apetycznie. Po konsupcji mojego partnera, podszedł barman i zabrał brudne naczynia mojemu partnerowi, podczas gdy ja jeszcze konsumowałam. Czy to jest grzeczne zachowanie? Z mojej perspektywy nie. Mógł zaczekać i zabrać już wszystkie brudne naczynia razem. Zjadłam, barman podszedł, zapytał o rachunek uprzejmie. Zapłaciłam, podziękował i zaprosił ponownie. Muzyka ok, wystrój i czystość lokalu ok, kompetencje obsługującego barmana do poprawy.

Adra

26.03.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Wardyńskiego 3

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdzie najlepsza pizza?...

Gdzie najlepsza pizza? - tylko w da Grasso :D Uwielbiam tę pizzerię:) a najbardziej dużą ilość sosów:) Jeżeli wychodzę na pizzę, to tylko tam:) Kruche ciasto, pyszne dodatki i ten sos czosnkowy... Naprawdę godne polecenia! Trochę gorzej z czasem oczekiwania, który przeciętnie wynosi 30-40 minut. Sądzę jednak, że dla tej pizzy warto czekać nawet godzinę;)

Agnieszka_2220

12.03.2011

Placówka

Toruń, Św. Katarzyny 6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem pizzerię Da...

Odwiedziłem pizzerię Da Grasso wieczorem w Dniu Kobiet w związku z czym sala była pełna. Mimo tego nie musiałem długo czekać na pizze- ok. 20 minut. Obie kelnerki były miłe i przyjaźnie nastawione do klienta. Sala była czysta, panie dobrze radziły sobie ze sprzątaniem stolików po klientach. Podłoga również byłą umyta. Pizza, była smaczna, nie spalona, wychodząc z pizzerii zostałem pożegnany uśmiechem. Miejsce jak najbardziej godne polecenia. Minusem tej restauracji jest tylko fakt, że kuchnia wraz z piecem nie jest na zapleczu, a "na sali", co skutkuje tym, że wychodząc po apetycznym posiłku długo jeszcze czujemy jego aromat na swoim ubraniu.

zalogowany_użytkownik

09.03.2011

Placówka

Racibórz, Mickiewicza 3/10

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzerina Dagrasso ...

Pizzerina Dagrasso ,lokal mało przyjemny dla klienta. Obsługa na poziomie delikatnego chamstwa , osoby zbierające zamówienia nieżyczliwe , reagujące na przychodzące tam osoby jak na osoby dla nich uciążliwe . czas realizacyjni zamówienia bardzo długi ok.45 min . Najlepszym produktem tam serwowanym to sos czosnkowy, ale sam on sprawy nie załatwi, ponieważ pizza też niebyła za smaczna.

zalogowany_użytkownik

09.03.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Wardyńskiego 3

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Łomża to miasto...

Łomża to miasto kościołów, kebabów i pizzerii. Nie ma normalnego kina, normalnego basenu, kawiarni na poziomie. Ale widocznie jakie oczekiwania społeczne takie mamy przybytki. Ale miało być o pizzerii, jednej z wielu, nie powalającej cenami oraz jakością obsługi. Miałem wraz ze znajomymi okazję korzystać z usług tej firmy. Od zamówienia do dostawy minęło około godziny, mniej więcej tyle co deklarowała pani po drugiej stronie słuchawki. Pizza dotarła nawet nie wyziębiona. Do jedzenia były dostarczone darmowe (uczciwiej napisać wliczone w cenę) sosy, które były dosyć przyzwoite w odróżnieniu od pizzy, która smakowała jak była ciepła, po lekkim przestudzeniu stała się gumowata i nie znajdowała już amatorów. Mam też poważne zastrzeżenia co do dowodu zakupu. Wraz z pizzą otrzymaliśmy paragon fiskalny oraz tzw. „Dowód sprzedaży”. Pierwsze zastrzeżenie – inna godzina wystawienia paragonu i dowodu sprzedaży – raz 15:17 a w drugim przypadku 16:31. Po drugie inne ceny – na dowodzie jest 121,80 na paragonie z kasy fiskalnej- 118,80. Oczywiście kierowca przywożący jedzenie zażądał tej wyższej kwoty. Trzecia sprawa to ani w nagłówku paragonu ani na dowodzie sprzedaży nie ma jakiejkolwiek informacji, że kupiłem pizzę w sieci Da Grasso. (Rozumiem co to jest franczyza, ale jeżeli firma jest w sieci i działa pod jakimś szyldem to taka informacja musi być na paragonie). I na koniec przyczepie się do nazw – żaden z produktów nie został nazwany Pizza, a powinien. Ogólnie za długi czas oczekiwania, niesmaczne jedzenie i urągający wszelkim normom dowód zakupu przyznaje niską ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2011

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 94A

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sięgam pamięcią... mniej...

Sięgam pamięcią... mniej więcej połowa listopada zeszłego roku. Szybka wizyta w pizzerii w towarzystwie znajomych - to chyba najbardziej popularny sposób zapełniania pustego żołądka wieczorową porą. Nie wypada iść do wykwintnej restauracji z kolegami, z którymi wcześniej odwiedziło się parę pubów. Robimy więc szybką zrzutę na pizzę w Da Grasso i tu zaczynają się problemy. Menu interesujące niczym rolka papieru toaletowego. Jakby tego było mało, kelner, który podszedł odebrać zamówienie zagaduje do nas osławionym "czego ?". Zbaraniałem, no ale nic, nie jestem tu po to aby uczyć ludzi kultury. Zamawiamy, czekamy. Czekamy. Czekamy dość długo. Zaczyna nas irytować muzyka puszczana definitywnie ZBYT GŁOŚNO. Siedzę z obawą, że zaraz popadnę w katatonię i do końca życia będę śpiewać szeptem "CHCE ŻEBYŚ MNIE MIAŁ!" W końcu doczekaliśmy się, przychodzi pizza i dwa cudowne sosy (sos czosnkowy, nawiasem mówiąc, jest największym atutem tej pizzerii, po prostu niebo w gębie. Pizza raczej niegodna polecenia, wrażenie porównywalne z jedzeniem kromki chleba posmarowanej roztopionym serem, ale dość tej ironii). Zjedliśmy pizze, zapłaciliśmy, zbieramy się do wyjścia, ale ja postanawiam jeszcze skorzystać z toalety. Otwieram drzwi od WC i - o zgrozo - nie ma światła. Kontakt wisi urwany na poziomie mojego kolana, a ja zastanawiam się jak mam się uporać z problemem. Uporałem się w końcu, szkoda, że w bramie 30 metrów dalej. Mam nadzieję, ze już naprawili, aczkolwiek mając na uwadze profesjonalizm obsługi, nie jestem o tym wcale przekonany. Zalety ? Sos czosnkowy, naprawdę cudo. Wady ? Obsługa fatalna, muzyka ZA GŁOŚNO. Długi czas oczekiwania na pizzę, czego nie rozumiem, bo to fast food jakby nie było. Może kiedyś jeszcze wpadnę, jak zatęsknię za sosem. A może naucze się robić sam, wtedy oszczędzę nerwów.

Mayay

21.02.2011

Placówka

Gliwice, Krupnicza 23

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Da Grasso

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Da Grasso

Opinie (1011 z 1236)

Da Grasso

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Da Grasso?

Pizza Prima

Malta & Pub 69

Pizzeria Na Pięterku Hai-Tai

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?