Punkt sprzedaży utrzymany w czystości. Zarówno na ladzie kasowej, jak i w ladach chłodniczych z surówkami było czysto. Soki i ciastka były równo poukładane, nie było widać braków w zatowarowaniu. Surówki wyglądały bardzo ładnie. Przy kasie stała kolejka klientów. Obsługująca pani ubrana była w strój firmowy, wyglądała estetycznie. Obsługa była sprawna i szybka. Pani zajmowała się zarówno przyjmowaniem zamówień, jak i ich realizacją (nakładanie na talerze). Każdy klient był witany z uśmiechem. Jeżeli potrzebna była pomoc w doradzeniu lub w uzyskaniu informacji o dokładnym składzie lub smaku potrawy można było na nią liczyć. Pani bardzo chętnie udzielała odpowiedzi na pytania klientów. Kupowałam jedzenie na wynos. Zamówienie otrzymałam dokładnie zapakowane wraz ze sztućcami i chusteczkami. Na koniec zostałam miło pożegnana. Ofertę oceniam bardzo pozytywnie. Potrawy są smaczne, a przy tym w rozsądnej cenie. Obsługa na wysokim poziomie-służąca radą i dobrze zorganizowana (pomimo wielu klientów na obsługę nie trzeba było długo czekać).

Podczas jednej z wizyt w Subway'u w Galerii Krakowskiej byłam miło zaskoczona przyjaznym podejściem obsługi i wysoką jakością usług. Kanapka była starannie przygotowana, zapakowana i estetycznie podana. Personel, podczas nakładania składników miał jednorazowe rękawiczki co jest dla mnie bardzo istotne. Mimo dużego ruchu, pracownicy byli życzliwi, odpowiadali na pytania różnych ludzi spoza kolejki, ich ubiór i wygląd były schludne, dlatego też daję ocenę +5.

Dzisiaj przed swoimi zajęciami na uczelni postanowiłam zjeść, świeżą kanapkę w restauracji Subway. Ponieważ nie orientuję się w produktach subway poprosiłam Panią, która robiła kanapki o pomoc w wyobrze odpowiedniej dla mnie. Pani przedstawiła mi rodzaje pieczywa, maksymalną cenę za jaką chcę kupić kanapkę, z jaką wędliną i z jakimi dodatkami. Wybrałam odpowiednie dla mnie składniki i wielkość kanapki. Zostałam również zapytana o to, czy życzę sobie kanapkę na ciepło. Wszystkie produkty w ladzie chłodzącej wyglądały świeżo i apetycznie. Pani z obsługi była bardzo pomocna i sympatyczna. restaurację oceniłam na 3+ ponieważ panował bałagan na stolikach ( ogólnie było brudno na sali )

Wizyta odbyta w restauracji Subway w dniu 17/10/2008 ok godz. 18. Przed zamawianiem produktów była spora kolejka (przede mną było 6 osób), lecz obsługa klientów przebiegała bardzo sprawnie i szybko. Klientów obsługiwało 4 sprzedawców. Już po ok 3-4 minutach mogłem złożyć zamówienie. Zamówiłem dużą kanapkę na gorąco z kurczakiem i wszystkimi warzywami. Przygotowana kanapka była smaczna i estetycznie podana. Ocena 5 za obsługę i jakość produktu.