Da Grasso

(3.70)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1002 z 1226)

Wyczyść filtry
26.09.2014 godzina ok....
26.09.2014 godzina ok. 18:00-19:3027.09.2014 godzina ok. 15:15-19:00Lokal na tle innych z sieci Da Grasso uważam za bardzo przytulny. Plusem jest to, że znajduje się tam telewizor z kablówką. Na pierwszy plan rzucają się kucharze - profesjonalnie ubrani (jednakowo, na biało i co najważniejsze ubiór jest utrzymany w czystości co jest ciężkie w gastronomii tym bardziej w kuchni). Miejsce pracy również jest bardzo dobrze rozplanowane, składniki są rozstawione tak aby nie kolidowały w ciągu produkcyjnym. Asortyment niestety nie jest dopilnowany aby był w pełni dostępny. Brak soku 1l Toma(wszystkie smaki). Siedząc w lokalu usłyszałam u klientów podczas rozmowy że brakuje w tym miejscu wi-fi. To prawda, zapytałam kelnerki oznajmiła że nie posiadają łącza internetowego. Kolejnym aspektem który rzucił mi się w oczy to stojące sosy ( rozlane w plastikowe pojemniki) po za lodówką- stojące na półce-regale przy kasie. Zauważyłam również iż kierowca przeszkadza bardzo stojąc przy kasie, osobom które chcą coś zamówić. Rozumiem że czeka na zamówienie, ale klient powinien mieć pierwszeństwo tym bardziej jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wykonane i spakowane do pojemnika. Na zmianie są 3 kelnerki i 3 kucharzy (tyle osób zaobserwowałam) . Jest to zbyt duża liczba osób na jedną zmianę. Kelnerki nie wiedzą co robić, stoją rozmawiają,piszą smsy- co brzydko wygląda w szczególności gdy jest tam otwarta przestrzeń. Jak na tak dużą liczbę osób do obsługi 6 stolików w środku i 5 na ogródku (który teoretycznie już jest zamknięty ze względów na pogodę) kelnerki sprzątają brudne naczynia średnio po 5 minutach. Zaobserwowałam również że nie podają szklanek do napoi oraz dwie pary nie otrzymały noży do pizzy. Ja osobiście dostałam sos czosnkowy podany w obitej sosjerce co z reguły jest niedopuszczalne. Kolejny aspekt który bardzo mnie dotkną jest to że kelnerki kompletnie nie potrafią się uśmiechać do klienta, nie zachęcą, nie namówią, nie podziękują, nie przeproszą. Typowy dialog wygląda następująco: 1.Co dla Pani? 2.Jaki rozmiar? 3. Jaki sos ? 4. przykładowo 25,90zł. Kelner powinien "naciągnąć" klienta np na napój, zapytać czy może coś jeszcze dla Pani/Pana? Może coś do picia? Delikatnie się zainteresować aby było mu miło. Podając potrawę, niestety nie usłyszałam SMACZNEGO przy żadnym stoliku. Goście mają wrażenie że są intruzami.

Kinga_503

28.09.2014

Placówka

Warszawa, B. Bartoka róg W. Jastrzębowskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedzenie a konkretnie...
Jedzenie a konkretnie pizza przecietna, troche malo skladnikow i widać, że bardziej wartościowe jest ilość a nie jakość. Obsługa miła, usmiechnięta, troszkę za głośna ale to są uroki otwartej kuchni. korzystając z wynosu zapomnieli o jednym ze składników i nie dowieźli a konkretnie rukoli ktora do tanich skaldnikow nie nalezy:(sosy do pizzy pomidorowy jak z puszki ble

Natalia_1095

24.09.2014

Placówka

Zielona Góra, Podgórna 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kiepska, nieprzyjemna,...
Obsługa kiepska, nieprzyjemna, mam wrażenie że pracownicy są tam z przymusu. Wygląd lokalu jak najbardziej w porządku, miło i przytulnie, jednak jedzenie co jest w restauracji priorytetem- kiepskie. Często spotykałam się z pizzą przypaloną, spaloną na węgiel, kiedy prosiłam pracownika aby nie dodawał pewnych przypraw a mianowicie oregano, zawsze dostawałam pizzę obsypaną oregano po brzegi. Kolejną sprawą jest to, że dwukrotnie, po wizycie w owym lokalu, miałam zatrucie pokarmowe. Nie polecam z całego serca.

Angelika_308

13.09.2014

Placówka

Brzeg, Armii Krajowej 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się na...
Udając się na pizzę wybrałem lokal Da Grasso. Wchodząc do pizzerii moją uwagę przykuły drzwi z wyraźnie tłustymi placami w okolicach wywieszki i klamki. Po wejściu nie bardzo wiedziałem, w którym miejscu mam dokonać zamówienia. Lada pracownika do zamówień jest wąska i nieoczywista. Przy dokonywaniu zamówienia pracowniczka nie potrafiła obliczyć rabatu jaki należał mi się z uwagi na posiadanie legitymacji. Po obliczeniu i opłaceniu zamówienia została mi źle wydana reszta. Pracownica nie poinformowała mnie ile będę musiał czekać na zamówienie. Jak się okazało oczekiwanie trwało powyżej 30 minut. W lokalu grała bardzo głośno muzyka, nie pozwalała na prowadzenie swobodnej rozmowy ze znajomymi. Pizza przed podaniem do stołu została pocięta, otrzymałem sztućce, talerz i serwetkę, do zamówienia dołączono zgodnie z ulotką sosy. Sam produkt był smaczny, natomiast obsługa lokalu i panujące tam warunki - atmosfera nie sprzyja ani spotkaniom towarzyskim ani konsumpcji. Przy wychodzeniu z lokalu nie podziękowano mi, ani nie pożegnano.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2014

Placówka

Pułtusk, Aleja Tysiąclecia 19a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Jeśli...
Bardzo źle. Jeśli ktoś ma czas i o ochote duzo zjeść to polecam. Niestety ta pizza można sie tylko zapchać. Personel oceniam słabo. Co najgorsze bardzo słabo sprzata.... Na minus: sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena.

Adrian_432

02.09.2014

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Elizy Orzeszkowej 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 22.08.2014...
W piątek 22.08.2014 jadłem późny obiad w pizzerii Da Grasso. Podczas obsługi personel z uśmiechem na ustach obsługuje klientów. Kelnerki są zabiegane, ale pozwala to im na ciągły uśmiech przez co klienci lepiej się czują, częściej wracają do restauracji. Podczas obsługi sprawnie i szybko dostarczono mi posiłek do stolika, nie czekałem długo. Podczas zamówienia zostałem także dopytany o możliwość dokupienia czegoś jeszcze do zamawianego posiłku. Podczas spożywania posiłku zostałem również zapytany o to czy mi smakuje, a także czy nie potrzebuję czegoś jeszcze gdy skończyłem spożywanie zamówionego obiadu. Do takich lokali warto wracać, gdzie personel dba o klienta, a posiłki są gorące i przede wszystkim bardzo smaczne. Co prawda ceny mogłyby być nieco niższe jednakże warto płacić za coś co jest doskonałe jakościowo. Polecam zdecydowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2014

Placówka

Pruszków, Kraszewskiego 48

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja zawsze bardzo...
Restauracja zawsze bardzo czysta (również toaleta). Miła obsługa i bardzo dobra pizza. Niestety często (mimo niewielkiej odległości od lokalu) pizza jest dostarczana dość długo. Ponadto za mało stolików na zewnątrz lokalu.

zalogowany_użytkownik

25.08.2014

Placówka

Swarzędz, Augusta Cieszkowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie zostało pomylone,...
Zamówienie zostało pomylone, połowa pizzy dotarła do stolika zimna jedyny plus to taki że druga połowa pizzy już ta właściwa była gorąca. Słaba obsługa.

AgaB

23.08.2014

Placówka

Częstochowa, Dąbrowskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2014

Placówka

Wrocław, Litewska 14d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam bardzo często....
Bywam bardzo często. Pizzeria raczej 'samoobsługowa', wchodzisz, zajmujesz miejsce, sam bierzesz ulotkę z menu i od razu przy kasie płacisz. Rola pracowników sprowadza się do wydawania dań i sprzątania stolików. Czas oczekiwania na pizze w zależności od liczby gości, przy umiarkowanym ruchu w miarę szybko, ale zdarzyło mi się czekać nawet godzinę na zamówienie. Pracownicy raczej milczący, bez słowa kładą napoje i posiłki na stoliku. Pizza bardzo smaczna. W ofercie akcje tematyczne,np. dania amerykańskie, ale dość rzadko się zmieniają. Lokal utrzymany w porządku, łazienki również, wszystko utrzymane w nowoczesnym stylu.

Zuzanna_123

14.08.2014

Placówka

Olkusz, Francesso Nullo 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z obsługi...
Pani z obsługi miła, ale jakby znudzona pracą. Pizza bardzo dobra, z dużą ilością dodatków i szybko zrobiona.

Aleksandra_1531

12.08.2014

Placówka

Łódź, Michała 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy wejściu...
Obsługa przy wejściu i wyjściu do lokalu nie wita się ani nie żegna. Dzień dobry usłyszałam dopiero po podejściu do kasy. Niestety, nie poinformowano mnie również o obecnej promocji, przeczytałam o niej w menu dopiero po złożeniu zamówienia. Przy kasie musiałam również czekać, aż kelnerka nabije poprzednie zamówienie, mimo że przy ladzie stałam sama, a wcześniej nie widziałam tam nikogo przez kilka minut. Sama kelnerka była dość miła, oczywiście podeszła do stolika z zamówieniem. Obsłudze podczas składania zamówienia wiele zarzucić nie mogę, co najwyżej to, że nie zaproponowano mi deseru, czy musiałam zapytać, jakie mają napoje, żeby zaczęła je wymieniać. Strój miała czysty, ale nosiła firmowy fartuch, który kelnerce (miała go nawet podczas podejścia do stołu) nie bardzo pasował, nadawał się raczej dla kucharza.

Dagmara_241

02.08.2014

Placówka

Zielona Góra, Aleja Niepodległości 8a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przedmiotowej pizzerii...
W przedmiotowej pizzerii zamówiliśmy z mężem hamburgera i qesadillę. Obydwa dania zostały podane mocno przypalone, co uważam za karygodne. Obsługa nie widziała w tym żadnego problemu. Jakość dania pozostawia wiele do życzenia. Wbrew temu, co głosi opis w menu, quesadilla zawiera śladowe ilości kurczaka, za to jego kosztem dołożono zbyt wiele pieczarek. Mimo iż to kwestia gustu, uważam, że opis wprowadza klienta w błąd. Pracodawca powinien zainwestować w odpowiednie szkolenia pracowników, w zakresie obsługi klienta lokalu gastronomicznego. Podobnie - jeśli chodzi o ilość pracowników. Jest ich zbyt mało, w stosunku do ilości przyjmowanych zamówień, w związku z czym czas obsługi jest wydłużony. Klient, składający zamówienie przed nami, czekał na posiłek pół godziny. Personel sprawiający wrażenie zmęczonego. Oceniając z punktu widzenia osoby pracującej niegdyś w podobnej firmie, sugeruję zmianę podejścia pracodawcy. To właśnie ono przekłada się na relacje personelu z klientami (czego nie trzeba tłumaczyć).

Chemicalsister

30.07.2014

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa na...
Miła obsługa na wybrane danie nie czekałam długo. Widziałam starania pracownikow, było gorące i ładnie podane. lokal był czysty miło spędziłam tam czas.Gdy kelnerke zapytaLam grzecznie odpowiedziała i pomogła. Chociaż nie podobało mi sie że gdy weszłam szukałam stolika by usiąśc.Przed wejśćiem także było czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2014

Placówka

Olsztyn, Kościuszki 45f

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu zobaczyłem przytulne wnętrze, można powiedzieć urządzone w młodzieżowym stylu. W górnym rogu wisiał tv, muzyka z głośników rozbrzmiewała w rytmach Eska tv. Podłoga czysta, zmyta, stoliki uprzątnięte. Po dojściu do kasy od razu zauważono moje przybycie. Pani przy ladzie była miła, zapytała o ciasto, dodatki, sosy, zaproponowała coś do picia. Podała czas oczekiwania na przygotowanie pizzy. Wychodząc zauważyłem dwa stoliki stojące na zewnątrz pod parasolami do dyspozycji klientów. Jak najbardziej polecam;)

Tomasz_2077

11.07.2014

Placówka

Pułtusk, Aleja Tysiąclecia 19a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego lokalu...
Obsługa tego lokalu jest miła, uśmiechnięta, szybko nawiązuje kontakt z klientem. Po wejściu dostajemy menu, zastanawiamy się, po czym od razu podchodzi do nas kelnerka. Na zamówienie nie czeka się długo. Kelnerka jest do naszej dyspozycji w każdej chwili, poproszona do stolika, podchodzi z uśmiechem i zapytaniem "Co podać?", jest kulturalna. Lokal jest przytulny, czysty, schludny. Czujemy się w nim jak w domu. Jeżeli chodzi o ofertę, menu jest bogate w dania, potrawy, lecz zdarza się, że nie możemy czegoś dostać, np. często wieczorami nie ma szarlotki.

zalogowany_użytkownik

21.06.2014

Placówka

Sokołów Podlaski, ul. Wolności 18a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa lokalu niekompetentna....
Obsługa lokalu niekompetentna. Zamówiliśmy ze znajomymi dwie pizze, pierwszą pizzę podano zupełnie inną niż zamawialiśmy, w drugiej pizzy nie było w ogóle sera. Wyrób niezbyt smaczny, kelner ubrany jak na plażę, a nie jak w lokalu gastronomicznym. Zamówienie obiecano nam zrealizować w 20 min, czekaliśmy co najmniej 45 min. Zdecydowanie odradzam odwiedzanie tego miejsca.

Agnieszka_3863

16.06.2014

Placówka

Kutno, 29 listopada 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi.

Jakub_570

11.06.2014

Placówka

Lublin, Lwowska 12 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizza - jedna...
Pizza - jedna z lepszych w Gorzowie, odpowiednia ilość składników, ser dobrej jakości, dobrze doprawiona, ciasto cienkie, smaczne. Sałatka - grillowany kurczak, odpowiednio wypieczony, smaczny sos, sałata, lodowa, ogórek pomidor, dobra, ale przeciętna.Wystrój w stylu amerykańskim, czysto i schludnie, obsługa bardzo miło, jedzenie przygotowywany przy kliencie.

Oliwia_59

08.06.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, nadbrzeżna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna pizza. PAni...
Świetna pizza. PAni kelnerka bardzo miła. długo nie czekaliśmy na zamówienie. polecam!

zalogowany_użytkownik

08.06.2014

Placówka

Skarżysko-Kamienna, ul. Powstańców Warszawy 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Da Grasso

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Da Grasso?

Ontario

(4.50)

Lepiej
Gorzej

All' Italiana

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Pizzeria/Restauracja, Pod Balkonem

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!